企业物流与企业文化关系研究.doc

企业物流与企业文化关系研究企业物流与企业文化关系研究 班级：09040503 学号：09040503-01 姓名：李炜丹 指导老师：王立君10目 录前 言 11 我国物流企业文化的现状 21.1 传统文化继续发扬 21.2 科龙文化有所成就 21.3 品牌建设执行不到位 21.4 文化独创性不强 22 物流企业文化对物流企业管理的作用 42.1 物流企业文化体现物流企业的形象和精神 42.2 企业文化是物流企业的一种内涵 42.3 企业文化成为物流企业成员共同拥有的价值观念 43 物流企业文化对物流企业经营绩效的影响 63.1 物流企业文化促使物流企业实现价值最大化 63.2 物流企业文化促使物流企业实现经营效益最大化 63.3 物流企业文化促使物流企业实现最佳效益 63.4 物流企业文化体现物流企业的经营道德和伦理意识 64 我国物流企业文化建设的建议 84.1 品牌文化建设 84.2 人本文化建设 84.2.1 完善“求才”、“留才”机制，留住优秀人才 94.2.2 进一步重视“育才”工程，培养自己的人才 94.2.3 完善“用才”机制，用好企业人才 9总 结 10前 言物流企业文化是指物流企业所创造的具有自身特色的物质文化和精神文化，是物流企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的沉淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯等的总和。

物流企业管理是指根据商品流通的规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节物流企业经营过程中企业的人力、物力和财力的过程，以求用最少的消耗，实现既定的经营目标，取得最好的经济效益随着中国加入WTO，不断开放国内市场，拥有雄厚资金、成熟管理模式的国外知名物流企业纷纷进军中国在如此激烈竞争的环境下，如何提高中国物流企业的核心竞争力成为问题的关键企业文化是企业竞争的利器，优秀的企业文化是中国物流企业领先于竞争对手的关键性力量1 我国物流企业文化的现状随着企业的发展以及与国外优秀物流企业的竞争的加剧，我国许多大型物流企业已经逐步建设起自己的企业文化并努力完善实践目前看来，我国物流企业文化，的现状大体分为以下几个方面1.1 传统文化继续发扬我国现代物流企业多为传统运输企业转型而来，保持着我国特有的“艰苦奋斗”的传统美德和“振兴中国”的爱国主义精神特色中远现在在世界各地有五千多个外国雇佣这些人与中远的国内员工一样，都以评上中远劳模为荣中亚U呢形成了“尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的行动氛围是我国国有企业特有的劳模企业文化特色，对国企员工的行为起到了良好的引导作用。

1.2 科龙文化有所成就我国民营物流企业的发展模式各种各样，更多成功的例子是在借鉴国外成功物流企业发展的经验的基础上建设而来比如：我国快递行业发展迅速的民营企业“宅急送”从日通公司“宅急送”的发展中寻得成功经验，公司从成立到战略目标、市场定位、业务模式、网络结构等，都借鉴日本“宅急便”这个原型，同时它也不断吸收了像UPS、联邦快递、中外运等先进企业的基因这一模式的成功要点在于企业发展战略要有前瞻性，在体制上、机制上确保战略目标的一致性1.3 品牌建设执行不到位经过十几年的发展，我国物流企业的发展速度很快，据不完全统计，企业总数已达几十万家，但真正能够在世界上叫得响的牌子，却是屈指可数而国际上的物流企业，例如DHL、FedEx、EXEL、TNT等品牌却在我国市场上已经有了较高的知名度、相较于这些外来品牌，在国内已经经营了几十年的从传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流和中海物流、中邮物流以及新兴的保供物流等本土品牌，普通民众却陌生的很1.4 文化独创性不强由于体制、传统的关系，我国企业特别是国有企业市场竞争主体地位不强，企业领导者的主观能动性不高，这就使得我国企业在企业文化建设方面表现出独创性不足，企业文化雷同化的程度十分严重。

如职工教育出版社出版的«中国企业精神大全»，收集了北京33家企业的企业精神表述，它们几乎都是用大同小异的标语口号表述出来的20家使用了“团结”一次，14家使用了“创新”一次，12家使用了“求实”一次，分别占总数的60.6%、42.4%和36.4%2 物流企业文化对物流企业管理的作用作为亚“文化”的企业文化，物流企业文化对物流企业的生存与发展起着举足轻重的作用企业文化意味着一个公司的价值观，这些价值观成为公司员工活动和行为的规范2.1 物流企业文化体现物流企业的形象和精神树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑现代物流企业，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施从环境建设到产品开发无不渗透文化的因素，无不体现着物流企业形象物流企业的良好形象本身就是一笔无形的财富和产，从现代管理理论看，物流企业精神反映物流企业群体的理想目标，显示物流企业的发展方向和经营宗旨，代表物流企业的未来和前景，使物流企业的每一成员都能够自觉自愿地为实现组织目的做出贡献，从深层推动物流企业在激烈的竞争中持续发展2.2 企业文化是物流企业的一种内涵有别于周围环境的物流企业自成系统，其内部各种机制的协调运行离不开企业文化。

一方面，企业文化直接影响到员工的行为准则、职业道德与价值取向培育和发展企业文化，能够提高物流企业的凝聚力和向心力，增强物流企业员工的满足感、认同感和归属感另一方面，企业文化对物流企业的重大决策、公司的长远目标、策略以至规章制度的执行都有不可低估的影响2.3 企业文化成为物流企业成员共同拥有的价值观念塑造优秀的企业文化是现代物流企业管理成功的关键企业文化是一种无形的管理方式．是从非计划、非理性的感情因素出发协调和控制人的行为，既充分发挥个人的自主性和创新精神，使个体行为自觉地与他人趋向一致，构成团结协作的整体，为实现物流企业目标而努力物流企业要在实践中丰富和发展具有物流企业特色的企业文化物流企业要在长期的生产经营活动中，结合企业实际，不断丰富和发展具有本物流企业特色的企业文化总之，物流企业文化对物流企业管理和发展具有十分重要的作用它是用共同的价值标准培养物流企业意识的一种手段，可以统一成员的思想，增强物流企业的内聚力，加强职工的自我控制它能激励职工奋发迸取，提高士气，重视职业道德，形成创业动力它是一个物流企业改革和创新和实现战略发展的思想基础，有助于提高物流企业对环境的适应能力它有利于改善人际关系，使组织产生极大的协同力。

它有利于树立物流企业形象，提高物流企业声誉，扩大物流企业影响3 物流企业文化对物流企业经营绩效的影响物流企业文化作为物流企业的一种核心竞争能力，对物流企业的经营绩效有着至关重要的影响，而物流企业经营绩效的好坏，又直接或间接地影响着物流企业文化建设的强度和力度，二者之间是相辅相成相互促进的关系优秀的物流企业文化从以下几个方面促进物流企业经营绩效的提高3.1 物流企业文化促使物流企业实现价值最大化物流企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使物流企业领导层与企业员工在物流企业经营目标上容易达成共识，在物流企业经营理念的指引下，通过对物流企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力最终达到物流企业经营目标，实现物流企业价值最大化3.2 物流企业文化促使物流企业实现经营效益最大化良好的物流企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为物流企业内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念、员工的科学行为方式等等从而实现企业运作的最高效率，最大限度地降低物流企业生产经营成本，实现物流企业经营效益的最大化3.3 物流企业文化促使物流企业实现最佳效益良好的物流企业文化通过多种传达体系最终塑造出优秀的物流企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，物流企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。

3.4 物流企业文化体现物流企业的经营道德和伦理意识具有良好物流企业文化的物流企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为物流企业争得外部公众的认同，创造出良好的经营环境，为物流企业赢得宝贵的社会资源从而大大降低物流企业的外部运作成本，最终实现物流企业经营效益和社会效益的双丰收一个具有优良经营业绩的物流企业，会越发认识到物流企业文化建设的重要作用，舍得花大力气加强物流企业文化建设实现物流企业文化与经营业绩的互促互动和良性循环而经营效益差的物流企业，往往认识不到或者没有精力顾及物流企业文化建设，易局限于眼前的经济利益，认为物流企业文化的投入得不偿失，从而限制了物流企业经营向更高层次的跨越，愈发难以摆脱困境，出现了物流企业经营的恶性循环总之，随着经济全球化趋势的发展，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈我国物流企业既面临良好的发展机遇，又面对跨国公司的竞争压力，迫切需要提高管理水平，提升竞争能力加强物流企业文化建设，有助于增强物流企业的核心竞争力有助于促使物流企业使命、愿景、核心价值观的进一步清晰，有助于有效提升物流企业的管理水平和品牌形象物流企业文化是物流企业的灵魂，是推动物流企业发展的不竭动力。

只有重视与培养适当的企业文化．物流企业才能更快更好地发展4 我国物流企业文化建设的建议中国特色的企业文化对我国企业有着重要的意义，好的企业文化是根据企业的实际情况，经过长期的不断积累，在企业领导者的组织、引导下，在全体员工的参与下，尊重一定的原则和策略逐步建立起来的以中国物资储运总公司为例，作为中国大型综合物流企业，历经40多年的历史沉淀和发展，中国物资储运总公司塑造了以物流天下、服务社会为企业使命；以打造现代综合物流旗舰为企业愿景；以增值服务、共赢发展为核心理念；以责任、质量、效率、价值为管理理念；以优质、高效、便捷、周到为服务承诺；以逆水行舟、激流勇进为生存发展观的的独特企业文化理念，中储正迈步走向国际一流的总和物流企业因此说，构建一个积极向上的物流企业文化，是使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力4.1 品牌文化建设品牌是物流企业与客户沟通的工具，是客户认识物流企业最主要的途径所以，对客户来说，物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化1、强化品牌意识树立正确的品牌理念、UPS的“最好的服务”、最低的价格、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔“真诚到永远”的理念给其他品牌注入了强有力的前进动力。

正确的品牌观念是创建品牌、占领市场导向，不致使企业盲目地前进同时正确的理念还应该符合时代和顾客心理的要求2、品牌定位准确、有个性一般来说，企业品牌的创立关键在于企业定位的成功与否，最重要的是企业要对目前和未来市场有个准确的定位只有把握了市场的发展动脉，才能制造出发展空间，定位策略的运用，即在于创造和渲染企业和产品的个性特色3、重视品牌的命名和企业标识的确立要在对品牌总体把握的基础上，创造出新颖生动的新品牌名称，方便识别的记忆的商标符号在激烈的市场竞争中，面对众多的对手，企业要想脱颖而出，必须借助于一个个性鲜明的商标，以在强手如林的市场上独树一帜4.2 人本文化建设“企业几人，人为企业之本”以人为本的价值目标在物流。