餐饮业食品安全管理体系ppt课件.ppt

食品安全管理体系食品安全管理体系食品安全管理体系食品安全管理体系 FOOD SAFETY MANAGENT SYSTEMFOOD SAFETY MANAGENT SYSTEMn n培训内容培训内容培训内容培训内容n nFSMS-FSMS-香格里拉酒店食品安全管理体系食品安全的重要性香格里拉酒店食品安全管理体系食品安全的重要性香格里拉酒店食品安全管理体系食品安全的重要性香格里拉酒店食品安全管理体系食品安全的重要性n n管理层的高度重视管理层的高度重视管理层的高度重视管理层的高度重视n nFSMSFSMS四十八条政策四十八条政策四十八条政策四十八条政策1 1培训内容培训内容培训内容培训内容n n什么是什么是FSMSFSMSn nFSMSFSMS工作小组的构成工作小组的构成n n什么的食物中毒什么的食物中毒n n食物中毒的种类食物中毒的种类n n食物中毒的特点食物中毒的特点n n食物中毒的危害食物中毒的危害n n总结总结2 2食品安全管理体系食品安全管理体系食品安全管理体系食品安全管理体系 FOOD SAFETY MANAGENT SYSTEMFOOD SAFETY MANAGENT SYSTEMn n什么是什么是FSMS ?FSMS ?n n F= F=食品食品n n S=S=安全安全安全安全n n M=M=管理管理管理管理n n S=S=体系体系体系体系n n食品安全管理体系是通过从选择配料直至将食品供应给顾客的每一个操作过程食品安全管理体系是通过从选择配料直至将食品供应给顾客的每一个操作过程食品安全管理体系是通过从选择配料直至将食品供应给顾客的每一个操作过程食品安全管理体系是通过从选择配料直至将食品供应给顾客的每一个操作过程, ,得出什得出什得出什得出什么时候及如何控制这些危害么时候及如何控制这些危害么时候及如何控制这些危害么时候及如何控制这些危害. .3 3ＦＳＭＳ工作小组的构成ＦＳＭＳ工作小组的构成FSMS’ s Team FSMS’ s Team 卫生执行官／行政总厨师长／卫生执行官／行政总厨师长／餐饮部总监／工程部总监／餐饮部总监／工程部总监／采购部总监／成本控制经理／采购部总监／成本控制经理／培训部经理和管事部经理．培训部经理和管事部经理．Executive Chef , Director of FB,Executive Chef , Director of FB,Director of Engineering, Purchasing ManagerDirector of Engineering, Purchasing ManagerCost Control Manager,Cost Control Manager,Training Manager and ChiefTraining Manager and Chief　　Steward.Steward.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4 4;.;.建立建立FSMSFSMS的必要性的必要性The importance of the contribution for FSMSThe importance of the contribution for FSMSn n作为酒店餐厅，其环境必须是非常干净的，但为防止食物中毒则食品的制备和服务过作为酒店餐厅，其环境必须是非常干净的，但为防止食物中毒则食品的制备和服务过程更为重要．程更为重要．n nAs a hotel our environment must be kept very clean.As a hotel our environment must be kept very clean.n n To avoid food poisoning, To avoid food poisoning,n n the process for food preparation and service the process for food preparation and servicen n is extremely viatl. is extremely viatl.5 5建立食品安全管理体系建立食品安全管理体系Elements of FSMS Elements of FSMS 烹饪(构成危害→温度)Cooking制备(储存)Making &Storing收料(验收标准)Receiving& Checking运输Transportation选择(供应商)Choose The Suppliers服务Service建立食品安全管理体系Elements of FSMS6 6食品卫生安全管理体系食品卫生安全管理体系FOOD SAFETY MANA GEMENT SYSTEMFOOD SAFETY MANA GEMENT SYSTEMn n食品安全管理体系（食品安全管理体系（FSMSFSMS）是根据危害分析和关键控制点原理，设置的一个逐步完善）是根据危害分析和关键控制点原理，设置的一个逐步完善的食品安全管理体系．的食品安全管理体系．n n它是专为４３家香格里拉酒店，控制食品安全问题的与国际接轨的安全体系．我酒店它是专为４３家香格里拉酒店，控制食品安全问题的与国际接轨的安全体系．我酒店配有专职卫生管理经理在店内督导，检查．配有专职卫生管理经理在店内督导，检查．7 7根据食物中毒的病原不同，根据食物中毒的病原不同，一般把食物中毒分为：一般把食物中毒分为：n n１．细菌性食物中毒；１．细菌性食物中毒；n n２．化学性食物中毒；２．化学性食物中毒；n n３．有毒动物食物中毒；３．有毒动物食物中毒；n n４．有毒植物食物中毒；４．有毒植物食物中毒；n n５．霉菌性食物中毒；５．霉菌性食物中毒；8 8什么是食物中毒什么是食物中毒n n食物中毒是一种通过食物传给人的疾病．它通常与细菌，病毒有关，化学污染也会引食物中毒是一种通过食物传给人的疾病．它通常与细菌，病毒有关，化学污染也会引起食物中毒．比如，我们喝了不洁的水；吃了被细菌污染的食物，都会导致食物中毒起食物中毒．比如，我们喝了不洁的水；吃了被细菌污染的食物，都会导致食物中毒．．n n我们通常可以通过烹饪杀死有害细菌，然而如烹饪不够或由于卫生状况差而在次污染我们通常可以通过烹饪杀死有害细菌，然而如烹饪不够或由于卫生状况差而在次污染的食品则会导致食物中毒．的食品则会导致食物中毒．9 9食物中毒产生的危害？食物中毒产生的危害？n n食物中毒是餐饮业面对的一向威胁．食物中毒是餐饮业面对的一向威胁．n n食物中毒是非常危险的，有时是致命的．一旦食物中毒发生，一般都是群体性的，几食物中毒是非常危险的，有时是致命的．一旦食物中毒发生，一般都是群体性的，几十人甚至是几百人同时发生．十人甚至是几百人同时发生．n n食物中毒有以下症状：恶心．呕吐．腹泻．腹部疼痛．发烧，有些致病菌还会引起其食物中毒有以下症状：恶心．呕吐．腹泻．腹部疼痛．发烧，有些致病菌还会引起其他疾病．他疾病．1010食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　２００３年前三季度，全国共报告重大食物中毒３００起，中毒１０２３３人，死　２００３年前三季度，全国共报告重大食物中毒３００起，中毒１０２３３人，死亡２５１人，均比去年同期有明显增多．亡２５１人，均比去年同期有明显增多．n n（一）从中毒发生原因上看：２００３年前三季度发生微生物性食物中毒８６起，中（一）从中毒发生原因上看：２００３年前三季度发生微生物性食物中毒８６起，中毒４９９６人，死亡２９人，中毒人数占总人数的４８．８％．毒４９９６人，死亡２９人，中毒人数占总人数的４８．８％．n n（二）从中毒发生场所上看，２００３年家庭发生的中毒事故有１３８起，中毒２１（二）从中毒发生场所上看，２００３年家庭发生的中毒事故有１３８起，中毒２１６０人，造成２１３人死亡，死亡人数占全部中毒死亡人数的９１％．前三季度全国６０人，造成２１３人死亡，死亡人数占全部中毒死亡人数的９１％．前三季度全国共报告学校实物中毒事故１３８起，中毒师生６９２６人，死亡一人．共报告学校实物中毒事故１３８起，中毒师生６９２６人，死亡一人．1111食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n（三）误食有毒和投毒犯罪造成的食物中毒伤亡最为严重．２００３年前三季度全国（三）误食有毒和投毒犯罪造成的食物中毒伤亡最为严重．２００３年前三季度全国共报告误食有毒动植物食物中毒事故６３起，中毒１４８７人，死亡８５人，平均每共报告误食有毒动植物食物中毒事故６３起，中毒１４８７人，死亡８５人，平均每起死亡１．３５人．全国共报告毒鼠强等剧毒药中毒６０起，中毒１１２２人．死亡起死亡１．３５人．全国共报告毒鼠强等剧毒药中毒６０起，中毒１１２２人．死亡８３人，其死亡人数占全部中毒死亡人数的３３．１％．８３人，其死亡人数占全部中毒死亡人数的３３．１％．1212食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　　　　　食物中毒的案例　　　　　食物中毒的案例n n　某年六月，有尽２００人在乘坐去往南部的火车上发生食物中毒，最少有５５人　某年六月，有尽２００人在乘坐去往南部的火车上发生食物中毒，最少有５５人送去医院．经调查，火车曾经停车在一间餐馆买午餐盒，分析显示，以外与餐盒中送去医院．经调查，火车曾经停车在一间餐馆买午餐盒，分析显示，以外与餐盒中的火腿有关，所有不适的乘客均吃了餐盒中的火腿．经化验火腿样本，发现有足够的火腿有关，所有不适的乘客均吃了餐盒中的火腿．经化验火腿样本，发现有足够数量的有害细菌引起中毒，是因为火腿没有放在冷库里，引起大量细菌繁殖．同时数量的有害细菌引起中毒，是因为火腿没有放在冷库里，引起大量细菌繁殖．同时一个操作员的指甲被化验发现其中的细菌和火腿中的细菌一样．一个操作员的指甲被化验发现其中的细菌和火腿中的细菌一样．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS1313食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　　　　　　食物中毒的特点　　　　　　食物中毒的特点n n　　（１）潜伏期短＼发生急剧＼短时间内可能有多数人同时发病，病程较短．　　（１）潜伏期短＼发生急剧＼短时间内可能有多数人同时发病，病程较短．n n　　（２）所有中毒病人的临床表现基本类似．　　（２）所有中毒病人的临床表现基本类似．n n　　（３）中毒病人在相近的时间内均食用过某种同样的中毒食物，发病范围局限　　（３）中毒病人在相近的时间内均食用过某种同样的中毒食物，发病范围局限在食用该种有毒食物的人群即未食用者不中毒．停止食用中毒食品后，发病很快停在食用该种有毒食物的人群即未食用者不中毒．停止食用中毒食品后，发病很快停止．止．n n　　（４）人与人之间不直接传染．　　（４）人与人之间不直接传染．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS　　　　　　1414食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　　　　　食品中毒的诊断依据　　　　　食品中毒的诊断依据n n　　（一）中毒病人在相近的时间内均食用过某种共同的可疑中毒食品，未食用　　（一）中毒病人在相近的时间内均食用过某种共同的可疑中毒食品，未食用者不发病．停止使用该种食品后，发病很快停止．者不发病．停止使用该种食品后，发病很快停止．n n　　（二）同起食物中毒病人的临床表现基本相似．　　（二）同起食物中毒病人的临床表现基本相似．n n　　（三）潜伏期一般较短，病程依致病原的种类和中毒个体差异而不同．　　（三）潜伏期一般较短，病程依致病原的种类和中毒个体差异而不同．n n　　（四）一般无人与人之间的直接传播．　　（四）一般无人与人之间的直接传播．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS1515食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　（５）从中毒食品和中毒病人的生物样品中检出能引起与中毒临床表现一致的　（５）从中毒食品和中毒病人的生物样品中检出能引起与中毒临床表现一致的病原．病原．n n　（６）未获取足够的实验室诊断资料时，可判定为原因不明食物中毒，必要时　（６）未获取足够的实验室诊断资料时，可判定为原因不明食物中毒，必要时可由三名副主任医师以上的食品专家进行评定．可由三名副主任医师以上的食品专家进行评定．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS1616食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　　　　　各类食物中毒的特点　　　　　　各类食物中毒的特点　n n　　（一）细菌性食物中毒　　（一）细菌性食物中毒n n　　　细菌性食物中毒是指人们摄入含有细菌或细菌毒素的食品而引起的食物中　　　细菌性食物中毒是指人们摄入含有细菌或细菌毒素的食品而引起的食物中毒．毒．n n　　　中毒的症状一般有胃肠道感染或肠毒素中毒症状，如：腹痛＼腹泻＼呕吐，　　　中毒的症状一般有胃肠道感染或肠毒素中毒症状，如：腹痛＼腹泻＼呕吐，高热或底热，身体乏力，腹泻较重可引起脱水＼痉挛等症状．除肉毒中毒和椰毒高热或底热，身体乏力，腹泻较重可引起脱水＼痉挛等症状．除肉毒中毒和椰毒假单胞菌酵米面亚种食物中毒以外，一般病死率较低，病人一般在３－５天内恢假单胞菌酵米面亚种食物中毒以外，一般病死率较低，病人一般在３－５天内恢复，预后良好．年长＼体弱者如抢救不急时也可造成死亡．复，预后良好．年长＼体弱者如抢救不急时也可造成死亡．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS1717食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n常见的细菌性食物中毒长见有沙门氏菌食物中毒，副溶雪性弧菌食物中毒，变性常见的细菌性食物中毒长见有沙门氏菌食物中毒，副溶雪性弧菌食物中毒，变性杆菌食物中毒，蜡样芽胞杆菌食物中毒，致病性大肠埃希氏菌食物中毒等．其他杆菌食物中毒，蜡样芽胞杆菌食物中毒，致病性大肠埃希氏菌食物中毒等．其他发生较少的致病菌有肉毒杆菌，链球菌，产气夹膜梭壮芽胞杆菌，耶尔森氏菌病，发生较少的致病菌有肉毒杆菌，链球菌，产气夹膜梭壮芽胞杆菌，耶尔森氏菌病，空肠弯曲菌．空肠弯曲菌．n nIntroducingIntroducingn n-FS-FSn nMSMS1818191920202121222223232424食品安全管理体系食品安全管理体系n n如何预防细菌性食物中毒：如何预防细菌性食物中毒：n n　　１　　１. .防止食品被细菌污染；防止食品被细菌污染；n n　　２　　２. .控制细菌在食品中繁殖；控制细菌在食品中繁殖；n n　　３　　３. .使用前彻底杀灭致病菌；使用前彻底杀灭致病菌；n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS2525食品安全管理系列简介食品安全管理系列简介n n　　　　（二）真菌毒素食物中毒　　　　（二）真菌毒素食物中毒　真菌在谷物或其他食品中生长频繁所产生的有毒代谢产物称为真菌毒素．人和动物　真菌在谷物或其他食品中生长频繁所产生的有毒代谢产物称为真菌毒素．人和动物食入这种毒性物质发生的中毒称之为真菌毒素食物中毒．食入这种毒性物质发生的中毒称之为真菌毒素食物中毒．　真菌毒素食物中毒常见有霉变粮食引起的黄曲霉毒素中毒　真菌毒素食物中毒常见有霉变粮食引起的黄曲霉毒素中毒. .霉变甘蔗引起的３－硝霉变甘蔗引起的３－硝基丙酸中毒及赤霉病麦引起的呕吐毒素中毒．黄曲霉毒素毒性极强，中毒的主要基丙酸中毒及赤霉病麦引起的呕吐毒素中毒．黄曲霉毒素毒性极强，中毒的主要病变在肝脏，因此处理时除一般对证治疗外，必须注意保护肝脏，特别是中毒比病变在肝脏，因此处理时除一般对证治疗外，必须注意保护肝脏，特别是中毒比较严重的病人．较严重的病人．IntroducingIntroducingFSFSMSMS2626食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n３－硝基丙酸主要作用于中枢神经系统，引起脑水肿，豆状核缺血软化等病变，因３－硝基丙酸主要作用于中枢神经系统，引起脑水肿，豆状核缺血软化等病变，因此中毒急性期的治疗要点是消除脑水肿，加强改善脑血液循环，对抢救和预防后遗此中毒急性期的治疗要点是消除脑水肿，加强改善脑血液循环，对抢救和预防后遗症有积极意义．脱氧雪镰刀菌烯醇（呕吐毒素）毒性较低，中毒病人预后良好，轻症有积极意义．脱氧雪镰刀菌烯醇（呕吐毒素）毒性较低，中毒病人预后良好，轻症病人一般无须治疗即可缓解症状，重症病人可对证治疗．症病人一般无须治疗即可缓解症状，重症病人可对证治疗．n nIntroducingIntroducingn nFsFsn nMSMS2727食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　　　（三）有毒动物食物中毒　　　（三）有毒动物食物中毒n n　　食入动物性中毒食品引起的食物中毒即为动物性食物中毒．　　食入动物性中毒食品引起的食物中毒即为动物性食物中毒．n n　　动物性中毒食品主要有两种：　　动物性中毒食品主要有两种：n n　　一是将天然含有有毒成分的动物或动物的某一部分当做食物．　　一是将天然含有有毒成分的动物或动物的某一部分当做食物．n n　　二是部分正常情况下可食的动物在一定条件下产生了大量的有毒成分．　　二是部分正常情况下可食的动物在一定条件下产生了大量的有毒成分．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS2828食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n经常发生的动物性食物中毒有河豚鱼中毒＼麻痹性贝类中毒＼鱼胆中毒和组胺中经常发生的动物性食物中毒有河豚鱼中毒＼麻痹性贝类中毒＼鱼胆中毒和组胺中毒，大多以家庭为主的散在性发生．除含高组胺鱼类中毒外，尚无特效解毒治疗毒，大多以家庭为主的散在性发生．除含高组胺鱼类中毒外，尚无特效解毒治疗方法，仅仅是对症治疗和支持疗法．方法，仅仅是对症治疗和支持疗法．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS2929食品安全管理体系简介食品安全管理体系简介n n　　（四）有毒植物食物中毒　　（四）有毒植物食物中毒n n　　植物性食物中毒一般因误食有毒植物或有毒的植物种子，或烹调加工方法不　　植物性食物中毒一般因误食有毒植物或有毒的植物种子，或烹调加工方法不当，没有把有毒物质去掉而引起．植物中的有毒物质多种多样，毒性强弱差别较当，没有把有毒物质去掉而引起．植物中的有毒物质多种多样，毒性强弱差别较大，临床表现各异，救治方法不同，预后也不一样．除急性胃肠道症状以外，神大，临床表现各异，救治方法不同，预后也不一样．除急性胃肠道症状以外，神经系统症状较为常见，抢救不急时可引起死亡．经系统症状较为常见，抢救不急时可引起死亡．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS3030食品安全系列简介食品安全系列简介　　引起食物中毒的动植物多为野生，如毒蘑菇，也有少数栽培作物，如木薯．少数植　　引起食物中毒的动植物多为野生，如毒蘑菇，也有少数栽培作物，如木薯．少数植物食品在某些条件下食用，如未煮熟的大豆＼发芽的土豆．中毒多发生于农村地区，物食品在某些条件下食用，如未煮熟的大豆＼发芽的土豆．中毒多发生于农村地区，并于季节＼有毒植物分布＼生长成熟＼采摘捕捉＼饮食习惯等有关．常呈独户或数并于季节＼有毒植物分布＼生长成熟＼采摘捕捉＼饮食习惯等有关．常呈独户或数户散发，偶然性较大．潜伏期较短，多在数分钟至十几个小时，也有少数超过一天户散发，偶然性较大．潜伏期较短，多在数分钟至十几个小时，也有少数超过一天的．一般无发热．的．一般无发热．　　　　IntroducingIntroducingFSFSMSMS3131食品安全管理系列简介食品安全管理系列简介n n最常见的植物性食物为菜豆中毒＼毒蘑菇中毒；可引起死亡的有毒蘑菇＼马铃薯＼最常见的植物性食物为菜豆中毒＼毒蘑菇中毒；可引起死亡的有毒蘑菇＼马铃薯＼曼陀罗＼银杏＼苦杏仁＼桐油等．植物性中毒多数没有特效疗法，对一些能引起死曼陀罗＼银杏＼苦杏仁＼桐油等．植物性中毒多数没有特效疗法，对一些能引起死亡的严重中毒，尽早排除毒物对中毒者的预后非常重要．亡的严重中毒，尽早排除毒物对中毒者的预后非常重要．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS3232食品安全管理系列简介食品安全管理系列简介n n常见有毒植物致病因素：常见有毒植物致病因素：n n　　　　　扁豆＼豆浆－－－皂甙　　　　　扁豆＼豆浆－－－皂甙n n　　　　　　发芽土豆－－－－龙葵素　　　　　　发芽土豆－－－－龙葵素n n　　　　　　鲜黄花菜－－－－秋水仙碱　　　　　　鲜黄花菜－－－－秋水仙碱n n　　　　　　毒蘑菇－－－－－蘑菇毒素　　　　　　毒蘑菇－－－－－蘑菇毒素n n　　　　　　苦杏仁－－－－－氰甙　　　　　　苦杏仁－－－－－氰甙n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS3333食品安全管理系列简介食品安全管理系列简介n n（五）化学性食物中毒：食入化学性中毒食品引起的食物中毒即为化学性食物中（五）化学性食物中毒：食入化学性中毒食品引起的食物中毒即为化学性食物中毒．毒．n n化学性食物中毒发生的原因有：化学性食物中毒发生的原因有：n n　　　一是有毒化学物直接污染食品　　　一是有毒化学物直接污染食品n n　　　二是有毒化学物间接污染食品　　　二是有毒化学物间接污染食品n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS3434食品安全管理系列简介食品安全管理系列简介n n化学性食物中毒的处理特点是要尽快采取救治措施．急时处理不但对挽救病人生化学性食物中毒的处理特点是要尽快采取救治措施．急时处理不但对挽救病人生命十分重要，同时对控制事态发展，特别是群体中毒和一时尚未明确化学毒物时命十分重要，同时对控制事态发展，特别是群体中毒和一时尚未明确化学毒物时更为重要．救治时应根据病情进行分类，确保危重病人的抢救质量，加强对较轻更为重要．救治时应根据病情进行分类，确保危重病人的抢救质量，加强对较轻病人及未出现症状者的治疗，观察，特别要注意毒物对较轻病人的潜在危害．病人及未出现症状者的治疗，观察，特别要注意毒物对较轻病人的潜在危害．n nIntroducingIntroducingn nFSFSn nMSMS3535食品安全管理系列食品安全管理系列FSMSFSMSn n　　　　　　FSMSFSMS－香格里拉酒店食品安全管理体系食品安　　　　　　　　　　　　－香格里拉酒店食品安全管理体系食品安　　　　　　　　　　　　全的重要性．全的重要性．n n　　　管理层的高度重视　　　管理层的高度重视n n　　　　　　FSMFSM四十八条政策四十八条政策n nIntroducingIntroducingn n　　FSFSn nMSMSn n　　　　　　　　　　　　　　3636教你写字n n n n下面是赠送的下面是赠送的下面是赠送的下面是赠送的PPTPPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！3737 感恩 父母3838;.;.天冷时，是他们给你送来温暖3939有时，他们会对我们发火4040感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们￿谆谆的教导￿殷殷的嘱托￿我长大了￿而你们却老了￿谁言寸草心￿报得三春晖￿我会向你们献上一片诚挚的孝心￿祝你们永远健康￿4141愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！4242对部门及岗位职责的理解￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作岗位职责4343三、工作总结三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l无线网桥l视频监控 东毛隧道l语音l人员定位基站l隧道监控l停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）4444四、心得体会四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中这些时间，感觉不仅仅已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会由于到达公司时间较短，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。

由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多希望以后有机会多多参加这些的项目收获颇多希望以后有机会多多参加这些的项目九层之台，起于垒土；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下千里之行，始于足下””只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师成为一名优秀的集成工程师4545五、职业发展规划五、职业发展规划第二阶段•低姿态起步、踏实做事•虚心请教，加强相关产品学习•成为一名优秀的集成项目管理工程师• 相关证件的考取•项目管理流程的学习第一阶段第三阶段4646。