“乐运动”体育城场地在线预约系统方案.doc

乐运动”体育城场地预约系统方案目 录1. 概述 12. 系统设计方案 12.1 系统目标 12.2 设计原则 22.2.1 实用性原则 22.2.2 先进性和成熟性原则 22.2.3 安全性原则 22.2.4 可维护性和可扩展性原则 22.2.5 经济性原则 22.2.6 负载均衡 32.3 系统设计 32.3.1 系统软件架构图 32.4 用户场馆预订工作流程 32.4.1 个人网上用户 32.4.2 现场用户 32.4.3 预订用户 32.5 前台功能（页面） 42.5.1 首页 42.5.2 运动场馆 42.5.3 运动项目 42.5.4 活动 52.5.5 咨询 52.5.6 用户中心 52.6 后台模块 62.6.1 内容管理 62.6.2 场馆管理 62.6.3 广告管理 72.6.4 会员管理 72.6.5 预订流程 82.6.6 订单管理 92.6.7 报表管理 92.6.8 数据备份 102.6.9 缓存管理 102.6.10 系统安全认证 102.6.11 日志管理 112.6.12 系统接口 112.7 技术方式 112.8 系统安全 112.8.1 用户访问安全 112.8.2 操作系统安全（服务器） 112.8.3 数据库安全 123. 系统技术架构介绍 123.1 应用表现层 123.2 数据层 123.3 技术框架 134. 市场分析和目标客户 134.1 市场分析 134.1.1 竞争者状况 134.1.2 市场机会 134.2 市场定位 144.2.1 服务定位 144.2.2 客户群定位 144.3 用户分析 14致    谢 15“乐运动”运动场馆预订系统方案1. 概述今年来，随着网络时代的迅速发展以及移动互联网的兴起，人们原来依赖电脑，去生活、去工作，忽视了体育锻炼。

同时，很多人因为不清楚周边有哪些体育场馆场地，不知是否场地空闲，不知道如何到达，也不是知道什么运动适合自己，还有的找不到合适的伙伴，从而打消的运动的积极性，造成自身身体素质的下降另一方面，体育场馆也需要提供信息化水平，改变人工操作的流程，提供效率，同时提高场馆场地利用率；作为政府主管部门也需要一套系统来了解所有体育场馆运行状况，优化资源，提供政策决策支持针对以上情况，市场需要提供一个很好场馆预订平台来满足各方面需求2. 系统设计方案 广东宏景科技有限公司作为国内最优秀的电子商务应用服务及顾问提供商，根据多年的行业经验以及对电子商务发展的深厚理解，我们为体育场馆量身打造体育场馆预订系统解决方案我们建议接照体育场馆的实际情况，从平台打造之初即完成战略思维，并系统性、有步骤地进行平台建设与运营，逐步达到预期目标2.1 系统目标建设目标可总结如下：通过系统实现对体育场馆信息化管理，掌握长沙市体育场馆场地运营状况通过系统，实现体育场馆的查询、预定、支付，优化信息的流通渠道实现体育场馆现场、、网络（移动终端（）等多种方式的场地预定和支付帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传。

为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流2.2 设计原则2.2.1 实用性原则系统的功能设计应满足运动场馆遇到的共性需求，使客户能快速、简单使用本系统，进行场地管理、场地预订、信息查询等操作同时尽量对体育场馆的现有的运作方式不产生很大的影响2.2.2 先进性和成熟性原则系统在设计思想、系统结构、采用技术、选用平台上均要具有一定的先进性、前瞻性、扩充性，在充分考虑技术上先进性的同时，尽量采用技术成熟的软件产品2.2.3 安全性原则优先考虑安全性，特别是访问权限控制和资源安全控制技术，辅助以有效的安全管理措施，确保系统运行的安全可靠2.2.4 可维护性和可扩展性原则系统要兼顾目前应用需求和今后一段时期业务应用发展的需要，设计应标准化、规范化，能够根据应用需求不断发展，方便的进行扩展和升级，能够根据新需求做出相应调整，并保证系统正常、可靠运行2.2.5 经济性原则建立适合自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，方便的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。

在满足系统整体性能的前提下，充分利用已有设备和系统，实现已有资源的利用，节省投资2.2.6 负载均衡系统支持适应今后业务发展， 在访问量、 数据量大规模提高的时候，能够通过增添硬件等比较简单进行系统扩展，支持 web 服务器、图片服务器、数据库服务器、缓存服务器等各种层次进行负载均衡部署，从而实现系统对未来的可扩展行2.3 系统设计2.3.1 系统软件架构图体育场馆预订系统系统框架图如下所示：系统软件功能架构图2.4 用户场馆预订工作流程本系统系统采用个人网络预订（网络预订、移动终端预订）、现场预定、预订三种方式结合的方式2.4.1 个人网上用户个人网上用户指通过网络版或者版网站进行场地预订的客户2.4.2 现场用户用户在场馆现场选择场馆，完成费用支付，由场馆人员在网站上进行登记，最终确认订场2.4.3 预订用户用户在联系场馆，选定预约的场地，由场馆人员在网站上进行登记，在固定时间内完成付款，场地预订完成用户在联系场馆，取消选定预约的场地，由场馆人员在网站上进行登记，场地预订取消完成2.5 前台功能（页面）2.5.1 首页网站首页作为用户登录的直接界面，包括用户登录、相关新闻通告、热门场馆、最新活动、帮助中心，能让客户能了解网站的基本情况，并快速找到所关注的内容。

2.5.2 运动场馆运动场馆页面，主要提供运动场馆的搜索、场馆介绍和场馆地图相应的功能1. 运动场馆搜索：可根据运动项目、区域区县、地铁沿线、特色服务（场馆提供的）以及关键字进行搜索2. 场馆介绍：提供场馆简介、图片、场地信息、价格信息等相关详细介绍3. 场馆地图：场馆详细的位置信息以及开车、乘车路线2.5.3 运动项目运动项目页面，主要提供运动项目的搜索、运动项目介绍1. 运动项目搜索：可根据运动项目类型以及关键字进行搜索2. 运动项目相关介绍2.5.4 活动“活动”主要是提供一个运动爱好者的运动交流平台，用户可通过这个平台进行相关活动的查询、参与、发起等n 个人用户新活动2.5.5 咨询资讯页面包括各部分，包括运动百科、培训课程、品牌教练、本周活动四个部分n 运动百科：与运动相关的知识n 培训课程：场馆提供相关的培训课程供个人用户参加n 本周活动：本周热门活动预告2.5.6 用户中心用户分为个人用户和场馆用户两类用户，两类用户的需求不用，登陆界面不同2.5.6.1 个人用户个人用户相关信息的管理，主要包括如下订单中心、活动中心、客户中心、账号中心2.5.6.2 场馆用户场馆用户相关信息管理主要包括如下功能场馆资料、项目信息、订单中心、账号中心几部分。

n 场馆资料n 项目信息n 订单中心n 账号中心2.6 后台模块2.6.1 内容管理系统有许多内容介绍信息，该模块可对这些介绍信息进行编辑和修改，如下n 关于我们：关于网站运营公司的相关介绍n 乐运动网站：乐运动网站的相关介绍n 人员招募：网站运营公司的相关人员招募需求n 合作伙伴：相关合作伙伴n 网站地图：网站所有运动场馆的索引n 使用帮助n 使用条款：网站相关一些服务条款、相关法律条例和注意事项，n 客服中心（常见问题，下载服务，知识堂，留言反馈，联系我们）2.6.2 场馆管理系统对场馆的管理主要分为以下几部分，场地管理、教练信息、培训课程n 场馆信息管理：可对场馆相关信息（例如介场馆简介、图片、其他信息）进行修改、添加、删除n 场地信息管理：场地时间段、价格、场地状况(空闲或预订)等进行编辑n 教练信息管理：场馆的驻场教练相关信息（个人信息、费用等）的添加、修改、删除n 培训课程管理：场馆的相关培训课程信息的添加、修改、删除2.6.3 广告管理对系统提供商业广告进行相应的管理，进行提供相应的广告定制功能2.6.4 会员管理2.6.4.1 注册要在本系统中进行操作，必须先注册成为本系统的会员。

个人会员：在本系统中注册成为会员的比较简单，只需要在会员注册页面输入姓名、帐号、密码等基本信息后向系统提交，即可成为会员场馆会员有网站管理员注册、认证、审核2.6.4.2 个人会员管理个人会员管理对个人的相关信息进行管理，包括订单中心、活动中心、客户中心、账号中心等n 订单中心能对订单进行查询、删除以及转入支付界面进行支付，以及相关浏览纪录的查看；n 活动中心能对参与的活动进行查询、删除，以及相关浏览纪录的查看；n 客户中心能对取消的订单、取消的活动以及客户评论进行查询；n 账号中心能进行个人信息的查看、修改，账号余额查询和相关消费纪录n 个人会员管理2.6.4.3 场馆会员管理场馆会员管理对场馆的相关信息进行管理，包括场馆资料、项目管理、订单中心、账户管理等n 场馆资料：可对场馆的基本资料进行编辑；上传或更新场馆图片；编辑场馆的价格；增加和修改场地数量n 项目管理：查看场地情况，修改场地状态（场馆预订、网站预订、取消预订）n 订单中心：查看浏览场地订单情况，包括支付订单、未支付订单、取消订单等n 账户管理：（1） 账户信息：账户相关信息编辑（2） 场馆会员信息：场馆会员的相关信息（场馆会员非网站会员，是场馆的注册会员，可通过场馆或网站办理）（3） 账户金额：场馆用户应收金额（预订）和已收金额（网站通过银联转账实际支付给场馆的金额）2.6.5 预订流程场地详细的订单支付流程如下：1. 通过场馆或者运动项目模块，选择场地2. 选择运动场次3. 支付确认4.5. 预订成功2.6.6 订单管理2.6.6.1 订单处理提供多种订单处理方式（订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等）、多种订单分类查询等一系统订单管理功能。

2.6.6.2 订单凭证会员成功购买后，将订单购买后的相关凭证系统以短信的形式发送给客户，如下所示：尊敬的客户，您本次已成功订购天河体育中心羽毛球馆场地：时间2012年11月25日 18:00-20:00，场地：5号场，共80元，订单验证码是456425详情请致电咨询89338225或登录乐运动官网查询相关信息2.6.6.3 订单验证在系统订单验证功能模块中输入验证即可查询到该打单的详细信息2.6.7 报表管理系统将提供各种销售统计报表功能，方便进行相关信息收集和分析，提供详尽的时报、日报、周报、月报，并可自动生成可打印版本报表包括：2.6.7.1 网站分析报表l 总体预订情况统计l 场馆访问量排名l 场地访问预订率l 会员订单量排名l 访问者来源分析l 最热场地分析l 订单分析l。