新员工入职培训手册模板（5篇）.docx

新员工入职培训手册模板（5篇） 新员工入职培训手册模板（5篇） 员工手册作为一份法律依据，确保了组织和员工的权益得到保护手册中包含了员工的权利和义务，规定了组织对员工的责任和义务以下是带来的新员工入职培训手册模板，欢迎大家一起来收看！新员工入职培训手册模板【篇1】 一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查. 三、培训内容 中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的老师;解答新员工提出的问题. 新员工入职培训手册模板【篇2】 第一章 精神规范 第一条 本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”，这了是每位员工的精神规范标准。

公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台，每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获 创造--勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要; 挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机; 贡献--超越自我，致力于创造美好社会的长远目标 第二条 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守公司的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工 第二章 行为要则 1.仪表--要整洁端庄，稳重大方 2.环境--要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松 3.待人--要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象 4.守时--守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律 5.效率--以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务 6.质量--凡经我手，无论产品或劳务，都以精湛、细致、考究而使人信服 7.专精--钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境 8.勤勉--勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去处世为人。

9.谦虚--满招损，谦受益无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路 10.团结--员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进 11.自律--永远不对外人批评公司 永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格 12.安全--时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到工程项目，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作 第三章 工作纪律 第一条 仪容仪表 1.职员头发应常修剪男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜，胡须应每天剃刮 2.女职工宜淡雅清妆，不得农妆艳抹 3.除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物 4.上班时间应着公司统一服装，佩戴公司徽章和其他规定标志在统一着装前，男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋，女职员着套装服装要整洁大方，不得穿短裤上班) 第二条 处事礼仪 1.接--当外线铃响时，应迅速接起，并主动自报:“您好__公司”交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“谢谢，再见”当内线铃响时，应立即接起，并主动自报:“您好(自己的姓名)”。

2.乘电梯--当职员与领导或客人同乘电梯时，应请领导或客人先进出 3.乘车--司机迎送领导或客人时，应将车辆停在领导或客人下车方便的地方，当职员与领导或客人同乘车辆时，应主动打开车门，请领导或客人先上车，下车时职员要先下车，为领导或客人打开车门 4.对客户--对公司的客人要热情礼貌、以诚相待，客人来访要迎进、让坐、请茶、送出，并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等客户是“上帝”，公司不允许职员对客户有无礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解 5.对同事--职员之间应以诚相见，肝胆相照，互帮互助，取长补短对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作，求同存异;当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形成风气;要善解人意，不吹毛法语疵，更不允许在背后指责和挑剔他人 6.对领导--要尊重领导，尊重老顾问;与领导见面时，应说:“您好，_(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映，不得越级，如与直接领导有意见，应向公司行政部反映。

7.对下属--领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级，关心和爱护每一位职员 第三条 工作纪律 1.上班时间不准打私人，不准会见与业务无关的客人; 2.上班时间不准吃东西，不得睡觉吸烟者要注意保持环境卫生; 3.上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声响; 4.不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用品; 5.上班时间不得喝酒、打架; 6.下班时间无故不得在公司内逗留; 7.不得利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私; 8.不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为; 9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自觉维护公司的利益; 10.开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加; 11.不得在上班时间做与工作无关的事，如听收(录)音机、看电视、书报杂志(除工作或培训需要外)、洗澡、下棋、打牌等; 12.工作要认真负责，爱护公司财物; 13.汇报工作要实事求是; 14.不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑，拨弄是非，挑起事端; 15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。

新员工入职培训手册模板【篇3】 一、人员记录 1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件 2、员工入职登记表，必须认真填写，实事求是，确保资料的准确性 二、亲友探访及 1、员工在店内及工作时间内，谢绝一切亲友探访 2、如非工作需要，各部门员工不应于工作时间内互相探访 3、未经部门经理许可，员工不可私自使用公司 三、制服、工号牌 1、制服由公司提供，员工应小心保管自己的制服 2、员工若因疏忽恶意损坏制服，修补费用由员工全部负担 3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌，工号牌不得转让，如有遗失、损坏应立即前往人事部补领，并付手续费30元 四、仪容仪表、礼仪礼节 1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐 2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐，头发不过其耳部或衣领 3、女员工的头发梳理整齐长发的款式要按照公司的规定要求执行 4、换上制服后，必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁，然后到工作岗位报到 5、饰物限于手表，订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带)，不得留长指甲及涂抹指甲油。

6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭 五、公告栏 1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项 2、员工公告栏由人事部负责管理，未经许可，员工不可在店范围内擅自张贴任何通告 3、严禁涂污任何公告栏 六、员工储物柜 1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理 2、员工储物柜一经配给，便不能私自转让一切转让必须向人事部申请办理，如有违反，将受纪律处分 3、员工必须保持储物柜清洁、整齐柜内不准存放食物、饮料及危险品 4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙如有遗失，应向人事部申请补领，并交手续费10元 5、员工若忘带钥匙，应向人事部借用若擅自弄开导致储物柜损坏，则需赔偿，并受纪律处分 6、储物柜须保持关闭并锁好若其中储物有遗失或被盗情况，公司概不负责 7、员工不得私自加装锁 8、更衣室内不准随意吐痰，乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动 9、员工离职时，必须清理储物柜，并把钥匙交还人事部 10、如有必要，经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查 员工储物柜使用情况及卫生情况。

七、公共区域 除指定为客人服务者外，员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛 八、员工膳食 1、员工可享用规定的工作餐 2、员工就餐，按员工各部门规定的时间用餐 3、公司供应员工在工作时间内的工作餐，员工因加班等原因耽误用餐，由部门主管帮忙打包带回店里用餐 九、紧急事故 1、如有火警发生，无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动 2、若发现任何可能导致火灾的情况或危险，应立即报告部门主管 3、若有人受伤，应立即通知保安人员及值班主管由值班经理通知有关部门 十、防盗窃 1、员工在店内偷取任何财物，无论属于酒楼，客人或员工，公司将立即给予开除处分 2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案，要立即向现场主管反映情况，确保安全 十一、拾遗 在店内拾到财物不论贵重与否，一律要立即上交，并做详细记录 十二、考勤及假期管理(详见员工管理手册) 十三、体格检查 1、正式录用前，受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查，合格者方可办理手续，体格检查费用由受聘人自理 2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。

对患有传染病者，公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种 十四、培训 1、公司所有新员工上岗前均需接受公司培训，第一天由人事部负责培训公司各项规章制度，第二天后各部门组织培训业务，经考核合格后方可上岗进入试用期，试用期从接受培训时计算 2、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准 3、公司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同，以保证其在公司工作年限在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失 4、培训部门建立培训档案，记录培训考核情况，作为奖励、提升的依据 新员工入职培训手册模板【篇4】 根据20__年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势；现制定出客服部__年度 一、发票方面 针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决 。