第六章物流营销礼仪策略.ppt

第六章　物流营销礼仪策略第三节　价格礼仪第二节　产品礼仪第一节　物流营销礼仪第四节　分销渠道礼仪第一节　物流营销礼仪一、物流客户服务人员行为礼仪要求二、物流营销礼仪的准则　一、物流客户服务人员行为礼仪要求 仪表礼仪仪表礼仪服饰礼仪服饰礼仪仪态礼仪仪态礼仪　一、物流客户服务人员行为礼仪要求 礼仪礼仪见面礼仪见面礼仪　　二、物流营销礼仪的准则 1.1.认清主客立场认清主客立场2.2.遵守时间及珍惜生命遵守时间及珍惜生命3.3.自重和尊重他人自重和尊重他人4.4.多用商量预期多用商量预期5.5.避免惊吓他人避免惊吓他人6.6.尊重他人隐私尊重他人隐私第二节　产品礼仪一、产品设计礼仪二、产品市场周期礼仪三、品牌、包装礼仪一、产品设计礼仪 创新　　二、产品市场周期礼仪 导入期成长期成熟期衰退期　　（一）品牌礼仪 （二）包装礼仪三、品牌、包装礼仪 第三节　价格礼仪一、定价目标礼仪二、定价步骤礼仪三、定价方法、定价策略礼仪一、定价目标礼仪 放 长线钓 大鱼　　二、定价步骤礼仪 2.估算产品成本估算产品成本1.选择定价目标选择定价目标3.测定需求弹性测定需求弹性4.研制市场需求研制市场需求5.分析竞争者定价分析竞争者定价6.确定方法和策略确定方法和策略 定价 步骤 　　三、定价方法、定价策略礼仪 　　1 1需求差异定价需求差异定价3 3供需洽谈定价法供需洽谈定价法2 2反向定价法反向定价法第四节　分销渠道礼仪一、供销商礼仪二、供应商礼仪三、销售商礼仪 四、分销渠道策略礼仪　　一、供销商礼仪 1节省推销费用节省推销费用2更好地了解客户更好地了解客户的需求情况的需求情况3 减少企业风险，减少企业风险，起到蓄水池的起到蓄水池的作用作用（一）供销商的作用（一）供销商的作用　　（一）供应商礼仪的具体要求二、供应商礼仪 0101彼此信任，互通信息0202明确权责，长期合作0303公平公正，互相理解0505定期召开供应商座谈会，听取意见0404主动联系，重视供应商　　三、销售商礼仪 与销售商关系的礼仪要求与销售商关系的礼仪要求定期举行经销商大会帮助经销员工部门培训与经销商分担广告费通知经销商参加公共活动向经销商阐明企业的情况　四、分销渠道策略礼仪 •广泛的分销策略•独家专营的分销渠道策略•有选择的分销策略不用中间商的分销渠道策略分分销销渠渠道道策策略略。