博易大师常见问题(新).pdf

博易大师 客户端 常见问题 集 客户端登陆 异常 问题 登录 博易大师客户端 时提示错误： “无此用户名 ” 检查用户名输入是否有误，若 输入 错误，更正即可若检查用户名输入无误，咨询 开户的 期货公司 ， 查询用户名是否 正确 登录 博易大师客户端 时提示错误： “登录 口令非法 ” 登录 密码错误 检查用户密码输入是否正确 ，密码字母输入区分大小写 登录 博易大师客户端 时提示错误 ： “账号数已满，请使用专用账号 登录 ” 导致以上现象有两种原因： （ 1） 该 用户名 允许多人同时 ， 当 已达 到 允许 人数 限额 时 再 登录 会提示此错误信息 ； （ 2）（均衡版）非法退出系统，用户名从认证库上退出需要 2-3分钟，让 用 户等待 2-3分钟后重新登录 ， 若 仍 提示此错误， 需让期货公司放宽用户名的最大人数 登陆 博易大师客户端 时提示错误： “由于同名用户登陆，您已被服务器断开 ” 一户一码只能登录一个客户端， 若同时有第二人登陆，会把第一个登陆的账户踢下线 需要登录多个到期货公司去放宽用户名的最大人数，若非本人 意愿 登录，则 可 修改密码 。

用户无法 登录 博易大师客户端 ， 提示错误： “无法连接到适当的数据服务器！ ” 超出服 务器上允许 登录 的最大人数限制 联系 我公司 销售 专员 ， 放宽服务器的在 线 人数 登录博易大师客户端时提示错误： “读取系统指标配置文件时出现错误，请重新安装本博易大师客户端 ” 原 因：系统指标配置文件出现错误文件存放地址： ..\cfg\PbIndexS.dat 解决方法：重新下载安装本博易大师客户端若问题仍存在，用户应对操作系统进行杀毒检查 登录博易大师客户端后过几分钟后会报错： “市场信息下载失败 ”，点击确定后出现 “初始化失败 ” 客户端到行情服务器之间的网络不好 此报错常见于山东省内客户联系 外省服务器的情况山东）网络公司的总网络出口带宽小，与省外网络传输不好 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 登录 博易大师客户端 时提示错误 ： “网络连接超时，请重新连接 ” 原 因 ： （ 1） 网 络 断开或者网速过慢，超过一分钟 未连接上 会 出现 此报错 ； （ 2）端口 13152（ TCP/IP协议）被限制 解决方法 ：（ 1） 关闭 计算机 上正在 运行 的视频 、网游或下载 类 软件； （ 2） 尝试 登录 其它 行情站点，查看是否可以 登录 ； （ 3） 检查和改善网络带宽 ； （ 4）检查端口 13152（ TCP/IP协议）是否被限制。

检查方法， 点击开始 →运行 →输入 “cmd”→回车，调出命令窗口， 如图所示： 查看端口是否正常通讯若提示端口连接失败，需在 windows防火墙中添加端口 13152（ TCP/IP协议） 登录 博易大师客户端 时提示错误： “连接服务器失败，无法取得即时数据 ” 客户 端网络 端口 13153（ TCP/IP 协议）被限制 检查 和开通端口 方法 如下： 点击开始 →运行 →输入 “cmd”→回车，调出命令窗口， 如图所示： 查看端口是否正常通讯若 提示端口连接失败 ， 需 在 windows防火墙中 添加端口 13153（ TCP/IP协议） 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 博 易大师客户端 使用问题 登录 博易大师客户端 后只显示代码，不显示行情数据 导致以上现象有三种 原因 ： （ 1）用户没有查看该期货交易所行情的权限 ； （ 2）服务器的转码程序没有启动或停止工作 ； （ 3）数据中心没有开放数据转码行情权限 解决方法： 若 是个人 客户 来电，可以让客户找其对应的期货公司，去查看权限是否已经开启；若 是期货公司来电，可以让其找对应的销售。

登录博易大师客户端后，进入任何一个页面都显示 “Invalid floating point operation” 导致以上现象有两种原因： （ 1）登录框 中 勾选 “更新系统数据 ”选项，以便从服务器上更新至最新的系统设置文件 ； （ 2）让用户在关闭博易大师客户端的情况下，让用户删除自定义目录（默认路径C:\Program Files\pobo settings3）中的 pbindexu.dat（自定义指标）、 linerec.dat（自定义画线），重新登录 登录博易大师客户端后黑屏，无法显示任何板块、品种、代码或者数据 原 因：客户端所用计算机的用户名对 C盘没有创建目录的权限，导致博易大师客户端无法建立保存用户自定义的目录 解决方法：修改保存路径，编辑 pobo3\cfg\ userpath.ini文件，将 “userpath=”后面的盘符改成其他盘，比如： userpath=C： \Program Files\pobo settings3\***，将 C盘改成 D盘等， 或者增加对 C盘的创建、写入权限 博易大师行情服务器数据正常， 有 部分客户端数据显示不正确？ 解决方法： （ 1） 点击博易大师客户端菜单栏【工具】 →【数据刷新】； （ 2）若仍无法显示正常数据，可以指导用户在关闭博易大师客户端的情况下删除 pobo3文件夹下的 data文件夹，重新登录博易大师客户端即可。

如何进行屏幕 截图 ，图片默认保存地址是什么 ？ 操作步骤如下： （ 1） 点击博易大师客户端菜单栏 【系统】 →【屏幕截图】，此时就会出现一个十字光标； （ 2） 截图框出现后，手动边框调整其大小 ； （ 3） 双击鼠标左键保存，按 “Esc”键 或 鼠标右键放弃 一般而言，系统默认的是保存在： *\Pobo3\system目录下，用户也可根据需要自行设置保存目录 报价画面 中最多可以 显示 多少个 板块？ 报价画面 中最多 可显示 64个板块 如何去掉 报价画面 上 的网格？ 解决方法：点击 博易大师客户端 菜单栏 【系统】 →【视图】 →【报价网格】， 去掉前面的 “√” 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 报价画面的 上某些栏目显示的数据为 ***？ 在报价画面中， 将鼠标放到栏目上 ***附近，当鼠标 变成双向箭头点击拉宽栏目 直至 查看到完整的栏目名称， 点击 博易大师客户端 菜单栏【工具】 →【 报价 栏目】 ，在编辑栏目已选栏目中选择相应栏目名称后调整栏目宽度，点击确定 注：这种操作只对设为 “方案名称 ”的该栏目有效，对于其他栏目不起作用。

在国内期货里的 **连续、 **连三、 **连四分别是什么意思？ 人工的把某品种的合约数据关联起来 **连续是指某品种当前交割月份合约的数据 ； **连三是指某品种从当前交割 月份顺序往下数第三个交割月份合约的数据 ； **连四是指某品种从当前交割月份顺序往下数第四个交割月份合约的数据 国内期货 报价画面 显示已交割的合约，未更新为新合约 代码 ，如何处理？ 原 因： 服务器初始化（更新代码） 时间为 8： 45， 登录 博易大师客户端 的时间较早，合约代码可能未更新 解决方法：重新 登录 博 易大师客户端 注：若服务器代码文件无法更新： ① 查看服务升级指向对不对； ② 查看 pbcode3.dbf文件的修改时间，如已更新 pbcode3.dbf文件，建议收盘后重启转码和网关，第二天品种代码自动更新需注 意更新 pbcode3.dbf代码文件后在开盘期间内重启转码和网关，会导致当天行情数据出错，必须替换临时文件，故建议收盘后重启转码和网关 看不到当日分时走势图或者 K线，如何处理？ 由于 博易大师客户端 显示的时 间是以服务器的时间为依据的，一般而言，服务器的时间都是标准时 间， 当 用户 计算机 时间尤其是日期与 博易大师客户端 时间不一致时，会影响 博易大师客户端 的数据显示。

指导 用户 检查 计算机 的时区、日期和时间设置是否正确，更正为正确时间后重新 登录 博易大师客户端 如何查看历史回忆？ 能 否打印 历史回忆 ？ 查看历史回忆有 三 种方法，如下： （ 1） 按 键盘上 “↓”箭头，整屏查看最近十日历史回忆注：历史数据背景为灰显 ） ； （ 2）点击鼠标右键 →【历史回忆】 →【选择日期】，此方法整屏查看某日的历史回忆 ； （ 3） 在日 K 线中用十字光标选中某 日 的 K线， 按 回车 键 进入到历史回忆 历史回忆支持打印，操作方法如下： 点击博易大师客户端菜单栏【工具】 →【颜色字体】把历史 回忆窗口 的背景色 修改 成 纯黑 ，即可正常打印 注：服务器上历史回忆的保存时间为一年左右 主、副图指标的区别有哪些？ 主图有且仅有一个，副图则可以有多个（ 0-5个）； 主 图中可以进行指标叠加，副图则不能 如何删除均线？ 两种 操作方法 可供选择： （ 1） 选定均线，直接按 “DEL”键 （ 2） 选定均线，鼠标右键点击【删除指标】 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 博易大师客户端 中分钟 K线和小时 K线的划分 ？ 博易大师 客户端上 落 K线取值为：交易时 长 。

下 面 以上海期货交易 所的 K线落法 举例说明： 正常交易日的 15分钟 K线共 15根 时间分段为： 09： 00-09： 15 09： 15-09： 30 09： 30-09： 45 09： 45-10： 00 10： 00-10： 15 10： 30-10： 45 10： 45-11： 00 11： 00-11： 15 11： 15-11： 30 13： 30-13： 45 13： 45-14： 00 14： 00-14： 15 14： 15-14： 30 14： 30-14： 45 14： 45-15： 00 正常交易日的 1小时 K线共 4根 时间分段为： 9： 00-10： 00 10： 00-11： 15 11： 15-14： 15 14： 15-15： 00 正常交易日的 2小时 K线共 2根 时间分段为： 9： 00-11： 15 11： 15-15： 00 博易大师客户端能查看 K线的最大数据？能否提供历史的 K线数据？ K线图能显示的最 大数据是由服务器上的保存的数据来决定的，而服务器上数据存储量各个周期的数量不尽相同，具体如表格所示： K线 周期 K线数量（单位 :根） 1 分钟 7000 5 分钟 5000 60 分钟 3000 日 无限制 5分钟的整数倍分钟线由 5分钟 K线计算出来， 60分钟的整数倍分钟线由 60分钟 K线计算出来，其他分钟线由 1分钟线计算出来。

周线、月线、任意天线由日线计算出来 注：不支持历史 K线数据 txt格式或 excel格式的导出功能 Win7、 vista操作系统 上点击【工具】 → 【我的目录】 ， 提示： Win7、 vista客户端所用计算机的用户名权限不够，开启管理 计 算机（域）的内置账户即可在用户名权限不够时 Win7、 vista系统会将文件虚拟重定向 ， C： \Program Files\pobo settings3转到 C： \user（用户） \"username"\appdata(隐藏 )\Local\VirtualStore\Program Files\pobo settings3 用户自编公式存放在哪个文件夹？ 两种操作方法可供选择 ： （ 1） 查找 默认 存放路径： C： \Program Files\pobo settings3\***（公司 名） \pbindexu.dat文件 ； （ 2） 点。