2022年社会工作者之高级社会工作实务题库题库大全参考答案.docx

2022年社会工作者之高级社会工作实务题库题库大全参考答案第一部分 单选题(50题)1、张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作张女士工作很勤恳，因而得到雇主的肯定一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从而失去了双腿超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金，此后，张女士便基本躺在床上，需要家人照料饮食起居丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼了一份职，平日无暇照顾她好在家里两个小孩，一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈但张女士看到两个小孩这么小，还要照顾自己，丈夫工作又辛苦，自己却什么忙也帮不上，便觉得自己没用，是个拖累一天，家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床，打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来问题：1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士答案】：1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个小孩与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人这些是她个人与环境的优势。

从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个小孩年幼，张女士平时缺乏照料;个人层面是张女士自己悲观、消极社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力 2、在一次督导的会议上，大部分主管都在抱怨，自己手下的社工，太不投入，“有的人上班时间网购”“有的上班时间刷微博”“有的人上班时间做微商”等等，督导一走过来，就马上把工作网页打开……反正就是觉得工作投入度不够请问督导该如何做来改善这一现状？【答案】：作为督导应该从以下几个方面来改善现状：1．发挥“行政功能”：社会工作督导有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能，这个时候，督导可采用“行政功能”，从工作任务分配方面，进行硬性指标的要求，偏任务型为主，因为有的时候，我们确实没有办法要求每位社工都百分百的投入，可能督导本身也做不到；2．善用“机构制度”：很多时候，督导也是在机构大环境下，开展的专业服务，如果你的机构是“行政管理和专业督导”是分开的，那不妨与机构行政部门进行合作，擅用机构的管理制度。

3．挖掘“个人成因”：通过循序渐进的督导方式，探寻社工出现此种情况的真正原因，并对此进行分析，是否可以有更好的解决策略 3、某社区居民孙某，男，32岁，原本有一个幸福美满的家庭，与妻子、女儿以及母亲居住在一起，生活过得不算富裕，却也十分充实而随后发生的事，让整个家庭发生了巨大的变化孙某因受到朋友的蛊惑，参与入室盗窃，被判入狱三年在孙某刑满释放后，孙某妻子对其态度十分冷漠，两人感情也不再如当初那般亲密，随后其妻提出离婚，并表示会将女儿一起带走孙某因有前科，一直没有找到工作，闲在家里，在与其妻子离婚的过程中，也没有争取到女儿的监护权当妻子和女儿都离开后，孙某感到十分痛苦，开始自暴自弃，借抽烟喝酒来麻醉自己起初母亲劝慰孙某时，孙某还会有所顾忌，时间久了，孙某对于母亲的劝告也熟视无睹每当孙某喝醉酒时，情绪和态度都十分暴躁，甚至会将情绪发泄在母亲身上，以至于母亲成了孙某的出气筒，动不动就遭受其打骂甚至虐待孙母看着儿子一天天沉沦下去，内心十分难过和痛苦，于是找到社会工作者寻求帮助问题：?1．社会工作者应采用何种模式对孙某提供服务??2．面对孙某的问题，社会工作者在提供服务时应考虑哪些因素?可以采取哪些介入策略?【答案】：1．根据案例中所描述的情况，社会工作者可以采用理性情绪治疗模式对孙某提供服务，协助其解决问题，改变现状。

理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，它对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为反应受到其信念系统的影响如果服务对象用一些非理性的信念来看待事件，这种非理性信念就会使服务对象情绪和行为上出现困扰比如在上述材料中，孙某连续遭遇了坐牢、离婚、与女儿分开等一系列事情，这就是A所代表的内容；孙某自暴自弃，用抽烟喝喝酒方式麻痹自己，就是B所代表的内容；孙某个人情绪愈发暴躁甚至出现打骂和虐待其母的行为，就是C的内容孙某就是用自己的非理性信念来看待自己的遭遇，使自己的生活变得越来越糟，出现了严重问题2．面对孙某的情况和问题，社会工作者在提供服务时：(1)应考虑的因素有：①要重视并善于与孙某建立良好的专业关系考虑到孙某可能出现被动、不配合甚至抗拒的心理和行为，社会工作者要采取更为主动的姿态去和孙某建立关系，获取孙某的信任②要充分遵循自愿原则，考虑孙某的感受，重视孙某的自尊等需要。

③要有重点、分步骤地制订服务计划在提供服务时，要注意引导孙某共同参与，随时根据情况灵活调整服务计划和内容2)介入策略有：①危机介入，在孙母被孙某打骂虐待时，社会工作者首先应保障孙母的人身安全，将其带离危险环境②坚持社会工作专业价值理念，用接纳、尊重、平等的态度与孙某进行沟通，与之建立良好的、互相信任的专业关系③运用理性情绪治疗模式的治疗技巧，如非理性信念的检查技巧和辩论技巧，帮助孙某认识到自己的非理性情绪和行为及其产生的后果，从而克服非理性信念比如帮助孙某改变自暴自弃想法和抽烟酗酒的行为，帮助孙某认识到自己伤害母亲的法律后果，从而改变自身行为，改变与母亲关系，尊敬和孝顺母亲④帮助联系介绍职业，为孙某提供就业信息、职业技能培训等服务，增强其职业技能和竞争力，协助其重回职场，找到稳定工作，保障日常生活⑤帮助孙某重新融入社会，建立社会支持网络如整合社区资源，联系孙某所在社区工作人员，加强社区的支持和帮助；或开展互助交流小组，鼓励孙某参与，促进其与他人的沟通交流，拓展人际关系 4、每当遭遇地震、洪水等特大自然灾害时，都会造成巨大的生命伤亡和财产损失，群众受灾、房屋受损……灾害后，需要政府和社会及时开展救灾救助工作，而在众多的救灾救助队伍中，社会工作者的角色和作用日渐突出。

问题：?1．简要说明在救灾救助过程中社会工作者的功能2．根据社会工作介入灾害救助的不同阶段，社会工作者该如何帮助受灾群众渡过难关答案】：1．在灾害救助过程中，社会工作者的功能主要体现在：(1)支持受灾个人及其家属；(2)协助个人与资源的连接；(3)防止灾民出现更为严重的身心健康问题；(4)预防个人、家庭、团体和社区的瓦解2．社会工作介入灾害救助主要分为三个不同的阶段，社会工作者可根据每个阶段的工作重心而采取相应的救助工作：(1)第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段工作重心一是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；二是危机处理，预防进一步的伤害；三是临时生活庇护以及生活需求评估①协助安置受灾人员社会工作者需积极参与受灾人员的疏散、转移和安置工作②及时开展危机干预社会工作者需尽快介入灾后处于危机中的个人、家庭和社区，在有限的时间内提供支持性的服务，使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢复社会功能和生活功能2)第二阶段是灾后一个月至半年内工作重点主要是重建临时住所①社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使之逐步适应过渡时期的生活。

②修复社会支持系统对于因灾害造成的家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失、正常的生活秩序和社会交往被打乱、社会生活陷入无序混乱状态等情况，社会工作者要积极运用社会工作专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量3)第三阶段是灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段工作重心一是家庭重建；二是社区重建；三是社会重建①社会工作者要和社区成员在一起，通过多方整合资源为困难群众解决生活难题②社会工作者需组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系 5、每当遭遇地震、洪水等特大自然灾害时，都会造成巨大的生命伤亡和财产损失，群众受灾、房屋受损……灾害后，需要政府和社会及时开展救灾救助工作，而在众多的救灾救助队伍中，社会工作者的角色和作用日渐突出问题：?1．简要说明在救灾救助过程中社会工作者的功能2．根据社会工作介入灾害救助的不同阶段，社会工作者该如何帮助受灾群众渡过难关答案】：1．在灾害救助过程中，社会工作者的功能主要体现在：(1)支持受灾个人及其家属；(2)协助个人与资源的连接；(3)防止灾民出现更为严重的身心健康问题；(4)预防个人、家庭、团体和社区的瓦解。

2．社会工作介入灾害救助主要分为三个不同的阶段，社会工作者可根据每个阶段的工作重心而采取相应的救助工作：(1)第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段工作重心一是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；二是危机处理，预防进一步的伤害；三是临时生活庇护以及生活需求评估①协助安置受灾人员社会工作者需积极参与受灾人员的疏散、转移和安置工作②及时开展危机干预社会工作者需尽快介入灾后处于危机中的个人、家庭和社区，在有限的时间内提供支持性的服务，使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢复社会功能和生活功能2)第二阶段是灾后一个月至半年内工作重点主要是重建临时住所①社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使之逐步适应过渡时期的生活②修复社会支持系统对于因灾害造成的家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失、正常的生活秩序和社会交往被打乱、社会生活陷入无序混乱状态等情况，社会工作者要积极运用社会工作专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量3)第三阶段是灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段工作重心一是家庭重建；二是社区重建；三是社会重建。

①社会工作者要和社区成员在一起，通过多方整合资源为困难群众解决生活难题②社会工作者需组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系 6、张某，男，45岁，初中文化程度因犯故意伤害罪被判有期徒刑服刑期间张某表现良好，最近经法院裁定假释张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张，回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备他多次尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功，户籍办理也不顺利，再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知该向谁求助对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务问题：?1.本案例中的张某有哪些服务需求??2.在本案例中，社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题?【答案】：1．张某的服务需求主要包括以下几个方面：(1)基本生存条件的保障需要案例中，张某的房产被变卖，只能与父母、兄嫂同住，有住房保障的需求；他多次尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功，有获得维持基本生活所需的经济收入保障的需求；户籍办理不顺利，无法申请最低生活保障救助，有申请最低生活保障救助的需求；最近又被查出患有肝病，有获得维持身体健康的卫生医疗待遇的需求。