加油站岗位应急处置卡样本.doc

加油站生产安全突发事件应急处置卡1、加油站电气火灾应急处置卡………………………………………12、加油站油罐区泄漏应急处置卡23、加油站混油事故应急处置卡34 、加油站加错油品应急处置卡………………………………………45 、加油站现场火灾应急处置卡………………………………………56、加油站进站加油车辆之间发生擦撞时应急处置卡67、加油站恐怖袭击事件应急处置卡78、加油站油品数量纠纷应急处置卡89、加油站突发公共卫生事件应急处置卡910、加油站食物中毒事件应急处置卡1011、加油站现场油品泄漏事故应急处置卡1112、加油站新闻事件应急处置卡1213、加油站油罐区火灾应急处置卡1314、加油站服务与客户管理应急处置卡1415、加油站遭遇抢劫应急处置卡1616、加油站油品质量纠纷应急处置卡1717、加油站资源性和价格性紧急事件应急处置卡1818、加油站自然灾害应急处置卡19附录1加油站电气火灾应急处置卡编号：编制日期：年月日実发事件描述加油站配电柜、电器、电力线等电气元件发生火灾危害及后果分析1.产生明火，可能造成次生事故2.设备设矗损坏3・可能造成人身伤害，应急物资二氧化碳灭火器、绝缘手套处置措施处置步骤1.现场第一发现人发现火情立即呼喊示警。

2・听到报警后，所有员工立即停止作业3・值班长切断总电源后使用二氧化碳、干粉灭火器进行拘救"其他员工负责进行灭火黑材的输送>4当无法拉下总闸时，有变压器的站应立鮒使用来令棒斯开零克，无爽压器的站应立即通知供电部门切断电源<同时，在确保人员不触电的情况（保持4米以上距离，无宜接接触可能，站位处无水渍等｝下用灭火器宜接向火漁喷射5・在无法控制火势的情况下，迅速拨打119,疏散站内人员和车辆•6・值班经理按规定向上级报告，并作好相关记录竝急死置注意事项1.电气火灾处置原则是先断电，后处置2.扑救电气火灾首选二氧化碳灭火器.切勿用水扑救3・如過架空高压线断落在地时，严禁人员进入8-10米在此区域人员严禁双脚着地，应宝即单脚跳出危险区域，防止跨步电压伤人应急联系内部梁平经营部斤州分公司1..…023-53225216*023-58125536其他火警/匪警当地电力部门周边联防单位119/1105322299153366941附录2、加油站油罐区泄漏应急处置卡编号：编制日期：年月日突发事件描述由于储诂罐罐体、进出油管线老化、损坏或在卸油等罐区作业过程中操作不当或其他原因，发生油品泄漏"危害及后果分析L环境污染2•遇明火或静电未正常释放引发火衣、爆炸事故3•人员伤亡4财产损失磁急物资灭火器*天火毯、消防沙处置措施处置步骤1-现场第一发现人发现油品泄漏，马上报告站值班经理，立即停止作业。

2・值班经理立即上报经营部应急指挥部“2•如有卸油作业，值班长立即关闭或堵住罐车卸油阀，将罐车驶离罐区3•其他员工疏散站内人员，推出站内车辆，制止其他车辆和人员进入加油站，并备好消障器材，检查并消除附近的一切火源“4.其他员工在溢油处的上凤方向布置消防器材，对泄漏油品现场用沙土围堵并用不能产生静电的棉沙、毛巾、拖把等进行回收5-若油品泄漏至汤溪河內，值班经理应报告应急指挥部、銀政府、环保局，现场人员要尽快堵漏，隔离外泄诂品，防止外部火源入站*待应急指挥部和有关抢险部门进行泄漏油品的回收和处理6.计量员计量癩定跑冒瀛油损失，做好记录厂值巩经理对现场进行全面检查确认无其他隐想，经上级冋意略恢复营业；若事故较大，保持警戒，等持上级公司处理应急处置注意事项]•必要时，应报告公安消防部门，以便临时封闭附近的交通道路2•在进行油品回收操作中禁止使用铁制工具等昜产生.火花的器具父含诂的土、沙*拖把*棉沙*毛巾应集中统一魁理“4•对于油品泄漏引发水体污染时，要及时通如沿岸居民和地方政府，严禁下游人畜取水，对水体进行监测，采取打捞收集泄漏物、拦河筑坝、中和等方法严控污染扩大B应急联系内部梁平经营部万州分公司023-53225216023-58125536其他火警/公安环保局周边联防单位119/11053222753附录3、加油站混油事故应急处置卡编号：编制日期：年月日宪发事件描述卸油过程中由于疏忽大意或者违反操作规程等原因造成油品卸混危害及后果分析1•卸油过程中跑、冒油2油品质量事故3顾客投诉或糾纷4•财产损失应急物资计量器具处置措施处置步骤1.第一发现人立即关闭罐车卸油闸阀，停止卸油及相应油品加油作业.2其他员工立即停止有关仙品的加曲工作，现场员工做好客户解釋3值班经理用警戒带对油罐区进行隔离，并报告上级。

4.值班经理计量后计算损失，做好记录应急处置注意事项1•油品卸混，必须等待上级公司进行专业处理，严禁加油站自行处置2保留好有关单据和视頻录像，以便指续的查证和处理值急联系内部梁平经营部万州分公司.....023-53225216*023-58125536其他...公司数质量中哙当地派出所周边联防单位023-5812594853366MI附录4、加油站加错油品应急处置卡编号.编制日期：年月日宪发事件描述加油过程中由于员工操作不当、沟通误会、对车辆和加油机不熟悉等原因给顾客车辆的油品加错危害及后果分析•1顾客车辆损坏2财产损失3•顾客绑纷施急物资吸油管线、接油壶处置措池处置步骤1•发现加错了油品时’加油员立即停止加油，并向顾客赔礼道歉，同时向值班经理等报告情况2值班经理在征得用户同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品，记录好数量，并根据实际情况协助赔偿顾客经济损失3如因加错油品引发客户投诉，加油站应立即启动“顾客投诉处理应急预案”按相关规定进行妥善处理4.值班经理将处理结杲上报经营部和公司加油站管理科应急处置注意事项1•处理加错油事故，首先要赔礼道敕，安抚顾客情绪，魁免与顾客发生纠纷导致事态扩大.2•如因顾客自身原因导致油品加错的，可与顾客协商处理。

应急联累内部.v梁平经营部万州分公司23-532252〔&023-58125536其他维修人员当地派出所周边联防单位023-5323294653366941附录5、加油站现场火灾应急处置卡编号.编制日期：年月日突发事件描述加油站现场人体着火、加油机、油料外溢、加油车辆等发生火灾危害及后果分析1.产生明火，可能造成次生事故2.设备设施损坏3.可能造成人身伪害应急物资干粉天火消防沙、石棉被、警戒桩，警戒线处置措施处置步骤1.现场第一爱现人用喊话我电子报警器方盍向全站掘警，同时停止作业，迅速使用附近灭火器村实施扑救.其他人员闻警后立即停止作业.其他员工实施现场警戒，疏散无关人员2.值班长切断总电源，其他员工使用灭火器、消防沙、石棉被进行扑救"3.人体着火：着火人员大喊"着火了J并立刻躺在地下进行翻灌压熄火焰,或脱棹衣服，其他员工用灭火器帮他扑灭（注意不要喷射头部），其他员王停止作业，用柱棉毯或淋湿的桌布、窗帘、衣服等覆盖天火，值班经理拨打120急救4.加油机着火，值班经理切斷加油机的电源，现场第一发人用石揺被覆盖或用灭火器进行灭火.5.油料外溢引起车辆和地面着火，现场第一发人用灭火器、消防汾、石棉被同时对地面和车辆进行扑救，也可将车辆移出站外对其灭火"“车辆油箱口着火，现场第发用花棉被覆盖或用灭火器逍行天火，7.在无法控制火势的情况下，蓮班经毘迅速拨打「9,其他员匸疏散站内人员和车辆"8.值班经理按规定向上级报告「应急处置注意事项1.现场火灾处置原则建先断电，后处置。

2.扑救现场火咒利用就近灭火器材对着火部位实施扑救，切勿用水扑救"应急联系内部梁平经管部；万州分公司023-53225216023-58125536捷他火警/匪警/当地派岀所周边联防单位119/11053366941附录6、加油站进站加油车辆之间发生擦撞时应急处置卡编号:编制日期：年月日突发事件描述进站加油车辆之间发生擦、撞情呪危害及后果分析1.群众围观带来站内安全隐患B2.影响施油站正常营业.应急物浇警戒线、警戒桩处置措施处置步骤1.出现进站加油车辅之间发生擦、撞情况，现场第一发现人要迅速出面协助双方进行调解，确保营业正常进行B3.一时难以调解，现场第一发现人将双方车辆疏散离开加油现场后再进行调解，尽最大努力不能让客户双方在加油现场进行爭执父双方不愿意离开加油现场，影响加油站正常营业.可暫停营业，値船经理立即拨打122或门0求助，其他员工设置警戒线，对围观群众要进行疏1,确保加油站安全和进出道畅通.4・当11Q到来时，值班经理要热情接待1主动汇报情况】大力协助处理，并要求客户迅速离开加油站，恢复正常营业5.值班经理按规定向上级报告应急处置注意事项1.车辆责任划分不清时及时调现场监控取证。

2.加油站现场指揮协调人员切勿与客户发生爭执或过激行为"应急联系内部’梁平经营部”斤州分公司,023-53225216一，023-58125536其他火警/公安当地派出所周边耽彷单位119/11053366941附录7、加油站恐怖袭击事件应急处置卡编号:编制日期：年月日突发事件描逑加油站遷受恐怖袭击危害及后果分析1•可能产生火灭、爆炸等重大事故2.设备设趣损坏和财产损失3.可能造成人员伤亡事故应急物资干粉灭火器、石棉毯、防毒面具、消防沙、消防铲等处置措施处置步骤1.遭遇人身劫持类恐怖袭击，被劫持人员应保持镇定，寻找机会报警和逃离现场，若无法报警和逛离现场应避免激怒恐怖袭击者，确保自身安全2.遭遇非人身劫持类恐怖袭击，现场第一发现人立即呼喊示警；听到报警洽，所有员工立即停止作业；值班经理即拨打110和119报警，然后切断总电源；同时现场员工疏散站内人员和车辆°3・若恐怖袭击结束，警察和消防人员尚未到达现场，则其他员工应配合现场第一发现人使用干粉灭火器、石棉毯r消防沙等对火灾或爆炸现场进行扑救；值班经理向上级报告后，负贵进行灭火黠材的输送4.在现场险情无法控制的情况下，值玻经理应带领员工及时撤离至安全区域*5当恐怖袭击事件处理后，值班经理应统计损失上报，做好相关记录，恢复正常营运狀态。

应急处置注意事项h遇到恐怖袭击，首先要镇定，在萌保人身安全前提下，第一要务是立即报警2.若现场产生较大有毒烟雾，则救援人员竝带上防毒面具应急联系内部.梁平经营部.万州分公司.....023-53225216*023-58125536其他火警/公安当地派出所周边联防单位119/11953366941附录8、加油站油品数量纠纷应急处置卡编号：编制日期：年月日突发事件顾客对加油数量产生异议危害及后果分析1顾客投诉或纠纷2•媒体曝光引。