电子商务专业人才培养方案(三年制).docx

电子商务专业人才培养方案3年一、专业名称：电子商务专业代码：730701二、入学要求初中毕业生三、修业年限3年四、职业面向五、培养目标及培养规格专业类专业名称专业方向对应职业职业资格证书基本 学制继续学习 专业73财经商 贸大类电子商务网店建设、推广网店建设、推广1+X网店运营 推广证书（初 级）3年高职：电 子商务客户服务客户服务（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、 管理第一线需要的，德、智、体、美等方面全面开展的，具有 电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门知识，具有 较强的网站建设、网页设计、销售推广、网络服务与管理等铲 力，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，能从事网 站建设员、网站维护员、网络营销员及网络客服员等工作的高 素质技能型专门人才二）培养规格1、知识（1）掌握与本专业培养目标和业务范围相适应的文化基础知识263电商物流主要讲授现代物流基础知识、基本功能、物流模式和 物流管理，介绍供应链管理的基本知识和几种主要的 供应链管理方法7244消费心理 学培养学生掌握消费者的消费心理和行为的基本规律， 掌握不同消费群体的消费心理、影响消费者消费心理的 因素以及如何利用营销工具影响消费者消费心理 和行为等。

7245新媒体营 销培养学生具备新媒体营销的理论知识和运营能力，能 够全方位认识新媒体及其类型特征投放载体，并能选 择合适的投放平台，具备渠道选择把控和新媒体运营 策略的能力，能够灵活运用不同类型的新媒体10862、专业核心课序 号课程 名称主要教学内容和要求参考 学时建议 学分1商品拍 摄与图 片处理学习商品拍照技巧与Photoshop图形图像处理技巧，要求学生掌 握各种美工设计软件的使用方法，以培养学生的设计思维和能力 为主，为学生日后成为专业的电子商务人才奠定坚实的基础10862Pootos hopPhotoshop图像处理操作方便快捷，学习内容涉及网店美工、网 店运营、店铺装修、产品广告设计、产品详情页设计等方面，是 从事电子商务行业的人员必备的技能10863网店运 营实务采用“理实一体”授课方式，将CtoC网店经营所需的基础理论 与网店经营实践有机结合成不可分割的一体培养学生掌握网络 开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操 作能力、营销能力，10864网店美 工是一门培养淘宝、天猫、京东等网店页面编辑美化工作者的课程通 过对该课程的教学，使学生系统学习网店美工设计之“道” “器” “术”三个层面的知识体系，掌握详情页的设计思路及网店的装修设计等能力。

10865电商客 服通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮 助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧去寻找问题，分析 问题和解决问题，使学生掌握客户服务类相关岗位所需要的基本 专业知识和技能7246网页设 计主要介绍网络基本概念、创作网页的基本技术和工具、超级链接 技术、表格技术、网页中的多媒体技术、组件技术、表单技术、 框架技术、网页样式技术、网页视图技术、站点管理和发布技术、 网页数据库技术等要求学生具备熟练运用多种网页设计技术进 行网页设计与制作的能力10863、专业拓展课（1）移动电子商务内容简介：《移动电子商务》是电子商务专业的一门专业 前沿型课程，该课程是依照中职教育培养目标与电子商务行业 实际需求设置的专业课本课程着眼于电子商务的前沿领域， 既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强调对移动电子商35 务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一定 的前瞻性、实用性和操作性2）商务软文写作内容简介：《商务软文写作》是电子商务专业的一门必修 专业课通过本课程的学习，使学生系统掌握常用的商务应用 文章的实际用途和写作要领，从而在今后工作中能解决商务活 动中的实际问题。

3）商务谈判与礼仪内容简介：《商务谈判与礼仪》是理论与实践并重的科学，它 集政策性、知识性、技巧性于一体从实践上讲，它是一门讲 求实用，重在解决实际问题的应用科学商务谈判既有其规律 性和原那么性，更有其灵活性和创造性本课程从谈判的基础理 论入手，讲授了商务谈判的基本原那么、谈判组的构成与管理、商务 谈判的准备与开局、报价与议价、收尾与签约、策略与技巧、 谈判者的礼节与礼仪以及各国商人谈判的特点等内容4）电子商务拓展训练内容简介：本课综合考察学生专业知识、素养和能力水平， 注重对学生素质和技能的考查，侧重综合素养和实际能力训练， 挖掘学生在专业技术领域的开展潜质三）素质拓展课设置说明1、综合实训学生可在校内或者校外实训基地完成综合实训I,实训形式 多样通过综合实训，增加学生对电子商务行业的了解，提高 专业技能，培养吃苦耐劳的敬业精神，培育沟通合作能力和责 任意识，帮助学生努力获取相应1+X证书362、顶岗实习学生在第三年将进行顶岗实习，通过岗位实习，使学生进 一步巩固所学理论知识，熟练掌握网站建设、网页设计、销售 推广、网络服务与管理等技能，树立爱岗敬业精神，提升服务 意识和应变能力，增强独立工作和就业、创业能力。

七、教学进程总体安排教学进程总体见附表1八、实施保障主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学 习评价、质量管理等方面一）师资队伍专兼职教师9名，其中高级讲师1名，讲师6名，55%以 上具有研究生学历，“双师型” 100%二）教学设施本专业现有五个实训室，分别为新视觉UI设计实训室、电 子商务技能竞赛综合实训室、电子商务客服实训室、移动电子 商务实训室及电子商务新零售实训室，用于开展本专业各种实37践、实训课程的教学同时，本专业还加强与企业合作，建立了 一批校外紧密型实训基地，满足学生在校外和校内实现真实企业 实践工程，为校企合作示范基地的形成促进了很大的作用序号工作站/实训室名称功能地点1新视觉UI设计实训室为学生提供数码照片后期制作和非线性 编辑的软硬件环境，面向学生开展商品 图形图像处理、电子商务网页设计、平 面广告设计、包装设计、装饰设计、排 版编辑、特效制作等实战任务训练实训楼A3072电子商务技能竞赛综合 实训室主要用于整合电商公司和院校双方教育 环境和教育资源，依据电子商务行业、 企业实际需求，主办或承办区域电子商 务技能赛事或自主组织校内电子商务运 营技能竞赛，并开展职业资格认证活动。

实训楼A3033电子商务实训室通过开展商品咨询、投诉处理、客户回 访、产品推广等实战任务训练，让学生 在实际任务中，学习网络的基础知识和 网络技巧，掌握网络岗位 的基本技能实训楼A3134电子商务新零售实训室在新零售运营模式下进行电子商务活 动，了解行业前沿开展动态，适应岗位 需求实训楼A3215移动电子商务实训室进行移动商务运营、企业数据分析、消 费者行为分析以及构建立体化评价体 系实训楼A304（三）教学资源附表专业教材目录序号教材名称出版社备注1网店运营基础高等教育出版社2网店客服理论、案例与实训人民邮电出版社3消费心理学高等教育出版社4电子商务基础高等教育出版社5市场营销学人民邮电出版社7电子商务物流管理人民邮电出版社8电子商务文案筹划与写作人民邮电出版社9计算机图形图像处理PhotoshopCS3中文版人民邮电出版社10电商运营与推广人民邮电出版社11商务谈判高等教育出版社12移动电商应用实战人民邮电出版社13新媒体营销与筹划人民邮电出版社14消费心理学（第五版）高等教育出版社（四）教学方法38(1)校企合作人才培养模式改革以学校和课堂为中心的传统培养模式，大力实施“教、 学、做” 一体的校企合一的人才培养模式，把教学课堂与工作 岗位相对接，将理论认知与技能操作对接，将操作技能与岗位 工种对接，教室与实训室对接，教学过程与工作过程对接，进 一步完善“校企合一”的人才培养模式。

继续开展与北京迅杰 悠然、京东商城等公司深层次的校企合作2)建设基于“职业活动导向”的课程体系着眼学生个体职业生涯开展，重构专业课程体系，制定专业课 程标准，优化专业教学内容，建设基于“职业活动导向”的课 程体系①按照职业要求，设置课程体系标准结合京津冀地区电 子商务岗位人才需求的调研，明确电子商务行业人才的培养规 格和质量要求，制定符合市场需求的能从事网站建设员、网站 维护员、网络营销员及网络客服员等工作的高素质技能型人才 培养目标，按人才培养目标要求确定课程质量标准②按照职业活动导向的要求调整课程结构我校的电子商 务专业课程体系建设要紧贴京津冀商业圈电子商务行业需求， 在专业指导委员会的指导下，明确培养目标，形成以就业为导 向、以能力为本位的职业活动导向课程体系③按照职业活动导向确定课程内容做到文化课程与职业 活动的基本素质要求对接，按照上述要求调整语文、数学、英 语及思想政治等基础课程的内容专业课程与职业要求对接， 按照上述要求调整《电子商务概论》、《市场营销》、《新媒 体营销》、《网店运营基础》等课程的教学内容3)开发基于职业特点的校本教学资源在专业指导委员会的指导下，组织专业教师，对电子商务 核心课程教材进行方案论证和教材开发，进行《网店运营实训39教程》新形态活页式教材的编写，完成《新媒体营销》《电商 客服》两门校本教材的编写。

五）学习评价根据本专业人才培养目标建立科学的教学评价标准教学 评价应表达评价主体、评价方式、评价过程的多元化，引入企 业评价标准和管理制度校内与校外评价结合，职业技能鉴定 与学业考核结合，教师评价、学生互评与自我评价相结合，过 程性评价与结果性评价相结合，不仅关注学生对知识的理解和 技能的掌握，更要关注在实践中运用知识与解决实际问题的能 力，重视规范操作等职业素质的形成评价方法采用典型职业 活动完成过程评价、作业完成情况评价、操作标准及规范评价、 期末综合考核评价等多种方式考试工程和考试方法确定后， 应根据各门课程的性质制订考核方法，凡有操作技能要求的课 程都应对学生的操作技能进行考核六）质量管理1、建立质量标准建立课程标准，建立教学过程行为标准, 如教师课程教学标准化手册、实践教学质量评价标准、学生学 业作品评价标准等2、强化运行管理严格执行学院规定的教师教学工作规范、 教材选用规范实践教学规范、授课计划编写、教案编写、课堂 教学、答疑、作业批改、课程考试与成绩评定，以及实训、 实习、学业作品等环节的质量标准，并制定本专业的实施细那么九、毕业要求中职阶段毕业学分要求：176学分对完成中职阶段学习的学生，由中等职业学校组织考核， 经考核合格，由中等职业学校发放毕业证书。

40十、附录电子商务专业教学安排功能 类别类 型序号课程名称学时数学期周课时分配学分计戈I讲授实训'—-四五六18181818通识 能力 课程公 共 基 础 课 程1数学722242语文72224。