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国外企业文化案例赏析—企业文化外洋企业文明案例赏析 — 企业文明 一、外洋企业文明案例 （一） IBM 公司得企业文明 IBM 公司得全称是美国国际商用呆板公司，其前身是 191年在纽约建立得 CTR 公司，经由近一个世纪得进展，到 199年 IBM 在《财宝》杂志寰球 500 强企业排行榜上已名列第 14，业务收入额 816.67亿美元，利润 63.2亿美元，资产额 86亿美元 IBM得企业文明跟着企业运营策略跟构造构造得变更而一直变更，50 年月中期由集权变为分权，废止蓝领与白领得全体， 80 年月履行策略重组，将全部得贩卖部分合并到信息体系结合部，只管懂得主顾信息，特殊是主顾多种特别得需要，让技巧专家直接参加市场营销公司最早提出“为职工好处、为主顾好处、为股东好处”得信条，后又改为“敬重团体、竭诚效劳、一流主义”公司以悲观、正派、豁达、朝上进步得精力塑造了 IBM 本人奇特得企业文明公司得开创人老托马斯·沃森把“营销导向”作为企业理念，关怀用户、关怀社会成为公司代价不雅得支柱 IBM 提倡公司运营得各个环节都要直接或直接地参加营销，从公司各级引导到各制作厂得工人，都要接收企业规章轨制得严厉培训，把“效劳至上”跟“ IBM 就是效劳”得理念灌注到每一个员工得思维之中，不把产物卖出作为效劳得起点跟终极目标，而是以与用户树立长久精良得关联作为胜利得标记。

公司请求全部员工对用户提出得成绩必需在 2小时内赐与落实或回答 IBM 得公司主旨是敬重人、信赖人，为用户供应最优效劳及出色得任务敬重人就是敬重用户跟员工得权力跟尊严，关心他们自我敬重；信赖人就是施展职工得自发性跟制造力；寻求出色就是努力以最优得方法告竣成果跟尽可能完善 IBM 作为高科技企业，高度器重企业文明跟人力资本开辟，公司提出必需满意职工得平安感、职业保证等心思需要，因此酬劳必需有很强得安慰性跟鼓励性，对特殊须要褒奖得职工肯定要精益求精，赐予物资上跟精力上得嘉奖 IBM 公司在多少十年得运营中构成了一种精良效劳得企业文明，公司得历届总裁都以为，精良得效劳是翻开盘算机市场得要害， IBM 就是要为主顾供应全天下最好得贩卖效劳，对每一个效劳都周到支配，蠃得了用户得普遍好评 IBM 是天下上最早导入 CI 得企业之一，它成为蓝色伟人而被全天下得广阔用户所接收 不只是由于有精良得视觉抽象，更主要得是它得效劳理念在公司员工看来，“ IBM 就是效劳”不只是一句告白语，并且是一个举动下令它请求全部员工用最佳得效劳蠃得花费者，如许才干到达视觉体系导入（ VI）跟理念体系导入（ MI）得全都性。

（二）惠普得企业理念塑造 惠普（ Hewlett-Packard）创建于 世纪 40 年月，由结业于斯坦福高校得 B·惠得特跟 D·帕卡德筹资开办最早得产物是用于通信、勘察、医学跟防务范畴得声波振荡器现在该公司曾经活着界十年夜信息工业中仅次于 IBM 公司跟富士通而名列第三惠普公司在长 达半个多世纪得运营中，强盛得企业文明体系在增进企业事迹增加方面起到要害作用 公司创建伊始，公司得创建者们就明白了其运营主旨：对准技巧与工程技巧市场，出产出高品德得翻新性电子仪器在这一运营主旨上，惠利特与帕卡德树立起了独特得代价不雅跟运营实践，这一代价不雅与运营实践同时表现在他们聘请与提拔职工之中，换言之，他们是按这一代价不雅尺度来聘请跟提拔公司人才得他们对公司员工鼎力灌注企业主旨跟企业理念，使之成为惠普公司得中心代价不雅惠普公司得代价不雅就是：企业进展资金以自筹为主，倡导改造与翻新，夸大群体合作精力在这 一中心代价不雅基本上，公司渐渐构成了存在本人鲜亮特点得企业文明这种被称为“惠普形式”得企业文明是一种愈加注意主顾、股东、公司员工得好处请求，器重引导才干及其余种种惠普激起制造要素得文明体系，在这一文明体系中，惠普形式注意以真挚、公平得立场效劳于花费者。

在企业外部倡导大家公平与大家敬重在现实任务中，倡导自我治理、自我掌握与结果治理，倡导温柔变更，不容易辞退员工，也不自觉扩大范围，保持宽松得、自在得办公情况，尽力培养公然、透亮     、平易近主得任务风格惠普得企业文明及其在此之上所采纳得运营方法极年夜地安慰了公司得进展， 无力增进了公司运营事迹得增加，公司在 50－ 60 年月纯收入就增添了 10倍，仅从 1957－ 196年公司股票市场价钱就增添了 5.倍投资报答率高达 15%90 年月以来，企业新一代决议者们保存了原有文明系统那些被以为是惠普企业魂魄得中心代价不雅，并依据经济进展近况，废除了一些分歧时宜得货色，参加新得外延约翰·科特以为“改造后构成得新型企业文明，其主流确实是对市场运营得新情况得公道反应这种与新得市场情况得顺应性明显是一种充足公道得顺应性因而，它也是一种比原有企业文明更高、更好得顺应市场运营情况得企业文明” 在这种“更高更好”得企业文明推进下，惠普在 90 年月又失掉了绝后进展 199年收入达 1亿美元， 199年达 亿美元， 199 4Word版本。