2024年某酒店车辆管理工作流程（4篇范文）.docx

2024年某酒店车辆管理工作流程（4篇范文） 某酒店车辆管理工作流程 酒店车辆管理工作流程 项目工作规范 车辆安排 酒店各部门用车应提前一天办理用车手续,填写用车单,经部门负责人签字后,作出用车计划安排 必须确保酒店领导用车 各部门遇有突发事件或业务急需用车,也应填写用车单按紧急情况用车处理 夜间用车由值班经理审批 车辆出境,必须经酒店总经理批准 车辆使用 驾驶员凭办公室用车单出车,领取车辆钥匙,用车结束,由驾驶员填写行车记录,连同用车单及时交还 驾驶员必须严格遵守交通规则,确保行车安全 驾驶员如遇装卸酒店货物,应协助随车工作人员一起装卸货物 车辆应停放在指定、安全可靠的地点,夜间一律不准在外停放过夜,如确因工作需要,须经酒店总经理批准同意 车辆使用情况,按月向酒店总经理报告 车辆的维护保养 车辆建档立卡,做到“一车一卡”按计划进行年检和维护保养做好车辆登记卡 驾驶员坚持“一天一查”工作制度用车前和接班时按车辆日常维护保养手册规定进行检查;下班前和用车后要检查和及时补充油料、水、电和冷却液,清洁车辆和烟灰盒,锁好门窗及尾盖;由专人定期对车辆维护保养进行抽查。

油料、物料的领用与保管 油料、物料、工具和车辆零件要有专人保管,并负责领发 油料、工具、物料和车辆零件的购进与发放要建立帐册,领用要填写领用单 特殊情况的处理 车辆如发生交通事故,驾驶员应迅速与办公室取得联系,及时派出人员,采取措施进行处理 酒店司机车辆管理制度 酒店司机及车辆管理制度 (五) 1.管理规定:①司机由行政办统一管理,定期考评;②人车相对固定,车辆专人保养,专人管理;③建立车辆管理档案,实行一车一档专人管理; 2.司机资格司机必须持有b牌驾照,并有三年相关工作经验 3．司机守则与权限①热情接待,小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全②作息时间须服从工作需要,接到出车指令后,迅速做好出车准备,不得无故拖延出车时间,或拒绝接受出车指令③为客服务时,主动招呼,开关车门;乘车者携行李较多时,主动予以帮助④确认目的地后,选择最佳的行车路线,准时、快捷到达目的地⑤乘车人下车办事时,司机一般不得离车⑥未经批准不得私自开车外出,或擅自将车借给他人驾驶,否则所发生的一切责任由司机承担⑦提倡微笑服务,对内服务酒店各部门,对外宣传、维护酒店的良好形象。

熟悉了解酒店经营信息,随时在车上备有酒店宣传资料及地图等⑧有权谢绝没有派车任务或私人私事的用车要求 4.违规处理①违反交通规则的一切罚款由司机自行负责②任意放置车辆导致违反交通规则、损毁、失窃,由司机赔偿损失③意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后,再视实际情况由司机与酒店共同负担④违反《司机守则与权限》条款的视情节轻重予以处罚 5.费用报销①停车费、路桥费及维修费凭证实报实销②车辆维修、清洗、打腊等报批后到指定维护厂家维修保养,否则维护费一律不予报销,自行修复的,可报销购买材料零件费用③车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复时,视实际情况需要进行修理,无迫切需要应请求批示,否则修理费不予报销 6.部门用车程序①部门用车必须提前书面申请,部门经理签字,经办人持'申请单'到行政办办理用车手续批准后,按时到指定地点出车②行政办统一组织日常车辆的调度,用车部门必须服从安排,不得擅自对司机提出用车要求,或强行要求行政办调配车辆;司机不能无派车任务出车 7.部门特别用车程序①各一线部门经理在12:00-14:30和17:30-8:00,如有紧急需要,可以持部门经理签名申请单直接通知值班司机。

②值班司机立即向行政办车辆调度人员报告,如无其他特殊情况,司机按确认出车③司机有权拒绝没有调度人员签字或紧急口头通知的出车任务 8.司机出车程序①司机凭车辆调度单到保安部领取车匙及相关行驶证件,出车完毕后及时交回,不得私自带着车匙下班②出发前,先检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、油等及核对登记公里数,如发现不符及损坏,应向主管报告③按时到指定地点候人,并为服务对象提供优质服务④出车后报告主管,并按规定填报行车记录、出车时间、返车时间及公里数做好所负责车辆的日常检修、保养工作,并将车辆停放在指定位置 9.汽车保养与检查①每次出车后及时清理车内卫生,防止易燃易爆物品留在车上,做到车内无异味,无杂物②每天上旗开得胜,司机第一件事检查指定车的车次(卫生、机油),视情况洗车、加油③汽车一周未使用时,由车辆保管人发动一次,温车5分钟④定期保养 酒店司机车辆管理制度5 酒店司机及车辆管理制度(五) 1.管理规定: ①司机由行政办统一管理,定期考评; ②人车相对固定,车辆专人保养,专人管理; ③建立车辆管理档案,实行一车一档专人管理; 2.司机资格 司机必须持有b牌驾照,并有三年相关工作经验。

3.司机守则与权限 ①热情接待,小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全 ②作息时间须服从工作需要,接到出车指令后,迅速做好出车准备,不得无故拖延出车时间,或拒绝接受出车指令 ③为客服务时,主动招呼,开关车门;乘车者携行李较多时,主动予以帮助 ④确认目的地后,选择最佳的行车路线,准时、快捷到达目的地 ⑤乘车人下车办事时,司机一般不得离车 ⑥未经批准不得私自开车外出,或擅自将车借给他人驾驶,否则所发生的一切责任由司机承担 ⑦提倡微笑服务,对内服务酒店各部门,对外宣传、维护酒店的良好形象熟悉了解酒店经营信息,随时在车上备有酒店宣传资料及地图等 ⑧有权谢绝没有派车任务或私人私事的用车要求 4.违规处理 ①违反交通规则的一切罚款由司机自行负责 ②任意放置车辆导致违反交通规则、损毁、失窃,由司机赔偿损失 ③意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后,再视实际情况由司机与酒店共同负担 ④违反《司机守则与权限》条款的视情节轻重予以处罚 5.费用报销 ①停车费、路桥费及维修费凭证实报实销。

②车辆维修、清洗、打腊等报批后到指定维护厂家维修保养,否则维护费一律不予报销,自行修复的,可报销购买材料零件费用 ③车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复时,视实际情况需要进行修理,无迫切需要应请求批示,否则修理费不予报销 6.部门用车程序 ①部门用车必须提前书面申请,部门经理签字,经办人持'申请单'到行政办办理用车手续批准后,按时到指定地点出车 ②行政办统一组织日常车辆的调度,用车部门必须服从安排,不得擅自对司机提出用车要求,或强行要求行政办调配车辆;司机不能无派车任务出车 7.部门特别用车程序 ①各一线部门经理在12:00-14:30和17:30-8:00,如有紧急需要,可以持部门经理签名申请单直接通知值班司机 ②值班司机立即向行政办车辆调度人员报告,如无其他特殊情况,司机按确认出车 ③司机有权拒绝没有调度人员签字或紧急口头通知的出车任务 8.司机出车程序 ①司机凭车辆调度单到保安部领取车匙及相关行驶证件,出车完毕后及时交回,不得私自带着车匙下班 ②出发前,先检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、油等及核对登记公里数,如发现不符及损坏,应向主管报告。

③按时到指定地点候人,并为服务对象提供优质服务 ④出车后报告主管,并按规定填报行车记录、出车时间、返车时间及公里数做好所负责车辆的日常检修、保养工作,并将车辆停放在指定位置 9.汽车保养与检查 ①每次出车后及时清理车内卫生,防止易燃易爆物品留在车上,做到车内无异味,无杂物 ②每天上旗开得胜,司机第一件事检查指定车的车次(卫生、机油),视情况洗车、加油 ③汽车一周未使用时,由车辆保管人发动一次,温车5分钟 ④定期保养 酒店车辆管理制度7 酒店车辆管理制度(七) 1.司机应定期对车辆进行维护保养,若发现故障,应提出维修申请,并由行政部负责人指定专人陪同司机调研审验及维修 2.车辆年检及保险事宜,由司机提前半个月向行政部提出请示,以便及时安排检验、续保事宜否则,如逾期未受检验导致罚款,应追究司机及相关负责人的责任 3.未经部门经理同意,司机不得私自将车开回家或借给他人,也不得将车辆交给中心其他人员驾驶 4.除特殊情况外,每次出车回单位后应立即将钥匙交给行政办公室内勤保管,等下次出车时再派发 5.实行严格的派车批准制度,派车统一由行政办公室负责人安排,没有派车安排,司机不得自行决定是否出车。

6.认真实行《车辆管理登记表》管理 7.加油规定:由行政办公室统一购买油票,司机每次加油前申请油票若在途中临时加油,应征得行政办公室负责人同意 8.行政办公室每月据此规定逐条考核司机工作 。