执行管理团队提升培训.pptx

团队管理与执行力提升引题n一盆粥带来的烦恼n三个和尚为什么没有水吃?预期目标完善的资源组合和使用方式人的积极行为预期目标权力过程意愿表达一、什么人可以成为管理者？谁是更好的领导谁是更好的领导A A：迷信，经常占卜，嗜好烟酒，意志坚定，比：迷信，经常占卜，嗜好烟酒，意志坚定，比较自我，有雄心，善于鼓励较自我，有雄心，善于鼓励B B：爱睡懒觉，曾吸鸦片，好酒，爱攻击别人，：爱睡懒觉，曾吸鸦片，好酒，爱攻击别人，善于辞令，文学水平，喜欢表现自己善于辞令，文学水平，喜欢表现自己C C：战斗英雄，素食，不吸烟，敏感，有热情，：战斗英雄，素食，不吸烟，敏感，有热情，有幻想，比较自我有幻想，比较自我什么人可以成为管理者？领导者的素质（科特，领导者的素质（科特，19701970）1 1）行业和企业知识：市场、竞争、产品、技术；主要领导）行业和企业知识：市场、竞争、产品、技术；主要领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度及成功原因、公司文化渊源、历史和制度2 2）在公司和行业中的人际关系：广泛稳定）在公司和行业中的人际关系：广泛稳定3 3）信誉和工作纪录）信誉和工作纪录4 4）技能：思维敏捷（分析判断全局观，战略考虑）技能：思维敏捷（分析判断全局观，战略考虑）5 5）个人价值观：行为准则、公正评价）个人价值观：行为准则、公正评价6 6）进取精神：充沛的精力、很强的动机（建立在自信基础）进取精神：充沛的精力、很强的动机（建立在自信基础上的成就和权力动机）上的成就和权力动机）小结论：培养个性与见地是塑造领导者的最佳方法！小结论：培养个性与见地是塑造领导者的最佳方法！什么人可以成为管理者？管理者的基本技能基层管理者基层管理者需要具备的需要具备的高层高层管理管理者具者具备的备的 概念技能（思维技能）概念技能（思维技能）社会技能社会技能专业技能专业技能韦尔奇的管理观韦尔奇的管理观n最重要的是独特的价值观和营运系统：坚持诚信、注重业绩、渴最重要的是独特的价值观和营运系统：坚持诚信、注重业绩、渴望变革；从全公司推行的重大举措中分享创意望变革；从全公司推行的重大举措中分享创意n减少工作，做真正应该做的事情。

勤奋是必要的，但是只要减少工作，做真正应该做的事情勤奋是必要的，但是只要在在“做正确的事情和必须亲自操作做正确的事情和必须亲自操作”时候才有意义时候才有意义n我坚信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，让所有的事情我坚信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，让所有的事情变得枝繁叶茂变得枝繁叶茂n企业有两类问题：硬性的问题（财务营销技术生产）和软性企业有两类问题：硬性的问题（财务营销技术生产）和软性的问题（文化士气团队精神）前者影响底线，后者影响上线的问题（文化士气团队精神）前者影响底线，后者影响上线n无边界行为和扩展性目标无边界行为和扩展性目标n简洁再简洁才能高效率简洁再简洁才能高效率n聚会、突然出现、写便条聚会、突然出现、写便条二、团队：二、团队：我们在用知识工作而不是权力我们在用知识工作而不是权力 现代组织是知识型专家组成的，所以知识现代组织是知识型专家组成的，所以知识的成员之间必须是平等的，没有一种知识比另的成员之间必须是平等的，没有一种知识比另一种知识更高明对员工的评价必须依据他们一种知识更高明对员工的评价必须依据他们的贡献的大小而不是地位的高低因此现代组的贡献的大小而不是地位的高低。

因此现代组织不是老板和下属的组织，而是一个团队织不是老板和下属的组织，而是一个团队 彼得彼得. .德鲁克德鲁克 知识结构代替权力结构：平等、沟通知识结构代替权力结构：平等、沟通 责任感和成就感代替控制和命令责任感和成就感代替控制和命令 非正式组织活动力非正式组织活动力团队：我们在用知识工作而不是权力团队：我们在用知识工作而不是权力 权力类型与管理者权威权力类型与管理者权威权力类型权力类型影响方式影响方式权力基础权力基础影响性质影响性质强制权强制权命令、要胁命令、要胁惧怕后果惧怕后果完全被动完全被动法定权法定权接受、服从接受、服从法定权威法定权威主动主动 / /被动被动奖赏权奖赏权合作、认可合作、认可寻求报偿寻求报偿被动被动参照权参照权崇拜模仿崇拜模仿个人魅力个人魅力完全主动完全主动专家权专家权接纳、确信接纳、确信技能专长技能专长主动主动团队的类型：管理就是团队的游戏团队的类型：管理就是团队的游戏位置性团队：信息沟通、协作、非正式组织位置性团队：信息沟通、协作、非正式组织 做手术的医务小组做手术的医务小组专长型团队：战略方向、创造力、非正式组织专长型团队：战略方向、创造力、非正式组织 足球队足球队任务型团队：规模、信任感、非正式组织任务型团队：规模、信任感、非正式组织 网球双打网球双打团队管理模型：团队管理模型：策略:清晰策略主张由外而内对市场变化保持敏感良好的策略沟通说服核心业务专而精执行:符合顾客期望一线员工的重要性控制成本提高效率文化:激励人心的文化成就感和公平回报有趣位有挑战性的工作氛围坚定的公司信念结构:简洁信息通畅责任清晰人尽其才人才:领导者才干教育培训回报与职业发展管理者重视创新:打破现状的技术和经营模式新产品开发市场开发领导:协调一致管理层激励知人善任上下沟通合作:收购新公司战略合作选择合作伙伴的能力谈判力技术状况复杂简单环境状况复杂多变简单职能结构分部结构矩阵结构网络结构组织结构组织结构矩阵结构矩阵结构总经理职能部门职能部门职能部门职能部门任务小组1任务小组3任务小组2代表各职能部门派出参加任务小组的人员代表各职能部门派出参加任务小组的人员组织结构组织结构领导层领导层部门部门部门部门部门部门部门部门高校社团的组织结构高校社团的组织结构索尼公司先做什么？ 1945 1945年井深大在东京一栋遭到轰炸和火烧的年井深大在东京一栋遭到轰炸和火烧的百货公司租用了一间总机房，靠百货公司租用了一间总机房，靠7 7个员工和个员工和16001600美圆继续开始创业。

美圆继续开始创业 “一群人坐在办公室里，开了好几个小时的一群人坐在办公室里，开了好几个小时的会议，设法想出这家新公司可以做什么业务，会议，设法想出这家新公司可以做什么业务，好赚点钱经营下去好赚点钱经营下去失败的电饭煲和粗糙的电热毯失败的电饭煲和粗糙的电热毯报时还是造钟？ 公司目标：公司目标：构件一个工作场所，让工程师能够感构件一个工作场所，让工程师能够感受到科技创新的欢乐，了解对社会的使命，并心满受到科技创新的欢乐，了解对社会的使命，并心满意足地工作动力十足地追求科技活动以及用生产意足地工作动力十足地追求科技活动以及用生产来复兴日本和提升国家文化的行动把先进科技应来复兴日本和提升国家文化的行动把先进科技应用在公众生活中用在公众生活中 管理方针：管理方针：我们把重点放在能力、表现和个人品我们把重点放在能力、表现和个人品格上，以便每个人在能力和技术上有最好表现格上，以便每个人在能力和技术上有最好表现 “索尼公司是先驱，绝对无意追随别人索索尼公司是先驱，绝对无意追随别人索尼希望借助进步造福世界，始终做未知事物的尼希望借助进步造福世界，始终做未知事物的探索者索尼拥有尊重和鼓励人的原则，总是探索者。

索尼拥有尊重和鼓励人的原则，总是设法引导出一个人最好的东西，这是索尼公司设法引导出一个人最好的东西，这是索尼公司的活力 盛田昭夫盛田昭夫时间管理时间管理n测量资源测量资源n每天一小步每天一小步n意大利腊肠法、阶段目标意大利腊肠法、阶段目标nABCABC三件事三件事n五分钟思考法、日落法则五分钟思考法、日落法则n备忘录法备忘录法n作计划作计划目标具体、可行、目标具体、可行、8080分即可，期限、写在分即可，期限、写在纸上纸上n回顾法回顾法n效率集中效率集中( (一）执行与执行力一）执行与执行力1 1、执行、执行（1 1）执行是朝着一个目标，执着的行动并达到结果的行）执行是朝着一个目标，执着的行动并达到结果的行为与能力，执行就是如何完成任务的学问为与能力，执行就是如何完成任务的学问 执行是一个系统执行是一个系统 执行是一门学问执行是一门学问 执行是组织所有成员的工作执行是组织所有成员的工作 执行是一个组织文化中的核心元素执行是一个组织文化中的核心元素 执行是成败的关键，是战胜竞争对手的关键执行是成败的关键，是战胜竞争对手的关键 三、团队执行力管理组织执行体系组织执行体系执行流程执行流程执行意愿执行意愿执行架构执行架构执行者执行者文化价值观文化价值观管理制度管理制度执行工具执行工具组织结构组织结构职权配置职权配置基层人员基层人员执行计划执行计划执行结果执行结果执行原理执行原理高层人员高层人员中层人员中层人员 执行过程执行过程执行方法执行方法胜任力素质胜任力素质招聘与培训招聘与培训胜任资格胜任资格执行原则执行原则目标目标图示：我们总是困惑于自己预定的目标无法实现图示：我们总是困惑于自己预定的目标无法实现（2 2）执行与组织各层级的关系）执行与组织各层级的关系 组织是一个设计和运作的管理系统，组织系统是将组织是一个设计和运作的管理系统，组织系统是将输入转变为输出的过程，输入的通常称为资源（人力、输入转变为输出的过程，输入的通常称为资源（人力、才力、物力时间和信息等），输出的是产品或服务，组才力、物力时间和信息等），输出的是产品或服务，组织管理的职能就是负责将这些资源输入转化为产品或服织管理的职能就是负责将这些资源输入转化为产品或服务，如图所示。

务，如图所示外部环境外部环境反馈反馈图：图： 组织运作系统组织运作系统 为了保证组织运作的效率和效果，一般都将组织为了保证组织运作的效率和效果，一般都将组织垂直划分为三个层次：高层、中层和基层，如图垂直划分为三个层次：高层、中层和基层，如图 高高 层层中中 层层基基 层层图：图： 组织层次组织层次 执行与高层的关系执行与高层的关系高层需要亲自执行的内容与任务：高层需要亲自执行的内容与任务： 制定计划制定计划 战略规划战略规划 人员配备与管理人员配备与管理 组织运营与实施组织运营与实施 建立执行型文化建立执行型文化执行与中层的关系执行与中层的关系参与上层的有关决策参与上层的有关决策服从上级命令，具体实施战略与计划服从上级命令，具体实施战略与计划指导并帮助基层完成任务指导并帮助基层完成任务将执行情况及时向高层反映将执行情况及时向高层反映制定切实可行的执行措施制定切实可行的执行措施将上层决策目标计划贯彻落实将上层决策目标计划贯彻落实顾全大局，避免本位主义和其他错误行为顾全大局，避免本位主义和其他错误行为中层人员执行的内容和任务：中层人员执行的内容和任务：执行与基层的关系执行与基层的关系基层执行的内容与任务：基层执行的内容与任务： 贯彻上级的指令，完成上级布置和分配贯彻上级的指令，完成上级布置和分配的任务的任务 为上级提供情报和信息为上级提供情报和信息 将执行情况如实向上级汇报将执行情况如实向上级汇报 避免个人本位主义和个人私利避免个人本位主义和个人私利（3 3）执行与组织整体的关系）执行与组织整体的关系使命使命 经营原则经营原则经经 营营 目目 的的绩绩 效效 目目 标标战战 略略战战 术术2 2、执行力、执行力 执行力即达到目标的力度和能力。

可分为：执行力即达到目标的力度和能力可分为： 组织执行力与个人执行力组织执行力与个人执行力 高层执行力、中层执行力与基层执行力高层执行力、中层执行力与基层执行力执行力的构成要素与执行体系相同执行力的构成要素与执行体系相同 组织组织执行力执行力组织和流程组织和流程管理团队管理团队组织文化组织文化中层管理者中层管理者执行的三种情况与三种结果执行的三种情况与三种结果执行执行超常执行超常执行正常执行正常执行执行不力执行不力超额完成任务、超出计划目标超额完成任务、超出计划目标刚好完成任务、刚好达成目标刚好完成任务、刚好达成目标完不成任务、达不到目标完不成任务、达不到目标优秀、卓越优秀、卓越合格、成功合格、成功失败、不合格失败、不合格速度速度慢慢尺度尺度不够不够力。