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增强理论在管理学上的应用 管理学中有关激励员工努力工作的一个最流行的理论叫作“增强理论” 增强理论认为，行为产生的后果也是影响人行为的一个主要因素 人们采取了某种行为之后，如果立刻有可喜的结果，这个结果就变成了影响人们下次行为的增强因素 虽然增强理论是在20世纪70年代被提出的，但其理论渊源可以一直追溯到19世纪末——著名生理学家巴甫洛夫的条件反射实验 当狗见到食物时，会自然地分泌唾液巴甫洛夫每次在给狗喂食的同时摇铃，时间久了，他发现，即使不给狗食物，狗听到铃声也会分泌唾液 后来的几十年、上百年里头，这项发现被更多的科学家们重复、创新他们在更多的动物身上开展实验，给它们喜欢的东西，施加给它们不喜欢的刺激，然后观察它们的行为变化 如果动物做了人们想让它做的动作，人们就给它一次奖赏，它为了得到更多奖赏，会重复做这个动作如果动物做了人们不喜欢的动作，人们给它一次惩罚，慢慢地动物就不再做这个动作了 再后来，心理学家们发现，类似的情况也发生在人身上直到美国心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查等人提出了增强理论如今，这一理论在管理学上有广泛的应用。

增强理论有四大核心方法 第一种方法是通过正面的效果来增强这也是我们平时最常见的一种增强方法 当员工把某项工作做得非常出色时，我们就给他一个正面的反应，比方给他发奖金，给他发“劳动模范”的奖章，或者给他升职等，鼓励他下次继续把工作做好 第二种方法叫作负面增强也就是说，如果员工表现优秀，不是给他一个正面的奖励，而是帮他减轻负面的压力或惩罚 比方一个新员工刚到公司上班，有6个月的试用期，如果在3个月以内他表现很好，那就取消剩下3个月的试用期，提前将他转为正式员工，这就是负面增强 我们在小说里经常看到“将功赎罪”这个说法，这一仗打好了、打赢了，之前的罪过就一笔勾销，这就是负面增强 第三种方法是在日常生活中常见的惩罚做好了给予奖励，做差了施以惩罚惩罚与第一种方法是相对应的 在公司里这个方法应用得非常广泛，比方：员工迟到早退，当月会被扣奖金；工作做得不好，就可能被降职；等等这些都是惩罚的手段，为的是产生一个负面增强的效果，通过惩罚来提醒员工不要继续错误的行为 第四种方法是撤销员工的某些行为可能带有明显的目的性，那么我们就刻意不去满足其目的，甚至撤销他们行使这些行为的权利。

比方在公司开会的时候，有的人随意讲话，就是为了赢得其他员工一笑或者吸引其他员工的注意力，那么我们也不用惩罚他，只需故意不理他，甚至取消他在开会过程中讲话的权利，这就是撤销的效果没有听众的反应，甚至没有了讲话的权利，他就无法到达想要的效果，也就没有动力再随意讲话了。