员工手册之员工行为准则范文3篇（天选打工人）.docx

员工手册之员工行为准则范文3篇员工手册之员工行为准则范文3篇公司员工手册之员工行为准则范文1敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料二、 服务意识要求文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美三、 仪容仪表要求保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰四、 行为举止要求站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入进入后，不得随意翻动室内物品乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗五、 接听要求所有来电，在铃声三响之内接答拿起后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下后，再轻轻放下打时，向预先整理好内容，语言简练、明了上班时间，一般不得打员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度员工手册之员工行为准则范文3第1条 爱岗敬业、立足于自身岗位，把岗位作为实现自我人生价值的基础，通过不断的学习与实践为企业和社会做出更大的贡献第2条 树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度，在工作岗位上创造安全环境，保证自身、他人及设备的安全第3条 科学创新，在工作岗位上不断学习探索，积极研究开发新的科学技术和管理办法，使公司在运行和经营管理等方面不断完善，实现企业利润最大化第4条 踏实进取，始终保持科学务实和积极进取的工作精神，加强学习，努力工作，不断提高自身综合素质，具备自信的业务处理能力第5条 遵章守纪，遵守国家各项法律法规，遵守公司各项规章制度，在工作中正确理解、执行命令指示 第6条 文明诚信，言谈举止文明大方，塑造良好个人形象，坚持实事求是的原则，以诚信为本，力戒浮夸与形式**第7条 勇于负责，尽最大的努力追求工作领域中的第一，能勇于承担重任，对工作结果负责第8条 乐于奉献，时刻以公司利益为重，在工作上不计个人得失，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。

第9条 顾全大局，时刻以公司大局为重，发现问题或存在意见应及时与公司领导及相关部门协商，在公司内部协调解决第10条 团结和睦，正确处理上、下、同级关系，在工作中相互支持，生活中关心理解，不允许以任何方式形成派别或诋毁同事第11条 尊重他人肯定、扬他人的长处和业绩，对他人的不足给予善意的忠告和鼓励，努力营造轻松、愉快、合作的气氛第12条 保守秘密，不允许为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密第13条 维护环境、保护环境，倡导低碳，节约的意识 员工手册之员工行为准则附送：第 5 页 共 21 页员工手册范本员工手册范本员工 是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长, 员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量 产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌 是公司产品及服务的一面明镜 市场 寻找,开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率 管理 一切经营活动的基石方针 高科技,专业化,集团化,国际化口号 创新求是 第二部分 人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 根据本公司特点,按工作能力,业务水平,敬业精神择优 - 所招员工须通过专业知识及技能的测试2-1-2 招聘程序 根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 * 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才 资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 * 总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员 高级技术人员:博士或高级职称,对电子信息工程或软件专业有丰富科研,开发 经验中级技术人员:具有电子信息,软件开发三年以上专业开发经验,硕士中级 职称以上技术人员: 具有电子信息,计算机专业本科以上学历 * 管理类人员 经 理 :管理或电子类专业院校本科以上,在大型算机专业公司从事经营管理工 作三年以上,有强烈的责任心和事业心.35岁以下 市场人员:电子类专业院校本科以上,1-3年工作经验,具有市场开拓能力 财务人员:财经类大学本科,熟悉会计电算化 文秘人员:文科类大学本科,办公管理经验三年以上,协调能力强 质管人员:熟悉ISO9000,至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带:一寸免冠照两张,学历证书及身份证复印件到人事 部报到办理就职手续 2-2 试用 新进员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正,延期或辞退报告,由人事部报总经理审核批复 2-3 转正及合同签订 转正员工须与公司签订聘任合同.聘任合同一经签订,鉴证,双方必须严格执行. 2-4 离职 员工离职分为 辞职,解雇,开除,自动离职 四等* 辞职:试用期过之后,职员辞职需提前一个月通知公司,到职日期结算工资,但不 结算任何福利 * 自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资,福 利 * 解雇: 工作期内,员工因工作表现,工作能力等因互不符合本公司要求,无法胜作 本职,公司有权解雇, 届时结算工资及福利 * 开除: 员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除, 计薪到革职日止 2-5 内部调动 2-5-1 原则 公司根据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,鼓励合理的人才内 部流动 2-5-2 程序 * 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理批准 2-6 晋升 2-6-1 依据 业绩突出,并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序 * 由上一级主管提名管理层审核总经理批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训 2-7-1培训政策:培训是一种人力资源的投资,公司将培训机会更多地给予工作表现 出色,具有较大潜力职员 2-7-2公司将不断培训职员,如英文,计算机专业培训等 2-7-3参加培训前提:工作表现出色,有进一步发展潜力,忠诚献身公司 2-7-4培训协议:若参加投资大的培训,应与公司签订培训协议,包括服务年限和服 务期未满需补偿条款等2-8 奖惩条例 2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估,并分三等级3-2公司作息时间: 夏季早: 8:00-----12:00 下: 14:30-----18:00 冬季 早: 8:30-----12:00 下: 13:00-----17:30 3-3全体员工不得迟到,早退,旷工 3-4每月迟到不得超过两次,每次不得超过10分钟,凡超过10分钟,每分钟罚款两 元,依此类推,第三次起凡超过半小时,按旷工半天论处,早退与迟到处罚相同 3-5旷工一天倒扣三天基本工资,旷工三天以上者,从第四天起 视作自动离职,不予 结算任何工资福利 3-6全月按规定之工作日上班,无迟到,早退,旷工及加班缺勤 者为全勤,全勤奖金 100元 3-7未转正员工不享受全勤奖 3-8如因工作需要,公司要求员工于正常工作时间外超时工作时,各员工皆不得找藉 词推搪,应以工作为主,发扬良好服务精神 3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工,均给予调休或发加班费 3-10职员请假须由本人填写假条,经主管批准后方可离开,无特殊原因不可,捎 话请假 3-11职员请假三天之内由部门经理批准,三天以上由总经理批准,各部门经理请假, 一律由总经理批准 3-12公司设考勤员,员工上班须自觉到考勤员处签到,如不作签到视旷工处理 3-13月末财务部根据考勤记录核发工资 第四部分 薪资及福利 4-1薪资 4-1-1 原则 岗位职责 劳动力市场价格 教育背景 工作经验 业绩成果 司 龄 4-1-2 结构 月收入:基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金 年收入:12 月收入+年终奖金 4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗,每岗参考教育背景, 工作经验,业绩成果,司龄等分A,B,C三等级,具体标准如下: 岗位 职务 等级 基本工资 一岗 总经理 总工程师 副总经理 财务总监 其它董事会直接聘任人员 A 30-35档 B 25-30档 C 20-25档 二岗 总经理助理 高级顾问 副总工程师 部门总监 高级文秘 A 25-30档 B 20-25档 C 15-20档 三岗 部门经理 高级A 20-25档 B 15-20档 C 10-15档 四岗 程序开发人员 工程技术人员 市场销售人员高级文员 会计 A 15-20档 B 10-15档 C 8-10档 五岗 文员 库管 物流 出纳司机 电工 A 10-15档 B 8-10档 C 6-8档 说明:每档以RMB100元计 A等: * 博士,高工,五年以上工作经验,司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称,五年以上工作经验,司龄不少于五年 B等: * 博士,高工,三年以上工作经验,司龄不少于一年 * 本科以上学历或有中级职称,三年以上相关工作经验.司龄不少于二年 * 专科以上学历,五年以上工作经验,司龄不少于五年 。