社区服务类软件《区区管家》产品功能说明.docx

社区服务类软件《区区管家》产品功能说明文档1. 我的物业：对于居民所在小区出现的各种状况，物业公司会通过区区管家将信息即时推送到上家中房屋出现问题，居民可以随时通过区区管家向物业报修、预约维修时间并作出评价和留存维修信息同时在区区管家上您还可以找到各种生活必备的服务部门以备不时之需目前“我的物业”有如下功能：1) 我的通知：及时显示物业的重要通知，如临时停水、停电等，这些通知会在桌面上即时弹出，并保存在这一栏目中2) 人员展示：明示小区从物业经理到所有岗位服务人员的照片、工作内容、服务范围等，让业主对小区的“管家”们一目了然3) 物业介绍：这是物业公司展现自己的重要部分，这一栏中可以将小区的物业服务标准进行展示，同时物业公司可以介绍公司情况、物业工作内容、小区物业工作的开展情况或小区组织的活动等等；4) 我的物业费：业主可以看到自己关于物业费、停车费等费用的缴费情况，物业公司也会在临近缴费日以推送形式提醒业主缴费；5) 一键报修：业主在上填写表单即可完成报修的全过程，报修表格上传后，物业公司的后台界面会收到提示，在指定页面中进行回复（维修人员明细、维修时间） ，维修完成后业主对物业服务进行点评，同时，业主的报修信息将存底备案。

6) 一键拨打：为小区业主设置各类生活常用，如物业、供热站、煤气站等，业主只需按下拨打键即可立即拨出，在一些紧急情况发生时可以避免因找不到相关而延误事情；物业公司自己的管理后台可以对以上功能的数据进行整理、分析，对工作内容进行阶段性总结，针对业主的意见和建议不断改进工作，并对员工的工作进行评价这样既提高了物业工作的管理水平、工作效率，又在一定程度上能够节省了开支2. 我的居委会：区区管家为广大居民详细介绍了所在居委会经办的各项事宜、办事流程以及办事所需材料；同时，居委会工作人员会为居民即时推送政府新政策、小区活动等重要通知目前“我的居委会”设有以下功能版块：1) 居委会通知：居委会的各项通知将以弹窗形式显示在辖区注册用户上，同时这些通知会在此保留方便随时查看；2) 人员列表：明示居委会的所有办事人员，表明分管的工作内容；3) 居委会职能介绍：明确阐述居委会可以为居民办理的各项生活事宜，帮助居民深入全面的了解居委会的各项职能；4) 办事指南：针对居委会的主要职能，明示办理各项事宜需要携带的文件、手续等，明确办事的全部流程，让老百姓少跑冤枉路；5) 社区活动展示：各个居委会经常会组织社区人员活动，在此栏中可以展示活动照片、公示活动成果；6) 一键拨打：公示居委会各职能部门的、所属派出所民警、所属街道等，只需按拨打键即可拨出；目前天津正在进行“美丽社区”的建设， 市政府提出的“美丽社区” 的标准是“居民自治规范化、管理手段现代化、办事服务便捷化、人文环境宜居化、生活方式文明化、群众参与广泛化” ，区区管家正是用现代化的管理手段，提供便捷化的服务，从而让更多的群众了解和参与到社区活动中来。

社区居民通过对居委会职能的深入了解，更多的参与居委会组织的活动，让更多的老百姓享受到政府的服务，感受到政府的关心居委会通过区区管家可以提高工作效率，提高信息的送达率，大幅度提高工作效率同时，软件能够协助居委会清晰、便捷的梳理日常工作，进行归纳总结4. 社区医院：居民所在小区所属社区医院会在第一时间推送医院的各项免费体验活动、生活健康信息，更贴心的提醒孕妇定期查体时间、新生儿定期预防时间、婴幼儿疫苗接种时间，还将为重大疾病患者建立健康档案，随访病情评估等社区医院”现包含如下功能：1) 医院通知：社区医院的各项重要通知和健康信息将以弹出形式显示在辖区用户的上，同时这些通知会在此保留方便随时查看；2) 幼儿健康：针对于辖区内儿童保健和新生儿保健问题进行宣传和指导3) 老年健康：老年人健康管理的相关内容和服务流程展示，例如每年为老年人进行 1 次健康管理服务、体格检查、辅助检查等4) 活动展示：社区医院相关活动的图文展示和宣传内容5) 免费体检：老年人免费查体、免费妇科查体以及相关政策内容6) 一键拨打：明示社区医院主要部门的，只需按拨打键即可拨出；7)5. 最新动态包含了当前用户所在小区名称、小区宣传图片、小区最新消息、今日天气以及违章查询、理财、超市优惠和周边四个常用社区功能1）违章查询： 区区管家开发的违章查询功能，用户只需输入车牌号，即可一键查询爱车的违章信息，及时准确。

2）理财：区区管家汇总了天津各大银行的即时理财产品信息，为居民提供了最及时最全面的金融资讯，方便居民理财投资3）超市优惠：区区管家汇总了天津各大超市的最新优惠信息和宣传图片，让居民足不出户即可获知超市的最新优惠活动4）周边：区区管家为用户提供所在小区周边的各种生活服务门类的地址、等信息，方便用户实时查找主要包含了：O2O 服务、管道疏通、搬家公司、家政服务、快递、洗衣店、外卖、开锁、送水等。