人力资源四级基础知识复习提纲.docx

基础知识部分复习提纲说明：基础知识在试卷中占 30分，都以选择题形式出现，其中，单选 18分，多选12分，共30题原则上每个知识点都要看，下面列出的是相对重要的知识点，其具体内容参照上课内容：1.劳动经济学的研究对象2,劳动资源稀缺性的表现3 .劳动经济学的主要任务4 .研究方法5 .劳动力供给与供给弹性6 .劳动力需求与需求弹性7 .边际生产力递减规律8 .劳动力市场的性质9 .劳动力市场均衡的意义10 .人口对劳动力供给的影响11 .资本存量对劳动力需求的影响12 .工资形式13 .货币工资与实际工资14 .计时工资与计件工资15 .福利的支付方式16 .就业与失业17 .失业的类型18 .最低工资19 .劳动法的基本内容20 .劳动法律渊源21 .劳动法的体系构成22 .劳动法律关系的含义、特征、构成要素23 .劳动法律事实24 .企业战略的含义、特征25外部环境的调研方法26经营环境的微观分析27经营环境的宏观分析28企业资源构成、资源分析29能力分析30效率和效果31 SWOT 分析32企业总体战略类型33横向发展战略34纵向发展战略（前向、后向一体化）35一般竞争战略的类型36满意决策37决策的方法（确定型、风险型、不确定型）38计划的作用39滚动计划40 PDCA41目标管理42营销的含义43影响消费者购买行为的因素44市场的含义45市场营销管理过程46市场细分47市场定位48 4PS49产品生命周期50掠取与渗透51销售渠道的特性取决参数52影响销售渠道选择的因素53个体差异54工作满意度55．组织承诺56．社会知觉及其效应分析57．组织公平理论58．期望理论59．强化学习60．工作团队有效性的构成要塞61．团队过程的主要范畴62．群体决策分析63．周哈里窗模型64．领导与管理的区别65．经理角色66．领导特质67．领导行为风格的确定68．费德勒的领导情境确定因素69．工作成熟度与心理成熟度70．路径目标理论71．情商72．心理测量73．心理测验74．信度75．效度76．心理测验的三种测量选择77．人性的自然、心理属性78．人性的特征79．管理中的人性假设・ 经济人・ 社会人・ 自我实现人・ 复杂人80．人本管理81人力资本的含义、特征82人力资本投资的含义、特征83私人收益与社会收益、私人成本与社会成本83人力资源开发的含义84人力资源开发的目标特性85人的发展特征86人力资源开发的理论体系87人力资源开发的类型（职业、组织、管理、环境开发）88人力资源的一般特点89人力资源管理的含义90现代人力资源管理的特征91两种不同的人力资源管理哲学92现代人力资源管理的基本原理93企业人力资源管理的职能94人力资源管理的三大基石和两大技术 。