华中师范大学家教中心筹备计划.doc

华中师范大学家教中心筹备计划一、武汉市家教市场构成要素及其主要特点(一) 家教市场供给的来源和特点武汉市家教市场供给的来源即供给主体主要有以下几种:第一种也是人数最多规模最大的一种,即武汉市各大高校在校学生和研究生武汉市高校数目较多,这就为家教市场提供了丰富的教师资源一般来说,来自农村或家庭情况不好的学生都会选择家教作为主要兼职他们从事此种兼职一方面为了赚取一定的生活费,减轻家庭经济负担,另一方面也可以借此接近社会,锻炼自己在竞争日益激烈的社会上的生活能力第二种是近几年来急剧增加的各种班这些班大多着眼于学生的兴趣和爱好,培养他们书本学习以外的其他能力,如:书法、绘画和舞蹈等随着家长对孩子多方面发展的重视的提高,此种类型的家教需求也逐渐增多第三种是武汉市各中小学的在职教师这类家教老师的主要目的是提高收入,以弥补工资不高的不足由于在学校任教,他们的优势就在于可以发现学生的薄弱点,有目的有针对性的授课二) 家教市场需求的类型和特点1 、保姆型家教这种类型的家教对象一般年龄较小,父母工作忙而没有时间教育孩子多数情况下,这类家教的任务以保姆为主,家教为辅通常家长对家教的要求就是“活泼,开朗,善于和孩子沟通”。

这种家教在寒假时需求最旺盛,高校学生放假,时间充裕,为市场提供了丰富的来源保姆型家教的报酬是按月支付的,金额不等,一般是一个月1000 左右,但也曾出现过一小时3000 元左右的“天价”家教2、应试型家教这是以学习为目的的家教,也是目前武汉市家教市场上最普遍人数最多的一种家教类型在这一个目的下,根据聘用在直接目的,这类家教可以分为短期提高和长期提高两种类型前者主要是针对突然出现的成绩下滑,或者是为通过某个考试,家长希望孩子在短期内有较大的提高,因此这类家教要求有较强的针对性,后者一般是在家长没有时间或者能力孩子的情况下,聘请家教做长期的指导据笔者调查,寻找这类家教的家长大多数会要求家教“专业对口”,并且大多数会要求“有家教经验”在武汉市,这种家教的工资一般是15 - 25 元,并按照从小学到高中的顺序逐渐升高3、艺术型家教艺术型家教指以音乐、美术和舞蹈等艺术特长培养为目的的家教具体地,这类家教的目的有可以分为专业和业余两种前者的目的在于重点培养孩子某方面的特长,以利于其将来的发展;后一种的目的是培养孩子多方面的兴趣爱好,提高其综合素质很多家长在条件允许的情况下,都表示希望能培养孩子的艺术素养。

据了解,虽然社会上有很多类似的班,但很多家长都表示这类班人数太多,效果不好,倾向于聘请专业的高校学生或老师三) 家教市场中介的类型和特点1、市场家教中介它是指以盈利为目的的进行市场化运行的专门的家教中介机构此类机构数目的增多是家教市场规模扩大的主要原因根据最初成立的方式可以分为两类: 第一类是经过工商注册的专职家教服务机构这些中介机构的经营管理比较规范,有自己专业化和规范化的管理模式,因此可信度比较高有的甚至在整个武汉市都已经形成了品牌此外,它还采用会员的方式,建立了与众多高校学生的紧密联系,并且建立的自己的网站第二类是未经过工商注册的中介机构这些机构通常信誉较差,有的只是租一间房,雇两个人,再加一部就开始营业了它们通常会雇佣在校学生搜集本校学生的有关信息,然后再通过询问兼职的意愿或者通过粘贴小海报,发布信息根据笔者调查,有很多大学生都曾经因此而上当受骗,再交了中介费后就再也没得到中介的服务很多类似的中介再骗取一些学生的中介费后便消失了因为这些弊端,无论是家教需求还是供给方都很少光顾此类中介2、高校家教中心高校家教中心是在学校团委或高校勤工俭学指导机构领导下建了的以“帮助学生勤工俭学”为宗旨的非营利性的家教中介机构。

它的服务对象是本校的大学生,中介费较低由于有高校作为依托,这类中介的专业性和可靠性都很高,有很好的口碑很多家教都是经过培训再“就业”通常情况下,家长主动打说明要求,然后家教中介通过板报或学校网站的方式发布信息在通过工作人员的共同、家长面试或家教老师试讲的方式则有录取据了解,高校家教对专业对口的要求较多,一般工资也比较高3、流动性中介流动性中介是指那些没有固定的工作地点,通过海报、传单发布信息的中介机构这种形式的中介也是中介机构发展的最初模式在武汉市的各大新华书店门口、司门口等人流量较大的地方,每到周末或假期,都会聚集大量的大学生,他们手持“家教”牌子,或者是收集家教信息,再以个人名义发布家教信息,从中赚取中介费,或者是为自己找家教,向有意请家教的家长推荐自己由于假期时家教需求和供给都很大,因此这段时间里路边的中介机构也很多,在家教高峰期时可以赚取一笔不少的中介费这一点也是吸引越来越多的人参与到路边中介中去的主要原因四）目前家教市场存在的问题以及我们的机会1、家教中介市场较为混乱，几乎没有一家具有高公信力的家教中心家教市场中最大的不规范就在于“黑中介“的存在,由于家教市场存在信息不对称,家教老师处于劣势,这就给很多非法中介机构可乘之机,它们靠欺骗赚取中介费,给家教市场带来很不利的影响。

其次,近几年来,随着家教需求数量的大幅度提高,人们对家教中介服务的质量也在逐步提高,知名度高,服务质量好的中介机构成为家教老师和家长共同的需求虽然目前市场存在一些服务质量相对较高的中介,但是服务的落脚点仍然是简单的提供信息,只能靠规模盈利,在经济日益激烈的市场上,这种竞争也只是同质化的低利润竞争家教中介服务的多元化和差异化竞争将是家教市场发展的必然趋势所以打造高服务水平的中介机构是家教市场发展的第二个重点工作2、家教老师的综合素质有待提高家教老师的教授能力和综合素质是许多家长关心的主要问题聘前“试讲”是一个很好的考察家教能力的方式,家长可以根据孩子对家教老师的适应性择优聘用但是很多家教在上课的时候,仍然只专注于单个问题的讲解,虽然会归纳一些方法和技巧,但对学生的认知能力、个性特点和其他能力的综合考虑却很少顾及从而导致授课效率和效果的大打折扣所以,针对学生的专业化的,因材施教的方法是家教老师综合素质提高的主要因素3、我们的机会根据现阶段家教市场还未有一家具有高公信力的家教中心以及家教教授能力和综合素质不足的实际情况，我们家教中心的出现在先天上就拥有较高的公信力当然光靠“华中师范大学”这块牌子的老本而在实际经营中跟其他家教中心没有太大区别，在经营一段时间后这种依靠学校的公信力建立起来的较高的公信力会逐渐消失，如果在经营仲有其他的一些不到位的地方，还会损坏学校的名誉。

所以在拥有先天优势的前提下，我们要建立一系列的合理规范的制度，重点强化我们中心家教教员的教学能力和综合素质，着重打造我们这支家教市场中的正规军，在混乱的市场中抢占一席之地二、武汉大学、华中科技大学以及华东师大家教中心情况以及对比我们即将建立的是一个师范大学的校级家教中心，承载着我校的名誉，同时全武汉市还有其他六所教育部直属高校，他们当中如武汉大学、华中科技大学等已经拥有各自的家教中心，这些都是和我们背景类似的正规家教中心，也是我们即将面对的直接竞争对手，了解他们的情况将有助于我们的工作另外，同属于教育部直属的师范大学—华东师范大学，其拥有自己的家教中心（部）也已成立十余年，占领了上海近一半的市场份额，在为学校学生创造了大量勤工俭学（全校有11000多人为其注册教员，范围涵盖本科生到研究生，科目包括所有从小学到高中的学科、成人教育、学前、心理等）机会的同时也创造了可观的经济效益（一年90万左右），华东师大在上海大学中的地位与我校类似，所以研究其家教中心（部）的各方面运营经验，有助于我们在在规划，建立我们自己家教中心的过程中少走弯路，对于他运营中的不足的研究，有助于我们做出科学的、可持续性的长远规划。

一） 武汉大学家教服务中心性 质：学校主办主管部门：武汉大学校委会经营部门：武汉大学学生会机构设置：经理、副经理、信息部、财务部、宣传策划部成立时间：2008年盈利方式：收取中介费家教学科涵盖范围：小学—高中各科、成人教育家教经营方式：依托《武汉大学家教网》这一开放平台，免费注册学员和教员教员约束方法：扣中介费学员（家长）约束方法：无优点：1、招收教员对象是武汉大学本科生、研究生以上或同等资历的毕业生、各类专业工作者，国家正规注册的教师为注册教员，教员质量有一定的保障；2、免费注册，只有在教员接受家教信息后才收费，这样教员人数得以保证，其不用担心选择教员的余地；3、《教员注册协议》上规定有一定的保障教学质量的条款；4、采取积分制优秀教员评定制度，积分达到20分的教员系统会自动将此教员加入优秀教员库；积分规定为：每成功接一个学员加一分，根据家长的回馈信息好坏加2-5分，每被该中心录用一份原创的讲义加4分；5、学生负责运营，费用较低；6、详细统计学员目前的成绩基础、学习状况、性格等信息和您对教员的性别、学历、能力和其它详细要求，交由教员，做好详细的准备；7、有被动投诉机制，一定程度上确保家教质量；8、有敦促家长保障教员人身安全的机制；9、有教员身份证明机制（教员凭学生证(教师证)、身份证、推荐信等相关证件授课）。

缺点：1、 教学质量保障体系中没有学员成绩保障条款；2、 教学质量保障体系中对教员的约束只有扣中介费一条，没有其他方法；3、 教学质量保障体系中没有教员培训体系；4、 没有系统正规的教员着装以及行为规范；5、 没有教员路费补贴机制；6、 教员人身安全保障机制不健全；7、 积分制优秀教员评选优秀教员标准太易达到，不能保障优秀教员的优秀性；8、 无主动回访机制，家长及教员反馈制度太被动；9、 盈利方式单一，没有教育培训这一盈利大项；10、 没有一套标准化的教学方案供形成该中心的核心竞争力二）华中科技大学家教中心性 质：学生自办主管部门：无经营部门：无学校正规部门经营，有几个学生自主经营成立时间：2009年盈利方式：星级会员注册费以及学员中介费家教学科涵盖范围：小学—高中各科教员约束方法：无学员（家长）约束方法：无优点：1、 学生自主经营，灵活；2、 对教员的收费只是针对升级为星级会员的教员，并且只有30元；3、 有创新型的认证规则，分为身份认证和家教能力认证两部分；4、 依托《华中科技大学家教中心》网站进行经营缺点：1、教学质量保障体系中没有学员成绩保障条款；2、 教学质量保障体系中对教员的约束只有扣中介费一条，没有其他方法；3、 教学质量保障体系中没有教员培训体系；4、 没有系统正规的教员着装以及行为规范；5、 没有教员路费补贴机制；6、 教员人身安全保障机制不健全；7、 积分制优秀教员评选优秀教员标准太易达到，不能保障优秀教员的优秀性；8、 无主动回访机制，家长及教员反馈制度太被动；9、 盈利方式单一，没有教育培训这一盈利大项；10、 没有一套标准化的教学方案供形成该中心的核心竞争力；11、学生自主经营，“华中科技大学家教中心”这块牌子没有合法性和公信力。

三）华东师范大学性 质：学校主办主管单位：华东师范大学勤工助学管理中心经营单位：华东师范大学勤工助学管理中心是否工商注册：是机构设置：经理、副经理、信息部、宣传部、财务部成立时间：1992年盈利方式：收取中介费一年营业额：90-100万一年费用开支：150万左右家教学科涵盖范围：基础课：中小学语文、数学、外语、物理、生物、化学、历史、地理等常规科目   特长：  外语口语、计算机、书法、绘画、乐器、羽毛球、武术、游泳、奥数等   成人。