100个管理学经典原理.doc

幻灯片1100个管理学基本定律与法则幻灯片2一、管人用人育人留人之道l 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人l 　　2.光环效应：全面正确地认识人才l 　　3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作l 　　4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律l 　　5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会l 　　6.酒与污水定律：及时清除烂苹果l 　　7.首因效应：避免凭印象用人l 　　8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才l 　　9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才l 　　10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上l 　　11.特雷默定律：企业里没有无用的人才l 　　12.乔布斯法则：网罗一流人才l 　　13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才l 　　14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人幻灯片3二、以人为本的人性化管理l 　　1.南风法则：真诚温暖员工l 　　2.同仁法则：把员工当合伙人l 　　3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业l 　　4.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境l 　　5.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理l 　　6.坎特法则：管理从尊重开始。

l 　　7.波特定律：不要总盯着下属的错误l 　　8.刺猬法则：与员工保持“适度距离”l 　　9.热炉法则：规章制度面前人人平等l 　　10.金鱼缸效应：增加管理的透明度幻灯片4三、灵活有效的激励手段l 　　1.鲶鱼效应：激活员工队伍l 　　2.马蝇效应：激起员工的竞争意识l 　　3.罗森塔尔效应：满怀期望的激励l 　　4.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施l 　　5.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异l 　　6.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力l 　　7.默菲定律：从错误中汲取经验教训l 　　8.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风l 　　9.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励l 　　10.横山法则：激励员工自发地工作l 　　11.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中l 　　12.威尔逊法则：身教重于言教l 　　13.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力l 　　14.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感l 　　15.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性l 　　16.激励倍增法则：利用赞美激励员工l 　　17.倒金字塔管理法则：赋予员工权利l 　　18.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管。

幻灯片5四、沟通是管理的浓缩l 　　1.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来l 　　2.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式l 　　3.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证l 　　4.威尔德定理：有效的沟通始于倾听l 　　5.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满l 　　6.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人l 　　7.特里法则：坦率地承认自己的错误幻灯片6五、崇尚团队合作精神l 　　1.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加l 　　2.木桶定律：注重团队中的薄弱环节l 　　3.苛希纳定律：确定最佳管理人数l 　　4.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力l 　　5.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑l 　　6.蚁群效应：减掉工作流程中的多余l 　　7.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力l 　　8.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和幻灯片7六、决策是管理的心脏l 　　1.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半l 　　2.手表定律：别让员工无所适从l 　　3.皮尔斯定律：完善培养接班人制度l 　　4.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风l 　　5.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品。

l 　　6.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需l 　　7.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资l 　　8.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分l 　　9.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义l 　　10.布利丹效应：成功始于果敢的决策l 　　11.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延l 　　12.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位l 　　13.哈默定律：天下没有坏买卖l 　　14.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力l 　　15.青蛙法则：时刻保持危机意识l 　　16.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制l 　　17.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化l 　　18.帕金森定律：从自己身上找问题幻灯片8七、创新是企业的生命l 　l 　　1.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品l 　　2.路径依赖：跳出思维定势l 　　3.跳蚤效应：管理者不要自我设限l 　　4.比伦定律：失败也是一种机会幻灯片9八、竞争决胜的智慧与策略l 　　1.犬獒效应：让企业在竞争中生存l 　　2.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢l 　　3.快鱼法则：速度决定竞争成败l 　　4.马太效应：只有第一，没有第二。

l 　　5.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营l 　　6.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强幻灯片10九、成也细节，败也细节l 　　1.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题l 　　2.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损l 　　3.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败l 　　4.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的l 　　5.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱幻灯片11十、打好营销这张牌l 　　1.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销l 　　2.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意l 　　3.鱼缸理论：发现客户最本质的需求l 　　4.长鞭效应：加强供应链管理l 　　5.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意l 　　6.250定律：不怠慢任何一个顾客l 　　7.布里特定理：充分运用广告的促销作用l 　　8.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者l 　　9.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起幻灯片12蘑菇管理定律Mushroom Management l “蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态.l 初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作）;l 浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过）;l 任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。

l 当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，从而看待问题更加实际幻灯片13l 来由：来自20世纪70年代一批年轻电脑程序员的创意由于当时许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活” l 蘑菇经历的作用l 一、消除不切实际的幻想很多年轻人走出校园时，认为自己一开始工作就应该得到重用但他们缺乏工作经验，也缺乏担当重任的能力，只有经过一段时间的磨炼，消除不现实的幻想，才能慢慢成长起来 l 二、消除对成绩的沾沾自喜对于初出茅庐者来说，在取得成绩之后，总是希望上司和同事会注意自己；如果遇到挫折或做错某事，总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己但每个人都有着自己繁重的工作、生活的烦恼，没有人有时间刻意去注意别人 三、加快适应社会的进程要想在商场上游刃有余，不仅要有专业的知识和技术，还要有各种社交能力人们是否能够适应商场中的行为模式和游戏规则，决定于在最初一段时间的成长进程幻灯片14l 定律的意义：l 心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要l 落实的方法 ：l 一、企业： l 　　1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。

过早对年轻人委以重任，等于拔苗助长； l 　　2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力资本转为人力资源的工具 l 二、个人： l 1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看待问题也会更加实际； l 2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，做好单调的工作，才有机会干一番真正的事业； l 3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中汲取经验，令心智成熟l 蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握时机和程度，被管理者一定要诚心领会，早经历早受益 幻灯片15蘑菇理论有利于深刻认识和有效解决如下问题：l 　　1、初涉职场问题 l 　　2、员工培训问题 l 　　3、新产品推广问题 l 　　4、企业、个人成长问题 l 　　5、适应环境问题 l 　　6、晋升问题 l 返回幻灯片16蝴蝶效应The Butterfly Effectl 蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应l 一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。

其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化幻灯片17来由：l 美国麻省理工学院气象学家罗伦兹为了预报天气，用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，意图利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性1963年的一次试验中，为了更细致地考察结果，他把一个中间解0.506取出，提高精度到0.506127再送回而当他到咖啡馆喝了杯咖啡以后回来再看时却大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！再次验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹发现，由于误差会以指数级增长，所以在这种情况下，一个微小的误差随着不断推移将会造成截然不同的后果 l 蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象 幻灯片18相似理论l 《韩非子·喻老》昔者纣为象箸而箕子怖l 《易》君子慎始，差若毫厘，缪以千里l 《魏书·乐志》但气有盈虚，黍有巨细，差之毫厘，失之千里l “丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； l 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； l 折了一匹战马，伤了一位骑士；l 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。

”幻灯片19核心理念：看似微不足道的细小变化，却能以某种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社会系统的正常运行细节决定成败l 应用要诀：l 关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局l l 运用领域l 1、产品质量问题 l 2、工作程序问题 l 3、工作态度问题 l 4、关键细节问题 5、个人成长问题 幻灯片20电影：蝴蝶效应l。