操作手册 - 公众服务企业部分.doc

东莞市社会保险综合管理信息系统 操作手册 V1.2东莞市社会保险综合管理信息系统操作手册(公众服务)研发单位: 东莞市社会保障局2004年9月目 录1 系统简介 - 3 -2 系统业务受理流程及条件 - 3 -2.1 网上申报系统对软硬件的要求 - 3 -2.2 网上申报系统业务受理流程图 - 3 -2.3 网上申报系统业务受理流程说明 - 4 -3 网上申报系统的登录 - 4 -4 网上申报系统的操作说明 - 4 -4.1 单位网上申报系统 - 4 -4.1.1 智能录入 - 5 -4.1.2 新增参保人员 - 6 -4.1.3 已参保人员变更处理 - 7 -4.1.4 在册人员管理 - 12 -4.1.5 批量数据上传 - 13 -4.1.6 申报数据管理 - 14 -4.1.7 单位基本信息查询 - 17 -4.1.8 单位征缴台帐查询 - 17 -4.1.9 单位个人帐户查询 - 18 -4.1.10 养老查询 - 19 -4.1.11 工伤查询 - 26 -4.1.12 密码修改 - 31 -4.1.13 单位基本信息修改 - 31 -4.1.14 公告查询 - 32 -4.2 个人网上查询系统 - 33 -4.2.1 个人基本信息查询 - 34 -4.2.2 个人参保信息查询 - 35 -4.2.3 个人养老保险待遇查询 - 35 -4.2.4 离退休人员死亡待遇查询 - 36 -4.2.5 个人失业保险金信息查询 - 36 -4.2.6 失业人员死亡待遇查询 - 37 -4.2.7 个人帐户信息查询 - 38 -4.2.8 医疗消费信息查询 - 38 -系统简介本手册将介绍东莞市社保网上申报系统的的受理流程及使用方法。

该系统利用最新的互联网技术,使用户能够快捷、方便的进行社保业务的办理和查询本着为用户着想，方便用户使用的原则，网上申报系统主要包括：单位网上申报系统，个人网上查询系统，农保网上申报，后台管理和辅助系统这几大部分并且为方便和用户系统的数据交换，同时也考虑到用户的软件配置和使用水平，系统除提供模式以外，还提供Excel格式的数据文件接口，方便用户从各自的人事系统中批量转换数据2 系统业务受理流程及条件2.1 网上申报系统对软硬件的要求Win98/2000/XP中文操作系统,IE5.0以上,64MB以上内存,500MB以上的可用硬盘空间,CPU为PⅡ300以上能够正常上INTERNET操作员必须具有浏览INTERNET网页的经验2.2 网上申报系统业务受理流程图在东莞社保局及下属社保部门获得电子证书，并与其签订相关协议参照《数字证书客户端的安装.手册》把其正确安装到单位计算机上连上INTERNET，利用从社保部门授给的用户名和密码登录东莞网上申报系统在东莞网上申报系统中办理各种社保业务并进行相应的提交2.3 网上申报系统业务受理流程说明以上流程使用对象仅包括东莞社保局及其下属部门、参加东莞市社会保险的需要使用单位，农保网上申报系统企、事业单位。

各企、事业单位用户首先到社保签订协议并登记开通网上申报功能，登记联系人信息等信息并领取随机密码，用户在第一次注册时需要立即修改密码如果单位用户忘记了密码，可以到社保重新初始化密码用户注册以后可以即可随时登陆网站，修改密码和联系人信息如果单位用户想办理销户或者恢复协议也需要到社保办理个人用户使用个人网上查询系统，只需要登陆系统，输入公民身份号码即可3 网上申报系统的登录各企、事业单位社保业务办理人员在保证电脑已正确安装了东莞社保局提供的数字签名证书后，把电脑按常规方式连上INTERNET，输入东莞社保局网站的网址，， 出现东莞社保局网站主页在网上服务栏选择单位网上申报即进入单位社保业务申报登录页面，按东莞社保局提供给单位的用户名，口令，验证码即可登录综合申报系统进行社保业务办理和查询4 网上申报系统的操作说明网上申报系统包括：单位网上申报系统，个人网上查询系统，农保网上申保系统，后台管理系统，触摸屏查询系统五大部分4.1 单位网上申报系统单位网上申报系统包括综合申报，查询系统，系统管理，公告查询，操作指引五个模块Ø 登陆单位使用网上查询系统，必须输入单位社会保障号，密码和校验码进入网上业务申报系统，第一次注册时会提示修改密码。

19位身份证不能在公众服务单位使用网上查询系统，必须输入单位社会保障号，密码和校验码进入网上业务申报系统，第一次注册时会提示修改密码19位身份证不能在公众服务系统中输入，但通过单位名册的智能录入转向功能，可以处理本单位已有的19位身份证号码人员单位网上申报只能对本单位的19位身份证号码人员进行停保与缴费工资修改业务4.1.1 智能录入【功能描述】该界面提供根据输入身份证号帮助用户分析该参保人能进行何种操作，并自动打开该种操作的界面的功能操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘智能录入’输入公民身份号码后，系统会检查中间数据库，由系统根据参保人历史记录情况（历史无记录、历史有记录、历史有记录又发生险种变更三种情况），根据条件判断自动显示相应操作界面如果录入的身份号码在系统中无历史记录，系统会自动进入新增参保人员界面如果录入的身份号码在系统中有历史记录，系统会自动进入停保界面如果录入的身份号码在系统中有历史记录且发生险种变更, 系统会自动进入险种变更或已参保人员调入界面如果录入的身份号码可以进行多种操作，系统会显示该人可以进行的操作供用户选择可以选择业务操作类别：工资修改，人员停缴，个人资料修改，险种变更。

4.1.2 新增参保人员【功能描述】该界面提供单位用户填写新增参保人员的参保信息的功能操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘新增参保人员’输入新增人员的公民身份号码即可打开人员新增页面在录入新投保人员资料时，页面字段末尾标有“*”的为必录项，未标有“*”的为选录项必录项包括：姓名、用工性质、参保起始年月、利手标志、缴费工资、户口所在地其中：性别，出生年月日由身份号码生成出生年月日：判断年龄必须年满16岁；超过法定退休年龄（男：60周岁，女：干部：55周岁，女职工：50周岁）不能办理新增参保缴费工资：限定在本市上年度社会职工平均工资的60%-300%之间，此规则分别对应两个基数（--市属和镇属：市属指上年度城镇职工月平均工资，镇属指上年度月平均工资，这两者的下限的前提是不能低于本市最低工资标准精确到元（公务员精确到分）参保险种：参保人参保的险种必须是单位参保险种之内单位未参加的险种，处于不可以修改的状态在按上述要求填写完各项内容后，按保存即完成该人员新增业务，按清除即无条件清除页面所填内容，按返回即退出本页面办理后的数据是保存在草稿箱里，可以在草稿箱中查询和修改该条数据。

4.1.3 已参保人员变更处理已参保人员变更即对已参保人员进行基本资料、参保险种、缴费工资、调入、停缴、等变更处理4.1.3.1 参保人员调入【功能描述】该界面提供参保人员的参保关系调入的功能参保人员必须先在原单位办理停保，再到新单位办理业务操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘已参保人员变更处理’—‘参保人员调入’输入调入人员的公民身份号码即可打开参保人员调入页面界面显示该人信息，修改该人的‘缴费工资’，‘参保险种’如果调入的单位是是机关事业单位，还可以对该参保人的“公务员类别，职务，经费来源”进行修改，其它信息不能修改并且如此人在参加过社会保险且所有险种均是停保的状态，则显示出被调入人员的个人资料进行修改在按上述要求填写完各项内容后，按保存即完成该人员调入业务，按清除即无条件清除页面所填内容，按返回即退出本页面办理后的数据是保存在草稿箱里，可以在草稿箱中查询和修改该条数据4.1.3.2 险种变更【功能描述】该界面提供单位社保经办人员修改本单位参保职工的参保险种同时可以变更个人缴费工资的功能操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘已参保人员变更处理’—‘险种变更’。

输入参保人员的公民身份号码即可打开参保人员险种变更页面可以修改该人员的参保险种和个人缴费工资只能增加险种，不能减少险种已经参加的险种处于不可修改的状态可以在变更险种的同时修改个人缴费工资，但是不允许只修改个人缴费工资在按上述要求修改完各项内容后，按保存即完成该人员险种变更业务，按清除即无条件清除页面所填内容，按返回即退出本页面办理后的数据是保存在草稿箱里，可以在草稿箱中查询和修改该条数据4.1.3.3 停缴人员处理【功能描述】该界面提供当单位已参保人员辞退等原因发生减员时，所作的减员申报，将其险种全部停保的功能操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘已参保人员变更处理’—‘停缴人员处理’输入参保人员的公民身份号码即可打开停缴人员处理页面在此页面的停缴原因栏里选择停缴原因注：退休人员的死亡需到社保部门办理；停缴人员的个人档案不能在此界面修改干部、原固定工，合同制职工因辞职（退）、调动需停缴的，必须经人事、劳动或有关其他部门办理相关手续后才能作停缴处理停缴操作提交后是对原所有参保险种作停缴处理在按上述要求修改完各项内容后，按保存即完成该人员停缴业务，按清除即无条件清除页面所填内容，按返回即退出本页面。

办理后的数据是保存在草稿箱里，可以在草稿箱中查询和修改该条数据4.1.3.4 个人基本资料修改【功能描述】该界面提供用户修改本单位参保职工的信息的功能操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘已参保人员变更处理’—‘个人基本资料修改’输入参保人员的公民身份号码即可打开个人基本资料修改页面在录入信息栏里录入要修改的联系、邮政编码、联系地址在按上述要求修改完各项内容后，按保存完成该人员资料修改业务，清除即无条件清除页面所填内容，按返回即退出本页面办理后的数据不保存在草稿箱里4.1.3.5 个人缴费工修改【功能描述】该界面提供单位社保经办人员修改参保职工的个人缴费工资的功能操作界面】【操作步骤】在网上申报系统的菜单栏选择‘综合申报’——‘已参保人员变更处理’—‘个人缴费工资修改’输入参保人员的公民身份号码即可打开个人缴费工资修改页面在此页面的修改缴费工资栏里输入修改工资数在该界面只对缴费工资作修改，其他项目不能修改缴费工资的修改需在缴费工资的上下限规定的范围内在按上述要求修改完各项内容后，按保存完成该人员缴费工资修改业务，清除即无条件清除页面所填内容，按返回即退出本页面。

办理后的数据是保存在草稿箱里，可以在草稿箱中查询和修改该条数据4.1.4 在册人员管理【功能描述】该界面提供单位用户查询本单位所有参保人员的名册的功能并且可以通过点击参保人的姓名进入智能录入界面和参保人名册下载操作界面】【操作步骤】。