店长八大管理胜任力模型课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,精选课件ppt,*,,精选课件ppt,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,,精选课件ppt,*,店长八大管理,——,店长胜任力模型,,1,精选课件ppt,店长八大管理1精选课件ppt,店长,,连锁药店门店运营最高管理者，上承执行企业各项政策与指标，下承门店日常经营管理肩负着门店“赢利”重任，是企业文化政策最基层执行者和捍卫者做一名店长不容易，而要做一名合格的店长，更需要如下,八大能力,的运用自如2,精选课件ppt,店长 连锁药店门店运营最高管理者，上承执行企业各项政,,,,,目录页,CONTENTS PAGE,管理认知,1,运营流程,2,管理分析竞争对手,3,店员管理,4,,,,,3,精选课件ppt,目录页CONTENTS PAGE管理认知1运营流程2管理分析,,,,,目录页,CONTENTS PAGE,产品细化管理,5,产品陈列,6,信息流管理,7,促销活动方法及流程运作,8,,,,,4,精选课件ppt,目录页CONTENTS PAGE产品细化管理5产品陈列6信息,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,1,管理认知,行业发展趋势,自我评估（目标管理+pdca闭环管理）,影响业绩因素（店前客流量、进店率、成交率，成交金额）,,,,,,,,,5,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE1 管理认知行业发展,,,,,,LOGO,1.1,管理认知,,,1.认知能力,,,,,,,,,,,,,,6,精选课件ppt,LOGO1.1 管理认知6精选课件ppt,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,2,运营流程,营业前（仪容仪表、晨会、陈列）,营业中（员工情绪管理、卖场氛围营造、处理突发事件）,营业结束,,,,,,,,7,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE2 运营流程营业前（,,,,,,LOGO,1.,2 运营流程,,1.店面管理,2.运营流程,3.关于开 B,4.服务规范,,,,,,,,,,,,,,8,精选课件ppt,LOGO1.2 运营流程1.店面管理8精选课件ppt,,,,,,LOGO,,,,,,1.店面管理,2.运营流程,3.关于开 B,4.服务规范,1.,2 运营流程,,,,,,,,,,9,精选课件ppt,LOGO1.店面管理1.2 运营流程9精选课件ppt,,,,,,LOGO,,,,,,1.店面管理,2.运营流程,3.关于开会,4.服务规范,1.,2 运营流程,,,,,,,,,开会标准和流程,,10,精选课件ppt,LOGO1.店面管理1.2 运营流程开会标准和流程10精选,,,,,,LOGO,,,,,,1.店面管理,2.运营流程,3.关于开 B,4.服务规范,1.,2 运营流程,,,,,,,,,,11,精选课件ppt,LOGO1.店面管理1.2 运营流程11精选课件ppt,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,3,管理分析竞争对手,对方的销售习惯,对方的畅销药品,对方的顾客群体,,,,,,,,12,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE3 管理分析竞争对手对方,,,,,,LOGO,1.,3 管理分析竞争对手,,,管理 / 分析,,,,,,,,,,,,,,13,精选课件ppt,LOGO1.3 管理分析竞争对手13精选课件ppt,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,4,店员管理,情绪管理（提升工作意愿、必备心态）,能力提升（学历不等于能力）,沟通与激励,,,,,,,,14,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE4 店员管理情绪管理（提,,,,,,LOGO,1.,4 店员管理,,1. 店员管理,2. 细化管理,,,,,,,,,,,,,,15,精选课件ppt,LOGO1.4 店员管理1. 店员管理15精选课件ppt,,,,,,LOGO,1.,4 店员管理,,1. 店员管理,2. 细化管理,,,,,,,,,,,,,,16,精选课件ppt,LOGO1.4 店员管理1. 店员管理16精选课件ppt,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,5,产品细化管理---五元则,适时（产品与季节的配合）,适品（地域差异，消费群体差异，消费水平差异，文化差异、习惯差异）,适当（门店形象，顾客不进门，门店形象有问题，进门后不买，是陈列有问题，介绍后不买，是店员有问题）,适量（何时请货，如何请货）,适价（价格策略、价格带控制）,,,,,,,,17,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE5 产品细化管理---五,,,,,,LOGO,,,,,,1.货品管理,2.货品细化管理,3.货品数据分析,4.库存管理,5.货品生命周期,1.,5 产品细化管理,,,,,,,,,,18,精选课件ppt,LOGO1.货品管理1.5 产品细化管理18精选课件ppt,,,,,,LOGO,,,,,,1.货品管理,2.货品细化管理,3.货品数据分析,4.库存管理,5.货品生命周期,1.,5 产品细化管理,,,,,,,,,,19,精选课件ppt,LOGO1.货品管理1.5 产品细化管理19精选课件ppt,,,,,,LOGO,,,,,,1.货品管理,2.货品细化管理,3.货品数据分析,4.库存管理,5.货品生命周期,1.,5 产品细化管理,,,,,,,,,,20,精选课件ppt,LOGO1.货品管理1.5 产品细化管理20精选课件ppt,,,,,,LOGO,,,,,,1.货品管理,2.货品细化管理,3.货品数据分析,4.库存管理,5.货品生命周期,1.,5 产品细化管理,,,,,,,,,,21,精选课件ppt,LOGO1.货品管理1.5 产品细化管理21精选课件ppt,,,,,,LOGO,,,,,,1.货品管理,2.货品细化管理,3.货品数据分析,4.库存管理,5.货品生命周期,1.,5 产品细化管理,,,,,,,,,,22,精选课件ppt,LOGO1.货品管理1.5 产品细化管理22精选课件ppt,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,6,产品陈列,是否规范,是否有吸引力,是否合时宜,是否有创新性,,,,,,,,23,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE6 产品陈列是否规范2,,,,,,LOGO,1.,6 商品陈列,,,商品陈列,,,,,,,,,,,,,,24,精选课件ppt,LOGO1.6 商品陈列24精选课件ppt,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,7,信息流管理,竞争品牌信息,商圈调研信息存档,,,,,,,,25,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE7 信息流管理竞争品牌,,,,,,,过渡页,TRANSITION PAGE,,8,促销活动方法及流程运作,促销活动方法,1.促销目的及作用明确,2.形式及类型（打折、买赠、抽奖，换购）,3.促销节奏（清理库存、换季、短期拉升业绩、既定促销计划）,流程运作,1.人（促销前培训、促销当天的人员安排及促销后的总结人员）,2.财（预计投入与产出）,3.物（目的、预热期、实施期、主题、宣传方式、物料、产品）,,,,,,,,26,精选课件ppt,过渡页TRANSITION PAGE8 促销活动方法及流程,,,,,,LOGO,,,,,,1.促销,2.促销方式,3.促销流程,4.咨询管理,,1.,8,促销活动方法及流程运作,,,,,,,,,,27,精选课件ppt,LOGO1.促销1.8 促销活动方法及流程运作27精选课件p,,,,,,LOGO,,,,,,1.促销,2.促销方式,3.促销流程,4.咨询管理,,1.,8,促销活动方法及流程运作,,,,,,,,,,28,精选课件ppt,LOGO1.促销1.8 促销活动方法及流程运作28精选课件p,,,,,,LOGO,,,,,,1.促销,2.促销方式,3.促销流程,4.咨询管理,,1.,8,促销活动方法及流程运作,,,,,,,,,,29,精选课件ppt,LOGO1.促销1.8 促销活动方法及流程运作29精选课件p,,,,,,LOGO,,,,,,1.促销,2.促销方式,3.促销流程,4.咨询管理,,1.,8,促销活动方法及流程运作,,,,,,,,,,30,精选课件ppt,LOGO1.促销1.8 促销活动方法及流程运作30精选课件p,此课件下载可自行编辑修改，供参考！,感谢您的支持，我们努力做得更好！,31,此课件下载可自行编辑修改，供参考！31,。