第十七届山东省职业院校技能大赛电子商务赛题第5套.docx

2024 年山东省职业院校技能大赛高职组“电子商务”赛项赛卷五模块 1 ：电商产品开发一、情境创设兴源饮品是一家主营乳品饮料的企业，旗下产品品类丰富，拥有碳酸饮料、果蔬 汁、乳制品等多条产品线，能够满足消费人群的多元化需求为了进一步提高企业的 市场占有率，兴源饮品计划开设一家网店，开拓线上销售渠道请根据对市场数据的 分析，挖掘市场需求，明确目标客户画像及市场定位，制定互联网产品规划和开发方 案，完成数据化选品，并对产品渠道进行评估测试，合理选择产品供应及发布渠道， 提高产品竞争优势二、任务设计任务 1 市场需求挖掘 任务背景：在网店开设前，兴源饮品对企业现有的产品线进行了梳理，发现功能型饮料品类 较少，无法较好地满足目标市场需求为了提高兴源饮品在功能型饮料市场的竞争力，需要对该品类进行扩充对此，产品部决定开发一款功能型饮料在产品开发之 前，需要对功能型饮料的市场数据进行分析，明确目标客户对功能型饮料的需求，分 析不同产品的优劣势并完成产品定位，为后期功能型饮料的开发提供依据任务要求：1.根据目标客户数据，进行目标客户分析，明确客户画像；2.根据市场数据，进行竞争对手分析，明确产品竞争优劣势；3.根据客户画像及竞争对手分析结果，明确市场需求及产品定位。

操作过程：1.分析目标客户数据，明确目标客户画像及客户需求；2.分析市场数据，明确产品的优势、劣势、机会以及威胁； 3.根据分析结果，确定市场需求及产品定位任务 2 数据化选品 任务背景：在明确了功能型饮料的市场需求后，产品部初步选择了几款功能型饮料，因企业 资金有限，无法同时进行开发所以，产品部需要对几款功能型饮料的产品生命周期 及投资回报率进行分析，从中选择最适合的产品进行开发，降低产品开发风险，提高 企业投资收益部分背景数据如下所示：产品类型包装形式保质期净含量规格价格产品 1多糖饮料盒装6 个月240ml12 盒49.9 元产品 2多糖饮料盒装6 个月350ml12 盒59.9 元产品 3多糖饮料罐装6 个月240ml12 罐55.9 元产品 4多糖饮料罐装6 个月350ml12 罐65.9 元产品 5维生素饮料瓶装12 个月450ml12 瓶59.9 元产品 6维生素饮料瓶装12 个月600ml12 瓶75.9 元产品 7维生素饮料罐装12 个月240ml12 罐63.9 元产品 8维生素饮料罐装12 个月350ml12 罐79.9 元任务要求：1.根据产品数据，分析目标产品的生命周期，明确产品所处阶段；2.根据产品数据，分析产品的投资回报率，评估目标产品开发的可行性； 3.根据产品生命周期及投资回报率分析结果，完成数据化选品。

操作过程：1.根据市场需求及产品定位，明确产品规划和开发需求； 2.分析产品生命周期，明确产品所处阶段；3.分析产品投资回报率，评估产品开发的可行性； 4.根据分析结果，合理选择产品任务 3 产品供应渠道评估任务背景：功能型饮料选择完成后，需要为其选择供应渠道不同供应渠道在产品质量、产 品价格、地理位置、交付能力、售后服务等方面均存在差异，因此，产品部需要对功 能型饮料供应渠道进行分析，评估不同产品供应渠道的综合实力并进行分级，从中选 择最优的产品供应渠道部分背景数据如下所示：标准权重渠道 1渠道 2渠道 3渠道 4渠道 5渠道 6产品质量2012199181512产品价格30292815251625地理位置10794887交付能力20151912161515售后服务20111811151213任务要求：1.根据产品供应渠道评估标准，进行产品供应渠道评估； 2.根据产品供应渠道评估结果，进行产品供应渠道分级； 3.根据产品供应渠道选择标准，进行产品供应渠道选择操作过程：1.依据产品供应渠道评估标准，对产品供应渠道进行评估；2.依据产品供应渠道分级标准，对产品供应渠道进行分级管理； 3.依据产品供应渠道选择标准，完成产品供应渠道选择。

任务 4 产品发布渠道测试任务背景：功能型饮料供应渠道选择完成后，兴源饮品需要对产品发布渠道进行测试，并选 择一个合适的产品发布渠道，完成产品发布由于不同产品发布渠道的用户规模、盈 利情况、订单数量等方面在较大差距，在产品发布前，需要对不同产品发布渠道的流 量数据、销售数据等进行分析，同时，结合不同发布渠道内功能型饮料的销售情况， 选择多个产品发布渠道进行测试，并根据测试结果从中选择最合适的产品发布渠道并 完成产品发布任务要求：1.根据产品发布渠道测试需求，进行产品发布渠道测试； 2.根据产品发布渠道测试结果，完成产品发布渠道选择操作过程：1.产品发布渠道测试； 2.产品发布渠道选择；3.根据发布要求，完成产品发布模块 2：视觉营销一、情境创设兴源饮品是一家在某主流电商平台经营乳品饮料类目的网店，主要面向的消费群 体是 90 后的年轻人士请根据网店营销需求及产品定位，结合目标客户特征，分析标 志、色彩、字体等视觉传达元素，对网店首页、产品主图视频、产品详情页进行视觉 营销设计，增加网店页面访问深度，提高产品转化率二、任务设计任务 1 网店首页视觉营销设计任务 1-1 PC 端网店首页视觉营销设计任务背景：在新春佳节来临之际，为提高网店销量，兴源饮品网店计划推出年货节促销活动。

为了配合活动的宣传与推广，准备对 PC 端网店首页进行视觉营销设计对此，需 要为网店设计 1 张店招图片，同时以茶饮、坚果乳、西柚汁、椰汁等产品为基础，分 别为每款产品设计 1 张轮播图片图片设计完成后，需要对 PC 端网店首页进行布局及 整体设计，达到增加页面浏览深度、提高网店曝光量的效果PC 端网店首页视觉营销设计相关素材：4 款产品图片素材、4 款产品介绍文档各 1 份PC 端网店首页图片设计规范：店招图片建议尺寸950*120 像素；轮播图片建议尺 寸 950*250 像素；图片大小 3MB 以内，支持jpg、jpeg 、png 格式任务要求：1.根据网店营销需求及产品定位，结合给定的设计素材，遵照店招图片的设计规范 及平台规则，完成店招图片设计；2.根据网店营销需求及产品定位，规划轮播图片展示内容，并结合给定的设计素 材，遵照轮播图片设计规范及平台规则完成轮播图片设计；3.根据网店首页布局原则，结合消费者购物心理逻辑及 PC 端消费者浏览习惯，选 择首页布局模块并进行合理编辑，完成 PC 端网店首页布局及整体设计操作过程：1.设计 1 张店招图片； 2.设计 4 张轮播图片；3.通过页面编辑功能，完成PC 端网店首页布局及整体设计，包括设计模块的选择编辑、页面的布局管理等； 4.PC 端网店首页发布。

任务 1-2 移动端网店首页视觉营销设计 任务背景：为了给客户提供美好的购物体验，提高活动的参与度，增加网店的流量，在完成 PC 端网店首页的视觉营销设计之后，需要对移动端网店首页进行视觉营销设计对此，需要将 PC 端网店已经设计好的茶饮、坚果乳、西柚汁、椰汁等四款产品的轮播图 片，按照移动端轮播图片尺寸和大小等设计要求进行调整后应用到移动端网店首页轮播图片应用完成后，需要对移动端网店首页进行布局及整体设计，增加网店首页的 吸引力，提高活动的营销效果移动端网店首页图片设计规范：轮播图建议尺寸 1200*600 像素，图片大小 3MB 以内，支持jpg、jpeg 、png 格式任务要求：1.根据移动端网店设计要求，将 PC 端网店设计好的轮播图片应用到移动端网店；2.根据网店首页布局原则，结合消费者购物心理逻辑及移动端消费者浏览习惯，选 择首页布局模块并进行合理编辑，完成移动端网店首页布局及整体设计操作过程：1.上传 4 张轮播图片；2.通过页面编辑功能，完成移动端网店首页布局及整体设计，包括设计模块的选择 编辑、页面的布局管理等；3.移动端网店首页发布任务 2 产品主图视频编辑与制作 任务背景：年货节促销活动期间，网店计划上架一款酸梅汤，在对网店同类型产品进行对比 分析后发现，带有产品主图视频的产品销量较高。

为了提高酸梅汤的销量，需要为酸 梅汤添加产品主图视频对此，需要规划产品主图视频的展示内容，并进行编辑与制 作产品主图视频编辑与制作相关素材：产品视频素材、产品图片素材、产品介绍文 档1份产品主图视频制作规范：建议视频尺寸比例为 1:1 或 16:9；视频格式为 MP4；视 频时长≤60 秒，建议 9-30 秒；清晰度≥720p任务要求：1.根据网店营销需求及产品定位，结合目标消费群体的购买心理特征，规划产品主 图视频的展示内容，完成主图视频的内容策划；2.根据给定的设计素材，利用视频剪辑模板，遵照产品主图视频的设计规范及平台 规则，完成主图视频的编辑与制作操作过程：1.策划产品主图视频的展示内容； 2.完成产品主图视频编辑与制作任务 3 产品详情页视觉营销设计任务背景：在完成酸梅汤的主图视频编辑与制作之后，网店准备继续完成酸梅汤产品详情页 的视觉营销设计对此，需要根据产品信息与素材图片，结合活动期间的产品详情页 展现需求，为酸梅汤设计主图图片与详情描述图片设计完成后，需要设置酸梅汤的 基本信息，并完成产品详情页的布局规划产品详情页视觉营销设计相关素材：产品整体图若干、产品细节图若干、产品评 价图 1 张、产品介绍文档 1 份。

产品详情页图片设计规范：产品主图图片尺寸 800*800 像素；产品详情描述图片 宽度为 750 像素；详情描述总高度不超过35000 像素；图片大小 3MB 以内，支持jpg、jpeg 、png 格式任务要求：1.根据网店营销需求及产品定位，规划产品主图的展示内容，遵照产品主图的设计 规范与要求，结合给定的设计素材，完成产品主图设计；2.根据网店营销需求及产品定位，明确产品详情描述的构成要素，结合目标群体的 消费心理，明确产品详情描述的展示要点，完成详情描述设计操作过程：1.设计 5 张产品主图图片； 2.设计产品详情描述；3.发布产品详情页模块 3：网店营销与运营推广一、情境创设佐佑(杭州)电子商务股份有限公司成立于 2019 年，总公司位于杭州，下设成都全 资子公司、太原全资子公司及青岛办事处，员工总数达 200 人，是目前国内领先的全 平台电商零售商通过与各大品牌、电商平台高度紧密的战略合作，始终站在电子商 务行业前沿，并积累了丰富的行业经验公司发展初期聚焦国内及国际高端小家电品 牌，现阶段将专注于高端品质生活全系列产品，扩大经营规模，包括家具家电、服装 服饰、珠宝首饰等多个经营大类。

随着经营品类的增多，为了更好地促进产品销售，公司决定细化产品分类，打造第一家专属线上商城——佐佑官方线上网店（以下简称 “网店”），为此，专门组建了运营团队，全面负责网店在不同经营周期的营销与运营 推广工作，持续提高网店竞争力及盈利能力运营团队在筹备期间，对即将经营的家具。