AVAYAIP电话系统办公解决办法.doc

'*IPOServer Edition通信系统技术方案2016年3月目录一、 AVAYA厂家介绍 4二、 项目需求 6三、 设计原则 7四、 总体方案设计概述 81、方案拓扑图 82、方案优势 93、IP Office Server Edition平台介绍 10A. 特点和优点摘要 10B. AVAYA支持的服务器类型： 11C. 服务器版的组成 11D. 服务器版系统容量 12E. 服务器支持的应用 12F. 服务器版集中软件许可 13G. 服务器版集中管理 13H. 备份和恢复 144、IP500 V2硬件介绍 15A、IP500v2扩展网关 15B、IP500v2内置基础卡 17C、IP500v2内置外线子卡 18D、IP500v2外置扩展模块 18E、IP500v2系统容量 195、Avaya IP终端介绍 20A、1608-I IP话机 206、完备的功能 21A、分机功能 21B、系统功能 247、强大的管理工具 27A、IP Office Manager 27B、System Status Application 29C、Monitor 30五、 AVAYA 强大扩展功能 311、AVAYA会议系统 31A、Avaya IPO会议优势 31B、IPO会议功能与管理 31C、功能介绍 32D、会议方案 32E、会议资源 332、AVAYA 自动语音应答系统(IVR)与文本报读（TTS）技术 343、AVAYA 录音及语音信箱 36A、基本概述 36B、语音信箱功能 36C、语音信箱与Email集成 37D、录音系统 444、视频系统部署方案 46A、功能介绍 46B、MCU部署方案 47C、RADVISION Scopia Elite 6000 MCU 47D、IPO与MCU集成拓扑 50E、IPO接管Polycom视频终端 505、移动办公解决方案 54A、Mobile Twinning（分机联动） 546、呼叫中心部署方案 55A、四大原则 55B、功能优势 55一、 AVAYA厂家介绍Avaya是企业通信系统的全球领导者。

Avaya向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务 Avaya的客户涵盖各种规模的企业，它们依靠Avaya的领先通信技术来提升效率、协作、客户服务以及竞争力正如上图所展示的，Avaya前身为朗讯科技企业网络部，在业内拥有130余年的经验于2000年10月1日正式独立上市，总部设于美国的新泽西州Basking Ridge，是企业通讯系统的提供商，主要为企业事业单位和政府机构提供各类通讯解决方案包括语音、融合的语音和数据、客户关系管理（CRM）、信息处理、多业务网络系统及服务等，务求令企业与顾客间的沟通更简便、更中高端，更紧密无间Avaya公司吸纳了朗讯科技公司的卓越人员、产品、运营和理念；将长期致力于推动融合通信与顾客关系管理技术的发展；同时集语音、数据和因特网技术于一体，协助商家顺利开展创新事业全球最大的企业通信产品供应商:· 一个多世纪的经验与创新历史· IP语音通讯、联络中心、一体化通讯和服务领域的第一大厂商· Avaya 试验室，通讯软件科学领域的领袖：超过 3500 项实验室专利或者专利应用· 19,000+ 名员工遍布全球 54个国家· 2,500 个业务合作伙伴· 4,000多个Developer Connection合作伙伴 · 100万客户 – 全球财富500强企业中90%为Avaya客户· 连续三年被评为全世界前100家最具商业道德的公司历史悠久的Avaya实验室至今仍在进行持续不断的研发与创新 ：4 拥有行业领先的4400多项专利或申请中专利– 大约75%的研发以软件为基础– 60%的上述专利集中于统一通信领域4 Avaya实验室散布于澳大利亚、德国、印度、以色列、日本、新加坡、英国和美国作为一家全球性企业，我们已经拥有了包括“财富五百强”在内的强大顾客群。

Avaya公司将更加贴近市场，借助自身在企业通讯和软件方面的领先地位、广泛的产品和服务运营系列以及和其它领先厂商的战略联盟，为客户提供综合性的企业通讯解决方案，帮助用户开发全新的应用和运营管理，以适应未来的新经济的发展二、 项目需求拟建的企业通讯平台，将于客户总部放置应用服务器，统管分点落地网关，总部支持XXX线模拟终端接入，XXX线数字终端接入，XXX条E1出局三、 设计原则u 技术先进性采用先进且成熟的技术，从而保证整个系统在技术上处于领先地位，系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期在采用新技术的同时，应保证采用的先进技术是稳定的、成熟的，支持现有的多种呼叫功能和网络协议u 系统的安全可靠性采用高可靠性的产品和技术，充分考虑整个系统运行的安全策略和机制系统具有较强的容错能力和良好的恢复能力，保证系统稳定运行u 经济适用性本系统的建设充分考虑到未来发展的扩容需求，以及其它增值业务和技术的需求，在此基础上建立基于成熟有效技术的话音通信网和多媒体通信系统，保证该设备在未来十年内技术不落后，以尽可能小的投资获得较大的回报u 可扩展性采用目前先进的设计思想和制造技术，充分考虑到设备的可扩展性，无论在软件设计还是硬件设计上都考虑到业务和应用的可扩展性。

u 符合行业标准和规范设备符合中国国家标准和行业标准及规范u 遵循的技术规范1) GB/T 2887-2000《电子计算机场地通用规则》2) GB/T 17859-1999《计算机信息系统安全保护等级划分准则》3) GB/T 14715-1993《信息技术设备用UPS通用技术条件》4) GB/T 9361-1988《计算机场地安全要求》5) GB 2312-1980《信息交换用汉字编码字符集基本集》6) YDN-065-1997《邮电部交换设备总技术规范书及附件》7) YDN-034-1997《ISDN用户---网络接口规范》；8) YDN-1072-1999《中国智能网应用规范---INAP》；9) 邮电部《ISDN用户---网络接口规范》，10) YD/T1127-2001《NO7信令与IP互通的技术要求》；11) YD/T1140-2001《基于IP网络的会议系统技术要求》；12) YD/T1142-2001《IP网守设备技术要求及测试方法》；13) YD/T1164-2001《IP系统的管理信息库（MIB）技术要求》14) YD/T 1071-2000 《IP网关设备技术要求》15) YD/T1044-2000《IP/业务总体技术要求》16) 《CSTA 179/180协议》u 本文中术语PBX代表语音交换机四、 总体方案设计概述本系统构建依据已知的、贵司提供的相关信息，建议采用Avaya Server Edition配合IP 500V2媒体网关作为语音通信平台，根据AVAYA系统分布式部署，统一管理的特点。

1、方案拓扑图Avaya IP Office Server Edition是基于Linux的IP交换平台，是整个解决方案中的核心交换部件，实现统一管理、统一许可、统一部署，并自带语音信箱、电脑话务员、通话录音等功能(支持虚拟化部署)IP500v2媒体网关，用于远端办公点的中继接入，支持模拟、数字分机端口和中继端口，其通过AVAYA 专用的SCN组网协议注册在IP Office Server Edition上，实现所有办公点分机之间分机等位拨号等功能2、方案优势本次语音系统的建设主要是为了规范管理、简化维护、方便互联、话费节流以及为了日后的一些增值性功能：如呼叫中心、会议桥等功能IP Oiffce Server Edition的统一管理、分布式部署特性，针对贵司的现有环境，可以更加规范和有条理地管理无论是在哪一栋楼，哪一个楼层，只要企业网络覆盖可达，我们都能非常方便、灵活地添加模拟、数字或IP分机，并能统一由贵司IT部门管理IP方案里，我们将采用全IP的方式IP机基于网络注册至语音系统服务器里的，只要网络可达，便可直接注册，不需要部署线甚至专门的端口，实现原理就是把用户座位上原来接PC的端口直接接上IP机，因为我们的IP上会有多一个端口可以分给PC的，这样一来既不用改变客户现有的网络和布线环境，也能实现PC和IP话机共同使用。

模拟方案中，我们将通过配线方式，模拟终端连接网关，直接注册IP Office Server Edition是世界一流厂商Avaya推出的一个基于IP平台的语音交换机，拥有强大的性能及支持各种丰富的应用它可以支持整个通信领域里的所有主流组网方式和协议，如H.323，SIP，E1，ISDN，Qsig等，能与世界上99%以上的通信设备进行对联总的用户数量: 2500单服务器容量: 1500更多的容量的增加:150 语音信箱端口2000 语音信箱，增加了IMAP/MAPI集成750 One-X Portal用户18,000 BHCC 不带One-X用户7,200 BHCC 到One-X用户 256会议通道每台服务器85 录音通道128 寻呼组虚拟化能支持所有的传统服务器的功能3、IP Office Server Edition平台介绍IP Office Server Edition(服务器版)是一个基于Linux平台开发的IP PBX，为企业提供无缝增长，简单的管理，并降低总拥有成本IP Office服务器版是中型企业的理想解决方案，提供智能的统一通信，可扩展的增长，以及无缝管理它使企业能够快速，轻松地将用户添加到现有的办公室或连接到远程办公室。

服务器版在一个直观的图形用户界面中，提供了真正的集中管理和许可为所有节点的所有用户A. 特点和优点摘要Avaya IP Office服务器版包括以下特点和优势：§ 本方案中提供的IP Office服务器版为最新的R9版本§ 扩大规模/容量- 规模达2000用户在一个单一的节点- 规模达150语音信箱端口- 规模达200的one-X Portal用户在主服务器上，或最多500个用户在可选扩展服务器上§ 集中管理- 使用一个直观的界面，管理员可以查看所有用户在一个单一的节点或在多达32个地点- 查看系统状态，使管理员能够知道任何潜在的问题，可能会影响系统性能，包括过度使用的中继线，语音信箱端口和带宽利用率§ 集中式许可- 通过购买打包的批量软件许可，节约成本- 轻松分配用户的功能给在网络内的任何地方的员工§ 内置备份- 服务器版在多站点网络内远程部署时，当主系统中断的情况下，所有的IP将重新注册到备用服务器§ 灵活性-模拟，数字和IP话机都支持，让用户可以自由选择什么工作最适合你的业务–运行及财务B. AVAYA支持的服务器类型：IP Office Server Edition支持多种服务器硬件平台：型号描述应用角色内存CPU电源RAID R220R220 1U服务器主/次服务器12 GB单核单电源N/AC.。