hr2第一章人力资源规划 [学员专用]含答案.doc

山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源地址：济南市无影山东路 38 号名人时代大厦 10 楼 1006 室 1 邮编：250031人力资源管理师试题 第一章 人力资源规划一、单选题：1、以下关于智囊机构的说法不正确的是（ ）（A）又称战略研究部或信息公司（B）对集团高层提供的方案进行决策（C）参与制定集团年度生产经营计划（D）搜集、整理、储存相关信息资料2、管理业务流程图中不包括的信息是（ ）（A）业务程序（B）业务岗位（C）业务数量（D）信息传递3、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（ ）（A）给员工增加福利津贴（B）让员工参与组织变革的调查、诊断和计划（C）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划（D）大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才4、狭义的人力资源规划不包括（ ）（A）人员配备计划（B）人员晋升计划（C）人员补充计划（D）人员培训计划5、 （ ）不属于人力资源需求预测的定量方法。

A）经验预测法（B）转换比率法（C）趋势外推法（D）回归分析法6、人力资源预测的作用不包括（ ）（A）提高组织的竞争力 （B）有助于调动员工的积极性（C）有助于开拓市场空间（D）是实施人力资源管理的重要依据7、人力资源需求预测的方法中， （ ）的主要思路是通过观察理念企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态A）计量经济模型（B）马尔可夫模型（C）计算机模型法（D）定员定额分析法8、下面不属于静态的组织设计理论的是（ ） A）组织体制 （B）机构 （C）信息控制 （D）规章9、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ ） A）卡特尔、辛迪加属于企业集团的机构模式 （B）子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 （C）多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 （D）模拟分权组织结构主要应用与生产经营活动连续性很强的大型联合企业10、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（ ） A）某个单位应同哪些单位和个人发生联系 （B）某个单位要求别人给予何种配合和服务 （C）某个单位的工作效率和员工的士气如何 （D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务11、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ） 。

A）生产经营情况恶化 （B）工作效率降低 （C）要求离职的人数增多 （D）市场占有率缩小12、以下不属于影响企业人力资源活动的法律因素的是（ ） A）质量管理 （B）劳动保护的规定 （C）户籍制度 （D）安全生产的规定13、局部改变某个科室的只能属于企业组织结构变革的（ ）变革方式A）改良式 （B）渐进式 （C）计划式 （D）爆破式14、以下不属于人力资源需求预测内容的是（ ） A）现实人力资源预测 （B）未来人力资源需求预测 （C）现实人力资源需求预测 （D）未来流失人力资源预测分析15、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（ ） A）灰色预测模型法 （B）转换比率法 （C）马尔科夫分析法 （D）经验预测法16、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ ） 山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源地址：济南市无影山东路 38 号名人时代大厦 10 楼 1006 室 2 邮编：250031（A）德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测 （B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的 （C）转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异 （D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测17、以下不属于企业人员配置计划的内容的是（） 。

A）企业每个岗位的人员素质 （B）人员的职务变动情况 （C）企业每个岗位的人员数量 （D）职务空缺的数量及填补办法18、以下说法不正确的是（） A）人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 （B）动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 （C）静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 （D）现实生活中的组织既有静态的，也有动态的19、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（） A）马尔可夫分析法 （B）综合分析法 （C）灰色预测模型法 （D）经验预测法20、人力资源需求预测的方法中，依据事物发展变化的因果关系来预测事务未来发展趋势的方法是（） A）趋势外推法 （B）人员比率法 （C）回归分析法 （D）转换比率法二、多选题：1、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ） A）持股成员企业层 （ B）控股成员企业层 （C）参股成员企业层 （D）协作成员企业层 （E）核心企业2、组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有（ ） A）直线制 （B）职能制 （C）矩阵制 （D）子公司 （E）非常设机构3、企业组织发展的战略主要有（ ） 。

A）多种经营战略 （B）扩大地区战略 （C）增大数量战略 （D） 人才培养战略 （E）纵向整合战略4、人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（ ） A）经济环境 （B）企业的行业特征 （C）科技环境 （D）企业的发展战略 （E）社会文化5、影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ） A）市场需求 （B）工资状况 （C）企业总产值 （D）工作时间 （E）政府的方针政策的影响6、影响企业外部劳动力供给的因素有（ ） A）择业心理偏好 （B）企业人员的自然流失 （C）社会就业意识 （D）劳动力市场发育程度 （E）地域性因素7、企业组织结构整合的目的主要在于（） A）实现相互间协调的要求 （B）保证企业经营活动的正常运行 （C）实现组织管理的系统化 （D）解决结构分化时出现的分散倾向 （E）解决部门内部的分工问题8、企业人力资源规划的作用包括（） A）满足企业总体战略发展的要求 （B）提高企业人力资源的利用效率 （C）促进企业人力资源管理的开展 （D）协调人力资源管理的各项计划 （E）提升企业经营管理的总体水平9、影响企业人力资源活动的法律因素有（） 。

A）户籍制度 （B ）劳动力市场价位 （C ）最低工资标准 （D ）劳动力市场机制 （E）政府有关的劳动就业制度10、德尔菲法所谓的专家的来源有（） A）组织内部 （B） 组织外部 （C）管理人员 （D）普通员工 （E）高层经理三、简答题1.请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤 （10分）2、简述制定企业各类人员规划的基本程序3、简述企业组织结构设计的基本程序山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源地址：济南市无影山东路 38 号名人时代大厦 10 楼 1006 室 3 邮编：250031四、综合题1. 某汽车集团是一个有 20 年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。

各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科，厂长办公室、质量管理科等集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由 （10 分）（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由 （20）2、W 公司是一家民营房地产企业，1996 年总经理贾先生创建 W 公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事 4 个部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书负责项目开发的江先生是贾总的多年好友，初中毕业，曾经当过一家餐馆的老板由于近几年房地产行业发展迅速，W 公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的 4 个部门变成系那个木开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等频出现例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任时候，好像大家都有责任，每次都是大家一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出在哪里呢？让他颇忧闷的还有，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。

此外，W 公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家族成员的自觉性进行工作，后来虽然组建了人力资源部，但也紧紧实行了直接组合管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨也越来越多目前，W 公司手中仍然有约 120 万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅” ，而他现在愁的是“怎么下锅” ，企业目前的状况已经让他忙的焦头烂额，深感力不从心请您根据本案例，回答以下问题：（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10 分）（2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案 （10 分）山东杰士国际职业培训学校 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源地址：济南市无影山东路 38 号名人时代大厦 10 楼 1006 室 4 邮编：250031答案：一、单选题：1、B 2、C 3、A 4、D 5、A 6、C 7、B 8、C 9、B 10、C 11、D 12、A 13、A 14、C 15、D 16、B 17、A 18、D 19、D 20、C 二、多选题：1、BCDE 2、ABD 3、ABDE 4、ACE 5、ABCDE 6、ACDE 7、AD 8、ABCD 9、ACE 10、ABCDE 三、简答题1、制定员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有披能水平和理想状态之间的差距②工作岗位说明收集有关新岗何和现有岗位要求的数据③工作任务分析明确岗位对于培训的要求，预测培训的的潜在困难④培训内容排序排定各项学习山容或议题的先后次序⑤描述培训目标编制目标手册⑥确定培训内容根据培训目标确立培训的具体项目和内容⑦选择培圳方法根据培训项目的内容选择培训方式方法⑧设计评估标准选抒测评的工具，明确评估的指标和标准⑨薄捡验证，对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进2、制定企业各类人员规划的基本程序：1）调查，收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息2）根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。