消防监控岗位作业指导书.docx

消防监控岗位作业指导书消防监控岗位作业指导书1 1、主题内容和适用范围、主题内容和适用范围1.1 本作业指导书含消防监控员岗位能力、岗位职责、工作流程、工作标准和注意事项等方面的内容1.2 本作业指导书适用于社区管理中心所有消防监控岗位2 2、岗位职责、岗位职责高层公寓2.1 职业道德2.1.1 遵守消防监控室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防监控室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守2.1.2 服从命令，听从指挥，遵守纪律，积极完成任务2.1.3 穿戴工作服，监控员在当班时严禁做与工作无关的事情2.2 做好出入记录2.2.1 做好出入记录，无关人员禁止入内因公需要进入的要做好登记，领导检查工作也要做好记录工作2.3 保证监控室的清洁和机器的正常运作2.3.1 每天交接班都应该将当班的发生情况告知接班人，接班人检查设备的工作和清洁情况后才可接班，要保证设备一直处于良好的工作状况2.3.2 每日做好监控室卫生，并随时保持监控室清洁，如交接班的时候，当班人员未做好监控室的卫生工作，接班人员有权不接班严禁在监控室吸烟2.3.3 熟练掌握监控设备系统的操作流程，严格按照规定的流程控制，发现监视设备异常或者故障，应立即向保卫部值班领导或者主管汇报，不得擅自摆弄。

2.3.4 负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》 、 《消防设备检查记录表》 ，做好交接班工作2.3.5 掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防设施故障处理记录表》 2.3.6 对消防监控室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行2.4 密切监控及时汇报2.4.1 消防监控员要密切监控，发现问题要及时汇报处理电视监控人员随时监视屏幕情况，发现可疑情况及问题及时录音录像做好证据的记录工作并上报2.4.2 负责监控范围内的治安、消防异常情况监控，配合各相关部门或部门内的其他工作岗位做好公物及财产的监管工作2.5 按规定领取器材2.5.1 严格按照制度收发、保管对讲机、应急灯等器材，并注意日常的保养工作录像机换带必须按照组别和规定的顺序进行，不能混乱并要做好登记工作2.6 消防工作2.6.1 积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作2.6.2 熟练掌握本单位《消防应急处理预案》 ，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。

2.6.3 经常向单位负责人和保安部门报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作2.6.4 负责消防报警主机的监管操作，发现火警立即按照《火警应急处理程序》处理，并向当值主管报告2.6.5 完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，认真完成上级交办的各项消防任务2.6.6 做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾2.6.7 制止任何违反消防安全的行为一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避2.6.8 发生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施：（1）迅速报告有关部门、消防大队，火警：119；（2）组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因；（3）组织有关人员撤离危险地区，并做好妥善安排；（4）做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动；（5）协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作2.6.9 执行及有效完成上级指派的其他工作任务地下停车场2.1 职业道德2.1.1 遵守消防监控室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防监控室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。

实行 24 小时监控制度2.1.2 服从命令，听从指挥，遵守纪律，积极完成任务2.1.3 穿戴工作服，监控员在当班时严禁做与工作无关的事情2.2 做好出入记录2.2.1 做好出入记录，无关人员禁止入内因公需要进入的要做好登记，领导检查工作也要做好记录工作2.3 保证监控室的清洁和机器的正常运作2.3.1 每天交接班都应该将当班的发生情况告知接班人，接班人检查设备的工作和清洁情况后才可接班，要保证设备一直处于良好的工作状况2.3.2 每日做好监控室卫生，并随时保持监控室清洁，如交接班的时候，当班人员未做好监控室的卫生工作，接班人员有权不接班严禁在监控室吸烟2.3.3 熟练掌握监控设备系统的操作流程，严格按照规定的流程控制，发现监视设备异常或者故障，应立即向保卫部值班领导或者主管汇报，不得擅自摆弄2.3.4 负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》 、 《消防设备检查记录表》 ，做好交接班工作2.3.5 掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防设施故障处理记录表》 2.3.6 对消防监控室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。

2.4 密切监控及时汇报2.4.1 消防监控员要密切监控，发现问题要及时汇报处理电视监控人员随时监视屏幕情况，发现可疑情况及问题及时录音录像做好证据的记录工作并上报2.4.2 负责监控范围内的治安、消防异常情况监控，配合各相关部门或部门内的其他工作岗位做好公物及财产的监管工作2.5 按规定领取器材2.5.1 严格按照制度收发、保管对讲机、应急灯等器材，并注意日常的保养工作录像机换带必须按照组别和规定的顺序进行，不能混乱并要做好登记工作2.6 消防工作2.6.1 积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作2.6.2 熟练掌握本单位《消防应急处理预案》 ，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作2.6.3 经常向单位负责人和保安部门报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作2.6.4 负责消防报警主机的监管操作，发现火警立即按照《火警应急处理程序》处理，并向当值主管报告2.6.5 完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，认真完成上级交办的各项消防任务2.6.6 做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。

检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾2.6.7 制止任何违反消防安全的行为一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避2.6.8 发生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施：（1）迅速报告有关部门、消防大队，火警：119；（2）组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因；（3）组织有关人员撤离危险地区，并做好妥善安排；（4）做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动；（5）协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作2.6.9 当收到暴雨将至的天气预报时，应及时疏通清理各下水口，预备沙包摆放于停车出入口相关位置，以防路面雨水流入车库2.6.10 执行及有效完成上级指派的其他工作任务3 3、岗位安全规定、岗位安全规定3.1 联动型火灾报警控制器的开关机操作时开机必须先合主电开关，再合备电开关，最后打开控制器的工作开关，关机则与开机顺序相反3.2 消防控制室必须有专人 24 小时监控，每班不得少于 2 人3.3 因为存在火灾误报警的情况，为了避免控制器的误动作造成毁坏设施设备，消防联动控制器设置为手动启动方式。

3.4 发生火灾时值班员立即把联动控制器打到自动按钮位置3.5 火灾发生时，值班员通知有关电工，迫降电梯，并启动发电机，以确保消防设备用电3.6 值班人员要对各种消防控制设备进行清洁，清洁只能使用吹风机或鸡毛弹子清扫，不能使用湿布擦抹3.7 对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好系统功能的试验，确保消防设施各系统运行状况良好，做好交接班工作认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检记录3.8 禁止酒后操作4 4、消防监控员工作质量标准、消防监控员工作质量标准4.1 工作流程：穿戴工作服，佩戴执勤标志；打扫监控室卫生，保持干净、整洁；检查机器、设备的正常运作情况；按监控设备系统的操作流程进行监控；密切监控及时汇报；认真做好交接班记录及当班记录；做好其他日常工作（包括做好外来人员出入记录；按规定领取器材；消防工作） 高层公寓4.1.2 工作标准：①穿戴工作服，佩戴执勤标志，遵守消防监控室的各项规章制度，不得擅离职守②工作期间不许喝酒，不许打扑克下棋玩电脑游戏等与工作无关的事情③上班时间不得擅自离岗、脱岗，有事外出只能与同事换班并报领导批准④做好出入记录，无关人员禁止入内。

因公需要进入的要做好登记，领导检查工作也要做好记录工作严禁在监控室吸烟⑤负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》 、 《消防设备检查记录表》 ，做好交接班工作4.1.3 检查标准：未穿工作服或遵守社区劳动纪律的，发现一次扣 1 分以上；工作记录不规范、填写不及时的，发现一次扣 1 分以上；发现消防隐患不及时处理、上报的，发现一次扣 3 分以上；其他未到达工作标准和注意事项要求的，一次扣 1 分以上4.1.4 注意事项：值班不得随意占用，保持消防联络畅通；疏散通道、安全出口通畅，不得堆放其他杂物；防火卷帘门装置定期检查，指示牌、烟雾报警器完好地下停车场4.2.2 工作标准：①穿戴工作服，佩戴执勤标志，遵守消防监控室的各项规章制度，不得擅离职守②工作期间不许喝酒，不许打扑克下棋玩电脑游戏等与工作无关的事情③上班时间不得擅自离岗、脱岗，有事外出只能与同事换班并报领导批准④做好出入记录，无关人员禁止入内因公需要进入的要做好登记，领导检查工作也要做好记录工作严禁在监控室吸烟⑤负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》 、 《消防设备检查记录表》 ，做好交接班工作。

4.2.3 检查标准：未穿工作服或遵守社区劳动纪律的，发现一次扣 1 分以上；工作记录不规范、填写不及时的，发现一次扣 1 分以上；发现消防隐患不及时处理、上报的，发现一次扣 3 分以上，其他未到达工作标准和注意事项要求的，一次扣 1 分以上4.2.4 注意事项：消防控制中心任何人不得占用，保持消防联络畅通；疏散通道、安全出口通畅，不得堆放其他杂物；防火卷帘门装置定期检查，指示牌、烟雾报警器完好5、本标准为社区管理中心消防监控基本作业标准，各单位具体执行时，可在本基本作业标准之上依据本单位实际做适当细化调整6、附件：社区管理中心消防监控工作质量标准。