九州通绩效管理体系介绍.ppt

九州通绩效管理体系介绍,,九州通绩效管理发展方向,九州通绩效管理体系现状介绍,绩效管理体系模型简介,培训大纲,,,,,公司需要,,通过组织目标的分解，保证组织中所有的事情都有人做保证所有人的努力都朝向组织的战略目标通过高绩效工作系统和对员工贡献的认可形成良好的组织氛围和士气是组织学习的过程，有效的做事方式保留，无效淘汰，有差距提升,管理者能够“通过他们获取成功”不必太多时间和精力介入到员工正地进行各种事务中发现员工发展潜力和需要改进之处为员工薪酬和职位晋升等能提供依据,完成或超越目标，能力得到不断提升识别杰出的绩效与不良的绩效，使优秀的人才脱颖而出了解自己优劣，明确努力方向得到与自己价值相匹配的收入、职位等,,,管理者需要,员工需要,我们为什么需要绩效管理？,,,目标管理,目标管理,,,,,,,,,,,,8绩效应用,,,,,,,1战略目标/规划,,,7绩效面谈,,,6绩效评估,,,绩效管理实施循环,,,5绩效控制,4绩效目标确定,3KPI确定/绩效方案设计,2经营预算/规划,,绩效管理体系是实现公司战略规划与经营计划的保证！,3重点,1、2基础,4－8核心,绩效管理体系模型,,九州通绩效管理发展方向,九州通绩效管理体系现状介绍,绩效管理体系模型简介,培训大纲,,,绩效管理体系循环绩效管理有效支撑,九州通现有绩效管理体系,,,绩效管理体系循环,绩效管理体系循环,,,当前的九州通,,问题,,描述,,1战略目标/规划,,,当前的九州通,,问题,,描述,,公司绩效指标体系,2经营预算,,公司层面,价值部门,职能部门,一线员工,,,,财务、运营,长期健康,,质量成本效率速度,战略性项目组织,KPI必须层层系统的分解直到一线,必须与财务、运营、策略相对应，才能保证各部门有共同的目标,其它要求：符合SMART原则符合20/80原则可测性原则，容易跟踪，数据源较为精确可靠能促进部门合作的作用,,,,,,3.1KPI建立原则,,,当前的九州通,,问题,,描述,,3.1KPI指标库建立,,部门负责人绩效指标体系,,当前的九州通,,问题,,描述,,高管绩效指标体系,3.1KPI体系的建立,,,当前的九州通,,问题,,描述,,3.2绩效管理方案设计,,当前九州通,,问题,,描述,,4绩效目标确定,,当前九州通,,问题,,描述,,5绩效控制,,,当前九州通,,问题,,描述,,6绩效评估,,,当前九州通,,问题,,描述,,7绩效面谈,,当前九州通,,问题,,描述,,8绩效应用,,,绩效管理体系循环绩效管理有效支撑,九州通现有绩效管理体系,,组织保障培训宣传制度约束信息支持,绩效管理支撑,,,,,,组织保障,,,当前的九州通,,问题,,描述,,中高层管理人员,兼职绩效管理员,员工,培训宣传,,绩效激励方案,,当前的九州通,,问题,,描述,,绩效考核方案,绩效管理相关实施办法,制度约束,,年终考核信息化,,当前的九州通,,问题,,描述,,日常考核信息化,信息支持,,九州通绩效管理发展方向,九州通绩效管理体系现状介绍,绩效管理体系模型简介,培训大纲,,从战略高度重视绩效管理创新完善绩效管理方案强化深入绩效实施循环丰富充实绩效管理支撑,九州通绩效管理体系发展方向,,引入战略规划和经营预算,,建立完善的KPI体系优化各级考核方案完善绩效激励方案,创新完善绩效管理方案,,,,,,,,部门KPI,公司战略导向,自上而下分解,建立完善的KPI体系,,,,,梳理出部门级别的KPI指标，采用KPI+PLAN总结的模式来进行考核,梳理各岗位KPI，逐步统一简化优化各岗位考核模式建立和完善行为和能力评价体系,BSC引进，简化考核指标，将公司级考核指标分为财务、客户、内部营运、学习与成长、副业类指标五个构面来进行考核。

公司考核,部门考核,员工考核,,,优化各级考核方案,,扩大激励对象丰富绩效激励形式1.货币激励+非货币激励2.月度激励+季度激励+年度激励3.员工激励+部门激励+公司激励淘汰机制全面导入业务及职能部门人员淘汰机制的引进,完善绩效激励方案,,,,,,礼物,汽车房子家用电器保险俱乐部会员资格体育用品书籍(业务书或畅销书)年报里的照片电影票和其他娱乐赠券旅游房屋清洁送货上门的家用物品,,,,,,,,,,活动,海外培训业务旅行额外的带薪假期额外/更长的休假研讨会早餐/午宴完成工作的报告会与高层管理人员共进午餐,,,,,,,,,认可的场合,布告板张贴结果张贴照片张贴表扬信在新闻快报中刊登会议中表扬口头(‘谢谢您’)在公司信函中提及,一些非货币奖励的实例,,,,绩效目标,,绩效控制,,,5,1,2,,,绩效评估,绩效面谈,,绩效应用,,3,,4,目标设计体系化、科学化业务部门的目标分解方法重点研究；关于计划与目标制订时，要加大员工参与力度目标量化、可视化,加强部门负责人工作，加大对关键事件的记录建立绩效督察机制与相关办法,拓宽绩效结果人事应用（晋升调动、培训、薪酬、职业规划等）；着重管理应用：个人与组织的绩效改进计划。

对不良业绩进行跟踪管理,提高管理人员的面谈技巧制订面谈评估标准，每月通报面谈情况，加强对面谈质量的监督；,加强评估培训，提高评估技巧导入绩效评价的概念,,,强化深入绩效实施循环,,,,,,,,,,反馈求助,反馈指导,反馈说明,反馈纠偏,反馈改进,反馈鼓励,反馈沟通,反馈沟通,1.计划,2.控制,3.评估,4.反馈,员工,员工,员工,员工,主管,主管,主管,主管,绩效过程沟通,,沟通,反馈,沟通,反馈,沟通,反馈,员工,员工,员工,管理者,管理者,管理者,业务指导及时纠偏,评价报酬改进方向,确认计划形成标准,绩效过程沟通重点,,,,,,,,,,制度约束,培训宣传,组织保障,信息支持,修订完善绩效制度体系增加目标分解、绩效、绩效督导、面谈评估、绩效应用等办法,建立绩效领导小组绩效专职、兼职设立专职绩效督导建立绩效申诉热线,根据不同对象制订不同的培训方案与教材加大培训力度，统一绩效思想，建立绩效文化,金蝶系统时空系统,绩效管理体系,丰富充实绩效管理支撑,。