新闻工作者双向价值观分析.doc

新闻工作者双向价值观分析刘璇（长江日报集团现代健康报 武汉430015）新闻工作具有一体两面的双重形象，不过这两个面向是相互矛盾而非彼 此互补的一方面,新闻工作是一种产业，而新闻记者只是这个产业中的工作者， 他们被实际生计需求所驱策另一方面，新闻工作是一种专业，一种建立在道德 原则上的职业，其行为受到这些原则的指导与规范，想要同时生活在这两个面向 中是很困难的与此同时媒体身为「社会制度」的特色却未减少媒体工作不仅是单纯的心智 或劳力活动，其间涉及了大量社会互动历程虽然新闻学教科书总是要求记者应 以「记实」为最高目标，彷佛记者只有单一目标；但实际上，记者可能有多重目 标，而更糟的是，这些目标之间可能彼此冲突在媒体第四权泛滥的现今社会， 精明的政商界无不想理由利用媒体，获取名声或利益；而作为第一线的采访记者， 便经常在个人与消息来源「各有所图」的情境下，面临许多个人、工作、专业不 同层面的价值观冲突而在媒体环境快速质变的今天，这个挑战己更为严峻一、记者的角色谈到记者的角色，最初的讨论是以「守门员」的角色视之，指的是媒体 工作中各种作决策的关卡，包括如何分配资源、如何淘汰选择、如何处理等报导 的生产过程。

国内外相关专家认为，「守门」指的是一种给予或保留的权力，这 种权力决定了社会中不同声音是否有接近使用媒体的权力，因此，守门活动常发 牛利益冲突三种专业角色是将记者角色做分类的先锋之一，记者有两个不同的自我 概念角色：一是「中立的报导者」，重点在以专业技术反映新闻事实；二是扮演决 策过程的「参与者」或「鼓吹者」，记者应负起「为民喉舌」的社会责任，扮演 社会良心或政治改革者的角色具体而言记者的自我认知角色有三种价值观角色: 诠释者、传播者及对立者(adversary),三者同U寸在记者的价值观体系中，而大约 只有2%的受访记者自认为仅具有绝对单一的角色二、记者的价值观冲突相关的研究机构进行了调查问卷，从352份有效问卷中分析发现，记者的个人价值观，的确会影响其对工作角色的选择1、 专业与个人角色冲突通过对155名社会工作者的实证研究发现，在一般实务决策中，社会 工作者会站在专业的角色作决策，因为他们受过专业的训练，但一旦遇到与经济 /个人利益冲突吋，则会冋到个人的角色作决策来自组织与个人专业两层面的 力量，会以不同的路径影响媒体内容，当传播者对其处理的讯息拥有更多权力， 而且工作较不受限制时，他们的个人态度、价值观以及信念，都会有更大的机会 影响媒介内容。

我们从图1来看，左边代表个人专业路径，记者的专业背景与 工作经验，会影响记者在媒体角色上的选择和对专业伦理的观念，进而影响媒介 内容右边的路径则从个人的态度面与价值观等出发，在经过与组织的磨合、折 冲或制衡之后，也会对报导的内容产生影响此模型解释价值观与专业意理确实 会对媒介内容产生影响2、 工作价值观的定义专家将人所拥有的价值观分为与环境有关、与工作有关、与人际有关以及个 人独有的理念四种其中，由于工作是个人生存的重要凭借，故相关学者对于与 工作有关的价值观也讨论最多而个人在选择工作吋，会找寻与本身所期待的工 作特性相符合的工作，亦即涉入本身对工作的价值判断工作价值观是与工作有关的目标，是个人内在所需要的，且是个人在从事活 动所追求的工作特质或属性工作价值观能反映出真实目标、理想、标准，与组 织成员对日常生活中所发生问题的解决偏好工作价值观系个体欲从工作有关活动中获得的事物多数学者将工作价值观 视为个人的偏好，为个人从事职业活动吋所要追求及重视的工作条件，它能够形 成一股内在的动力，以支持或引导个人在选择职业或工作中的指标o Rounds(1990) 指出，工作价值观系个体工作人格的重要因素，用以描述职业需求。

许多社会、 政治及经济学者认为工作价值观乃是促进社会经济结构变迁的重要因素工作价值观可以进一步归纳如下：（-）是一种对工作的信念，具有认知、情感与指导性二） 是一种内在趋力，使个体朝人生的目标迈进，引导行为的方向与动机三） 为个人评判的标准，提供个人计算评估的依据，以调解工作向度与情 感的关系，用以衡量其重要性四） 具有次序性，是一种体系、结构，工作价值观中包含许多种彼此间存 在重要程度差异的价值五） 目的在于个人需求的满足或是需求的表现本研究认为工作价值观为个人对于工作条件及工作意义的判断标准，能够成 为工作者的内在动机，支持或引导个人在工作中的行为、态度和选择我们可以进一步将工作价值观分为目的价值及工具价值两大类0的性 价值指的是「工作吋是否不断追求个人自我成长，发挥个人才能与创造力，提升 生活质量，获得成就感与领导权力，赢得他人尊重与肯定以及达成人生目标」 因此目的性价值又分为「自我成长取向」、「自我实现取向」和「尊严取向」；工 具性价值指的是「工作时能否获得良好的社会互动，拥有良好的人际关系与稳定 的生活，免于工作所衍生的焦虑感，服务于组织制度与环境制度完善的组织来满 足安全感，及维持生活所需的报酬与休闲活动」，又可区分为「社会互动取向」、「组织安全与经济取向」、「安定与免于焦虑取向」及「休闲健康与交通取向」四 种。

从新闻从业人员的共同态度与信念角度，主张一个专业取向较高的新闻 从业人员，应该比其他人更重视下列八项专业标准：1・强调新闻工作是一项独特的服务；2 •强调新闻工作应具有专门的技术；3•强调新闻从业人员应受长期的训练，以获得以研究为基础的系统性知识;4. 强调新闻从业人员应被赋予广泛的自主性；5. 强调专业责任；6. 强调服务垂于经济收入；7 .重视专业组织的建立；8.强调伦理规范的重要钱玉芬(1997)对新闻专业性概念结构与观察指针之研究中，则将新闻 专业定义为「存在于新闻工作的相关社群的成员中，一套对于新闻工作本质的意 识形态」她认为新闻专业的抽象概念有三大核心，包括「专业伦理」、「专业知 能」与「专业自主」，而「专业承诺」则是个人专业特质的一个独特面向罗文辉(1995)则归纳专业的五大特质为：1 •专业建基于系统的知识；2. 专业强调自治、自主，并受法律保护；3•专业强调责任，以大众服务为主要职志， 不过分强调金钱报酬；4.专业强调对工作的承诺，以专业为终生职志；5•专业强 调自律，并应制订伦理规范故罗文辉从结构功能取向，主张将新闻专业分为四大构面：专业知识、 专业自主、专业承诺、专业责任，并进而编制出本土化的「新闻从业人员专业价 值观量表」，来测量新闻从业人员的专业价值观。

其结构及内涵说明如下：1) 专业知识：专门知识：指以研究为基础的系统性知识作为一个专业，表示此行业有别 的行业所没有的特定知识记者以传播学为知识基础，兼及心理学、社会学、政 治学等，同时需具备信达雅的文字及口述技巧，属于一种整合性的能力，专业复 杂度其实相当高自我充实：意指提升自己的专业知识与技能新闻报导的内容因为是知识或 讯息，记者工作本身其实就是一种不断的「强迫」进修和学习记者工作是很典 型的「做中学」行业，这包括了被报导的知识和信息，以及从经验中累积而得的 采访技巧和写作技巧，这两者都是记者永无止境的追求，需要持续进修和训练2) 专业自主：内在自主：意指工作的独立自主，不受组织内因素的影响对媒体而言，所 谓内在自主，指的是独立于发行人、采访主任、编辑等同仁，对新闻报导内容的 自主主张外在自主：意指工作的独立自主，不受组织外因素的影响指的是不受政府、 广告客户、消息来源、公关公司、政府甚至国家元首等左右三、对策方案1、 在招募记者时，宜将价值观纳入考量一般媒体业界在招募记者吋，可能会注意到其学历、年资、工作经验、个人 特质，但恐怕鲜少注意到记者价值观的问题事实上，学经历等条件好，未必表 示记者就会有好的绩效，因为价值观和工作投入都是态度问题，而不是能？问题， 好的学经历，不能保证能做出好报导，但没有正确的价值观和高度的工作投入, 则绝不会是一名出色的记者。

注重记者的价值观，一可减少与组织摩擦或磨合的时间，与组织价值观相切 合的记者，自然也工作愉快，离职率低；二可避免组织的风险，例如前文所举的 例子，记者不诚信，则一个记者带来的媒体声望损失，恐怕很久以后才能被弥补在实务面有几个可?的作法，对现有员工，可利用价值观量表直接施测（尤 其针对工作绩效较好的同仁，以建立效标关联效度），累积自己公司的常模，作 为日后招募记者施测结果的比对分数或者可将题项变成结构式面谈的一部分, 并修正成公司较关心的内涵，以找到组织配适度高的记者2、 甄选「尊严」取向高的记者成就动机高、自尊心强的记者，较会对自己的工作负责，能主动学习，也会 有更高的专业自主、工作承?和工作投入这?记者不必主管要求，就会?求做好 工作，对个人而言，不仅是好的工作绩效的必要条件，对组织而言，则有助于提 升新闻作战的团队士气，及成为同侪典范，进一步则形塑?好的组织工作文化； 另一方面，由于工作承?较高，也可提升?任?，故也会减少组织的管?成本。