厦航退改签规定.doc

1编写：高阳 审核：徐楠 批准：韩洪美 编号：2010-DBB-TSN13关于修订关于修订《《厦航国内航空运输票价及适用条件厦航国内航空运输票价及适用条件》》的通告的通告各销售代理单位： 根据民航局和国家发改委关于国内航线头等舱、公务舱实行市场调节价的通知，国内各航空公司相继对头等舱运价进行了调整经综合客运市场需求及厦航实际情况，决定设置平躺式头等舱为“尊享头等舱” ，舱位代号为“P”舱，票价为经济舱全票价的200％；调整非平躺式头等舱 F 舱票价为经济舱全票价的 180％，增设非平躺式头等舱优惠折扣舱位 J 舱，票价为经济舱全票价的160％（或根据市场调节定价） 为确保头等舱销售及服务保障，决定自 20102010 年年 8 8 月月 2525 日日（航班日航班日）起，厦航国内航班执行新的《国内航空运输票价及适用条件》 （见附件） ，原 2009 年 9 月 15 日起执行的《厦航国内航空运输票价及适用条件》 （国内业务通告 2009-TSN-11A）同时废止请各销售代理单位认真学习厦航天津分公司营销部2010 年 08 月 13日厦门航空有限公司 天津分公司国内业务通告DOMESTIC TARIFF BULLETIN （共（共 3 页）页）2附件：厦航国内航空运附件：厦航国内航空运输输票价及适用条件票价及适用条件自 2010 年 8 月 25 日起执行（出票日） ，若有变更另行通知，未尽事宜按厦航旅客、行李国内运输总条件执行。

舱位退票客票变更自愿变更适用 对象名称代码客票级别/ 客票类别自愿退票非自愿退票同等舱位变更不同舱位变 更非自愿变 更自愿签 转不定期客 票尊享头等舱PP FF 头等舱JJ(头等舱优 惠折扣舱位)YY收取票面价 5%的 退票费允许BB HH KK收取票面价 10%的 退票费允许LL MM NN TT收取票面价 20%的 退票费免费变更航班/日 期VV XX成人经济舱RR收取票面价 30%的 退票费始发地退票：退还全 部票款经停地、备降地退票： 退还的票款应能保证 旅客能够继续旅行至 目的地，但不得超过 原付票款明折明扣联程、来 回程已使用部分航 段后退票：票面价 扣除已使用航段票 款，退还未使用航 段全部票款每次变更航班/ 日期收取票面价 20％的变更费降舱：按相 应舱位自愿 退票退座办 理，收取退 票费；另购 新票，不收 取变更费升舱：原客 票须先退票 退座后，方 可另购新票， 原客票不收 取退票费、 变更费因采取 旅客安 排措施 而发生 的票款、 逾重行 李费和 其他服 务费用 的差额， 多退少 不补不得 签转 不允许尊享头等舱 或头等舱P/FP/CH 或 F/CH儿童 经济舱YY/CH按相应舱位规定办理无成人陪 伴儿童不 允许P/IN 或 F/IN婴儿-Y/IN免收退票费及变更费允许3说明： 1、 本适用条件仅适用于散客，团体旅客及特殊产品另行规定。

2、 票面价是指机票上列明的实际销售价格，不包括机场建设费和燃油附加费等税、费 3、 办理非自愿退票须有厦航或授权地面服务代理人的业务章及说明，并据以办理退票手续 4、 本适用条件自愿变更仅限变更同航程的航班、乘机日期和舱位等级三种情形同等舱位变更应在同航程航班同等舱位有可利用座位的条件下办理 5、 婴儿不占座位如需占用座位，应购买儿童票每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的婴儿人数应购买儿童票 6、 无成人陪伴儿童、VIP(重要旅客)、担架旅客等特殊旅客仅限在厦航指定直销机构或授权销售代理人处办理申请厦航特殊服务的旅客（如无成人陪 伴儿童、担架旅客等）仅限购买特殊服务对应的舱位 7、 儿童旅客购票，无论专用舱位或其它折扣舱位，均须在姓名后面加注 CHD 字样，据以减免燃油附加费、机场建设费儿童旅客退票及变更按其相应 舱位规定办理 8、 明折明扣舱位可组合使用，适用条件按相应舱位规定执行 9、 表中未列明的舱位应执行该舱位相关规定；如无明确规定，则按本适用条件办理 10、 本适用条件若有变更将另行通知，未尽事宜按《厦航旅客、行李国内运输总条件》执行。