人力资源管理第二讲.pdf

1 HR系统设计 Lecture 2 朱舟 主要问题 • 人力资源管理的基础和依据 • HR系统的组成要素 • 人力资源管理机制 • HR系统的运行 HR系统的设计 • HR系统的基础和依据 – 企业的组织与工作系统 – 人的特征和内在规律 • HR系统各职能模块的设计 • 人力资源管理系统的四大机制 – 牵引机制 – 激励机制 – 约束机制 – 竞争淘汰机制 模型 人力资源管理基础 绩效管理 人力 规划 获取与 配置 培训 开发 薪酬 素质 模型 人力资源管理机制 人力资源价值链管理 HR系统设计的基础和依据 HR系统设计的基础和依据 • 企业的使命、愿景和战略 • 组织系统研究 • 职位系统研究 • 人性的基础假设 • 人的内在能力结构与特征 • 人力资本价值理论 2 使命、愿景与战略 • 使命：企业存在的理由和价值 – 为准创造价值 – 创造什么样的价值 • 愿景：企业在未来的理想状态 • 战略：实现使命和愿景的关键步骤 组织系统研究 • 组织结构类型的选择 • 部门设置 • 组织流程梳理 组织结构类型 • 直线职能制 • 事业部制 • 矩阵制 • 集团公司制 • 网络企业 部门专门化 • 部门设置 – 按职能 – 按流程 • 集权与分权 流程梳理 • 业务流程 – 研发流程 – 生产流程 – 销售流程 – 客服流程 • 管理流程 – HR流程 – 财务流程 – …… 职位系统研究 • 职位：承担一系列工作职责的某一任职者 所对应的组织位置，是组织的基本构成单 位。

3 职位 从 组 织 结 构 看 职 位 从流程角度看职位 职位 上级 下级 流程的上游环节流程的下游环节 人性的基本假设 • X理论与Y理论 • 人性的正态分布模型 人的内在能力结构与特征 • 素质模型：在特定工作情景中，驱动个体 取得卓越工作绩效的一系列特征的组合 – 知识 – 技能 – 个性 – 内驱力 – …… SHRM系统的组成要素 职能模块与HR功能的匹配 √√绩效管理体系 √√薪酬体系 √√培训开发体系 √√获取与再配置 √人力资源规划系统 育人留人用人选人 人力资源管理规划 • 供给分析 • 需求分析 • 供求间的不平衡 • 确定规划目标 • 确定具体策略和措施 4 获取与再配置 • 获取 – 职位分析 – 任职资格体系 – 素质模型 – 招募与甄选 • 再配置 – 工作轮换 – 竞聘上岗 – 内部流动 – 职位升降 培训开发体系 • 职业生涯规划与管理 • 培训与开发 – 培训需求分析 – 培训计划制定 – 培训活动的组织 – 培训效果评价 薪酬体系 • 薪酬构成 • 支付依据 • 薪酬水平 • 激励薪酬 • 福利 绩效管理体系 • KPI指标体系 • 绩效评价流程 – 绩效计划的制定 – 绩效 – 绩效考核 – 绩效反馈与面谈 – 绩效结果的运用 人力资源管理机制 人力资源管理机制 职位说明书 KPI指标体系 文化与价值观 培训开发体系 绩效管理体系 职业化行为评价体 系 薪酬体系 员工-岗位再配置 分权与授权规则 竞争上岗制度 末位淘汰制度 员工退出制度 约束 激励淘汰 牵引 5 牵引机制 • 明确组织对员工行为和绩效的期望和要 求，引导员工正确选择其行为 – 职位说明书 – KPI指标体系 – 文化与价值观体系 – 培训开发体系 激励机制 • 通过满足员工需要，激发员工的行为意愿 – 薪酬体系 – 员工-岗位再配置 – 分权与授权机制 约束机制 • 对员工行为的约束和限制，保证其按组织 期望行事 – 绩效管理体系 – 职业化行为评价体系 竞争淘汰机制 • 根据组织成长和发展的需要，对员工进行 优胜劣汰 – 竞争上岗制度 – 末位淘汰制度 – 员工退出制度 HR系统的运行 。