培训培训外包管理.docx

培训外包管理第二节选择外包商选择与合同签订三、培训外包商选择管理规定培训外包商选择管理规定第1章总则第1条为规范培训外包商的选择工作，确保选择合适、有效的外包商，达成培训目标，减少培训成本，特制定本规定第2条本规定适用于公司所有培训的外包商选择工作第3条公司人力资源部在总经理的授权、领导下，全面负责培训外包商的选择工作第4条公司人力资源部负责收集各培训外包商的信息，进行对比和评估，最终确定外包商，并报公司总经理审核第5条人力资源部负责与培训外包商进行谈判，并拟定外包合同，报公司总经理审核第6条人力资源部经理代表公司与培训外包商签订合同第2章选择培训外包商第7条人力资源部向不同的培训机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构、收费情况等第8条相关人员需考察培训机构的信誉，了解已接受过该培训机构服务的公司的评价，判断该机构是否能提供公司所需要的服务第9条查阅该机构的资料来源、版权及语言水平第10条考察培训项目所针对的技能、格式及培训结果与公司是否匹配第11条考察培训公司的课程开发能力，看其是否能根据实际需要设计相应的课程第12条通过对培训公司各课程的培训实力的考察，选择适合自己的企业的课程第13条考察培训公司是否有专职讲师。

第14条了解培训讲师的教育背景、语言水平、工作经历和培训经验，衡量培训讲师的授课能力第15条相关培训项目，例如“领导人七项习惯”等要求培训师有相应的机构认证时，需考察其认证信息第16条培训机构应该在公司内进行详实的培训需求调查，然后根据培训的需求分析和公司培训的预算，制订出详细的培训计划第17条了解培训机构在培训结束后是否提供了科学的评估和跟踪服务第18条培训结束后，培训相关人员应收集受训人员的意见，对该培训提供者进行评估并存档第3章附则第19条本规定由公司人力资源部制定，其解释权、修改权归人力资源部所有第20条本规定经公司总经理审批通过后，自发布之日起开始实施四、培训项目外包合同（范本）培训项目外包合同（范本）甲方：公司人力资源部乙方：培训机构双方秉承合作共赢的信念，经平等协商，就乙方的培训师为甲方提供内训课程讲授服务事宜达成一致一、培训说明乙方安排培训师为甲方讲授培训课程，乙方培训师应认真备课，负责按时为甲方学员提供专业化、具有实用性和针对性的优质培训甲方负责培训场地和所需培训工具、器材，乙方负责培训学员的组织和管理工作1 .讲师介绍：2 .授课时间：年月日至年月日每天下午点到点3 .授课地点：。

4 .课程名称：5 .授课对象：(具体内容参见“学员名单”)二、甲方权利和义务1甲方负责落实培训筹备、组织和实施工作，指定培训负责人员，具体工作如下1)对参加培训人员的组织与管理2)落实培训时间、场地3)准备参加培训人员的名单，以及培训所需投影仪、音响、话筒、灯光、插座、电池、白板、白板笔、白报纸十张、学员用桶装水、纸杯、横幅会标等2做好学员培训需求调查分析，与乙方保持联系，落实培训安排，协助乙方培训师的现场教学活动，协助乙方提高授课质量3对培训师及其课程的宣传以乙方提供的内容为标准，不宜夸大宣传4指导、安排和督促培训工作，包括提出培训要求，安排具体授课时间、地点5承担乙方培训的全部费用6甲方由于和乙方合作所得到的乙方以及乙方培训师的信息必须予以保密7本合同签订后一年以内，甲方如果再次需要与乙方或乙方的培训师合作，必须与乙方直接签订新的合同，不得与乙方以外的单位或个人以及乙方的培训师私下交流与合作，否则，甲方应当按照本合同双倍金额作为违约补偿金赔付给乙方三、乙方权利和义务1乙方在合同签订后，给甲方提供准确、真实、合法的培训师个人资料，并于培训日期两个工作日前将课程PPT文件的电子版提供给甲方。

2乙方负责派出助理协助甲方制作培训人员座签以及打印、装订培训教材，并负责培训现场的组织、协调以及培训教室桌椅的布局和摆放3 乙方应按照预定时间开始课程培训，并为甲方提供良好的培训服务4 安排好培训师的行程、教材、电脑5 就培训需求、内容和要求与甲方进行提前访谈、深度沟通6 负责提供培训调查问卷7 负责提供培训结业证书8 收取培训费用9 乙方培训师讲授的课程拥有自主知识产权未经乙方许可，甲方不得对乙方培训师授课过程进行复制（录像及其他方式），否则，乙方有权中止授课四、费用1 付款金额甲方在本合同生效并收到乙方所开正式发票后一日内，甲方以支票形式向乙方支付人民币—元（大写一圆整）（含税b2 发票：本合同所有款项，乙方应向甲方提供正式发票3 汇款方式规定如下1）名称：培训机构2)开户行：3)账号：五、合同变更、终止、议付与索赔1若甲方未能按期支付乙方培训费用，每逾期一日，乙方可以要求甲方支付相当于当期逾期未付培训费用的1%作为违约赔偿金2甲方若将乙方资料泄露给其他第三方，乙方有权对此要求甲方付出不低于万元的经济赔偿4 如果因意外因素导致培训课程内容或时间等因素有变化，乙方应及时通知甲方并及时协调解决。

5 如果因乙方原因导致培训课程延迟或取消乙方应向甲方支付培训服务费用的50%作为违约赔偿金6 甲乙双方任何一方违反本合同义务，造成对方或第三人受到损害时，违约方应承担损害赔偿责任7乙方依本合同之各项约定对甲方负有赔偿或支付义务时，甲方可自行从应付培训费用中扣除8一方违反本合同义务经另一方通知后仍未改正者，另一方有权解除合同并要求违反合同方承担由此造成的一切损失六、保密规定甲乙双方对本合同及因与对方签订及履行本合同的过程中直接或间接知悉对方或其母及其子公司，关联企业的产品制造方法，产销价格，交易对象及其他机密信息等均有保密义务，任何一方违反本条义务时，应赔偿对方或其母及其子公司，关联企业因此所受的一切损失七、其他约定1乙方保证培训课程之文字、图表、图片等内容完全由其自行完成所得，或者已取得第三人合法完整的授权，无侵害他人专利权、著作权、商标权、商业秘密或其他知识产权的情形2如乙方培训课程之文字、图表、图片等内容有任何侵害第三人的专利权、著作权、商标权、商业机密或其他知识产权引起第三方侵权诉讼或主张权利时由乙方处理侵权事宜乙方负责辩护或和解的费用3对前项侵权行为的争议，乙方同意使甲方免于承担任何责任及费用包括辩护费用、和解赔偿及依法院判决乙方应支付的损害赔偿金。

4本合同及其附件构成甲乙双方的惟一协议，替代双方之前所达成的任何口头约定、协议、备忘录等相关文件任何对本合同的修改应在双方代表书面签署后生效5任何一方对基于本合同而产生的任何权利的不主张并不代表其对此权利的放弃6甲乙双方相互独立，并不因本合同而产生任何代理、雇佣、合伙和合资关系7 本合同任何一方在未征得对方以书面的方式明确表示同意之前，任何涉及本合同所规定的权利和义务的转让均属无效8 双方同意本合同的解释及履行依中华人民共和国法律因本合同所产生的争议，如不能以友好协商方式解决，双方同意以乙方所在地人民法院作为第一上诉法院9 本合同一式二份，经双方授权代表签署后生效，双方各执一份为凭，具有同等法律效力，自双方授权代表签章或签字之日起生效甲方：公司乙方：培训机构甲方：公司 乙方：培训机构联系人： 联系人：联系地址：联系地址：邮政编码：邮政编码：：：：：授权代表：授权代表：年月日年月日第三节外包培训实施与评估、外包培训实施办法外包培训实施办法第1章总则第1条目的为规范公司培训外包工作，协助外包商做好各项培训工作，达到培训效果，结合公司的具体情况，特制定本办法第2条适用范围本办法适用于公司外包培训的各项工作。

第3条人力资源部管理职责公司人力资源部负责协助外包培训机构开展各项培训工作，具体包括以下工作1）开展培训需求调查，明确培训目标2）与培训机构协同制定培训方案3）做好培训准备，如场地、工具等，审核培训课程的设计，评估培训效果等工作第2章制订培训计划第4条公司培训外包方式培训外包商在公司人力资源部的配合下，根据培训需求分析拟订年度培训计划，为公司量身定制个性化的项目培训方案，提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，以解决公司具体问题，满足公司需要第5条培训需求分析公司人力资源部配合培训外包商进行培训需求调查，调查时，需注意以下相关事项1）从公司的战略角度出发，满足组织及员工的要求2）考虑公司的资源条件，包括公司内部讲师资源与费用预算等3）调查了解员工素质，例如员工知识结构及水平等4）考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性第6条制订年度培训计划根据培训需求分析，人力资源部与外包商根据公司战略目标及人力资源战略，拟订经济有效的年度培训计划，经人力资源部经理审核并报总经理审批后方可实施第3章培训实施管理第7条培训课程设计（1）外包商根据培训项目的对象与目的，开发培训课程，进行培训设计2）人力资源部分析、审查培训课程，提出修改意见或报人力资源部经理审批确定。

3）培训课程设计需结合公司的发展战略和目前存在的问题，达到良好的培训效果第8条培训准备人力资源部根据培训计划和项目培训方案，做好各项培训的准备工作，准备工作的内容包括以下几点1）准备好培训场地及相关工具、设备2）制作参加培训人员名单并及时发出培训通知3）制作并打印各类表单4）严肃培训纪律5）制定培训预算，并按预算准备并审批资金的使用第9条培训实施监督根据培训计划，人力资源部协助外包商做好培训工作，管理课堂纪律，督促培训人员做好培训记录，确保培训工作顺利进行第4章培训效果转化与评估第10条培训效果转化培训只是起点，如何使培训有效转化，才是培训的重点人力资源部在培训外包商的帮助下，需采取一系列有效转化培训效果的方法做好培训效果转化工作，提升并巩固培训效果第11条培训效果评估培训完成后，人力资源部进行培训效果评估，具体评估工作请参照本章第三节“外包培训评估办法”第12条培训效果跟踪与持续提升人力资源部建立培训跟踪档案，持续跟踪培训效果，外包商需提交专项培训效果评估报告，并提出培训工作改进意见，以协助人力资源部持续提升培训效果第5章附则第13条本办法由公司人力资源部制定，其解释权、修改权归人力资源部所有。

第14条本办法经公司总经理审批通过后，自发布之日起开始实施二、外包培训评估细则外包培训评估细则第1章总则第1条目的为加强培训评估管理工作，提高培训效果，结合公司的实际情况，特制定本细则第2条适用范围本细则适用于对外包培训效果及外包商的评估工作第2章培训评估机构及职责第3条培训评估小组构成公司成立评估小组，负责培训的各项评估工作，评估小组组长为人力资源部经理，组员有培训专员、培训人员所在部门负责人等第4条培训评估小组的具体职责（1）开展培训需求分析，确定培训目标2）选择评估方法，制定评估方案3）组织开展培训评估工作，制作各培训问卷，收集各评估信息4）编写培训评估报告5）考察培训结果，提出工作改进意见第3章培训过程评估第5条培训方案评估培训评估小组对培训方案的评估，主要从以下四个方面实施1）评估培训对象、培训目标、培训内容等方面是否合理2）考察培训方式和培训方法是否科学有效3）考核培训讲。