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文员面试技巧和注意事项文员面试技巧和注意事项　　文员面试有哪些技巧?文员面试需要注意什么?CN人才网小编整理了文员面试技巧和注意事项，供求职者参考　　一、文员面试技巧　　1、注意自己的面试礼仪　　文职人员的形象是公司的窗口，面试时要做到仪表大方、举止得体穿着前卫、浓装艳抹会给考官留下不佳的印象，男性留长头发等标新立异的装扮更应坚决避免入座后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这容易给主考官不成熟、不庄重的感觉　　2、表现自己的语言沟通能力　　文职岗位需要很强的语言表达能力，面试时要特别注意说话的内容、语气及所表现出的诚意说话颠三倒四、语意不清，会让人觉得无法担当大任;话语虽然动听，但华而不实、缺乏诚意，也会让人产生不信任感一般来说，考官测评的重点不在于求职者答案的正确与否，而在于论证是否能令人信服因此，回答问题时，不要进行简单的肯定或否定，要辨证分析，从正反两面回答，同时还要逻辑严密、思路清晰考官提出问题以后，不必急于回答，略作思索再开口即便考官所提的问题与你事前准备的题目十分相似，也不要在对方话音刚落的时候立即答题，否则考官会觉得你没有用心答题，只是在背事先准备好的答案　　3、良好的面试心态　　文职类人员要有亲和力，能与他人进行良好的沟通，所以在面试中应避免情绪波动，走向两个极端：一是盲目自卑，怕回答错了被人笑话，于是畏首畏尾，不敢畅快地表达观点;另一种则是盲目自信，不把考官放在眼里，觉得对方不如自己。

求职者应树立正确的心态：面试的目的是通过竞争谋求职业，不是向主考官乞求工作;而考官的目的是遴选优秀人才，增强公司竞争力求职者和考官不存在对立关系，因此最好的表现是平视对方、有理有节，让对方相信，你进入公司后有能力与同事和谐相处　　二、文员面试注意事项　　1、首先要敲门　　2、面试时候记住要握手，且用力　　3、时刻记住这是在面试，思维要敏捷，注意措词，语速一定要适中同时注意揣摩他的深层次意思注意自己的坐姿　　4、时刻面带微笑，注视着对方的眼睛，并对面试官的回答微微点头表示赞同　　5、记住临走，最好准备一点结束语，不要仅仅是一遍遍的重复谢谢，比如"谢谢您花费宝贵的时间来面试，和您的交流让我对***有了更深入的了解，谢谢您";　　6、临走要恭敬的关门　　7、时刻表现谦虚及自信，同时时刻谨记公司注重的是"具备快速学习能力、团队协作能力、压力下工作能力及良好沟通能力和过硬的专业技能";的人才，因此无论回答哪个问题，尽量把问题往好的方向叙述　　8、压力面试一定要挺住，高层面试往往高层都是非常nice的，如果他一开始就非常刁蛮，问题苛刻，不要担心是因为自己长得丑或者长得象他前情敌而惹他生气，这必然是在测试你的抗压能力。

因此要从容应对，无论他多么刁蛮，我们就是不生气，宠着他，耐心耐心再耐心　　　　前台文员职责 :　　1. 负责前台服务热线的接听和转接?做好来电咨询工作?重要事项认真记录并传达给相关人员?不遗漏、延误?　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见?严格执行公司的接待服务规范?保持良好的礼节礼貌?　　3. 对客户的投诉?及时填写登记表?并于第一时间传达到客户服务团队?定期将客户投诉记录汇总给副总经理?　　4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放?并保持整洁干净?　　5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作? 认真执行目标卡的管理规定?完成本部门分配的工作和任务.　　一、请写出企业常用的公文文种??5分?　　二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作??15分?　　三、公司将于下个月十五日召开半年总结会?由你来 承办?请制作一份行事历?即需要做什么?由谁来做?何时完成?公司组织机构如下?市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部15分?　　四、请拟一份关于国庆节放假的通知5分?　　五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别??5分?　　六、公司老总在例会说?"上个月公司的电费开支很大?有一些浪费?大家要注意一下。

";你对此种情形如何办理??10分?　　七、公司拟办一份公司的内刊?以调动大家工作热情?你将如何办理??10分?　　八、从行政方面控制公司日常的成本?你觉得从哪几个方面入手??10分?　　九、就一般的企业而言?如何进行档案的分类??10分?　　十、公司的上级主管于明天到公司考察参观?你觉得需要做哪些方面的准备工作15分　　第一个：说，下午18：00有20个人要开会，因些需要订餐，送餐需要在19：00前送到，结果送餐人员却只送来了18份，少了两份，这就代表少了两个人的餐，时间还不能完，这时该怎么办?　　第二个：行政主管要你订10种办公用品，但公司常光顾的那家目前只有7种，问你该怎么办，是先订下来那7种回来先用着，还是重新换 一家一次性采购齐全呢?　　考察实际能力　　问题一：　　1、并没有事实证明要订餐多少份(需要确认)因为她只说"因些需要订餐";所以这是考你做事够不够细心　　2、(有条理分析事情)如果真是要订20份，那你从一开始就打跟餐厅订好了，最后却只送来18份，那么责任在餐厅，你需要马上打到餐厅确认，如果是餐厅搞错的话，他们为了店誉一定会在第一时间给你送过来反过来，你最后急忙到别的店订餐，却只会拖慢你的时间。

因为，他们没有失责，所以他们会按正常下单的先后顺序给你送餐)　　3、(应变能力)得到餐厅在最快的时间送到的承诺后，先前订好的餐不能拿进去，等餐厅把另外两份送来后再一起送进去这样就不会造成有些人吃完了，有些人还在等的情况出现如果时间到了，餐点还没有送来，那么在公司的财力允许下，先送一些饭前茶点进去这样不但延迟了时间，也不会因迟一点送进去而误了大家吃饭的时间　　问题二：　　1、你没有问清楚那年那月那日要用(急不急)　　2、不急的话我会先买那七样回来用着先，再问清楚店家什么时候可以把货补上，如果在规定时间内货能到齐，我会要求店家货到后第一时间送到公司既然是老客户，那么他们就有一定的信用度，才值得我们长期与他们合作)　　3、很急的话，我会先买回那七样应急比较后找出最好的店家再买回其他的办公用品，这样不会误事，也能把潜在好客户发掘出来也许他们将来是我们的下一个合作对象)如果在情况不明时重新换一家，不够明智　　文员面试技巧一：文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。

　　在回答问题时要辩证分析，多-维答题回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析　　文员面试技巧二：面试者要注意自己在面试中的礼仪问题因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪要做到仪表大方，举止得体穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感　　文员面试技巧三：文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员关键要做到八个字--顺其自然，不卑不亢。

只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和-谐的相处　　应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的`关键在于自己的才能以及临场发挥情况　　1、着装得体尽量着正装，夏天/技术类公司要求可能不严格，但是规范整齐的着装都是讨喜的加分项　　2、化淡妆浓妆艳抹和素面朝天都不是合格的行政人员表现　　3、清楚自己简历的内容，并提供准确的简历如果让考官面对一份错别字连篇，和你自身风马牛不相及的简历，你试想他(她)是什么心情?这份工作你还会有机会吗?　　4、提前考察好路线并预计乘车时间，保证准时到达守时是个好品质　　5、提前了解应聘公司背景和职位要求，做到心中有数我曾经遇到过一个我问她对我们公司了解多少，张口就把公司名说错了的　　6、重视形象，遵守职业礼仪如果长得不漂亮，那么请说的漂亮;如果说得不漂亮，那么请表现的漂亮。

你的一举一动都是考察的范围，请拿出实力来说明　　7、准备恰当合宜的问题应付考官的询问不要张口闭口问工资问休假，这样给人感觉很庸俗这些事情是会让你知道的，但是要在公司录取你之后，你才有资格知道　　8、如果已经找到工作或确有其它事情，可以拒绝公司的面试约请;但是如果已经答应了，应尽量按时参加，如临时不能参加，可以道歉表明情况因为即使你不参加这个公司的面试，没有成为这个公司的员工，这一样是你职业生涯中敬业与成熟的一种举动，会对你未来的事业有所帮助，也会使你的人格更加完美　　1、你了解我们单位吗　　只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬　　2、前台文员的基本素质是什么?　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进　　3、前台文员的具体工作是什么?　　答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面　　4、如何对档案进行分类?标准是什么?　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类;　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类;　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。

　　5、你找工作最重要的考虑因素是什么?　　可以结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈　　6、你如何规划你个人的职业生涯　　毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑，并不仅仅是因为面试时可能被问到，对这个问题的思考有助于为个人树立目标　　7、在工作中如何处理与上下级的关系?。