岗位规范制度.doc

岗位规范制度JAC-GL-635-20101 内容和范围1.1 为加强对公司岗位的统一、规范化管理，特制定本制度本制度是人力资源管理的基础性文件，它为公司的人力资源开发、考核、晋升、薪酬、培训等其他管理工作提供依据1.2 本制度对岗位设置、岗位说明书、岗位职责和岗位任职资格等内容进行了规范1.3 本制度适用于公司各类岗位2 职责2.1 人力资源部2.1.1 负责岗位规范制度的制修订并监督实施2.1.2 公司岗位管理的业务指导、审核、备案和监督等工作2.2 各单位 各单位执行本办法，按要求对本单位岗位进行规范管理3 工作内容3.1 岗位设置3.1.1 定义岗位设置是指在工作分析的基础上，确定组织需要什么样的岗位（即岗位的类别）、多少岗位（即岗位的数量）它体现的不仅仅是组织发展的现状和未来趋向，还体现各个岗位之间的流程关系3.1.2 岗位设置原则1）一致性原则：岗位设置应与公司的经营战略、业务发展和组织架构调整相一致2）清晰性原则：将岗位设置按横向分类别、纵向分层级的方式划分，使对岗位的要求清晰化3）精简性原则：在保证工作正常开展的前提下，岗位数量应尽量减少，每个岗位的工作量应饱和。

3.1.3 岗位设置方式 公司岗位设置包含职类、职种、岗位、岗位层级等内容，并形成横向分职类、职种、岗位，纵向分岗位层级的方式；其中，岗位层级是岗位的等级描述，职种是任职者所需知识、技能、行为标准相似的岗位的集合，而职类是组织中一系列职责、管理范围、工作性质相似的几个职种的集合3.1.4 职类规范公司岗位分为管理类、专业类、技术类、市场类、操作类等五大职类1）管理类：指承担管理工作，并具有行政管理职权的岗位2）专业类：指具体从事各项专业事务管理和专业职能服务的岗位3）技术类：指具体从事与产品技术相关或其他需要特定技术的岗位4）市场类：指具体从事与市场、销售工作相关的岗位5）操作类：指直接从事与生产及其他作业相关的一线及辅助性岗位3.1.5 职种规范3.1.5.1 管理类分为生产管理序列、行政管理序列、营销管理序列、技术管理序列、党群序列等五个序列1）生产管理序列：指从事制造、质量、采购、安全、环境、信息、物料、供应商管理方向的管理类员工（或称干部）2）行政管理序列：指从事行政、人力资源、财务、企管及综合管理方向的干部3）营销管理序列：指从事营销、市场管理方向的干部4）技术管理序列：指从事技术、工艺管理方向的干部。

5）党群序列：指从事党、纪、工、团管理方向的干部3.1.5.2 专业类分为人事培训、企业管理、财经管理、行政管理、质量管理、安全生产、信息管理、采购管理和党务管理等九个职种1）人事培训职种：指从事人事、培训等相关管理工作的专业性岗位2）企业管理职种：指从事战略、业绩等相关管理工作的专业性岗位3）财经管理职种：指从事与财务、证券、审计相关工作的专业性岗位4）行政管理职种：指从事与办公室、宣传相关工作的专业性岗位5）质量管理职种：指从事与质量管理相关工作的专业性岗位6）安全生产职种：指从事与生产管理、安全管理工作相关的专业性岗位7）信息管理职种：指从事与信息化管理工作相关的专业性岗位8）采购管理职种：指从事与采购管理工作相关的专业性岗位9）党务管理职种：指从事与党务管理工作相关的专业性岗位3.1.5.3 技术类分为产品研发、工艺设计、技术管理、技术支持、试验试制、土建工程、信息技术和质量控制等八个职种1）产品研发职种：指直接从事产品的研发和设计的相关岗位2）工艺设计职种：指直接从事产品工艺、工装、非标、刀量辅具的相关岗位3）技术管理职种：指从事产品规划、产品的认证和公告申报和项目管理以及技术情报收集的相关岗位。

4）技术支持职种：指负责产品售前、售中以及售后技术支持,包括客户交流、需求分析、产品介绍、解决方案制定、产品项目实施规划与跟踪的相关岗位5）试验试制职种：指从事新产品的制造和性能测试，并进行分析最终作出结论性判定的相关岗位6）土建工程职种：指直接从事土建、工程建设、能源动力设计的相关岗位7）信息技术职种：指利用电子计算机或专业的现代信息技术实现获取、传递、存储处理信息的功能，主要是指公司网络硬件、软件维护与信息系统建设维护的相关岗位8）质量控制职种：指对原材料、产品、计量器具性能的检测和测试，并进行分析最终作出结论性判定的相关岗位3.1.5.4 市场类分为市场策划、销售业务、销售运营和客户服务等四个职种1）市场策划职种：指对公司产品销售的市场管理工作进行系统、科学的策划与设计的岗位，主要从事市场目标策划、品牌管理、产品定位、营销方案设计等销售支持工作的相关岗位2）销售业务职种：指直接面对客户或经销商、从事公司产品或备件销售的相关岗位3）销售运营职种：指为产品的销售提供资源支持、服务等工作的相关岗位4）客户服务职种：指直接面向客户或经销商，通过客户联系、信息收集、了解客户需求、提供解决方案，涉及到产品等售前、售中、售后服务工作的相关岗位。

3.1.5.5 操作类分为工序操作、维修维护、产品检测、机动驾驶和其他等五个职种1）工序操作职种：指按公司生产的产品工艺流程，从事直接产品或辅助产品（如：非标设备、工模具、夹具、刀、量、辅具等）制造的岗位2）维修维护职种：指为保证直接产品或辅助产品（如：非标设备、工模具、夹具、刀、量、辅具等）正常制造，对相关的设备设施进行定期维护和保养以及及时维修的岗位3）产品检测职种：指对原材料、产品进行检测和调试的岗位4）机动驾驶职种：指从事机动车辆、行车和叉车操作及起重等相关工作的岗位5）其他职种：指从事经营服务的各种辅助性工作的岗位3.1.6 岗位规范3.1.6.1 岗位层级1）管理类岗位：设有三级、四级、五级等三个岗位层级三级：率领一组人员从事某项具体的专业、技术工作，本人既是监督者又是执行者之一四级：对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含三级经理及普通员工数人五级：对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导2）非管理类岗位：专业类岗位设有一级、二级、三级、四级等四个岗位层级； 市场类岗位设有一级、二级、三级、四级等四个岗位层级； 技术类岗位设有一级、二级、三级、四级、五级等五个岗位层级； 操作类岗位设有一级、二级、三级、四级、五级等五个层级；（其中，“其他”职种设有一级、二级、三级等三个岗位层级）。

一级岗位：具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成单项或局部的业务二级岗位：具有本专业基础的和必要的知识、技能，这些知识和技能已经在工作中多次得以实践；在适当指导的情况下，能够完成多项的或复杂的业务，在例行情况下能够独立运作三级岗位：具有本专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某一方面是精通的；能够独立、成功、熟练地完成本领域一个子系统的工作任务，并能有效指导他人工作四级岗位：精通本专业多个领域的知识和技能；能够准确把握本领域的发展趋势，指导整个体系的有效运作，能够指导本领域内的重大、复杂的问题解决五级岗位：能够洞悉本领域的发展方向，并提出具有战略性的指导思想3.1.6.2 岗位名称 岗位名称依据岗位层级情况设置相应的称呼，即岗位名称本身具有岗位层级的意义3.1.6.3 岗位代码1）公司岗位纳入规范化的代码管理工作，每个岗位对应一个唯一的岗位代码2）岗位代码表现形式为：X Y Y Z Z - M其中： X代表职类：以大写英文字母表示，如A、B、C、Ｄ、E等 YY代表职种：以两位阿拉伯数字表示，如01、02、03、04等 ZZ代表岗位：以两位阿拉伯数字表示，如01、02、03、04等。

M代表岗位层级：以一位阿拉伯数字表示，如1、2、3、4等例：“招聘专员”岗位代码为“B0102-2”，B代表职类为专业类，01代表职种为人事培训，02代表招聘岗位，2代表岗位层级为二级3.1.6.4 公司岗位名称及岗位代码详见《岗位规范设置表》3.2 岗位说明书3.2.1 岗位说明书是公司岗位规范的一种表现形式，它用来描述某一岗位的任务、职权，以及责任，说明某一岗位对人才的要求，以及人才在这一岗位该做什么等公司岗位说明书主要由岗位定位、岗位职责、工作权限、工作特点、任职资格等几大部分组成3.2.2 岗位定位指岗位的名称、隶属关系、所在部门、上下级关系等内容3.2.3 岗位职责指担任这一岗位的人员需要做什么工作，及输出什么样的工作绩效3.2.4 岗位工作权限指公司赋予岗位的权力范围3.2.5 岗位工作特点指岗位所处的工作环境、使用的设备工具及岗位相关的记录表单等3.2.6 岗位任职资格是对员工承担某一岗位所必备的条件与能力的描述3.2.7 岗位说明书主要由岗位的直接上级负责编制，单位负责人签发，人事部门负责规范性的审核并备案；单位负责人岗位说明书由人事部门负责编制并报分管领导签发。

3.2.8 岗位说明书一式两份，一份由员工本人持有，一份报人事部门备案3.2.9 岗位说明书的编制应规范，严谨，实事求是；表述简洁、准确、具有概括性3.2.10 岗位说明书模板见附件1，各岗位的岗位说明书见《岗位说明书汇编》3.3 岗位职责3.3.1 岗位职责规定了一个工作岗位的主要工作内容和对适岗人员的基本管理要求，是岗位说明书的核心内容3.3.2 岗位职责的生成是建立在对该工作岗位的工作分析基础之上，通过将该工作岗位的工作内容细分为若干项单列的工作任务，以条款的形式将这些细分工作任务依照一定的规律排列出来对于适岗人员来说，岗位职责说明的是该岗位是“做什么的”，主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果3.3.3 岗位职责应该能够涵盖该工作岗位的大部分工作内容和主要工作任务，但应注意避免内容过于复杂3.3.4 在实际编写岗位职责时，根据工作岗位的管理特点，应遵循简单、清晰和有效的原则3.3.5 公司岗位职责内容包含职责描述、操作规范和绩效输出三部分内容3.4 岗位任职资格3.4.1 岗位任职资格是岗位说明书不可或缺的核心内容是对员工承担某一岗位所必备的条件与能力的描述。

员工所任岗位层级的高低取决于其所具备的条件与能力水平高低当员工具备更高一级的任职资格时，才能赋予其相应更高一级的岗位公司针对各岗位的特点，建立各岗位的任职资格标准3.4.2 岗位任职资格标准指员工以职业化的行为方式开展业务工作，持续创造高绩效的一系列行为要求的总和，它描述的是每个岗位任职员工应该知道什么，能做什么，应该如何做以及能做到什么程度3.4.3 岗位任职资格标准主要包含学历与资历、行为标准、必备知识等三部分内容3.4.4 学历与资历参照国家职业资格和专业技术职称对应的申报条件，并结合公司实际情况3.4.5 行为标准指员工以职业化的行为方式开展业务工作，持续创造高绩效的一系列行为要求的总和3.4.6 必备知识由国家标准和公司标准两部分组成国家标准依据国家职业资格、专业技术职称对应的要求，公司标准依据公司制度流程、工具方法及专业技术实务的要求3.4.7 各岗位任职资格标准见《岗位任职资格标准汇编》4 附则4.1 岗位设置应严格按照本制度执行，本制度中未涉及到的岗位，不得随意设。