旅游散客市场状况分析(共6页).docx

旅游散客市场状况分析 据权威部门分析和预料，进入21世纪后，我国散客在旅游比例将突破70％，成为旅游市场的主角因此，谨慎分析散客旅游的起因与开展态势，探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业开展中一个重要的探究课题 一、散客及其产生的缘由 散客意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付必须旅费，没有陪伴，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可供应导游效劳 有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭遵照特殊拟订的旅游打算单独进展或由一家旅行社承办，依据和旅游批发商一同制订的旅游打算进展的旅游事实上，由于散客没有明确的定义，人们可以从不同角度加以界定，如以包价形式、团队规模、托付形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、敏捷性和多样性的特征，但旅游产品的购置上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路途，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动承受既定的旅游工程 散客旅游的开展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业开展的势必趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不行能完全消逝，但其规模将会缩小，团体模式也将有所变更。

在团体旅游与散客旅游的并行开展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场的须要 三、我国散客旅游市场的营销策略 当前，我国开展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一，回运力惊慌，交通票预料周期长，变更率高，购置困难；其二，社会效劳体系欠兴旺，景点缺乏标准化的标识，卫生状况堪忧；其三，信息和通讯效劳有待改良，缺少对散客的询问系统等因此，我国散客旅游市场的开拓必需谨慎分析散客需求特点，在经营思想和经营方针上切实采纳行之有效的、有针对性的营销策略 〔一〕散客旅游市场的调研由于缺乏对我国散客旅游市场的探究，造成了旅游企业在经营和管理上的混乱，处于较为被动的局面当前，应将市场调研提到重要的议事日程上来，予以应有的重视通过对主要客源散客的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进展深化的调查，系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息，从而确定旅游产品在市场上的地位，以制定出符合客观实际的营销策略和目标 〔二〕产品策略散客与团队游客的主要区分在于：团客购置组合完整的旅游产品；而散客那么是分散购置产品的个别工程，再加以随意组合。

因此，旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择，在产品构造上，可以采纳零星托付式、自选式、组合式、定制式等多种模式，由散客按其所需自由组合以黑龙江冰雪旅游为例，可以开发出不同的专题旅游，如以冰灯游园会为中心，推出以冰雪艺术、冰雪消遣、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节，游客可以不受团队旅游集合时间的限制，时间充裕，充分领会冰雪旅游的魅力以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游工程，镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴，可以丰富冰雪旅游的内容，使游客有充分选择余地 〔三〕价格策略传统的全包价旅游形式，随着旅游市场的开放和开展，已受到日益严峻的挑战，尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价，给海外游客以中国旅游高价位的错觉，从而影响了海外客源市场的开拓散客旅游的支付方式是“现付现享，零付零享”，对价格改变的敏感度也高于团客因此，散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调整作用，采纳敏捷的作价方式此外，一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客市场上来1.区分不同时间实行差价。

如对散客，旅游淡、旺季实行浮动价，淡季客房实惠，连续住宿越多，价格越实惠景点门票周末价高于平常等2.区分不同空间实行差价如旅游热、温、冷点实行不同的定价3.小包价团指游客预付局部旅费，由组团社供应南罨?痉?窈脱≡裥月糜蜗钅俊ｋ南罨?痉?裰附铀汀⒍┓俊⒃绮秃徒煌ㄆ保?≡裥凿?老钅糠帧耙蝗沼巍薄ⅰ鞍肴沼巍钡取ｑ≡裥韵钅康チ校?患迫胱酆习?壑校?慰涂梢愿?菪枰?孕写?怼?.一地成团指游客可以依据组团社供应的路途和阅读工程，按指定的地点和日期，聚集成团队进展旅游，聚集前费用那么由游客自理 〔四〕促销策略吸引散客旅游，还必需对已确定的旅游工程进展形象而详细的传播促销，将旅游信息传达给尽可能多的潜在游客首先，必需塑造和树立显明的旅游目的地形象，突破其特色，在人们心目中占据有利的地位其次，要供应内容详尽的，符合散客须要的旅游传播印刷品，包括旅游线路说明书、书目集、导游指南、价格表、各种单页传播品、传播小册子，以及其它用途的信封、挂历、明信片等，介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其根本价格等状况，以协助人们增加了解，消退顾虑，增加游兴旅游印刷品具有图文并茂、管用功能强、可长时间保存，随时供应信息支持，而费用低廉的特点，在旅游促销上具有重要的作用。

再次，充分利用报刊、电视、电台等群众传媒，以及参与旅游博览会、巡回展销会，做好广告传播，进一步扩大影响，增加人们接触信息的频度和密度 〔五〕渠道策略散客的输入渠道较为繁杂，总的原那么应是既有重点又有广开渠道第一，旅游社应成为散客有求必应的询问窗口，热忱供应各种旅游信息，引荐敏捷多样的效劳工程目前应逐步推广在旅游社设置“散客部”或“散客中心”的作法，真正将散客业务提升到主体业务的高度，刚好追踪散客市场动态，做好信息反应，赐予散客高质量、多样化、特性化的效劳其次，应逐步建立和健全散客预订系统，尤其是在交通、客房和阅读工程方面逐步建立为散客效劳的电脑预订网络，通过电脑联网，随时了解各交通部门、饭店的预订状况，承受散客询问和预订，并可储存旅游资源方面的信息，依据散客的不同须要，代为规划旅游线路第三，应在交通枢纽，如航空港、码头、车站、市区主要街道路口等设立醒目的中外文路标、导游交通图、指示牌等，清楚地标示各巡游点的地点、方位和距离，为初到的游客“指引迷津”第四，应鼓舞旅游企业人员走出企业大门，到市区繁华地段亮牌设点，设立“旅游问讯中心” ，供应询问协助以及代购交通票、代订客房等。

第五，有条件地区可开通旅游信息询问专线 散客市场的营销工作是一项困难的系统工程，除旅游企业自身的努力外，还取决于整体社会环境的优劣，散客接待须要构建社会的整体运作机制，其中旅游地居民对外来游客的热忱欢送、热心指引和协助；旅游景区环境干净、和谐美丽；交通、通讯部门为游客流淌供应顺畅无阻的通道等都是这一机制的有机组成局部，也是散客旅游产品不行或缺的重要组合元素，须要旅游企业与社会各相关部门加强协调，亲密合作，共同营造一个平安、便利、舒适、友好的旅游宏观社会环境 盼望本文旅游散客市场状况分析能帮到你本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页。