大润发超市员工守则.doc

大润发超市员工守则大润发超市员工守则范文 1第一章 总 则第一条 目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工 有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的本手册 将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认 真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证第二条 公司信念热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守 实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排， 按时完成本职工作整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保 持工作环境的整洁与美观第三条 生效与解释本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责 解释公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳 动合同具有同等效力第二章 录 用第一条 录用原则员工的招聘将根据公司的需要进行本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适 用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别本公司的招聘以面试方式为主第二条 录用条件新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府 和劳动合同的有关规定予以确定。

试用期满考核新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合 格者正式录用试用期内如发现不符合录用条件的，可随时 依法解除劳动合同试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算 以下情况均将被视为不符合录用条件 :曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者 ;判处有期徒刑，尚在服刑者 ;被剥夺公民权力者 ;通辑在案者 ;经公司指定医院体检不合格者 ;未满 16 周岁者 ;有欺骗、隐瞒行为者 ;患有精神病或传染病者 ;酗酒、吸毒者 ;不具备政府规定的就业手续者 ;亏空、拖欠公款尚未清偿者 ;工作能力不符合要求者 ;曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者 ;（ 经 中国区总裁特批除外 ）第三条 录用程序各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况 , 协 同人力资源部进行招聘公司指定应聘人员，实行体检制度公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指 定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证 明只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同 被公司录用公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全 面卫生质量如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗 期间暂停工作公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：。

如实填写相关人事资料表格 ;递交体检合格证明书原件 ;核对并递交学历证书原件 ;核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证 件原件，各项社会保障的转移手续 ;交一寸的半身照片 3 张 ;需要办理的其他手续 ;新录用员工报到后 , 公司凭其提供的合法用工证明与 其签署劳动合同书在试用期满之前，条款所规定手续仍无 法齐备的，将被视为不符合录用条件 , 依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧 急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部第四条 录用禁忌 本公司实行亲属回避制度 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为 欺骗行为一般情况下员工的亲属 （ 如父母、配偶、子女、兄弟姐 妹等） 不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理 批准可以雇佣如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动 任何一方的工作部门或工作地点公司是员工唯一的雇主 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从 事兼职或专职工作 ; 未经批准，员工不得为其他任何公司或 机构从事商业活动，即使是无偿的员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应 该获得公司事先书面批准。

公司有权随时撤销上述批准未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其 主动向公司提出辞职第三章 服 务第一条 服务原则恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务不仅从语言上，更从行动上向客户 （ 公司外部及内部 ） 表明：客户的需求就是我们的需求认真听从上级主管人员的工作指示和教导对于职务报 告，应遵循逐级向上报告的原则 , 不宜越级呈报，但在紧急 或特殊情况下不在此限 上下级之间应诚意相待， 彼此尊重正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看 法遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关 系专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参 与、积极进取的精神第二条 遵循商业道德公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和 行为符合公司的期望每位员工紧记自己代表公司，在任何 地点、时间都注意维护公司的形象和声誉不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买 产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不 得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他 特殊待遇第三条 日常行为规范员工应礼貌待客、举止得体：礼貌地对待客户及来访者 ;与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工 作时言语粗鲁 ;对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的 问题，应及时请示汇报 ;与客人相遇，要主动让路 ; 与客人同行，应礼让客人先 行;员工应注重仪表整洁：员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁， 熨烫平整 ;员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油男员工不得留胡须 ;男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理 员工上班时必须佩带姓名卡：姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服 的左上方 ;如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告 ;员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还 人力资源部，否则将赔偿五十元人民币 ;第四章 工 时第一条 标准工时员工平均每周工作 40 小时。

标准工作时间不包括用餐 时间和加班时间由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确 定;部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工 ;员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和 轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理第二条 特殊工时符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定 时工时制第三条 加班根据 ＞有关规定 , 在不损害员工利益的前提下 , 公司有 权根据工作和经营需要安排员工加班员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审 核表”上签字后方可确认申报加班的最小单位为 1 小时 员工加班，享受以下待遇： 普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工 资百分之一百五十的工资报酬休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资 百分之二百的工资报酬法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百 的工资报酬员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休 ; 如遇 特殊情况无法调休的，将在 3 个月内安排调休实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度 以下情况不视为加班：公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动 ;公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动 ;。

出差时路途所花费的时间 ;在非工作时间组织的培训 ;办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间 的延长大润发超市员工守则范文 2第一章 总则第一条范围1. 本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的 事项2. 全体员工必须严格遵守本手册内容第二条目的 本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超 市经营宗旨的实现第三条生效与解释 本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释第四条补充与修订 本手册实施后，超市有权根据情况变化作必要的修改或 补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告 知全体员工第二章员工行为规范第五条 职业操守一 . 员工守则 请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及 形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工1. 超市希望全体员工能忠勤职守、 有责任感、 团结同志、 和睦相处，能与超市同舟共济 , 与同事协同合作，并具有奉 献和敬业精神2. 请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私切 勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义 的其他活动3. 希望您服从领导安排，听从指挥， 领导在其职权范 围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的 义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。

如您对自己的职务或工作职 责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映 ; 对于上 级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗除特殊 情况外，严禁越级请示二 . 行为准则及日常工作 超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超 市信誉为第一需要1. 按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、 班时间不得购物 , 所有员工在考勤之后不得私自走出店门2. 讲究商业道德，保守商业秘密是每个员工应尽的义务 和职责员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到，文明 用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、 斗殴3 员工上班必须统一着工作服， 佩带上岗证， 挺胸站立，保持良好的精神状态不利于工作的话不讲，不利于工作的 事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌 曲、、干私活、与熟人长谈4. 员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生员工进店堂 手提袋、包或不穿衣物必须寄存，5. 员工有事，必须办理好请假手续，回岗上班办理销假 手续6. 员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交 超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使 用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人 关系损害超市利益或谋取私利7. 上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打要限时5 分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。

8. 员工一经录用，需工作满 12 个月后方可辞职，未满12 个月者不予退还押金及发放工资及奖金9. 签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起 严格遵守合同条款 , 员工如果要辞职务必要提前 15 天提出书 面申请，经批准后方可离职如有一方违反合同，需承担违 约责任10. 工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇第三章超市作息制度第一条工作制度1. 按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工2. 上班时间不得办理私事， 不得擅自外出， 应坚守岗位， 不串岗聊天，禁止从事一切娱乐活动 ( 如玩或读书、看报等) 或与工作无关的活动，因特殊原因外出或离岗，必须 请假得到批准后方可离开3. 接待顾客要文明大方，礼貌得体 , 不说粗话，讲文明 用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走 这边、请慢走、欢迎您再来 !4. 所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打 扫卫生，地面无杂物第二条遇有下列违反制度的情形，予以罚款：(1) 、迟到 10 分钟以内，罚 2 元/ 次 ;(2) 、迟到 20 分钟以内，罚 5 元/ 次 ;(3) 、迟到 1 小时以内，扣除当天工资 ;(4) 、无故旷工 1次，扣除 3 天工资;(5) 、早退视同迟到 ; 。