清洁机器人公司经营管理.docx

泓域/清洁机器人公司经营管理清洁机器人公司经营管理目录一、 经营战略的选择 3二、 战略制定的原则 5三、 企业的核心竞争力 6四、 企业的能力 7五、 人力资源与其他相关概念 10六、 人力资源的特点 11七、 工作描述和工作说明书 12八、 工作分析的程序 14九、 财务分析概述 14十、 企业财务关系 29十一、 企业财务管理原则 31十二、 筹资渠道与筹资方式 33十三、 负债筹资 37十四、 项目概况 43十五、 公司简介 46公司合并资产负债表主要数据 47公司合并利润表主要数据 47十六、 SWOT分析 48十七、 发展规划 55十八、 人力资源配置 58劳动定员一览表 58一、 经营战略的选择对企业经营单位的战略进行分析及选择，常用的方法有：SWOT分析，波士顿模型矩阵，战略选择矩阵，战略聚类模型等1、SWOT模型分析SWOT分析是在西方广为应用的一种战略选择方法SWOT分析就是企业在选择战略时，对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部环境的机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行综合分析，据以对备选战略方案做出系统评价，最终达到选出一种适宜战略的目的。

企业内部的优劣势是相对于竞争对手而言的在战略上企业是扬长避短，内部优势强，就宜于采取发展型战略，否则就宜于采用稳定型或紧缩型战略企业外部环境是企业所无法控制的，企业外部环境中有的对企业发展有利，可能给企业带来某种机会，有的外部环境对企业发展不利，可能给企业带来威胁来自企业外部的机会与威胁，也需要与竞争对手相比较才能确定SWOT分析的做法是：依据企业的战略列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，继而确定标准对企业在这些方面的情况进行比较划分，判定是某一方面与竞争对手相比是优势还是劣势，是机会还是威胁根据总评价，就可以判定企业战略处于哪一象限，如图5—5所示当企业处于第1象限，说明企业战略既能充分利用内部优势，又能带来经营机会；处于第I象限，说明企业战略虽然利用的是企业的劣势，但是带来的却是经营机会；处于第I象限，说明企业战略利用的是企业的劣势，并且会给企业带来威胁；处于第IV象限，说明企业战略虽然利用的是企业的优势，但是带给企业的却是威胁2、波士顿模型矩阵波士顿矩阵又叫市场增长率——市场占有率矩阵，这种方法是把相对市场位置、市场增长率视为企业战略选择时考虑的两个基本的参数相对位置决定了企业战略获得利润或收入的速度，市场增长率表示了每一经营业务所在市场的相对吸引力，决定着经营机会的大小。

高增长/低竞争地位的“幼童”型业务这类业务通常处于最差的现金流状态，所在行业市场增长率极高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；但市场份额较低，能够生成的资金较少；高增长/强竞争地位的“明星”业务这类业务处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额；低增长/强竞争地位的“金牛”业务这类业务处于成熟的低增长市场中，市场地位有利，盈利率很高，本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展；低增长/弱竞争地位的“瘦狗”型业务这类业务处于饱和的市场当中，竞争激烈，可获利润极小，不能成为企业主要资金的来源3、战略选择矩阵这也是一种指导战略选择的模型，结合企业自身优劣势和内外部资源运用两方面的情况，回答企业适于用何种战略的问题4、战略聚类模型战略聚类模型是在对波士顿矩阵进行修正的基础上得出的又一种企业战略态势选择方法该方法由汤姆森和斯特克兰两人在波士顿咨询公司增长率—市场占有率矩阵方法基础上，经完善之后而提出与BCG矩阵类似的是，它选用的两个参数是市场增长率和竞争状况市场增长状况分为迅速和缓慢两种；竞争地位也分为强和弱两种二、 战略制定的原则（1）以社会需要为出发点战略制定应当有一个基本的出发点，这个出发点是不能凭主观臆想，而应该建立在客观的社会需要的基础上。

一个企业只有不断地满足社会的某种持久的需求，才能生存下去因此，满足社会的需要是战略制定的第一个原则2）把握时机战略的制定要充分利用可能发生的变化3）扬长避短即充分利用自己的优势，不断强化强势地位4）集中资源企业的资源总是有限的，要使有限的资源发挥最大的优势，重点去突破通往成功路上的重点和难点5）量力而行即企业的战略要和企业本身的能力和规模相当三、 企业的核心竞争力核心竞争力也称独特能力和核心能力，是一个企业能够比其他企业做得出色，使企业长期、持续地拥有某种竞争优势的能力它是企业持续拥有某种竞争优势的源泉，是市场竞争的中坚力量，是企业各个业务单位的“黏合剂”，更是新事业或业务发展的“根基”通常表现为企业经营中的累积性常识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识企业内部的各个部门拥有属于自己的不同能力，在这些能力中，有的能力是一般能力，有的能力是核心竞争力核心竞争能力与一般能力的区别在于：核心能力对公司的竞争力和盈利能力起着至关重要的作用公司的核心竞争能力可能指完成某项活动所需要的优秀技能，可能指公司技术诀窍的范围和深度，也可能指那些能够产生具有很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。

在实践中，各个公司所表现出来的核心能力是多种多样的：生产高质量产品的技能，创建和操作一个能够快速而准确的处理客户订单系统的诀窍，新产品的快速开发，提供很好的售后服务的能力，选择良好的零售地点的技能，开发出受人欢迎的产品和革新能力，采购和产品展销的技能，在重要技术上的特有知识，研究客户需求和品位以及准确寻求市场变化趋势的良好方法的体系，同客户就产品的新用途和使用方式进行合作的技能，综合使用多种技术创造一个全新的产品的能力简而言之，核心能力使公司拥有某种竞争能力，从而是公司的一种真正的强势和资源一个公司拥有的核心能力可能不止一种，但是，同时拥有好几种核心能力的公司也是比较少见的四、 企业的能力企业能力是指企业协调资源并发挥其生产与竞争作用的能力这些能力存在于企业的日常工作之中单独一项资源并不能产生实际的能力，能力来自对各项资源进行有效的组合能力是企业若干资源有机组合后的结果和表现企业能力由研发能力、生产能力、营销能力、组织能力等组成1、研发能力科研与开发能力是企业的一项十分重要的能力，企业科研与开发能力分析主要包括以下几个方面：①企业科研成果与开发成果分析企业已有的科研与开发成果是其能力的。

具体体现②科研与开发组合分析企业的科研与开发在科学技术水平方面有四个层次：即科学发现、新产品开发、老产品的改进、设备工艺的技术改造一个企业的科研与开发水平处于哪个层次或哪个层次的组合，决定着企业在科研、开发方面的长处和短处、也决定着企业开发的方向③科研与开发能力分析企业科技队伍的现状和变化趋势从根本上决定着企业的科研开发能力和水平分析科研队伍的现状和趋势就是要了解他们是否有能力根据企业的发展需要开发和研制新产品，是否有能力改进生产设备的生产工艺④科研经费分析企业的科研设施、科研人才和科研活动要有足够的科研经费予以支持，因而应根据企业的财务实力作出预算2、生产能力生产是企业进行资源转换的中心环节，它必须在数量、质量、成本和时间等方面符合要求的条件下形成有竞争性的生产能力3、营销能力企业的市场营销能力是适应市场变化、积极引导消费、争取竞争优势以实现经营目标的能力，它是企业决策能力、应变能力、竞争能力和销售能力的综合体现而市场营销能力的强弱是决定企业经营成果的优劣、影响企业生存和发展的关键，因此掌握和分析企业的市场营销能力是分析企业内部条件的中心工作营销能力的分析主要包括：企业是否对市场进行了有效的细分；在市场竞争中是否进行了合理定位；市场份额是否在扩大；目前的分销渠道是否可靠和经济；是否拥有有效的销售组织；是否进行了市场调研；产品质量和用户服务是否良好；其定价是否适当；企业是否具有有效的促销、广告、公共关系战略；市场营销计划和预算是否有效；企业营销人员是否受过足够的培训，是否有丰富的营销经验。

4、组织能力企业的一切活动说到底都是组织的活动，组织是实现目标的工具，是进行有效管理的手段分析组织效能、发现制约企业长远发展的组织管理问题并加，以改进，则为企业战略的正确制定和成功实施奠定了坚实的组织基础良好的组织应符合以下基本原则：目标明确、组织有效、统一指挥、责权对等、分工合理、协作明确、信息通畅、沟通有效、管理幅度与管理层次有机结合、有利于人才成长和合理使用、有良好的组织氛围组织能力分析主要包括：组织结构是否适应战略及变化的要求，组织结构类型是否适当，是否实行了合理的授权及必要的集权五、 人力资源与其他相关概念人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略、规划和职位分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程1、人力资源的基本概念广义地说，智力正常的人都是人力资源从狭义上看，它有多种定义：余凯成教授认为，“人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和”张文贤教授认为，“人力资源的本质是人的能力”李宝元教授认为，“人力资源是指企业员工拥有的体力、知识和技能以及价值观等精神存量”。

人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共化性”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机组合2、其他相关概念（1）人口人口是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和在人口范围内，有具备劳动能力者、暂时不具备劳动能力而将来会具备劳动能力者以及丧失劳动能力者2）劳动力劳动力是指人口中达到法定的劳动年龄、具有现实的劳动能力，并且具有参加社会就业的那一部分人3）人才人才资源是指人力资源中层次较高的那一部分人相对于普通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力人才资源的数量较人力资源的少，但质量较高4）人力资本人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本人力资本是与物质资本相对应的，两者共同构成国民财富六、 人力资源的特点1、两重性人力资源同时具有生产性和消费性2、再生性人力资源也存在消耗与磨损问题生理的磨损与消耗主要靠身体休息、饮食营养和新人力资源补充来实现再生；心理磨损与消耗主要靠良好的个人心理素质、和谐的人际关系、公正有效的企业制度和优秀的企业文化，来使其恢复和再生；能力磨损与消耗主要靠个人终生学习、在职培训和建立学习型组织来使其再生。

3、社会性作为个体，个人与个人、个人与群体和团队、个人与组织、个人与企业制度、个人与企业文化等都会有相互作用和相互影响；作为整体，人力资源与组织、民族、国家等紧密联系在一起4、能动性这是人力资源区别于其他资源的最根本所在这种能动性主要表现在：是人的自我强化，即人通过学习能提高自身的素质和能力；二是选择职业，人力资源通过市场来调节，选择职业是人力资源主动与物质结合的过程；三是积极劳动，这是人力资源能动性的主要方面，也是人力资源发挥潜能决定性因素5、时效性人力资源存在于人的自然生命体之中，人力资源伴随着人的自然生命体而运动因此，人力资源的形成、开发和利用都或多或少地会受人的自然生命规律的限制，因此具有时效性七、 工作描述和工作说明书1、工作描述工作描述具体说明了工作的目的与任务，工作内容与特征，工作责任与权利，工作标准与要求，工作时间与地点，工作流程与规范，工作环境与条件等问题规范的工作描。