社会工作者之中级社会工作实务题库完整版附参考答案（完整版）.docx

社会工作者之中级社会工作实务题库完整版附参考答案（完整版）第一部分 单选题(50题)1、案例：赵阿姨，43岁，是一名家庭主妇，有一个聪明活泼的儿子，儿子从小到大一直很听话，并且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱赵阿姨丈夫是国企的职工，收入很可观，在外人看来，赵阿姨的生活很幸福不料儿子在六年级那年，和班上同学一起外出游玩时发生意外，不幸离开了人世赵阿姨知道后伤心欲绝，哭得昏天黑地，差点想要自杀陪儿子一起死，感觉人生失去了所有意义一年过去了，赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影，不愿接受现实赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转，来到社会工作机构，希望社会工作者能够给予帮助问题：作为一名社会工作者，请针对赵阿姨面临的问题，设计一份服务方案答案】【答案】：【答案要点】1．问题陈述及分析通常失独家庭存在的问题是：失独之痛难以排解，进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理；养老出现困境；现有的救助政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等在上述案例中，赵阿姨面临的问题有：(1)情感和情绪上：赵阿姨因儿子意外去世，一年多都没能抚平心中的伤痛，仍有强烈的悲伤情绪，需要疏导情绪。

2)认知上始终无法接受儿子去世的现实；因失去了儿子，赵阿姨觉得生无可恋，失去了生活的重心，无法再找到新的生活目标，也无法感受到生活的意义需要调整认知，重新建立生活的信心2．方案设计(1)方案目标：引导赵阿姨宣泄因儿子离世而带来的负面情绪，协助其接受儿子已经去世的现实，并帮助赵阿姨重新寻找生活的意义，规划未来的生活目标2)方案实施策略：面对失独家庭，社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展①个人与家庭的层面：一是与赵阿姨建立良好的专业关系，采取个案工作的方式为赵阿姨提供心理疏导，通过“引导宣泄——缅怀宣泄——关注逝者期望一与逝者承诺”的步骤进行心理，帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦，释放负面压力同时，积极主动地向赵阿姨传递温暖，让她感受到支持二是与赵阿姨一起探讨其现在面临的困境，协助赵阿姨厘清思路，一方面协助她缓解失去儿子而带来的伤痛，另一方面和她一起探讨并确定可行的方案，协助她调整现在的生活方式，并学习 2、吴某是某部队退伍伤残军人，由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎，脓肿，所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗在医院中，吴某认为医生对他的态度很冷漠，而且不耐烦，并且每次治疗都要花掉不少钱。

吴某在一次和战友聚会时，聊起了此事，大家都有同感他们决定就此事找社会工作者寻求帮助问题】请针对这些退伍伤残军人的问题，设计一份服务方案答案】：1．问题的陈述及分析针对这是一次群体服务，社会工作者要充分收集每个个体的相关资料，并对这些资料进行判断和认真分析主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题：(1)从身体状况分析，这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何，在什么情况下会再次复发，并且多久会去一次医院等2)从年龄方面进行分析，这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少，在这个年龄段对于医疗的需求是什么等3)从家庭经济状况分析，这些退伍伤残军人的家庭状况如何，家里结构怎样，家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等4)从心理方面分析，他们对于疾病和医院的看法2．方案设计根据退伍伤残军人的需求，拟订服务方案，包括：(1)方案目标：为退伍伤残军人提供及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果2)方案实施策略：第一，协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务；第二，进行心理安慰和，增强他们康复的信念和信心；第三，在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源；第四，联合医院与医护人员，为他们开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防旧病的复发：第五，联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务； 3、彭先生身患肺癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情。

其妻子前些年就下岗在家，年幼的女儿正在读小学，年迈的父母需要赡养妻子以后既要工作，又要照顾女儿、赡养二老，一个人难以承担彭先生一想到这些问题，总是愁容满面，唉声叹气其家人也是一直无法接受彭先生即将离世的现实，妻子经常以泪洗面，女儿的眼中也充满忧虑假设你是一名医务社会工作者，请为彭先生提供服务[问题]1．请简要说明临终关怀社会工作服务的内容2．在上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要有哪些【答案】：1．临终关怀是针对濒死患者及其家属的、融合了缓和性照顾和支持性照顾的服务体系，提供的服务包括生理、心理、社会和信仰等几个方面在临终关怀服务中，社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务对象到病人过世后的哀伤，社会工作者都全程参与社会工作者的服务内容主要包括：①满足临终病人的需求主要包括生理需求的满足和心理需求的满足②对临终病人进行死亡教育主要包括对病人进行死亡教育和对社会进行临终关怀教育③陪伴临终病人直至最后一刻主要包括帮助病人回顾生命，给予安慰缓解抑郁和焦虑，缓和对死亡的痛苦和恐惧④对临终病人家属进行主要包括家属的临终关怀和家属的悲伤2．上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要可以从以下几个方面来分析：①缓解彭先生因疾病带来的身体疼痛和不适。

彭先生处于肺癌晚期，病情非常严重，只有两个月的生命了，此时需要缓解其因疾病带来的身体疼痛和不适，适当转移其注意力②帮助彭先生以积极的心态正确面对死亡，减轻因即将离世而产生的恐惧和不安③妥善处理彭先生未完成的事务，满足彭先生在心理和精神上的需求具体从以下几个方面人手：a．医院的社会工作者可以联系相关机构，为彭先生的妻子提供职业技能培训和就业信息，帮助她实现再就业；b．联系社区援助机构、志愿者照顾其年迈的父母，对他的女儿提供日间照料、功课等服务；c．联系其女儿所在学校的老师，请他们多关心其女儿的学习④缓解彭先生家人的悲伤和压力，使他们接受彭先生即将离世的事实，在彭先生临终前的两个月里营造美好的家庭氛围 4、王萍今年16岁，出生在广东省一个偏僻的小山村，现为北京某打工子弟学校初二学生王萍从小在爷爷奶奶家长大，有两个妹妹一个弟弟，她是老大去年，她被父母接到上海读书，同时也帮助照看父母最疼爱的弟弟王萍的父母在上海已经打拼了十年，现在他们的物质生活有了很大改观，每天收入有400～500元，但是需要每天工作十七八个小时，起早贪黑，很少和女儿见面王萍的父母采用“金钱”加“管教”的方法教育王萍，认为在金钱上好好满足王萍就是爱她，当她做错事的时候，管教一下就是关心她。

王萍的母亲经常打骂王萍，还常把自己在外面遭受的不快发泄到王萍身上前两天，王萍又被母亲打了一顿为此，她怀疑自己不是父母亲生的，对生活失去了信心，最后离家出走了[问题]1．请分析王萍目前面临的问题及问题产生的原因2．针对王萍面临的问题，学校社会工作者应该采取哪些介入策略？【答案】：1．王萍目前面临的问题及问题产生的原因分别为：(1)王萍目前面临的问题①情感问题王萍来自广东省一个偏僻的小山村，去年来到上海读书身处异地容易产生陌生感，父母又由于工作的繁忙，很少与女儿相见，并且采用“金钱’’加“管教’’的方法教育王萍，使王萍内心非常的失落，甚至怀疑自己不是父母亲生的，因此离家出走由此可见，王萍情感失落，需要重新建立起对生活的信心②家庭问题王萍在老家随爷爷奶奶生活，与父母的感情比较淡薄去年，王萍来到上海读书，跟着打工的父母生活，由于父母忙于生计，很少关心照顾她，并且缺乏教导孩子的正确方法，还经常打骂她，导致她离家出走由此可见，王萍与父母的关系冷淡，亲子关系不和谐，需要与父母建立和睦的亲情关系2)王萍所面临的问题产生的原因①王萍自身的原因王萍来自偏远的山村，知识贫乏、视野狭窄、思维方式偏向极端，再加上不适应城市生活，内心非常孤独。

②外部环境的影响造成王萍离家出走，对生活失去信心的主要外部原因来自家庭和整个社会a．王萍的家庭缺乏亲情，父母缺乏教育孩子的正确方法在王萍需要关心时，得到的却是经常的打骂造成这种家庭氛围的原因之一是外来务工人员在现实社会中的生活压力太大，无暇顾及孩子，他们在外为生活打拼时，往往遭受来自主流社会、主流文化的歧视与压抑，从而很容易把消极的情绪发泄到孩子身上b．除父母之外，王萍几乎没有可以依靠的亲戚、社会力量，非常孤独并且缺乏安全感2．针对王萍的情况，学校社会工作者可以采取的介入策略有：①为王萍提供心理和行为治疗从优势视角出发，让王萍看到自己生活环境中好的一面，重新建立起对生活的信心②联系王萍的父母与学校a．与王萍的父母进行沟通，让其意识到对子女教育的重要性，给予王萍更多的关心和疼爱，调整对于孩子的教育方法和手段，促进孩子的健康成长；b．与学校进行合作，让学校出面组织孩子家长开展培训、讲座，帮助他们正确了解孩子的情感需求，以及生理心理的特点由此，帮助缺乏支持的孩子形成一种归属感、认同感③建立社会支持网络联系王萍所在社区的社会工作人员，对王萍提供必要的帮助；建立专业的社会工作者组织，对外来务工人员家庭进行“情感教育”和“情感培训”的团体，舒缓他们的压力，引导他们学会表达感情，享受感情。

5、快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口数的20％左右他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康状况都不错除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务社区旁边正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩最近，快乐山社区连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上此建议引起了很大反响因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么过程目标是什么2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立社区老人志愿者团体以实现上述工作目标3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术【答案】：1．本案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为：(1)任务目标①使社区安全得到保障；②使老年人的社会功能得到发展2)过程目标①调查清楚社区治安问题以及原因；②动员社区的老年人参与社区活动，力所能及地参与社区的治安工作2．社会工作者协助建立社区老年人志愿者团体，以实现工作目标的步骤主要有：(1)招募老年人组成志愿者小组，共同商定活动方案，确立小组目标。

2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法3)评估老年人治安工作的效果3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有：(1)倾听在组成老年人志愿小组的过程中，要注意倾听老年人的想法以及其他居民的反响2)引导社会工作者需要给予老年人志愿团体意见和建议，引导老年人团结互助，实现活动目标3)接纳社会工作者要接纳老年人，鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动 6、案例：小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差小陈与阿兰。