某咨询管理咨询常用模型.docx

管理咨询询常用模模型波特五种种竞争力力分析模模型波特的五五种竞争争力分析析模型被被广泛应应用于很很多行业业的战略略制定波特认认为在任任何行业业中，无无论是国国内还是是国际，无无论是提提供产品品还是提提供服务务，竞争争的规则则都包括括在五种种竞争力力量内这五种种竞争力力就是企企业间的的竞争、、潜在新新竞争者者的进入入、潜在在替代品品的开发发、供应应商的议议价能力力、购买买者的议议价能力力这五五种竞争争力量决决定了企企业的盈盈利能力力和水平平新进入者行业竞争对手企业之间的竞争供应商顾客替代品新进入者的威胁顾客的谈判能力替代产品/服务的威胁供应商的谈判能力波特的五种竞争力量分析模型Ø 竞争对手手企业间的的竞争是是五种力力量中最最主要的的一种只有那那些比竞竞争对手手的战略略更具优优势的战战略才可可能获得得成功为此，公公司必须须在市场场、价格格、质量量、产量量、功能能、服务务、研发发等方面面建立自自己的核核心竞争争优势影响行业业内企业业竞争的的因素有有：产业业增加、、固定（存存储）成成本/附附加价值值周期性性生产过过剩、产产品差异异、商标标专有、、转换成成本、集集中与平平衡、信信息复杂杂性、竞竞争者的的多样性性、公司司的风险险、退出出壁垒等等。

Ø 新进入者者企业必须须对新的的市场进进入者保保持足够够的警惕惕，他们们的存在在将使企企业做出出相应的的反应，而而这样又又不可避避免地需需要公司司投入相相应的资资源影响潜在在新竞争争者进入入的因素素有：经经济规模模、专卖卖产品的的差别、、商标专专有、资资本需求求、分销销渠道、、绝对成成本优势势、政府府政策、、行业内内企业的的预期反反击等Ø 购买者当用户分分布集中中、规模模较大或或大批量量购货时时，他们们的议价价能力将将成为影影响产业业竞争强强度的一一个主要要因素决定购买买者力量量的因素素又：买买方的集集中程度度相对于于企业的的集中程程度、买买方的数数量、买买方转换换成本相相对企业业转换成成本、买买方信息息、后向向整合能能力、替替代品、、克服危危机的能能力、价价格/购购买总量量、产品品差异、、品牌专专有、质质量/性性能影响响、买方方利润、、决策者者的激励励Ø 替代产品品在很多产产业，企企业会与与其他产产业生产产替代品品的公司司开展直直接或间间接的斗斗争替替代品的的存在为为产品的的价格设设置了上上限，当当产品价价格超过过这一上上限时，用用户将转转向其他他替代产产品决定替代代威胁的的因素有有：替代代品的相相对价格格表现、、转换成成本、客客户对替替代品的的使用倾倾向。

Ø 供应商供应商的的议价力力量会影影响产业业的竞争争程度，尤尤其是当当供应商商垄断程程度比较较高、原原材料替替代品比比较少，或或者改用用其他原原材料的的转换成成本比较较高时更更是如此此决定供应应商力量量的因素素有：投投入的差差异、产产业中供供方和企企业的转转换成本本、替代代品投入入的现状状、供方方的集中中程度、、批量大大小对供供方的重重要性、、与产业业总购买买量的相相关成本本、投入入对成本本和特色色的影响响、产业业中企业业前向整整合相对对于后向向整合的的威胁等等SWOTT分析模模型“SWOOT”是Sttrenngthh、Weeaknnesss、Oppporrtunnityy、Thhreaat四个个英文单单词的缩缩写，这这个模型型主要是是通过分分析企业业内部和和外部存存在的优优势和劣劣势、机机会和挑挑战来概概括企业业内外部部研究结结果的一一种方法法S－优势势：比较较分析企企业在外外部市场场环境、、内部经经营方面面相对于于其他竞竞争对手手的优势势；W－劣势势：比较较分析企企业在外外部市场场环境、、内部经经营方面面相对于于其他竞竞争对手手的劣势势；O－机会会：分析析在目前前的市场场竞争态态势下企企业存在在的发展展机会；；T－挑战战：分析析在目前前的市场场竞争态态势下企企业存在在的威胁胁和挑战战。

SWOTT分析模模型优势－SS弱点－WW机会－OOSO战略略WO战略略发出优势势、利用用机会 利利用机会会、克服服弱点威胁－TTST战略略WT战略略利用优势势、回避避威胁 减减小弱点点、回避避威胁这种方法法的主观观性比较较强SSWOTT分析所所涉及的的结果是是人的认认识和理理解如如果人们们的理解解和认识识根植于于事实，那那么SWWOT分分析就是是一种非非常有效效的分析析工具，它它可以用用来对各各种群体体进行相相应的分分析，并并且将分分析进行行比较但是在在很多情情况下，人人们的认认识和理理解可能能不完全全是事实实因此此在使用用SWOOT的模模型过程程中应该该比较谨谨慎在在使用过过程中可可以利用用多人打打分和设设立权重重的办法法来全面面分析企企业的内内外状况况战略地位位与行动动评价矩矩阵战略地位位与行动动评价矩矩阵（SStraateggic Possitiion andd Acctioon EEvalluattionn Maatriix，简简称SPPACEE矩阵）主主要是分分析企业业外部环环境及企企业应该该采用的的战略组组合1+5+4+2+3-4-3-2-1-5+4+3+2+1+5-5-4-3-2-10进取竞争防御保守战略地位与行动评价矩阵SPACCE矩阵阵有四个个象限分分别表示示企业采采取的进进取、保保守、防防御和竞竞争四种种战略模模式。

这这个矩阵阵的两个个数轴分分别代表表了企业业的两个个内部因因素———财务优优势（FFS）和和竞争优优势（CCA）；；两个外外部因素素——环境境稳定性性（ESS）和产产业优势势（ISS）这这四个因因素对于于企业的的总体战战略地位位是最为为重要的的建立SPPACEE矩阵的的步骤如如下：1） 选择构成成财务优优势（FFS）、、竞争优优势（CCA）、、环境稳稳定性（EES）和和产业优优势（IIS）的的一组变变量；2） 对构成FFS和IIS的各各变量给给予从++1（最最差）到到+6（最最好）的的评分值值而对对构成EES和CCA的轴轴的各变变量从--1（最最好）到到-6（最最差）的的评分值值；3） 将各数轴轴所有变变量的评评分值相相加，再再分别除除以各数数轴变量量总数，从从而得出出FS、、CA、、IS和和ES各各自的平平均分数数；4） 将FS、、CA、、IS和和ES各各自的平平均分数数标再各各自的数数轴上；；5） 将X轴的的两个分分数相加加，将结结果标在在X轴是是；将YY轴的两两个分数数相加，将将结果标标在Y轴轴上；标标出X、、Y数轴轴的交叉叉点；6） 自SPAACE矩矩阵原点点到X、、Y 数数值的交交叉点画画一条向向量，这这一条向向量就表表示企业业可以采采取的战战略类型型。

SPACCE矩阵阵要按照照被研究究企业的的情况而而制定，并并要依据据尽可能能多的事事实信息息根据据企业类类型的不不同，SSPACCE矩阵阵的轴线线可以代代表多种种不同的的变量如，投投资收益益、财务务杠杆比比率、偿偿债能力力、流动动现金、、流动资资金等SPACCE矩阵阵的轴线线可以代代表多种种不同的的变量内部战略略处理外部战略略处理财务优势势——投资资收益——杠杆杆比率——偿债债能力——流动动资金——退出出市场的的方便性性——业务务风险环境稳定定性——技术术变化——通货货膨胀——需求求变化性性——竞争争产品的的价格范范围——市场场进入壁壁垒——竞争争压力——价格格需求弹弹性竞争优势势——市场场份额——产品品质量——产品品生命周周期——用户户忠诚度度——竞争争能力利利用率——专有有技术知知识——对供供应商和和经销商商的控制制产业优势势——增长长潜力——盈利利能力——财务务稳定性性——专有有技术知知识——资源源利用——资本本密集性性——进入入市场的的便利性性——生产产效率和和生产能能力利用用率向量出现现在SPPACEE矩阵的的进取象象限时，说说明该企企业正处处于一种种绝佳的的地位，即即可以利利用自己己的内部部优势和和外部机机会选择择自己的的战略模模式，如如市场渗渗透、市市场开发发、产品品开发、、后向一一体化、、前向一一体化、、横向一一体化、、混合式式多元化化经营等等。

向量出现现在保守守象限意意味着企企业应该该固守基基本竞争争优势而而不要过过分冒险险，保守守型战略略包括市市场渗透透、市场场开发、、产品开开发和集集中多元元化经营营等当向量出出现在防防御象限限时，意意味着企企业应该该集中精精力克服服内部弱弱点并回回避外部部威胁，防防御型战战略包括括紧缩、、剥离、、结业清清算和集集中多元元化经营营等当向量出出现在竞竞争象限限时，表表明企业业应该采采取竞争争性战略略，包括括后向一一体化、、前向一一体化、、市场渗渗透、市市场开发发、产品品开发及及组建合合资企业业等SCP分分析模型型SCP（sstruuctuure、、connducct、pperfformmancce）模模型，分分析在行行业或者者企业收收到表面面冲击时时，可能能的战略略调整及及行为变变化SCP模模型从对对特定行行业结构构、企业业行为和和经营结结果三个个角度来来分析外外部冲击击的影响响外部冲击（shock）行业结构（structure）企业行为（conduct）经营结果（performance）SCP分析模型外部冲击击：主要要是指企企业外部部经济环环境、政政治、技技术、文文化变迁迁、消费费习惯等等因素的的变化；；行业结构构：主要要是指外外部各种种环境的的变化对对企业所所在行业业可能的的影响，包包括行业业竞争的的变化、、产品需需求的变变化、细细分市场场的变化化、营销销模型的的变化等等。

企业行为为：主要要是指企企业针对对外部的的冲击和和行业结结构的变变化，有有可能采采取的应应对措施施，包括括企业方方面对相相关业务务单元的的整合、、业务的的扩张与与收缩、、营运方方式的转转变、管管理的变变革等一一系列变变动经营结果果：主要要是指在在外部环环境方面面发生变变化的情情况下，企企业在经经营利润润、产品品成本、、市场份份额等方方面的变变化趋势势战略钟“战略钟钟”是分析析企业竞竞争战略略选择的的一种工工具，这这种模型型为企业业的管理理人员和和咨询顾顾问提供供了思考考竞争战战略和取取得竞争争优势的的方法战略钟模模型假设设不同企企业的产产品或服服务的适适用性基基本类似似，那么么，顾客客购买时时选择其其中一家家而不是是其他企企业可能能有以下下原因：：1） 这家企业业的产品品和服务务的价格格比其他他公司低低；2） 顾客认为为这家企企业的产产品和服服务具有有更高的的附加值值876差别化a、 有溢价b、 无溢价43215集中的差别化混合低价格低价/低附加值这些战略有可能导致最终失败高低低高附加值价格战略钟战略钟模模型将产产品/服服务价格格和产品品/服务务附加值值综合在在一起考考虑，企企业实际际上沿着着以下88种途径径中的一一种来完完成企业业经营行行。