最新冰箱洗衣机白电百问百答通用知识模板.doc

最新白电百问百答（辣爸当家）第一章、 冰箱产品知识1. 家用冰箱分为哪几种？ 答：单门冰箱、两门冰箱、三门冰箱、五门和六门冰箱，对开门冰箱现市场上出现了少量的多门冰箱 2. 冰箱型号里的B、C、D、BC、BD分别代表什么？ 答：B代表家用冰箱，C表示冷藏，D表示冷冻，BC表示只有冷藏功能的冰箱，BD表示只有冷冻功能的冰箱3. 典型家用冰箱一般是怎样构成的？ 答：冰箱的主要部件由压缩机、冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、毛细管、连接管等4. 冰箱的四温区指的是什么？ 答：冷藏区：2℃-- 10℃ 冷冻区：-16℃-- -26℃ （有速度功能的冰箱，最低可达26℃ ）软冷冻区：0℃-- -7℃ 自由变温区：4℃--18℃部分冰箱的自有变温区可以达到10℃---30℃5. 冰箱按制冷方式分为哪几种？各有什么特点？ 答：冰箱的制冷方式分为直冷式、风冷式、风直冷混合式 直冷冰箱：省电、静音，保鲜效果比风冷冰箱好，但直冷冰箱要定期除霜，且冷藏室温度不均匀 风冷冰箱：不需要定期除霜，冰箱内温度比直冷冰箱均匀，但较费电，噪音较大，而且比较容易风干食物，成本较高风直冷冰箱：综合了前两种冰箱的优点，冷藏室为直冷式，食物水分不易流失，保鲜效果好，冷冻室为风冷式，不需要定期除霜，而且制冷快。

6. 冰箱规格按人口数量该如何选择？ 答：一般三口之家选购冰箱为200升左右，四口之家200升-250升左右，平均每人的容量是60升左右7. 目前市场上冰箱面板有哪几种？它们的特点? 答：有喷漆面板；拉丝面板；珠光面板；不锈钢面板；钢化玻璃面板、钛金面板 冰箱以前面板是喷漆，时间一久，容易发生脱落掉漆，现在的面板多数采用珠光面板、不锈钢拉丝面板、钛金面板等设计，美观大方而且不易生锈泛黄且容易清洗，钢化玻璃面板防划还可以做为装饰8. 0度保鲜定义 答：食物在接近0 度，不结冰的状态下，其保鲜期得到进一步延长可以不象冷冻那样会使食物流失营养，既能保证水果蔬菜象刚买的那样新鲜，又能使水分不会流失，尤其海鲜保鲜存放时间长，不会有异味，目前西门子品牌0度保鲜技术较为成熟9. 冰箱有自动低温补偿功能有什么好处？ 答：在环境温度过低时 ，这种功能可以自动保证充足的制冷能力， 防止冰箱内冷气不够，食物易坏的情况出现，无须手动调节10. 食物保存的适宜温度？ 答；蔬菜，水果保存的适宜温度2-10度动物性食品如鱼存放的适宜温度在-4度左右，猪肉只有在-18度以下储存才能长时间保存。

0度适宜大多数食物的中期保存 11. 冰箱的制冷原理是什么？ 答：冰箱在工作时，压缩机启动从蒸发器吸入制冷剂蒸汽，使新的制冷剂能够蒸发并吸收热量压缩机压缩气态制冷剂使之变为高压高温的制冷剂蒸汽（冰箱的两外侧板）被压缩的过热蒸汽进入冷凝器内向周围空气释放且在同等的压力下变成液态冷却后的液态制冷剂通过干燥过滤器流入毛细管，毛细管末端湿蒸汽压力降低，制冷剂进入蒸发器吸热蒸发，如此循环往返毛细管直径和长度能调节制冷剂的蒸发温度和压力，同时毛细管把高压端和低压端隔离开12. 冰箱的压缩机起什么作用？ 答：压缩机是冰箱的动力，相当于冰箱的心脏，压缩制冷剂，提高制冷剂的压力和温度，促使制冷剂在系统中进行循环13. 冰箱中板管蒸发器和丝管蒸发器的区别？ 答：板管蒸发器比较容易结霜，承受重量时间长了板管易变形，但是制冷比较均匀；丝管蒸发器不易结霜，但制冷不怎么均匀14. 什么是冰箱的冷冻能力？ 答：根据国家的有关规定，是指在25 度的室温下，24 小时之内冰箱能将多少实验包从25 度降到-18 度，那么实验包的重量就是此冰箱的冷冻能力15. 冰箱的制冷剂分为哪几种? 答: 有氟制冷剂（R12）和无氟制冷剂（R134a 、R600a），目前市场上已禁止出售有氟制冷剂的冰箱，都是采用环保无氟制冷剂。

16. 冰箱中的智能变温室？ 答：温度可在-18度，-4度，-2度，0度，2度，4度之间随意调节，通过合适的温度调节，来保持新鲜和锁住营养，在最合适的温度中保管不同种类的食品 17. 冰箱软冷冻的含义？ 答：存放的冷冻食物在储存的情况下不结冰，无须解冻且食物营养水分不流失18. 双压缩机的制冷原理是什么？ 答：独立的制冷系统和冷气循环系统，冷藏冷冻可自由互换，两室可独立运行和关闭19. 三循环制冷系统是什么？ 答：指的是三格室有三个感温探头感知三个间室的温度，分别由两个电磁阀控制上门和中门的温度，由压缩机控制下室的温度，互不影响，冷藏和变温区可同时关闭；电脑智能温控冰箱是由电脑板上显示器来分别控制三个间室的温度，使之更精确，适合不同的食物需要20. 如何判断冰箱压缩机及制冷系统性能的优劣？ 答：将温控器调至中间点，关严箱门，压缩机工作一段时间后，进入温控器控制状态，即压缩机出现时开时停开机时间越短，说明制冷量越大，降温速度越快，制冷效率越高21. 冰箱的制冷系统主要由什么组成？ 答：压缩机、冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、截流器、毛细管和膨胀阀、制冷剂及其它附件。

22. 冰箱的蒸发器起什么作用？ 答：使制冷剂液化吸热汽化，使食品降温达到制冷保鲜的目的23. 冰箱的毛细管、干燥过滤器起到什么作用？ 答：毛细管起到节流、降压的作用；干燥过滤器的作用是消除制冷剂中的水分和杂质24. 冰箱的冷凝剂起什么作用？ 答：使高温高压下的制冷剂气体放热而冷凝成液体25. 常见的名牌压缩机有哪几种？ 答：意大利扎努西压缩机、巴西恩布拉克压缩机和松下压缩机、加西贝拉压缩机26. 什么是“变频”冰箱？ 答：变频冰箱是指冰箱的压缩机的转数是不固定的，温度高的时候转的快，达到尽快降温的目的，温度低的时候以最低转速运转，不停机没有瞬间启动的磨损，使用寿命长，变频冰箱比较省电，比较静音27. 为什么冰箱要停机三分钟后才可启动？ 答：是因为冰箱停机时，原本在工作的制冷系统内的压力还没有平衡下来，等待三分钟后，压力平衡，再启动即可以减小压缩机启动时的负荷以免损害压缩机，能使冰箱更省电28. 冰箱的两侧为什么会有些烫手？ 答：因为冰箱的散热片通常做在冰箱的两侧，当环境温度较高时，冰箱两侧用手触摸会感觉发烫；环境温度较低时，会感到一侧发热，另一侧不热，这属于冰箱散热的正常现象。

29. 冰箱在使用过程中有时能听到“噼啪”声，这是怎么回事？ 答：冰箱在开始运转或停止运转几分钟后，有时能听到“劈啪”声，这种声音大多发生在蒸发器或冷凝器上，属正常现象 30. 冰箱温控方式分为那几类？ 答：按冰箱的温控方式可以分为机械温控冰箱、电脑温控冰箱 电脑温控冰箱可准确控制室内温度，使食物保鲜更长久33．冰箱的噪音标准有要求吗？ 答：有的,250 升以上的冰箱52DB，250 升以下的冰箱直冷式应该小于等于45DB，风冷式应该小于等于47DB31. 冷触媒是怎样杀菌的？ 答：高效冷触媒，快速吸附并分解异味粒子，解决冰箱串味问题，通过内含的活性催化剂与乙烯发生反应，有效阻止乙烯催熟水果与蔬菜，保证果蔬长久新鲜 32. 冰箱在运输过程中为什么不可以倾斜45 度以上？ 答：有氟冰箱制冷剂在运输过程中倾斜，容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管，影响使用寿命现在的冰箱采用的压缩机是洗塞往复式，若在运输过程中倾斜45 度会造成压缩机吊环脱落，压缩机不工作另外，压缩机倾斜后容易造成冰箱在使用过程中噪音增大 33. 电冰箱冬天可不可以停用？ 答：家用电冰箱冬季可以停用，但不要经常性的随意开停。

这样不仅会增加耗电量(因为电冰箱停用后，箱内温度回升至室温，再开机制冷，会使压缩机工作时间加长)，另外，也容易损坏电冰箱34. 怎样恢复使用长期停用的电冰箱？ 答：使用前先做检查，如无异常情况应对冰箱进行清洗，冰箱由于长期停用，润滑油沉底变粘，机件处于失油状态，使用时应分几次启动插上电源稍稍启动一下，再停机3-5 分钟，再启动2-3 分钟，停机3-5 分钟，如此反复几次待润滑油受热变稀后使机件润滑，再投入正常使用 35. 为什么现在相同尺寸的冰箱容积相差很多？ 答：冰箱内部格局设置和发泡层等保温层的厚度不同，因此冰箱的有效容积会有不同，发泡层厚保温效果好，但也占用一定的空间36. 为什么冰箱在家中实际耗电量与标识不太一样？ 答：因为冰箱能效标识的耗电量是在室温25 度下测定得来，家中温度不稳定取放事物的次数也不一样等才使得耗电量会有差异37. 速冻功能有什么好处？ 答：-1℃-5℃是食物内水分冻结的温度带，食物迅速通过-1℃-5℃，保鲜效果越好速冻可以使食物以最快的速度完成这一冻结过程在食物被速冻过程中，不会改变内部组织这样，在化冻时食物营养物质得到较完整保存，减少营养流失，食物达到了保鲜目的。

38. 如何轻松防止冰箱内生霉菌? 答:(1)热的食物应冷却后，再放入冰箱贮藏，尽量减少箱内潮气. (2)电冰箱暂时停用，应擦拭干净，不要把箱门关紧，应当留一定缝隙，使冰箱内潮气能够排出 (3)防止菜汤，酱油等洒在冰箱内，电冰箱内污染物应擦干净 (4)不要让熟肉制品直接接触电冰箱内胆，食品进出冰箱有讲究 （5）每年一到二次的彻底打扫卫生，可放些柠檬片或柚子皮去除冰箱异味39. 冰箱内部经常会出现露珠到底是怎么回事? 答: 冰箱做为制冷工具，内部始终保持在一个很低的温度，特别是冷冻室，温度一般要低于－18℃当夏季环境温度较高时，内外温差大，一旦湿度达到一定程度，门封达到凝露点就可能有凝露，尤其是冷冻室门封冷冻门封下部最有可能凝露，这是正常现象，你只要用毛巾擦一下就可以了当然，适当调高温度，保持通风可以减少凝露40. 国家对冰箱的售后服务有什么规定？ 答：整机保修一年，主要部件保修三年，如有质量问题凭厂家的鉴定单，七天内包退包换包修，十五天内包换包修另外还有现在个别品牌个别型号实行延长保修10-12年41. 生活中哪些细节能使冰箱做到节能? 答:(1)减少冰箱开关门次数，缩短每次开门时间; (2)存放食品不要太满，应留出适当空隙以便冷气对流，保持箱内温度均衡; (3)冰箱与墙壁之间应留有一定距离，保证散热通风; (4)将冰箱摆放在凉爽通风处，热的食品放凉后再放到冰箱里; (5)冰箱内的温度调节档应适中，不宜放在强冷，以免制冷循环系统工作量加大而费电。

42. 冰箱该如何放置？ 答：冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处现在冰箱大部分是两侧散热所以可靠墙，两侧墙3厘米以上，如不是两侧散热的冰箱可根据散热方离墙3-5厘米43. 什么是直流变频技术？ 答：采用领先直流变频压缩机，在工作状态中可根据冰箱内、外温度及储存食品量的变化自动调节转速，无论快慢都有最佳匹配，实现更优秀的保鲜、节能、静音效果，比以往更胜一筹44. 冰箱格子式设计存储食物有什么优点？ LG有一款全抽屉形式设计的冰箱，这样有利于食物的分类存储，避免食物串味、混淆，根据存储物品质的不同进行存放，达到更好的保鲜效果除此之外，还有存取方便、清洁更方便、卫生和更美观独特人性化设计，冰箱使用起来更贴心，可一但食物放的多冷气循环效果不是很好。