安泽县地方税务局创建省级文明单位汇报[1].doc

安泽县地方税务局创建省级文明单位汇报尊敬的各位领导：首先，我代表安泽县地税局全体干部职工，对省文明委领导前来我局检查指导工作，表示热烈的欢迎和衷心地感谢！安泽县地方税务局成立于 1994 年 9 月，是受上级地税部门垂直管理和地方政府双重领导的地方税收行政执法单位现有干部职工 48 人，其中：党员 35 人，大专以上文化程度 38 人内设五股二室、三个直属机构、两个税源管理所和两个农村税务所，负责全县 110 个国有、集体、股份制、私营企业及 606 户个体工商户的税收征管工作近年来，安泽县地税局在省、市局和县委、政府的正确领导下，以学习实践科学发展观为统领，按照省局“1462”和市局“121” 工作思路以及我局“1234”工作措施，牢牢把握地税工作为地方经济发展服务、地税干部为纳税人服务、地税机关为基层服务的“三个服 务” 宗旨，把文明建 设作为地税工作长期发展的工作目标和工作载体，取得了“育人立业双丰收，三个文明齐发展”的可喜成 绩县局连续 三年被省局授予文明单位和文明单位标兵，被临汾市委、市政府授予市级文明单位和临汾市文明和谐单位标兵，被市综治委评为综治先进单位，被市局和县委县政府授予先进单位，两个管理所先后获得了市级文明单位称号、直属一分局获得了市级青年文明2号，实现了文明创建满堂红。

一、夯实思想基础，为文明和谐发展铺平道路精神文明重在建设，创建文明行业是一项综合性的、复杂的系统工程只有广泛深入、扎扎实实地做工作， “创建” 工作才能取得成效我局始终坚持把文明单位创建当作一件大事来抓，确立了“建一流班子， 带一流队 伍，树一流形象，创一流业绩” 的奋斗目 标，并围绕创建省 级文明单位的目标，根据总体要求，有计划、有步骤地开展工作，使“创建” 工作有条不紊、扎实有序地向前推进一是加强组织领导，为做好“创建” 工作奠定 坚实的组织基础我局一贯高度重视“创建” 工作，局 长亲自挂帅，分管局长具体抓各单位也都成立了一把手挂帅的“创建” 工作领导小组，定期对“创建 ”工作进行研究和部署， “创建”工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，做到了“创建”工作分级负责和全过程管理，形成了一把手亲自抓，主管领导具体抓，职工群众积极参与的“创建 ”工作格局二是广泛发动群众，为实现“创建” 目标 奠定了坚实的群众基础创建文明单位是全局上下的共同任务，需要全局干部职工的共同参与，积极投入一年来，我局通过开展主题教育活动、召开座谈会、组织演讲比赛等多种形式，广泛、深入地发动群众，要求大家积极投身到“ 创建” 工作中来，努力为“ 创 建” 做 贡献。

通 过广泛发动，深入 动员，“创建”意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，创建文明单位已成为全3局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动一年来，上至局班子成员，下至一线职工，大家对创建文明工作自始至终非常关心，充满了极大的激情，并以满腔的热情、高昂的斗志积极投身到“创建” 工作中去，全局形成了万众一心、同心协力为“创建” 做贡献，“人人争当文明职工，全局争 创文明单位” 的喜人局面三是发现自身问题，完善工作制度在召开动员会，组织大讨论，提高大家认识的基础上，我局发放征求意见函，走访重点企业，广泛征求群众意见对群众反映的问题及时整改，做到件件有答复，有落实坚持定期向县文明办、纠风办和整治办等部门汇报“创建” 工作进展情况，求得 领导部门的帮助和指导请人大代表、政协委员视察安泽地税服务工作，听取工作汇报，对全局工作进行检查，确保“创建” 工作的改进和提高对出现的各类问题及时整改落实，并在整改提高中使各项工作制度化和规范化四是开展创建文明单位竞赛我局紧紧围绕“新阶段、新发展、新形象”，认真开展了 创建文明单 位竞赛活动，要求各基层单位按照市级、县级文明单位标准积极创建各级文明单位，力争往高级别申报，提升安泽地税的文明层次。

二、坚持以人为本，建设高效务实的地税队伍人是事业成败的关键因素我局坚持把队伍建设，提高全员整体素质作为地税事业发展的根本，努力提升地税队伍的凝聚力、战斗力和创造力4一是加强干部职工的思想教育我局举办了多次大型学习讲座，发放了《学习科学发展观教育读本》、《三个服务读本》等学习材料，对税干进行爱国、爱地税、爱岗教育和职业道德教育以深入学习实践科学发展观活动为契机，结合安泽地税建局十五周年，先后开展了职业道德、地税优良传统和地税精神教育活动；开展了“新阶段、新 发展” 大讨论活动；结合地税面临的新形势，开展了“三个服 务” 学教活动和“建设和谐诚信地税、共创富民兴县大业”主 题教育活动通过这些教育活动，引导职工树立“服务人民、奉献社会” 的思想，树立敬业精神和大局意识二是提高队伍业务素质按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，积极开展教育培训工作首先是将学习制度化，把政治理论、业务知识和普法教育结合起来，针对地税人员素质参差不齐的现状，经过调查研究，先后制定了《2007-2009 年教育培训规划》和《安泽县地税局 2009 年教育培训计划》，落实学习内容，增强了学习的针对性。

其次是学习形式多样化，建立健全了“3 个 1”长效学 习机制，这项机制的运行一定程度上 规范了税干的自学安排，激励了税干的学习兴趣，在机关上下形成了浓厚的氛围三是积极落实学历教育的激励机制，鼓励和支持干部职工提高学历层次近几年来，安泽县地税局有二十余人参加了学历提高的再教育，83%的职工取得了大专以上学历5三是广泛深入开展学习先进的活动我局充分发挥先进典型的示范、带头作用，宣传、弘扬先进人物先进事迹，推广先进典型创造的工作、服务方法，以先进典型教育职工、感染职工、鼓舞职工，在全局形成了学有方向，赶有目标，争优创先，奋发向上的好风尚三、丰富文化生活，提升文明创建的品位文化生活丰富多彩是文明创建的重要内容我局投入 6万余元，为县局和基层所建立图书室、活动室，配置了彩电、VCD、音响等设备， 乒乓球桌、球类、扑克、棋类等娱乐品，为干部职工业余娱乐建设好硬件设施；积极参加县上组织的各类文体活动，充分利用业余时间在干部职工中开展球类、扑克、棋类及歌咏比赛在全局先后开展了地税职工运动会，组建了篮球队、乒乓球队、羽毛球队，组织各运动队参加省市局和地方的各类比赛，大大地丰富了税务人员的业余时间，创造了健康向上的生活环境。

在提升机关内部文明的同时，我局广大党员干部积极参与献爱心社会公益活动，当汶川地震发生后，我局党员干部主动提议并纷纷慷慨捐献一个月的工资作为特殊党费支援抗震救灾前线，被传为一段佳话，而在近两年，先后用于“春蕾计划”、 “爱心助学” 、“博爱一日捐” 、支援 南方冰雪灾害、支持红色教育基地建设、支持安泽主体工程建设等公益事业的爱心捐款已达到人均千元以上，我局也因此连年被县委、政府授予“公益事 业先 进单位” 和“公益明星” 单位殊荣四、加强科学管理，创建一流工作业绩6科学管理是工作实现制度化、规范化、标准化的重要保证我局不断强化科学管理，创新工作机制，保证了地税事业的又好又快发展一是在在系统内部创建了“三好三看三比”长效管理机制，即“好好学习 ，看素 质，比学习；好好做人，看作 风，比 纪律；好好工作，看业绩，比奉献” ，全系统形成了争先 创优的良好创建氛围二是建立健全了“3 个 1”长效学习机制，即“一人一日一张卡，一股一室一计划”， 这项机制的运行规范了税干的自学安排，每日一题让更多的同志把“ 要我学” 变成了“我要学”三是推出了“3331”长效考核评价机制，从工作业绩、业务学习、民主测评、领导测评四个方面进行考核，一季度一兑现，改变了过去考核内容的单一化，很好地发挥出了考评机制的公平、公正性。

四是推行实施了“三级账”长效监督机制，从领导班子到一般人员人手一本工作台账，每天记录工作动态，日常工作做的多少、做的好坏，日志为标准，工作日志成了日常考评和年终考核的重要依据五、优化服务水平，提升地税良好形象在深入贯彻落实科学发展观的新形势下，地税干部要牢固树立“大税收、大服务” 的工作理念我局从 优化服务方式入手，为纳税人营造出了良好的税收环境一是履行地税职能，服务地方经济服务地方经济，是地税光荣的职责和使命广大地税职工发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，奔波于7税收征管第一线，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，连年超额完成了税收任务近三来年来，安泽县局的税费任务从 2006 年的 6300 万元增长到 2007 年的 1.2 亿元，递增到2008 年的 1.6 亿元，连年以强劲的增长势头为县域经济的平稳较快发展提供了可靠的财力保障二是严格税法程序，创造公平环境重点推行首问负责制、服务承诺制、限时结办制等，我局近几年来先后针对工作实际制定了 30 多项工作制度，用制度约束税务人员，用制度规范税收行为；开展“ 三整治，三提高 ”改变机关作风活动，精简办税手续，压缩办税时间，提高办税效率。

认真落实税收优惠，扶持弱势群体，为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，无偿地为下岗失业人员办理地税登记，无偿地为他们办理税收减免，为推进经济改革、安置下岗职工、发展民营经济、保证社会稳定作出了积极贡献三是优化纳税环境，服务纳税人为使广大纳税人有一个良好的办税和经营环境，促进地方经济的发展，安泽县地税局采取了切实有效的措施，以“四个要求、五个承诺” 高标准贯彻落实“ 两制” 和 “两个操作示范”， 为了让广大纳税人和办税人员更加方便地借助“操作示范” 解决日常疑 难问题，集思广益为“ 两个操作示范 ”增加了一套直 观的“检索标签”目录，大大提高其操作使用率同时，在全系统内部开展了“四有四新四个一样” 和“ 七个零 ”服务承诺活动，力争以优质的服务在全系统内部实现服务程序“零差错” 、服 务质量“零投诉”、 征收管理“ 零死角” 、征 纳关系“零矛盾” 、服务过程“ 零事故”、8办税人员“零违纪” 、服 务沟通“零距离”大大优化了办税环境，增强了办税功能，提升了服务层次，形成了开放式、人性化的办税新格局，树立了良好的地税形象六、打造优美环境，构建和谐文明地税一是加大投入，打造硬件环境我局在有限的条件下投入大量资金，对办公楼进行维修，各基层所建立了食堂、浴室、菜园，做好环境的美化、绿化、亮化工作，实现了“小所、大环境” ，建成了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式税务所。

二是统一标准，美化办税场所我局在办税服务厅做到了“四 统 一、四 规范” ，即窗口 设置统一、服 务标志统一、设施配置统一、服务内容统一和服务时间规范、服务形象规范、服务纪律规范、服务用语规范，达到了“五有” ：有税收公告栏、有服务引导台、有纳税人意见箱、有税收资料架、有、茶水等便民设施，大大美化了办税环境，增强了办税功能，提升了服务层次，形成了开放式、人性化的办税新格局，树立了良好的地税形象三是厉行节约，发扬革命传统我局大力提倡艰苦奋斗优良传统，提倡少花钱、多办事、办好事，坚决反对和制止各种奢侈浪费行为，大力精简会议县局开办了食堂，严格执行“同城不吃请，下乡 工作餐” 工作制度； 车辆燃油按行驶里程计算加油量，八小时外车辆一律进库锁门，尽量压缩招待费、会议费、车辆费等费用，节约每一滴水、每一张纸、每一度电9成绩属于过去，创建工作任重道远！总结我们文明单位创建取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体地税职工的拼搏和奉献在今后的工作中，我们将进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，为推动安泽地税事业快速发展，建设和谐、富强的新安泽而努力奋斗！最后，我们诚恳的请各位领导对安泽地税的工作多批评、多指导。