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银行柜员述职报告 篇一：2015年银行柜员述职报告 2015年银行柜员述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和治理部门陈述主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点咨询题、设想，进展自我回忆、评估、鉴定的书面报告银行部门也不例外，每到年末时，一般也要书写述职报告，下面是应届毕业生网小编搜集整理的关于银行的述职报告，希望大家借鉴阅读 当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就如此不知不觉，悄无声息地度过在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，尽管没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦 一、立足平凡 踏实工作 在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业杰出始于平凡，完满源于认真我热爱这份工作，在这个岗位上我一干确实是十八年作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重担柜台效劳是展示银行系统良好效劳的“文明窗口”，因而我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以本人积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，如此的工作确实是不平凡的，我为本人的岗位而骄傲!为此，我要求本人做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁 二、团结协作 共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的作为一名老员工，我不仅仅满足于把本人手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心肠协助新来的同事习惯新环境，习惯新岗位，习惯新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能结合我本人做新人时的经历，我留意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进展简单的菜单操作在平时的工作中，我还将本人的工作学习经历毫无保存地告诉他们我想，如此的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三今年相继有三名新同事参加， 他们虽有一定的金融专业知识，但关于临柜操作技能来说，尚有欠缺。

为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯关于他们的薄弱环节—技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了 银行新进人员慢慢增多，在协助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接今后的挑战时代是在不断开展的，银行工作的竞争也日趋剧烈我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地加强本身的综合素养，不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好 三、业务全面 进取向上 在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我一直积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平 回忆检查本身存在的咨询题，我认为： 一是学习不够。

当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新咨询题层出不穷，新知识新科学不断咨询世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论根底，专业知识，文化水平，工作方法等不能习惯新的要求 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本人政治素养不高，也是世界观，人生观，价值观处理不好的表现 针对以上咨询题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高本身素养.对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，加强分析咨询题，处理咨询题的才能 二是加强大局观念，转变工作作风，努力克服本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好篇二：银行柜面优秀员工述职报告 银行柜面优秀员工述职报告 又到一年年终述职的时候了，2012年对我来说是收获满满的一年，也是转机开场的一年，细细的整理一下年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的确信，也给了我特别大鼓舞来做好这一年的工作二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行初次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活泼，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要觉察四周支撑点，让本人坚持把工作做下去。

今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑效劳，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的气氛带动起来，为本人制造更好的共事环境已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再由于客户的冷漠和成心刁难而愤愤不平，而妨碍本人的情绪，相反，一切都能够应付自如，微笑面对由于业务的全面熟悉，更喜爱为客户全方面着想，从效劳客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全效劳四月份，终于等到了转正的合同签订，事实上第一批没有我名单的时候真实特别失落，但是四周的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的接着为兴业奉献，因而等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我特别坦然的接受，但是内心依然有着一份真正的归属感，特别踏实，容易知足的我明白要接着为兴业做奉献 2012年也正好是我30岁大关，我忽然觉得在过去这5年里，我除了把业务和效劳做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给本人定目的定打算，没有目的的人生会特别迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展， 因而我坚决的选择转岗客户经理内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清晰明白我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源但是我必须去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可明白今后。

关于特别多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开场什么，而我反而觉得30岁刚开场，我之前已经浪费那么多年毫无进展，如今更应该觉悟，而且如今这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战10月底我终于转岗客户经理 本来单纯的柜台生活并未让本人有较多的社会经历，因而在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不明白该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕本人的陌生会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的治理，本人的稚嫩可能会让客户对我不放心，因而每一次和客户的交流完毕后我总会反省哪里做得不好，要如何改正如今的思想必须高一个层次，从多方面考虑咨询题和处理事情来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开场，因而转岗这两个月开场从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后做下一年储藏，找新客户，由于存款是零售客户经理最根本的核心业务 在新的一年里着重开展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心效劳好客户，认真做好本职工作篇三：建行柜员述职报告 篇一：银行柜员述职报告 银行 柜员述职报告 2011年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建行,在这里我将释放青春的能量,点 燃事业的梦想。

光阴飞逝,来建行已经3个年头了,我一直保持着良好工作状态,以一名合格银 行员工的标准严格要求本人,立足本职工作,刻苦研究业务技能,使本人能在平凡的岗位默默 奉献着,为我们的银行事业发一份光,奉献一份热.忙繁忙碌的2014年马上过去,回忆一年来 的所有工作令人欣慰,在支行各级领导的带着下和同事们的协助下,我圆满顺利地完成了本年 的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下: 一、 加强业务知识 学习特别是学习《员工违规处理方法》和《员 工守那么》等增加 本身业务素养，不断提高工作效率和质量 二、 做到优质效劳， 提高窗口效劳质量，我明白我所在的岗位是一 线效劳窗口，我的 一言一行都代表着本行的形象，因而，我时刻提示我本人在工作中一定要认真细心，严格按 规章制度进展操作，同时尽最大努力去协助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑 咨询，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够快乐而来，满意而归 三、 尽管本身的业 务水平有特别大的提高，但是在营销方面还有待加 强，没有给支行带 来可观的存款和中间业务收入，在2015年我要向才能强的同事学习营销技巧，抓住每一个可 以营销的时机，一万不嫌少，十万不嫌多，一步一个脚印，切勿好高骛远，一 口吃个胖子，2015年我努力来个360度华美转身，将本人变成能为领导分忧的业务骨干。

四、 增加平安认识， 及时杜绝平安隐患，做到全年平安无事故，业 务要开展，平安是 根底，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库， 杜绝自办业务，及时防止业务操作风险回忆2014，展望2015，在新的一年里我会加紧学习， 更好地充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 述职人：喻丹 篇二：建立银行2013年银行员工工作总结 2013 年度工作总结 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作我一直保持着饱满的工作热 情和良好的工作态度通过各级领导及同事的指导与协助，严格要求本人努力学习专业知识， 提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家我将全年的 工作进展如下总结： 在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正， 工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开辟进取，实在履行岗位职责我热爱本职工作， 能够正确认确实去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组 织的各项业务培训，认真恪守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间 业务知识方面，从 高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦研究各类业务技能和效劳技巧，在 纯熟掌握了原dcc业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情 况下，第一时间掌握新业务，纯熟新系统的操作。

这一年，在业务操作上我更加紧密，照章 办事，加强监视，保证资金和财产的平安，恪守信誉，老实效劳，自觉恪守各种规章制度， 对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益每天以高度的责任心和敬业精神对 待本人所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防备任何风险的发生 工作态度方面，我 时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我一直坚持“工作第一”的原那么，认真执行行里 的各项规章制度，由“制造咨询题”转向“处理咨询题”，遇到咨询题，我迎难而上，积极主动去联 系去处理咨询题不管是在高柜、低柜依然在值大堂的过程中。