酒店 XX商务洗浴广场按摩技师规章制度.doc
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XX商务洗浴广场按摩技师规章制度1、 作息时间：12：30 进入公司打扫各自卫生区；13：00 参加班前例会，进行点名和检查卫生2、 仪容仪表规范整洁，头发必须束起，工号牌必须佩带在左胸前3、 按摩技师请假必须填写请假条，当面交给部门主管，由总经理视营业情况予以批准后方可离岗，不得找人捎假或请假4、 按摩技师进入公司营业面积时，应先行更换拖鞋和工装，不得带包、食品进入公司5、 不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物6、 未经批准，不得带其他人进入公司7、 除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用8、 不得使用客用物品和客用设施，除引领客人外不得乘坐电梯9、 不得向客人索要或收取小费10、 见到客人必须微笑，鞠躬，问好，与客人相遇，必须侧立让路11、 如对领导或公司有意见，及时到办公室反馈，不得私下议论，如发现视情节轻重予以罚款或开除12、 按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人，如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除13、 按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟，报钟语言礼貌规范“XX您好，我是XXX号，在XX房间做XX按摩，客人手牌是XX号”，技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。
14、 按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚15、 不得在营业区和技师房内大声喧哗，做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留16、 技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人17、 技师到岗一个月后，连续两周没有点钟的扣除该技师一个泰式项目金额；连续三周没有点钟的扣除技师两个泰式项目金额，连续四周没有点钟的扣除技师五个泰式项目金额后予以停岗。
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