科学施教 做好心理咨询工作.doc

科学施教 做好心理咨询工作 在服刑指导中心从事心理咨询工作几年来，实际工作运用中经过探索、总结出“望其知、闻其情、问其意、且其行”十二字咨询方法，“诚、实、活、恒”四字解决措施，就能抓住服刑人员思想，促进服刑人员的转变，收到良好的咨询效果具体的做法和体会是： 望其知摄入性谈话是心理咨询的主要途径之一，谈话过程中注意观察服刑人员的表情、眼神和举止，并根据经验，分析产生这种表情、眼神和举止的原因，判断服刑人员当时的心理活动比如说服刑人员表情镇静，表明有备而来，情绪稳定；精神萎靡，目光呆滞，表明思想消极，悲观失望；通过网络视频来“望”，通常获得最直观最真实的感性资料，从而初步掌握服刑人员的心理活动咨询谈话中，判断服刑人员语言，了解服刑人员的心理，发现矛盾，并以此为切入点，展开说服教育在服刑人员陈述或回答问题，来表达观点时，先尽量保持沉默，一是对服刑人员的尊重，二是让服刑人员“竹筒倒豆子”，充分暴露其真实的内心世界俗话说：“言多必失”，服刑人员讲的兴起，话说多了，势必会暴露出一些本来想隐瞒的思想静听其言，保持沉默，实际上就是在等待服刑人员自我暴露善于捕捉机会，及时提出有针对性的敏感问题，并且提问要有分量，观察服刑人员对所提问题的反应，从而揣测服刑人员的思想。

对服刑人员提问时，最好采取三种方法第一，直截了当这种方法适用于气氛较融洽的咨询，因为这种时候，服刑人员回答问题“水分”比较少，可信度较高，可以直接发问第二，诱导发问有些服刑人员不愿意暴露自己的真实思想，这种情况下，采取诱导发问，使服刑人员在回答问题过程中不知不觉的顺着提问人的思维走，又在不知不觉中把真实思想暴露出来，等他反应过来时，自己已经“说漏嘴”了第三，严肃质问给服刑人员来个措手不及，被迫说出真实情况或思想我们在心理咨询中所用的“切”即关切、关注虽然服刑人员犯了罪，但同样是人，是有血有肉有思想有感情的人，他们也需要关心一句关切的问候，一个友善的微笑，耐心倾听服刑人员诉说，对服刑人员的生活经历表示同情等，都属于“切”的范畴让服刑人员感受到被理解、被关注的温暖，从而消除抵触情绪，暴露出真实思想问题总归要解决，咨询时掌握到的信息，要用合理的方式应对，“诚、实、活、恒”便是较好的策略内紧外松，既不丧失原则，又善于与服刑人员接近，沟通感情，以诚相待，以诚感人，制造气氛，激发情感，情理结合沟通心灵，这就是“诚”生活上给予关心，思想上给予疏导，感情上给予安慰，消除服刑人员疑惧心理，让服刑人员认为你值的信赖，从而说出心里话，知其心，然后挽其失，导其行。

实就是实事求是，注意调查研究在咨询谈话中要摆事实讲道理，晓之以理，动之以情，实事求是，以理服人以“实”取信于服刑人员，让服刑人员从心灵深处感受到咨询者即可信又可教，即可近又可学，从而自觉的接受教育活是心理咨询的灵魂不受经验束缚，根据不同对象，灵活地采取最适合教育对象的方法，有的放矢，对症下药，因人施教方式上深入细致观察服刑人员，建立相互信任来了解服刑人员，通过谈话熟悉服刑人员，查阅档案研究服刑人员方法上灵活多变，讲究咨询的艺术性，突破固有的模式，深入浅出，融理论性、针对性、趣味性于一体，寓教于乐，使服刑人员愿意听，印象深，增强教育渗透力，使心理咨询收到事半功倍的效果持之以“恒”是成就一切事业的必备条件，搞好心理咨询同样如此，服刑人员的转变，不是一朝一夕就能完成的在心理咨询当中，碰“钉子”，遇“刺头”，遭尴尬，吃闭门羹是常有的事情，这就要求咨询员要有超长的耐心和恒心，不能操之过急，要树立打持久战观念，一步一步的来，遇到服刑人员改造表现反复和周折，也不能轻易放弃，更不能全盘否定，要承认反复，面对反复，抓反复，在反复中骤然提高，达到深层次的转变试举二例来说明效果服刑人员张某，36岁 ，系二劳，因犯故意伤害罪，判处2年6个月有期徒刑。

投入监狱改造后，家人很少与其联系，汇款，后因多次寻衅滋事，无理纠缠，散布反改造言论，聚众煽动闹事，拒不参加劳动，被两次严管，两次禁闭2011年1月监区送来咨询经研究档案和监区干警沟通了解，分析出原因，主要有三：一是张某自控能力差，稍有不适，就抗拒改造二是张某不能正确对待批评和处理，心理承受能力弱，情绪波动大三是张某生活习惯不好，人际关系紧张针对张某情况，采用望闻问切方式对其进行咨询第一，从“望闻”二字着手，找问题症结多次与其咨询的过程中该犯都精神萎靡，目光呆滞，表明其思想消极，悲观失望；在充分表达对今后的改造观点时，善于倾听，使其“竹筒倒豆子”充分暴露其内心世界，掌握其真实思想以及性格特点第二，从问切入手，分析问题针对其认为二劳，了解监狱，是所谓的“油子”两次严管，觉得监狱惩处力度太大，改造无望，产生破罐破摔的思想特点采取问其意的严肃质问方式对其正面触动，严肃责问对其处理是否咎由自取，处理结果是否给其新机会，张某急于解释的过程中，又暴露其内心仍想改造的愿望第三，采取“诚、实、活、恒”的方法解决问题由浅入深地从张某有维修特长的特点说起，结合监区的改造环境，让其认识到只要自己能坚决的摈弃恶习，利用自身的特长，完全能够在剩余的刑期中，积极改造，获取减刑。

同时对其闪光点多表扬，让其逐渐找回改造信心，一步一步地将其转化教育到正常的改造轨道上现在，张某通过积极改造，已获新生案例二：服刑人员于某，50岁，因贩卖毒品罪被判处死刑，缓期二年执行，2008年从云南调入十一监区服刑改造入狱后，由于地区差别，于某较难适应，后又查出高血压，思想波动大，对改造失去信心，监区将其送往监狱医院治疗后，回到监区，仍整日躺在床上，不配合后续治疗，不说话也不动，健康每况愈下，监区安排咨询经查阅研究档案，详细了解其案情，通过监区干警了解其情况，掌握其原因，一是于某身体肥胖，患有高血压，生活自理能力差；二是年龄偏大，刑期长，家人又很少联系，认为自己不能活着出狱；三是地区差别大，一时难以适应，人际关系紧张正因为以上原因，于某失去了改造信心针对于某的特点和产生负面思想的原因，根据诚、实、活、恒方法制定详细的咨询方案：首先坚持每月两次咨询谈话，了解情况再通过联系其家人来监狱接见，使其感到家人的温暖，树立其生活信心第三，正面引导于某配合监区治疗，尽快适应改造环境，缓解人际关系通过采取许多措施并重，于某的思维方式和心态从此有了根本转变，消除疑虑，端正了改造态度，走上了积极改造道路。

心理咨询是一项复杂的精神劳动，是一门艺术，“望其知，闻其情、问其意、切其行”十六字法，掀开的只是咨询方法的一角，工作中仍需不断探索心理咨询的最有效方法和经验，研究总结和完善，与时俱进、从而在营造稳定有序的监管环境和教育改造服刑人员中发挥更大作用。