企业伦理学课件.ppt

企业伦理学李永春主要内容l第一讲 导论l第二讲 企业与伦理的融合l第三讲 企业伦理规范l第四讲 管理伦理l第五讲 营销伦理主要参考书目l1、(美)理查德.P.乔治:《经济伦理学》北京大学出版社 2002，3l2、（美）P.普拉利:《商业伦理》中信出版社1999，2l3、（美）罗伯特.F.哈特利:《企业伦理》中信出版社2000，1l4、周祖诚：《企业伦理学》 清华大学出版社2005，7l5、周国银等：《SA8000社会责任标准理解及实施指南》l 中国计量出版社2004，1l6、（美）O.C.费雷尔等:《商业伦理：伦理决策与案例》l 清华大学出版社2005，7l7、（美）哈特曼：《企业伦理学》机械工业出版社2010、12案例讨论请问：花旗银行的作法是否合理？为什么 ？【花旗女职员因身姿诱人被辞】 2010年6月28日，花旗银行前雇员罗 伦佐娜(Debrahlee Lorenzana)向纽约州人权部门提出了针对花旗的诉讼， 指控花旗在聘用员工方面有性别歧视并对投诉的员工进行打击报复。

罗伦 佐娜说，她被花旗银行纽约分行开除，理由是银行嫌其每日穿衣打扮总是 令办公室男职员分散注意力，而且该分行大部分员工都是男性第一讲 导论l一、伦理、道德、法律释义l二、伦理、道德、法律三者之间的关系一、伦理、道德、法律释义什么是伦理l什么是伦？l伦即人伦，指人与人之间的关系原意“辈”， 引申出群、类、比、序等涵义l孟子：使契为司徒，教以人伦：父子有亲，君 臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信l什么是理？l理即道理和规则原意是指治玉，由此引申出 条理、精微、道德、严密等涵义l什么是伦理？l伦与理合在一起，就是指处理人与人之间关系 的行为规范，是关于人与人相处时对“善与恶” 或“应该不应该”的道德规定伦理的基本特性1、客观性——行为善恶的认定有一定的客观依据和标准 2、阶级性——每个社会以及每个社会中各个不同的阶层、社会 利益集团都有不同的甚至根本对立的伦理规范 3、时代性——人们对善与恶的认识不是一成不变的，而是随着 时代变迁、社会发展而变化 4、层次性——人们在处理“人”与“己”的关系时，有以下几种不 同的情况： （1）极端利己主义——损人利己 （2）个人主义——利己不损人 （3）为己利他——利己是目的，利他是手段 （4）集体主义——在维护集体利益的前提下谋取个人正当利益 （5）忘我——把个人利益与集体利益紧密地结合在一起，甚至 为了集体利益可以牺牲个人利益 5、双向性——利益相关者都应该维护彼此的利益。

什么是道德道——指规律、规则、规程等，引申为一种最普遍的最高原则 l老子：道可道，非常道名可名，非常名l 人法地，地法天，天法道，道法自然l 道生一，一生二，二生三，三生万物 德——通“得”，是指人们对最高原则的认识、情感、意志、信 仰以及在此基础上形成的稳定的和一贯的行为l孔子：君子学道则爱人，小人学道则易使也l 以善念存诸心中，使身心互得其益，此内得于己之说 也； 以善德施之于他人，使众人各得其益，此外得于人之说也l八德：孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻l老子：道生之，德畜之物形之，势成之是以万物莫不尊 道而贵德道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然l道德——是指人类社会生活中，由经济关系所决定，用善恶 标准来评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持的 一种社会现象道德的基本特性l1、用善恶标准进行判断和评价l老子：l上善若水水善利万物而不争，处众人之所恶 ，故几于道居善地，心善渊，与善仁，言善 信，政善治，事善能，动善时l唐律十恶：谋反；谋大逆；谋判；恶逆；不道 ；大不敬；不孝；不睦；不义；内乱l2、依靠舆论、信念和习俗来维持法律的含义与特点l法律是由国家制定或者认可，由国家强制力保 证实施的行为规范。

l法律三要素：假定、处理、制裁l法律的几大特点：l1、强制性l2、权威性l3、客观性l4、唯一性二、伦理、道德、法律三者之 间的关系伦理与道德的相互关系—联系l伦理与道德都是讲规范，都是关于“善与恶”和“ 应该不应该”的规范，只不过伦理是外界要求 必须做到的，而道德是自身奉行的正是在这 个意义上，伦理与道德常常互用而不加区分， 或者合在一起l此外，两者还相互影响、相互促进一方面， 伦理对道德建设指明方向；反过来，道德实践 会对伦理提出新问题、新要求两者在作用和 反作用中相互促进伦理与道德的相互关系—区别l伦理是处理相互关系应有的规范，强调的是应该怎样 ，它是道德行为客体对行为主体提出的道德要求和进 行道德评价的准绳但至于是否能被道德主体所接受 并成为其内在的要求，并未涉及l而道德则是道德主体内心感悟的行为规范，是其内在 的、自觉的认识要求l也就是说，伦理是指规范，而道德的内涵比伦理要丰 富得多，它包含规范、意识（对规范的认识、情感、 意志和信仰等）和习惯以及把规范转化成意识和习惯 的中介（评价、教育、修养等）伦理道德与法律的关系—区别l1、两者的调节方式不同l法律是依靠国家机器等强制力量执行的，体现了强制性和外在性 ；而伦理道德则主要是依靠社会舆论、内心信念和传统习俗而起 作用，体现了自立性和内在性。

l2、两者所要规范的行为不同l法律是人们所必须共同遵守的最起码的行为规范，它只能对触犯 了“最起码的行为规范”的行为予以追究，对一般的不道德行为并 不追究；而伦理道德则比法律有更广泛的渗透性法律惩治的行 为道德予以谴责，法律不追究的行为道德更予以谴责l3、法律只能惩恶，不能劝善，它只规定什么是不应该的，伦理道 德则既指出什么是恶的、不应该的，又指出什么是善的、应该的 l孔子：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼 ，有耻且格伦理道德与法律的关系—联系l伦理道德与法律在内容上相互渗透，在作用上相互补充l1、伦理道德规范往往是法律制定的依据，许多法律起初 只是一种道德规范，随着问题的严重和公众呼声的提高， 一些道德规范上升到了法律l2、道德可以引导人们尊重和信守法律，而法律可以作为 维护道德的威慑力量l3、道德可以用来防范尚未发生的违法行为，而法律可以 用来罅已经发生的违法和不道德的行为l4、法律反映的是昨天的道德准则，不一定符合今天和明 天的社会期望这种法律滞后现象的存在，就需要有道德 来填补空缺或漏洞第二讲 企业与伦理的融合l一、关于企业与伦理融合的三种不同观点l二、企业社会责任一、关于企业与伦理融合的三 种不同观点讨论l2月14日晚，江苏扬州时代超级购物中心 举行了一场热吻大赛，一对在校大学生 获得了此次比赛的一等奖，奖品是价值 千元的“一夜情侣包房”。

l请问：这家企业的做法是否有问题？是 什么问题？你认为应该如何完善？一元论l一元论认为，企业是社会中迷散的、无 特点的一部分，公众的要求可以普遍地 适用于企业因此，人们完全可以将公 众道德用来评判企业行为l也就是说，一元论认为，社会道德规范 可以直接应用于企业区别论l区别论认为，企业是完全自治的市场系统中的一部分，它完全独 立于生活世界的文化伦理领域而存在l因此，区别论者反对将社会道德规范应用于企业，认为企业有其 自身的规范，如降低成本、追求利润的最大化等等这些被称作 是超越于社会道德规范的非道德准则l区别论并不排除来自社会的所有控制，但是这些控制不应该建立 在直接的道德要求之上社会可以利用“法律”和“市场”两种非道 德的手段来防止企业行为可能造成的破坏性后果l在区别论看来，将基本的道德规范简单地运用到企业环境，实际 上只会引起法律要求和市场规则两者之间的混乱，而从道德要求 来看，两者是截然不同的l社会完全可以借助于“法律”和“市场”这两个转换器，把道德要求 转换成法律和市场的语言，那么道德要求就会得到企业的响应， 并为企业所接受l来自企业的响应其本身并不是一种道德响应整合论l整合论认为，企业活动不仅有建立于利润最大 化的内部逻辑，而且属于社会活动中的一部分 ，要受一定的社会道德要求的控制。

l如果社会行为可以通过人们在不同社会领域中 所担当的社会角色来加以描述的话，那么就可 以把社会行为分为一系列社会角色来加以研究 ，社会可以看做是总系统，总系统包含着很多 亚系统，每个亚系统都有其特别的社会角色l所以，道德要求只要能够与战略利益相联系， 是可以经常地、直接地应用于企业行为中的二、企业社会责任关于企业社会责任的几种观点l1、企业社会责任就是通过管理获取最大利益 ，或者说，就是在公开、自由的竞争中，充分 利用资源、能量去增加利润l2、企业社会责任是指超过法律和经济要求的 、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的 责任l3、企业社会责任是指企业为所处社会的全面 和长远利益，而必须关心、全力履行的责任和 义务，是企业对社会的适应和发展的参与企业社会责任的核心l企业社会责任的核心是道德责任l所谓道德责任，包括以下二点：l1、在履行经济责任时要讲道德，不能损 人利已；l2、除了履行经济责任外，尚须为增进社 会福利做出贡献企业为什么要承担社会责任l企业之所以要承担社会责任，与企业性 质密切相关l真正的企业具有以下几个特点：l1、自主性l2、趋利性l3、竞争性l4、平等性自主性l强化了“自我利益”和本位主义倾向，甚 至会引发利己主义和极端个人主义倾向 。

趋利性l可能诱发和助长“一切向钱看”的拜金主 义倾向，为了追逐利益可以不择手段， 甚至可以以身试法，铤而走险竞争性l有可能促使企业不是刻意提高自身的竞 争力，而是一心想着毁掉对手于是， 出现倾销、窃取企业秘密、挖墙角、抵 毁对方的信誉等行为，甚至尔虞我诈、 以邻为壑、欺行霸市等等平等性l平等性中体现的等价交换原则如被无限 扩大，就会使社会的各个领域出现某种 程度的功利化、实惠化和金钱化现象， 滋生权钱交易、出卖国格、人格等消极 腐败行为美国企业的社会责任l1、提高生产率，l2、教育：给予学校资助和管理支持l3、雇佣和培训：培训后进员工；培训被替换的员工l4、人权与社会平等：保证平等的就业机会；l5、城市改进与开发：建设低收者公寓；改进交通系统都 市建设规划 l6、污染防治：安置污染控制装置；发展循环利用项目l7、资源保护与再生：保护生态；恢复已减少的耕地l8、文化艺术：资助社会健康计划；开发低成本医疗项目l9、与政府合作：改进政府管理；政府重组和管理现代化 SA8000：社会责任国际标准lSOCIAL ACCOOUNTABILITY 8000INTERNATINAL STANDARD）l1、不使用或不支持使用童工；l2、不使用或不支持使用强迫劳动l3、健康与安全l4、结社自由或集体谈判权利l5、不使用或不支持使用歧视l6、不使用或不支持使用惩罚性措施l7、工作时间l8、工资报酬l9、管理体系第三讲 企业伦理规范l企业伦理规范，主要是指企业在从事各 项活动中所应该遵从的道德标准。

l这一讲，主要讲企业违背伦理的五种行 为，即贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和歧视 一、贿赂（bribery)贿赂的基本内涵l贿赂，是通过购买影响力而操纵别人l贿赂使受贿人与其所在组织之间产生利益冲突l从宏观上说，贿赂改变了进行决策的条件，因而 减少了选择的自由，造成了较多的资源被配置给 较差的对象l最常见的贿赂目的是增加销售、进入新市场、改 变或规避公共政策讨论l送礼是不是一种贿赂？l关键是送礼的意图和期望的结果l如果送礼的意图是为了影响行为，那就是贿赂 只要礼物在事实上影响了行为，无论是否是蓄意 的，礼物都起到了贿赂的作用l如果送礼的意图不是为了影响行为，而且礼物没 有对未来的行为产生影响，则不构成贿赂回扣：最。