2021年紫金山大酒店房务总监.docx

紫金山大酒店房务总监酒店房务总监岗位描述1、全面负贵酒店的房务工作，监管和指导前厅部.容房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁.舒适.便利和安宁;最大限度地提器保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足容人的住宿要求下高客房的出租車.客房收人和平均房祈带°0A•P•r■•・・・Po»3、完成莒业收入预算♦控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利涓;4.协调房务部各部门之间相尖信息的交流工作+并指导房务荒三其它邛门’特别是工程部和保安部之间的信息交流任职要求1.具有酒店行政管理.商业管理或相矢专业本科及以上学历；亠拥有6年酒店宾書报务•F•*・•15•・・•・*42・°・卩£・°・・・・'〈J儿••-汽：V，・"•9“・•,•■…，°•匚宀Q・u%°・・°・,工作经验，包括3年管理经验；3.能熟练使用微软办公软件;4传具备良好英文口语及书写能力;,5.良好的敬业精神和职业道德操守，责任心.事业心强.具备较强的执行力，畐有激情,琵匕色完成•公司卞述E勺各项指令口%•?•••

曲督上述各部门的工推天员，祸保及时，礼貌的接待宾客，并使客人感觉導到充分的重视口°=TT，:二.-=-；=—□■aj■-j.・g旷飞£••・/.・・<；厂T・1T匚…,・・・壬站n•«.「・7确保员工君特别是直接与客人交往的工作人员熟悉优悅会会员”能够认别出常客及其它贵宾…并对这些特殊客人格外矢照煮*V」•*•«?«P・・•叫,•协调房务部各部门之间的相矢信息的妄流工作，并指导房务部与拭它部口,特别是工程部和保安部立间的信息交流jl4a.I••<1•••P.保捋与部门负责人及总经理的磋商机制，以改进业务4承担保持外承担保持外规范的整体责任「确保各项设施和设备的清洁，正常运转.并得到妥善维护计划并实施对所管区域的定期检查丿-

确保进行程控交换机的培训并按程序执行.从而在紧急情况下成为中心通讯站mwMW防「警察和急敕人员旳保持密切尖系°促迸店内的销售尺推销酒店内的设施小监零和管理运营所需物的设备和供应品的库存出•、•<»•・$•'八-・"・•・•・・%・向总经理或其代表和其它部门的负责人通报他们可能感兴趣的所有信息从收益支出.輛业绩表现和貶算的差异等方面对房勢部前麵宫进行监测和管理酬秘力资源部一起进行人力规划和管理需求g和务总监一起编制和管理部门预算扩展阅读紫金山大酒店房男中心岗位职责房务中心文员岗位职责所属部V直属上司容房部楼层领班岗位名称直接下属房务中心文员无岗位职责F青客房卸所有物资的统计与收发.制作各类报表，管理房务中心的所有物品领用岗位说明二准确乔：误览于片毛舌并详细记录2、对外借牡昂迸行登记，并及时收回o3.保管各种设备和用具.并编写建档，定期清点口4L掌握房态，并将迷你吧消费信息;隹确无误地输入电脑亍并与前台保持密切莊奈.遇有特殊事项，及时向领班报告X统计迷侃吧.一次性用品、布草送・•<»•"\・°・内4u•%F.■»・qF~7•・-：*a>•*.%<>・•・••.*v洗、水电等使用量「并制作成报表6“负责楼层服务员考勤记录和病-事假条的保存"准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容。

7.负责客衣送洗的登记并.填写交至记录，与洗涯厂做好送洗的交接记录8.认真登记遗留物品，并妥善分类保管9.负责權三眾务员的布草发放和回收a二负责客层打扫的每日派工.客房钥匙、对讲机发放的登记11^養责客屋所有车它与工程部联系并做好记录，有尖楼层急條项目，应及时与工程部联系梵送交“客房维修单爲12*具有一定的对客投诉的处理能力.不能处理的及时上报.并做好iB录“丄筑夜班负责拔层出租率.房间数的统计工作©14.夜班负责当日日耗品的统o.«F.«rpu・atP・o■••计°：汇总工作J15,保持房务中心安静和卫生清洁，维护好机和电脑等办公设施€.认真完成上级指派的其地工作任务『6紫金山大酒店行政办oIg•°•••••••••■厂•.r、fiR丿.••®■■丿q友情提示本文中尖于《紫金山大酒店房务总监》给出的范例仅供您参韦拓展思維使用.紫<・・°..・"U°；«・•:飞.•・♦■•・e°t・r•<••VO•.taoo二丁.0・・金山大酒店房务总监该篇文章建议您自主创作。