学习组织行为学的重要意义.doc

学习组织行为学的重要意义：㈠有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性　　㈡有助于知人善任，合理地使用人才　㈢有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展　㈣有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系　　㈤有助于组织变革和组织发展 !O/`1s(F+T,N9} X% ^( g. T, `5 T组织概念包含哪几个方面：1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率3.任何组织都有一定的目标不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提4.组织要有不同的权力层次的责任制度这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证5.组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大 d4 I, t5 g0 H1 y组织有两种基本作用，即人力汇集作用和人力放大作用 g% F: p& }* S7 U- M4 m组织行为学的性质与特点㈠边缘性、综合性　　组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。

　　㈡两重性　　组织行为学又是一门具有两重性的学科它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性　　㈢实用性　　组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效所以说它是一门实用性的科学组织行为学科学的研究方法应遵循的基本原则　　1.研究程序的公开性　　2.收集资料的客观性　　3.观察与实验条件的可控性　　4.分析方法的系统性　　5.所得结论的再现性　　6.对未来的预见性电大答案，电视组织行为学研究的具体方法　　1.观察法；2.调查法：谈话法；调查法；问卷调查法3.实验法；4.测验法　5.个案研究法组织行为学形成的理论基础来源：心理学 社会学 人类学 政治学、伦理学、生物学、生理学等学科的知识，也是研究组织行为的理论基础组织管理活动中的个体行为特征 1.行为的自发性。

2.行为的因果性　　3.行为的主动性4.行为的持久性5.行为的可变性电大答案，电视有关人性的假设主要观点：㈠关于理性经济人的假设㈡关于社会人性的假设　㈢关于自我实现人性的假设　㈣关于复杂人性的假设(~(W"`${7Q 知觉的类型　　1.社会知觉　　⑴社会知觉的概念1947 年美国心理学家布鲁纳提出“社会知觉”的概念，用以表示他对知觉的一种新观点其主要含义是指知觉过程受社会因素所制约社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉简言之，社会知觉是对人和社会群体的知觉　　社会知觉是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为⑵社会知觉的分类社会知觉以人为对象，从不同侧面来知觉一个人，因此可以把社会知觉分为对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果关系知觉　　2.自我知觉作为社会知觉中一种特殊的形式，自我知觉在个体行为活动中，具有特别重要的地位个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时，又包括对自己的目标与发展途径的认识 星魂社区::: 国内著影响知觉的因素　　对影响知觉因素的分析，应该从客观与主观两方面考虑。

　　1.客观因素　　⑴知觉对象本身特点　　⑵知觉对象与背景的差别　　⑶知觉对象的组合　　2 主观因素　　⑴需求、兴趣与动机的影响　　⑵气质与性格　　⑶知识与经验的影响8 t# q: `% g% o. B0 V1 H% X经常容易出现的错觉形式有⒈知觉防御⒉晕轮效应（或哈罗效应） 　　⒊首因效应和近因效应⒋定型效应⑴社会性　⑵组合性⑶独立性⑷稳定性⑸倾向性⑹整体性个性对个体行为的影响首先，是表现在对个体的工作活动、群体人际关系的影响，这对于个体在组织中的成就表现，是至关重要的另一方面，个性对个体行为的影响，也表现在个体的行为方向的主观努力选择，以及在行为过程中克服困难，忍受挫折的意志品质上视大学资料学习，电影响个性形成的因素影响个性的因素有两种不同的性质，有一些影响因素几乎是完全由先天遗传所决定的，而另一些因素又是完全决定于后天环境的特点当然，在哪些决定个性发展的大多数因素中，它们的影响结果的表现形式，在很大程度上，是表现为交互影响的，也可以说，个体的个性发展主要是在后天环境中形成的　　影响个性形成的后天环境因素，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几个方面考虑 5 Z" g7 p( y' A6 p) u/ L6 v性理论有哪几种：⒈个性的特质理论⒊个性的成熟—发展理论⒉个性的类型理论⒋社会学习论! Z# |( p: A k2 R6 V1 K9 K气质的类型包括以下四种⑴多血质⑵胆汁质⑶粘液质　⑷抑郁质 3 K) g; ~' N" c$ c4 L# V$ p0 F气质差异的应用⑴应用的范围：①人机关系②人际关系③思想教育 此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。

⑵应用的原则：①气质绝对原则②气质互补原则③气质发展原则能力差异的表现由于先天与环境的各种因素的影响，个体的能力是带有很明显的差异性的我们可以将个体能力的差异特点，从以下几方面进行分类：⑴能力的水平差异 ⑵能力的类型差异 ⑶能力发展达到成熟需要的时间差异 D+ ]0 J: U: |; Q$ i9 Z* ^能力差异的应用　能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配这也是现代人力资源管理的基本原则具体在应用中，可以考虑以下几个原则：⑴能力阈限原则⑵能力合理安排原则　⑶能力互补原则:::星魂社区::: 国内著名电大交性格类型的划分方法，包括：⑴按照心理机能占优势的划分方法，将性格类型分为理智型、情绪型、意志型、中间型⑵.根据心理活动倾向性的类型划分方法，将性格类型确定为外倾型和内倾型　⑶按照思想行为独立性特点的划分方法，将性格类型分为顺从型和独立型、www.qincai 性格差异的应用 　⑴应用的范围性格差异的分析，可用于思想教育、人员选拨、行为预测等⑵应用的原则性格应用要遵循以下原则：　　①性格顺应原则　　②性格互补原则 *R1m0D!P+D1s3n5[(E5 K9 Q5 L3 j/ b8 B8 P9 `2 [价值观的作用　价值观不仅影响个人行为，而且还影响整个组织行为，进而影响企事业单位的经济效益和社会效益。

在同一客观条件下，对于同一事物，由于人们的价值观不同，就会产生出不同的行为　　在我国社会主义市场经济的条件下，一个有效的经营管理者更必须十分重视价值观的变化，以及其对经营管理和经济效益的影响作用为此，一方面要使经营管理工作适应人的普遍存在的价值观，另一方面又要树立和培植新的价值观工作满意度表现在二个维度上：第一，工作满意度是对于工作情境的一种情绪反应，人们无法观察到它，只能推断得到；第二，工作满意度经常是由结果在多大程度上符合或者超出期望来决定的工作态度作为内在的心理动力，引发相应的工作行为星魂社区::: 国内著名电大交影响工作满意度的因素主要有：　1.更富挑战性的工作　　2.公平的报酬　3.公正的晋升 4.支持性的工作环境 5.工作团队 6.上级的管理　7.人格与工作的匹配2W:M,Z8I$V&y5h(l增强工作满意度的方法 1.使工作变得有趣2.给予公平的报酬、福利和晋升的机会　3.从兴趣和机能的角度把人和工作匹配起来 4.设计工作使得员工兴电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学生专业交情绪与情感的种类　⑴基本的情绪状态根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，情绪可分为心境、激情、应激和热情等基本形式。

⑵情感的类型　按情感的内容、性质和表现的不同，可把情感分为道德感、理智感和美感三种基本类型　⑶情绪与情感的两极性　　情绪与情感不论从何种角度分析，都和态度一样，具有两极性的特点⑷情绪与情感的个体差异　　①情绪与情感的倾向性差异　　②情绪与情感的深度差异　　③情绪与情感的稳定性差异　　④情绪与情感的效能差异国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，电大就情绪与情感的作用　　1.情绪与情感影响和调节人的认知过程　　2.情绪与情感影响人的学习与工作效率　　3.情绪与情感影响人的健康电视情绪的调节与控制　　①保持适宜的情绪状态　　②丰富并端正人们的情绪经验　　③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展 6 N8 @0 X* R; j, R) e情感的培养　　①培养高尚的积极的人生观和世界观　　②通过多种途径，丰富学生的情感体验　　③培养幽默感，养成积极的人生态度激励机制　　激励的目的是调动积极性所谓积极性是指人们从事某项活动的意愿及行为的准备状态积极性有其自身形成和变化的规律，激励就是按照积极性的运动规律，对人们施加一定的影响，促使其积极性的形成，并按预定的方向发展人的积极性产生于自身的需要，受主观认识的调节和客观环境的制约，受行为效果反馈作用的影响。

励机制指的是在组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总合，是激励活动的各项要素在运行过程中的相互联系、相互作用、相互制约及其与激励效果之间内在联系的综合机能电激励的作用　　1.激励可以凝聚人心　　2.激励可以引导、规范员工的行为　　3.激励可以调动人的积极性、创造性　　4.激励可以充分发挥人的能力、挖掘人的潜能　　5.激励可以提高组织的绩效水平　　6.激励可以有助于实现组织目标 3 s7 P# T+ b5 @! g- p内容型激励理论　内容型激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素由于需要是人类行为的原动力，因此这一理论实际上是围绕人们的各种需要来进行研究的，因此，它又被称为需要理论其中主要包括：马斯洛的需要层次论、赫兹伯格的双因素理论、奥德佛的 ERG 理论和麦克利兰的成就需要理论国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，过程型激励理论过程型激励理论着重研究激励的心理过程以及行为的指向和选择，说明行为怎样产生、怎样向一定方向发展，怎样保持下去以及如何结束的整个过程过程型激励理论主要包括：弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论电大答案，电视大学教学，电大交流'P/K0q5~(D#]-?6 行为改造型激励理论内容型和过程型激励理论都研究如何激发人的动机，调动人的积极性的问题。

行为改造型理论则是说明怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为它包括强化理论、归因理论和挫折理论 Q) |5 m, G! q- _ x( V' C0 g综合激励模式美国的罗伯特& 26;豪斯（Robert House）和迪尔（Dell）教授于 1981年在大连国际科技管理培训中心讲课时，提出了以数学公式表述的综合激励模式：豪斯—迪尔的公式强调了任务本身效价的内激励作用；突出了完成工作任务内在的期望值与效价；兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励，对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平，具有参考价值，对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内、外激励两个方面人手 .f;\6C&N o,L/p9d-b 有效激励应遵循的原则 　　1.按需激励原则　　激励员工的起点是满足员工的需要，而员工的需要存在着。