服装店日常运作流程.doc

服装店日常运作流程营业时间  　　营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行 　　1.营业前 　　（1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生； 　　（2）检查货品是否完好，整理货品、货架； 　　（3）检查店内设施，如有损坏及时修理； 　　（4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等； 　　（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定； 　　（6）了解当天新上产品及其价格； 　　2.营业中 　　（1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置； 　　（2）巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货； 　　（3）是否有工作人员聊天或无所事事卖场中是否有污染品或破损品； 　　（4）是否进行中途存款； 　　（5）价格卡与商品陈列是否一致； 　　（6）交接班人员是否正常运作； 　　（7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议； 　　（8）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； 　　（9）为顾客做结帐及产品包装服务； 　　（10）待机工作所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会： 　　1）确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方； 　　2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜； 　　3）待机工作：在待机时间内可以检查展区和商品；整理与补充商品等其他准备工作； 　　4）以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼； 　　5）不正确的待机行为有： 　　ⅰ躲在产品后面看杂志、化妆； 　　ⅱ聚在一起聊天，喧哗嘻笑； 　　ⅲ动作懒散、无神； 　　ⅳ背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠； 　　ⅴ吃零食或专注的整理商品，无暇注意顾客。

　　3.营业后 　　（1）是否仍有顾客滞留； 　　（2）卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭； 　　（3）当日营业现金是否全部收好（锁好）； 　　（4）整理各类票据及当日促销物品； 　　（5）填写交接班记录； 　　（6）进行当日盘点，填写登记销售日报表； 　　（7）整理卫生； 　　（8）（关店）由负责人/店长开晚会，总结当天工作，做好关店安全工作开一个小型的服装店的预算　　做服装，需要考察的东西很多！ 除非你经验很足，有过实体经营的经验和充足的货源另外有雄厚的资金做厚盾，否则可能后果会另你失望　　第一：货源问题重点说一下如何进服装如果你问大家的话你们那里知道的告诉你的人，肯定也去那里进货或者是买衣服！可能你还不是很清楚，同行之间特别是卖服装的，最忌讳的就是拿重货，从一个地方拿货就算你们不介意，客户买家也会很介意我想你也不愿意自己的店铺成为卖马路服的商店吧？所以，货源是需要你自己去探询的！看你资金的多少如果资金比较少，装修后流动资金在3W左右的话，你可以去离你城市附近的地区看一下服装批发的市场如果你装修后的流动资金在10W以上建议你跑跑服装工厂这个卖服装开店，是一个个人经验积累的过程就算是全部都教给你，你真去自己实施的时候，也会遇到很大的困难！所以多跑，多问，多听。

另外跟工厂打交道一定要脸皮够厚！ 我跟厂家打交道一开始吃过很多亏价格上，款式上这个都要慢慢积累经验我以上给你说的，都是我遇到过的情况希望你能多多考虑周全　　第二：物品定价问题这个是要好好重视的多到周围的店铺去问，去看质量，价格，周围的店铺是如何一个定位何种质量的衣服大体价位在多少？这样子你在进货的时候也知道呀把进价压到多少钱，你开店卖才有的赚！　　第二部分开业前的资金计划：（都以我原来的店铺为准）　　●1.工商税务 1000多/月　　●2.员工工资600+1.5%提成 （超15000以上的3%提成） 人员3个+自己这个不包括中午的饭自理合计：约3000块左右/月　　●3. 装修 20000多因为我店铺铺了地板另外是专门定制的货架跟商场的规格一样的这两个部分贵了基本简单装修的话在10000多就足够了货架可以到你那里的服装大型批发市场去找，模特现在好一点的白模特基本价格在200-300块左右那种比较日韩的模特在350-400左右 单上身模特在150-180左右建议要带头的模特这样子比较好搭配服装上下比例看起来好一些另外，建议要两只脚都能穿鞋的那种，从腿上开洞的还有还有，我装修时候的失误试衣间千万别太矮了，我的顾客都说憋的不舒服，购买衣服的情绪都没有了。

另外你还要在店铺里面空出大约4-5个平的地方放存货还有乱七八糟的东西，可以改成上下两层的这样子上面的空间也能好好利用我就是这样子冬天的时候上面放夏天的衣服这样子能更好的保存　　3.1 门牌喷绘，会员卡，店内特价牌，店内悬挂宣传牌等等合计用了：1100元（我的喷绘还是找的朋友做的包括店铺内两个大海报喷绘，会员卡是硬的像银行卡那样子的另外对了，还有2千份宣传单。