PTN常见故障的定位与排除.pdf

PTN常见故障的定位与排除烽火通信科技股份有限公司技术服务一部2011年7月烽火通信科技股份有限公司烽火通信科技股份有限公司1 PTN设备常见告警解析2 OAM简介及其应用3 典型故障处理案例内容摘要4 性能法5 WRAPPING环保护E1J1单盘告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警SCLK_LOS 系统时钟丢失PPI_LOS PDH物理接口信号丢失LINK_LOS 连接信号丢失CONTEXT_FAIL 建链失败DZB_IN 端子板不在位CONTEXT_PACKET_ LOS 本端链路包丢失CARD_ABSENT 盘不在位E1J1单盘告警原因及检查• 名称：POWERALM• 中文解释：电源故障告警• 原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警• 检查方法：¾ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；¾ 2、软件复位E1J1单盘；¾ 3、插拔单盘；¾ 4、替换单盘E1J1单盘告警原因及检查• 名称：SCLK_LOS• 中文解释：系统时钟丢失• 原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢失告警• 检查方法：¾ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；¾ 2、进行XCU主备切换；¾ 3、进行E1J1软件复位；¾ 4、插拔E1J1单盘；¾ 5、替换E1J1单盘；¾ 6、更换E1J1单盘相应槽位。

E1J1单盘告警原因及检查• 名称：PPI_LOS• 中文解释：PDH物理接口信号丢失• 原因：E1信号没有正常接入• 检查方法：¾ 1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入；¾ 2、读取本盘状态、性能，看是否正常E1J1单盘告警原因及检查• 名称：LINK_LOS• 中文解释：连接信号丢失• 原因：系统口没有和交叉盘连接• 检查方法：¾ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；¾ 2、进行XCU主备切换；¾ 3、进行E1J1软件复位；¾ 4、插拔E1J1单盘；¾ 5、替换E1J1单盘；¾ 6、更换E1J1单盘相应槽位E1J1单盘告警原因及检查• 名称：CONTEXT_FAIL• 中文解释：建链失败• 原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作• 检查方法：¾ 1、检查单盘配置；¾ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行；¾ 3、软件复位；¾ 4、插拔单盘；¾ 5、替换单盘E1J1单盘告警原因及检查• 名称：DZB_IN• 中文解释：端子板不在位• 原因：相应槽位端子板不在正常工作状态• 检查方法：¾ 1、插拔端子板；¾ 2、替换端子板；¾ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。

E1J1单盘告警原因及检查• 名称：CONTEXT_PACKET_ LOS• 中文解释：本端链路包丢失• 原因：¾ 1、网络环境震荡;¾ 2、单盘缓存工作不正常；¾ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好• 检查方法：¾ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常；¾ 2、查看交叉配置是否正确；¾ 3、查看时钟锁定状态E1J1单盘告警原因及检查• 名称：CARD_ABSENT• 中文解释：盘不在位• 原因：单盘没有上网管• 检查方法：¾ 1、相应槽位是否有单盘；¾ 2、相应槽位单盘是否插好；¾ 3、相应槽位单盘是否工作正常ESJ1单盘告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警LINK_LOS 连接信号丢失PK_LOS 丢包率过限PTP_LOS PTP同步丢失RX_ERR 收坏包过限ESJ1单盘告警原因及检查• 名称：POWERALM • 中文解释：电源故障告警• 原因：电源模块的输出出现过压或欠压• 检查方法：¾ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；¾ 2、软件复位ESJ1单盘；¾ 3、插拔单盘；¾ 4、替换单盘ESJ1单盘告警原因及检查• 名称：LINK_LOS • 中文解释：链路信号中断• 原因：以太网接口接收信号中断• 检查方法：¾ 1、检查网线是否接好；¾ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。

ESJ1单盘告警原因及检查• 名称：PK_LOS • 中文解释：丢包率过限• 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 • 检查方法：¾ 1、检查网管界面上端口的收发包数；¾ 2、检查单盘配置中门限设置ESJ1单盘告警原因及检查• 名称：PTP_LOS • 中文解释：PTP同步丢失• 原因：PTP同步丢失 • 检查方法：本地和对端PTP 设置是否匹配ESJ1单盘告警原因及检查• 名称：RX_ERR • 中文解释：收坏包过限• 原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值• 检查方法：检查网管界面上端口的收发包数和门限设置GSJ2单盘常见告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警LINK_LOS 连接信号丢失TF 发送失效TMC_LOC TMC连接确认信号丢失TMP_LOC TMP连接确认信号丢失TMS_LOC TMS连接确认信号丢失SCK_LOC 系统时钟丢失TEMP_TCT 机盘温度过限GSJ2单盘告警及解释（续）告警名称 中文解释PTP_ LOS PTP同步丢失IOP_HIGH 输入光功率过高IOP_LOW 输入光功率过低LASER_TCT 激光器温度过限GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：POWERALM • 中文解释：电源故障告警• 原因：电源模块输出电压过高或过低• 检查方法：¾ 1、核对相应软硬件版本是否匹配；¾ 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；¾ 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。

GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：LINK_LOS • 中文解释：连接信号丢失• 原因：千兆以太网接口接收信号中断• 检查方法：¾ 1、检查有无输入光信号，检查输入光功率；¾ 2、检查光纤是否折断；¾ 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TF • 中文解释：发送失效• 原因：千兆以太网光模块发送信号失效• 检查方法：¾ 1、检查光模块是否在位；¾ 2、检查光模块是否损坏GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TMC_LOC • 中文解释：TMC连接确认信号丢失• 原因：TMC层通道连接失效 • 检查方法：¾ 1、对端相连通的TMC通道中OAM的CV使能是否打开；¾ 2、该TMC通道业务不通，检查线路配置GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TMP_LOC• 中文解释：TMP连接确认信号丢失• 原因：TMP层通道连接失效• 检查方法：¾ 1、对端相连通的TMP通道中OAM的CV使能是否打开；¾ 2、该TMP通道业务不通，检查线路配置GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TMS_LOC • 中文解释：TMS连接确认信号丢失• 原因：TMS层通道连接失效• 检查方法：¾ 1、对端相连通的TMS通道中OAM的CV使能是否打开；¾ 2、该TMS通道业务不通，检查线路配置。

GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：SCK_LOC• 中文解释：系统时钟丢失• 原因：本盘没有收到来自系统的25M 时钟• 检查方法：¾ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；¾ 2、进行XCU主备切换；¾ 3、进行GSJ2软件复位；¾ 4、插拔GSJ2单盘；¾ 5、替换GSJ2单盘；¾ 6、更换GSJ2单盘相应槽位GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TEMP_TCT• 中文解释：机盘温度过限• 原因：机盘温度过高• 检查方法：¾ 1、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值，检查温度上报是否准确；¾ 2、检查风扇是否能对单盘良好散热GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：PTP_ LOS• 中文解释：PTP同步丢失• 原因：PTP端口通信中断• 检查方法：¾ 1、线路口出现异常；¾ 2、PTP端口配置不正确，应该是Master和Slave对应；¾ 3、有一侧的PTP功能没开启GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：IOP_HIGH• 中文解释：输入光功率过高• 原因：激光器输入光功率过高• 检查方法：¾ 1、检查光模块是否在位；¾ 2、检查光输出端输出的光功率是否过高；¾ 3、检查端口门限设定是否合适。

GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：IOP_LOW• 中文解释：输入光功率过低• 原因：激光器输入光功率过低• 检查方法：¾ 1、检查光模块是否在位；¾ 2、检查光输出端输出的光功率是否过低；¾ 3、检查端口门限设定是否合适GSJ2单盘告警原因及检查• 名称：LASER_TCT• 中文解释：激光器温度过限• 原因：激光器温度过高• 检查方法：¾ 1、检查光模块是否在位；¾ 2、检查激光器散热是否良好XSJ2单盘常见告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警TEMP_TCT 盘温过限RF 收无光TF 激光器发送失效LASER_OFF 激光器软关断TMC_LOC TMC连接确认信号丢失TMS_LOC TMS连接确认信号丢失TMP_LOC TMP连接确认信号丢失XSJ2单盘常见告警及解释（续）告警名称 中文解释LINK_LOS 连接信号丢失PK_LOS 丢包率过限PTP_LOS PTP同步丢失CRC_ERR CRC校验错SCK_LOS 系统时钟丢失IOP_LOW 输入光功率不足IOP_HIGH 输入光功率过载LASER_TCT 激光器温度过限XSJ2单盘告警原因及检查• 名称：POWERALM • 中文解释：电源故障告警• 原因：1.0V 1.2V 1.25V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设定范围内告警• 检查方法：¾ 1、核对相应软硬件版本是否匹配；¾ 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；¾ 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。

XSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TEMP_TCT• 中文解释：盘温过限• 原因：单盘温度超过网管设置的温度告警门限值• 检查方法：¾ 1、检查网管界面设置的温度告警门限值，可能设置的告警门限太小；¾ 2、检查机架风扇是否停转；¾ 3、检查单盘硬件、软件版本是否和网管软件版本匹配XSJ2单盘告警原因及检查• 名称：RF• 中文解释：收无光• 原因：光模块没有检测到接收光• 检查方法：¾ 1、检查有无输入光信号；¾ 2、检查光纤是否折断；¾ 3、更换XFP光模块XSJ2单盘告警原因及检查•名称： TF• 中文解释：激光器发送失效• 原因：发送光功率小于 -10dBm认为发送失效• 检查方法：更换 XFP光模块XSJ2单盘告警原因及检查•名称： LASER_OFF • 中文解释：激光器软关断• 原因：激光器被软关断• 检查方法：检查网管配置是不是关掉了激光器XSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TMC_LOC• 中文解释：TMC连接确认信号丢失• 原因：当某路TMC的CV帧使能打开，但是又没有从背板接收到TMC的CV帧时，会有TMC_LOC告警产生• 检查方法：¾ 1、检查远端有没有将TMC CV使能打开；¾ 2、检查远端的TMC OAM配置中MEG_ID MEP_ID等是否和本端一致；¾ 3、检查交叉盘是否转发了数据包；¾ 4、检查背板接口的link状态。

XSJ2单盘告警原因及检查• 名称：TMS_LOC• 中文解释：TM。