保健食品经营卫生和质量管理制度——版本二.docx

保健食品经营卫生和质量管理制度——版本二　　篇一：保健食品经营卫生和质量管理制度　　保健食品经营卫生和质量管理制度　　益民医药连锁有限公司　　二零一二年二月十五日　　目 录　　一、各级质量责任制度　　二、岗位职责制度　　三、经营场所卫生管理制度　　四、仓库质量管理制度　　五、人员卫生及健康管理制度　　六、人员教育培训制度　　七、进货验收、储存、销售制度　　八、索证索票制度　　九、不合格保健食品处理制度　　十、售后服务制度　　一、各级质量责任制度　　1、企业必须根据“质量第一、确保安全”的原则，制定质量目标和质量方针，用于指导企业的一切经营活动　　2、质量管理部负责提出公司的卫生和质量管理制度，经部门经理会议讨论并经总经理批准后下发全体员工必须严格遵照执行　　3、企业法人代表或负责人是企业质量管理第一责任人各部门经理是本部门质量管理第一责任人，监督实施部门质量管理职责，对本部门质量管理工作负全面责任公司全体员工要根据各岗位职责，确保公司质量方针的全面落实　　4、质量管理部每季度根据各部门、各岗位职责对公司质量制度的执行情况进行检查，检查结果将作为年终考核的依据之一　　5、对检查中发现的问题，各部门、各岗位必须在一周内查明原因，制定纠正措施并完成整改。

　　二、岗位职责制度　　（一）企业法人代表或负责人岗位职责　　1、对企业保健食品的经营负全面责任，保证企业执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章　　2、负责建立、健全企业质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教育，保证企业质量管理方针和质量目标的落实和实施　　3、负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件，负责处理重大质量事故，定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核　　4、负责对保健食品首营企业和首营品种的审批，对企业购进的保健食品质量有裁决权　　5、负责国家和监管部门有关保健食品法律法规及各项政策在公司内部的贯彻实施　　6、负责选拔任用各方面的合格人员，定期开展质量教育和培训工作，每年组织一次全员健康检查　　（二）质量负责人的质量职责　　1、在企业负责人的直接领导下，分管质量工作，带领企业全体员工认真学习贯彻执行《中华人民共和国食品安全法》、《保健食品管理办法》等法律法规，落实企业的各项规章制度及岗位职责　　2、加强企业全面质量管理工作，对企业的质量管理工作进行监督、指导、协调、有效实施质量否决权　　3、负责组织制定和修订各项质量管理制度，实施和维护企业质量管理制度的有效运行，主持质量管理制度的检查与考核工作，负责向企业负责人报告质量管理工作的执行情况　　4、定期组织召开质量分析会，及时掌握质量管理工作动态，研究解决有关质量问题。

　　5、负责对企业经营产品质量审批　　6、负责协调部门之间质量工作的有效开展　　7、主管质量方面培训教育工作的实施　　8、研究、部署、检查质量管理工作，对质量工作奖惩提出建议并根据企业负责人的授权，具体实施质量奖惩　　（三）质管员的岗位职责　　1、树立“质量第一”的管理，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在保健食品质量管理方面有效行使裁决权　　2、监督质量管理制度的有效执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录　　3、在企业各部门的协助下，负责对企业员工进行质量教育培训工作　　4、负责对保健食品养护工作的业务技术进行指导　　5、负责质量信息管理工作，定期收集保健食品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递，并定期进行统计分析，提供分析报告　　6、对不合格保健食品进行控制性管理，负责不合格保健食品报损前的审核及报损、销毁保健食品处理的监督工作，做好不合格保健食品的相关记录　　7、按月检查陈列保健食品的质量状况，保证其符合规定要求　　8、定期检查企业的经营环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查　　9、负责建立保健食品质量档案和收集质量标准　　10、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准　　确性和可追溯性。

　　11、协助企业领导召开质量分析会议，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单　　12、负责处理保健食品质量查询，对客户反映的质量问题及时找原因，尽快予以答复、解决　　13、负责保健食品不良反应信息的处理及报告工作　　（四）卫生管理员岗位职责　　1、认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章，严格遵守公司卫生管理的规章制度，对保健食品的卫生管理工作负直接责任　　2、按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作，保持内外环境整洁，保证各种设施、设备安全有效　　3、每年负责安排公司经营人员的健康检查，建立并管理员工健康档案，监督检查员工保持日常个人卫生　　4、负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录，保证温湿度在规定的范围内，确保保健食品的质量　　5、保证保健食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染，发现可能影响保健食品卫生的问题时应立即加以解决，或向总经理报告　　（五）质量验收员的岗位职责　　1、按照法定产品标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收　　2、严格按照规定的抽样数量、验收方法、判断标准进行验收（重点验收标识、外观质量和包装质量）、对销货退回、特殊、效期、进口等产品应做重点验收。

　　3、对验收的产品应填写验收记录，合格品与仓库保管员办理交接手续，并在入库单上签字；不合格品报质量管理部门审核后通知业务部门　　4、规范填写验收记录，字迹清楚，项目齐全，批号数量准确，并签字盖章，验收记录应保存至超过产品有效期一年，但不得少于三年　　5、不断学习业务知识，提高验收水平　　6、验收中发现的产品质量变化情况应及时填写质量信息传递反馈单给有关部门和本单位质管部门　　（六）仓储、养护人员的岗位职责　　1、按照产品和贮存条件分类分区储存，对因储存不当发生的质量问题负责　　篇二：保健品经营管理制度　　保健食品经营企业卫生和质量管理制度　　一、质量管理制度　　1、质量管理部负责提出公司的质量管理制度草案，经部门经理会议讨论并经总经理批准后下发全体员工必须严格遵照执行　　2、公司以“诚信、质优、安全”为宗旨，一切经营活动必须遵循“质量第一、确保安全”的质量方针　　3、各部门经理是本部门质量管理第一责任人，对本部门质量管理工作负全面责任公司全体员工要根据各岗位职责，确保公司质量方针的全面落实　　4、质量管理部每季度根据各部门、各岗位职责对公司质量方针的执行情况进行检查，检查结果将作为年终考核的依据之一。

　　5、对检查中发现的问题，各部门、各岗位必须在一周内查明原因，制定纠正措施并完成整改　　二、经营场所卫生管理制度　　1、公司全体员工均应保持经营场所的干净、整洁　　2、经营场所内不得存放有毒、有害物品　　3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等　　4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内　　5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品　　6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内　　7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域　　8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决　　三、仓库卫生管理制度　　1、仓库划分为待验区、合格品区、不合格品区，各区应放置明显标志　　2、所有入库产品应分区、分类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相符　　3、应根据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库、阴凉库或冷藏库，并保证保健食品的质量　　4、应合理使用仓容，堆码整齐、牢固，无倒置现象库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛　　5、仓库内应保持干燥、整洁、通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完好，墙壁天花板无霉斑、无脱落，防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。

　　5、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生，每月进行一次消毒、杀菌，并作好记录　　6、非仓库员工不得进入仓库进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘　　7、仓库内不得吸烟、喝酒、进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂物，不得存放易燃、易爆和有毒物品　　四、人员健康管理制度　　1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌、胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参加工作　　2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作　　3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗　　4、公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的，方可继续留岗工作　　5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染.　　6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

　　7、应建立员工健康档案，档案至少保存三年　　五、人员培训制度　　1、各级管理人员、经营人员及与经营活动有关的维修、保洁、仓储、服务等人员，均应按《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定，根据各自的职责接受培训教育　　2、质量管理部负责制定年度员工培训计划，报总经理批准后下发实施行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，并负责建立职工教育培训档案　　3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划　　4、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规，岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等培训结束后统一考核，不合格者不得上岗　　5、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档　　6、企业内部培训教育的考核，由行政部门与质量管理部共同组织，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档　　7、 培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。

　　六、保健食品采购、贮存、销售、售后服务制度　　（一）、采购制度　　1、根据“按需购进，择优选购”的原则，依据市场动态、库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行要建立供销平衡，保证供应，避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失　　2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品　　篇三：保健食品卫生和质量管理制度　　保健食品卫生和质量管理制度目录　　一、岗位职责　　1、企业负责人岗位职责　　2、食品卫生管理员岗位职责　　3、购销人员岗位职责　　二、质量管理制度　　三、经营场所卫生管理制度　　四、仓库卫生管理制度　　五、人员健康管理制度　　六、人员培训制度　　七、保健食品采购、贮存、销售、售后服务制度　　1、保健食品采购制度　　2、保健食品贮存制度　　3、保健食品销售制度　　。