迎宾个人总结.doc

迎宾个人总结迎宾员工作总结迎宾员工作总结篇一：迎宾工作计划篇一：迎宾工作安排迎宾的工作规范为了使酒店的管理更具细节化、规范化特为迎宾员的工作安排如下：1、工作期间的仪容仪表符合百姓食府员工手册的规范站位时服装统一要令一致嗓音响亮2、每餐开餐前做好一楼的卫生做到随时打扫、随时灭蝇地面清洁无污渍保持光亮3、每天的11:15到13:30和17:15到20:30为站位迎送客人时间！期间不得到更衣间休息特殊情况除外）4、明确自己的岗位职责迎宾的主要任务是引领客人进入房间拉椅让座！（不管客人是不是常客知不知道房间都必需引领到位）5、点菜人员不够时随时帮助客人点菜准确无误对菜后再发送至各档口6、如遇婚宴或二楼桌多忙时随时到二楼帮忙7、听从领导的安排不得顶撞！如有问题可在会后单独找领导商议或直接询求总经理意见注：如有不服从上述安排者视情节严重给予相应处罚情形严重者给予直接开除处分！）__年11月7日质检部及一楼负责人：前厅经理：总经理：篇二：迎宾职责迎宾职责2、通知该区域服务员以便及时送上菜单及其它服务3、清楚了解餐厅所有座位的位置及容量确保适当的人数在相应的坐位上4、接受客人的临时订座5、平均分配客人到不同的区域平衡工作量。

6、根据不同对象的客人合理安排他们喜欢的餐位7、记录客人的意见及投诉及时汇报直属餐厅经理以便处理8、接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订9、负责存放衣帽、雨伞等物品10、接听、通知受话人11、在规定时间内打回访确定预定12、仪容整洁不擅离岗位13、解答客人提出的有关饮食、餐厅设施方面的问题收集有关意见并及时向餐厅经理反映14、保证迎宾区域卫生工作做好一切准备15、在餐厅客满时礼貌地向客人解释清楚并安排客人在等候区等候用餐篇三：迎宾路社区工作总结及计划迎宾路社区本周工作总结1.迎接兵团宣传部及师市领导来社区检查指导工作；2.对农贸市场的50户住户进行信息登记并入微机；3.对金玉佳苑的居民在公共绿地种菜进行清除和劝导；4.迎宾路社区、城管办、宣传科、派出所四个单位联合执法对农贸市场的违章建筑进行拆除和迎新、迎春、金玉佳苑小区内的乱搭乱建进行综合治理；5.解决居民各类矛盾纠纷6起；6.组织社区全体党员干部学习党内法律法规并答题；7.筹备浙江援疆医疗专家组一行来社区检查指导工作迎宾路社区下周工作计划1.对农贸市场未清查的住户进行入户走访、登记；2.组织社区全体干部在社区综合服务中心周围种植花草；3.对辖区内的乱搭乱建等违章建筑限期整改落实情况进行检查；4.完善社区综合治理各项台账迎接师市相关部门检查；5.组织社区全体干部和热心居民学习第九套广播体操；6.及时调解居民的矛盾纠纷；7.监督物业做好环卫、绿化放水工作。

迎宾路社区__年4月17日篇二：饭店迎宾员心得工作心得一个月来在领导和同事的支持帮助下圆满完成了本职工作任务取得了令人满意的成绩现将工作情况总结如下：一、认真学习提升素质学无止境素质是靠不断学习来提升的我从书本得到了知识从周围同事和领导们身上学到了经验尽管来店里的时间短但收获却是我人生当中最多的自我感觉水平和能力得到了提高对工作能够胜任并向更好、迎宾工作总结迎宾工作总结篇一：迎宾工作计划篇一：迎宾工作安排迎宾的工作规范为了使酒店的管理更具细节化、规范化特为迎宾员的工作安排如下：1、工作期间的仪容仪表符合百姓食府员工手册的规范站位时服装统一要令一致嗓音响亮2、每餐开餐前做好一楼的卫生做到随时打扫、随时灭蝇地面清洁无污渍保持光亮3、每天的11:15到13:30和17:15到20:30为站位迎送客人时间！期间不得到更衣间休息特殊情况除外）4、明确自己的岗位职责迎宾的主要任务是引领客人进入房间拉椅让座！（不管客人是不是常客知不知道房间都必需引领到位）5、点菜人员不够时随时帮助客人点菜准确无误对菜后再发送至各档口6、如遇婚宴或二楼桌多忙时随时到二楼帮忙7、听从领导的安排不得顶撞！如有问题可在会后单独找领导商议或直接询求总经理意见。

注：如有不服从上述安排者视情节严重给予相应处罚情形严重者给予直接开除处分！）__年11月7日质检部及一楼负责人：前厅经理：总经理：篇二：迎宾职责迎宾职责2、通知该区域服务员以便及时送上菜单及其它服务3、清楚了解餐厅所有座位的位置及容量确保适当的人数在相应的坐位上4、接受客人的临时订座5、平均分配客人到不同的区域平衡工作量6、根据不同对象的客人合理安排他们喜欢的餐位7、记录客人的意见及投诉及时汇报直属餐厅经理以便处理8、接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订9、负责存放衣帽、雨伞等物品10、接听、通知受话人11、在规定时间内打回访确定预定12、仪容整洁不擅离岗位13、解答客人提出的有关饮食、餐厅设施方面的问题收集有关意见并及时向餐厅经理反映14、保证迎宾区域卫生工作做好一切准备15、在餐厅客满时礼貌地向客人解释清楚并安排客人在等候区等候用餐篇三：迎宾路社区工作总结及计划迎宾路社区本周工作总结1.迎接兵团宣传部及师市领导来社区检查指导工作；2.对农贸市场的50户住户进行信息登记并入微机；3.对金玉佳苑的居民在公共绿地种菜进行清除和劝导；4.迎宾路社区、城管办、宣传科、派出所四个单位联合执法对农贸市场的违章建筑进行拆除和迎新、迎春、金玉佳苑小区内的乱搭乱建进行综合治理；5.解决居民各类矛盾纠纷6起；6.组织社区全体党员干部学习党内法律法规并答题；7.筹备浙江援疆医疗专家组一行来社区检查指导工作。

迎宾路社区下周工作计划1.对农贸市场未清查的住户进行入户走访、登记；2.组织社区全体干部在社区综合服务中心周围种植花草；3.对辖区内的乱搭乱建等违章建筑限期整改落实情况进行检查；4.完善社区综合治理各项台账迎接师市相关部门检查；5.组织社区全体干部和热心居民学习第九套广播体操；6.及时调解居民的矛盾纠纷；7.监督物业做好环卫、绿化放水工作迎宾路社区__年4月17日篇二：__年迎宾社区文体工作总结迎宾社区__年社区文体工作总结在区街两级政府的正确领导下迎宾社区在开展全民健身活动中通过开展社区体育活动使体育走进千家万户社区体育文化建设在区委、区政府和街道主管部门的领导下组织形式多样的全民健身活动扎实开展各类体育活动受到居民的欢迎社区体育工作取得了初步成效今年我社区共举办2场大型体育比赛在迎宾部工作的心得体会[在迎宾部工作的心得体会]心得体会在迎宾部的这两个多月人的接触面也广了从一生下来认识到自己的父母上了学认识老师、同学而现在的我到了鑫华府大酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等随着更深地接触觉得陌生人比认识的人还要多所以说不和陌生人打交道是不可能的人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里在迎宾部工作的心得体会。

所以我也逐渐认识到了要想在酒店干得好有几点是必须要有的：一是素质要好有一定的文化基础也要有一定的工作经验工作认真一丝不苟二是勤奋有条理头脑清醒三是要有一定的管理能力四是要能干深受到领导以及客人的喜爱还有人生存于社会上也不能太过于表现自己心得体会《在迎宾部工作的心得体会》其实只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事那就可以问心无愧了酒店里要学到的东西很多比如说餐桌上的礼仪和客人打交道还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求在中餐厅接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的当我们去做一桌客情看着客人入座一些客套话和一些敬酒方面的都会学到一点点还有一些比较重要的就是人与人之间的交往就是所谓的“为人处世”要懂得尊重人现在内向性格的人比较多而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情其实在酒店待了这么长时间我觉得不仅要完成领导交给自己的事还应该积极地站在领导的角度考虑问题这样不仅解决了领导想到的问题而且还主动帮领导想好答案或解决方案所以说要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动除了积极地响应外更重要的就是结合于实践马上实施起来通过这段时间的工作让我学到了很多东西仿佛自己一下子成熟了懂得了做人做事的道理也懂得了学习的意义时间的宝贵人生的真谛。

明白人世间一生不可能都是一帆风顺的只要勇敢去面对人生中的每个驿站！不管遇到什么事都要去思考多听别人的建议不要太过急燥要对自己所做事去负责不要轻易的去承诺承诺了就要努力去兑现我知道工作是一项热情的事业并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质第 10 页 共 10 页。