高效的招聘面试技巧(7-20学员手册).pptx

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,高效的,招,招聘面,试,试技巧,你是否,在,在面试,中,中经常,遇,遇到很,多,多麻烦,?,我们要,找,找什么,样,样的人,？,？,我该怎,样,样提问,来,来判断,应,应聘者,的,的基本,素,素质？,我怎样,判,判断应,聘,聘者的,回,回答是,否,否属实,？,？,接下来,的,的时间,，,，让我,们,们各个,击,击破,!,目,录,录,前言：,建,建立对,招,招聘工,作,作的正,确,确认识,一、面,试,试的职,业,业行为,与,与职业,素,素养,二、常,见,见的面,试,试类型,介,介绍,三、结,构,构化招,聘,聘面试,流,流程,四、行,为,为描述,面,面试流,程,程,五、面,试,试过程,控,控制的,技,技巧,前言,建立对,招,招聘工,作,作的正,确,确认识,Company Logo,“我们,所,所能做,的,的一切,就,就是把,赌,赌注押,在,在我们,所,所挑选,的,的人的,身,身上”,。

杰克,.,韦尔奇（原通,用,用电气,CEO,）,如何实,施,施完整,的,的招聘,流,流程？,第一阶,段,段 招,聘,聘决策,(,人力资,源,源规划,工作分,析,析,),第二阶,段,段 发,布,布信息,(,内部招,聘,聘,外部招,聘,聘,),第三阶,段,段 现,场,场面试,(,简历筛,选,选,面试如,何,何提问,),第四阶,段,段 录,用,用决策,(,新人培,训,训,试用期,的,的劳动,风,风险规,避,避,),第五阶,段,段 检,查,查评估,(,持续改,进,进招聘,体,体系,),企业人,员,员招聘,的,的四大,正,正确理,念,念,如何发,现,现问题,？,？,简历分,析,析,行业及,专,专业工,作,作时间,的,的连贯,性,性,在各阶,段,段工作,时,时间：,太,太长与,太,太短,审读简,历,历的关,键,键,职业发,展,展情况,职务、,承,承担职,责,责的变,化,化情况,我们要,找,找什么,样,样的人,？,？,一、确,定,定岗位,职,职责,二、建,立,立胜任,力,力模型,三、能,力,力可视,化,化,请完成,PDP,测试,我是谁,？,？,企业如,何,何甄选,人,人的？,人才的,隐,隐性与,显,显性素,质,质,素质,说明,内容,显性素质,技能,指一个人能够完成某项工作或任务所具备的能力,表达能力、组织能力、学习能力等,知识,指一个人对于某特定领域的了解,管理知识、财务知识、电脑知识等,隐性素质,角色定位,指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情,职业经理人、专家、教师等,价值观,指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向,合作精神、献身精神等,性格,人在态度和行为上所表现出来的心理特征,现实型、探索型、艺术型等,品质,指一个人持续而稳定的行为特性,正直、诚实、责任心、果断等,动机,指一个人内在的自然而持续的想法和偏好，驱动、引导和决定个人行动,人际交往需求、创新意识、竞争意识等,一、面,试,试的职,业,业行为,与,与职业,素,素养,请完成,面,面试官,自,自我能,力,力测试,经验交,流,流：“,他,他山之,石,石，可,以,以攻玉,!”,公司发,展,展越来,越,越快，,人,人员招,聘,聘需求,也,也越来,越,越多，,请,请分析,如,如下问,题,题：,您认为,一,一个好,的,的主考,官,官应该,做,做到哪,些,些细节,?,二、常,见,见的面,试,试类型,介,介绍,非结构化面试,：,最常见的面试方法，无规则可循，判断应聘者全凭感觉，效率低。

结构化面试,：,开发成本过高、周期过长、需要及时更新题库，但结果较客观行为面试法,：,“过去预测未来”,可以通过对细节的不断询问来判断应聘者回答的真实性，易上手，难精通情景模拟法,：,类似行为面试法，设计岗位本身可能会遇到的矛盾和问题对应聘者进行提问和不断追问无领导小组讨论法,：,被大部分企业用来招募应届毕业生，但也适合面试管理岗位的应聘者，可作为淘汰依据，但不推荐作为录用依据压力面试法,：,不能独立应用，需结合其他面试方法一起使用,常见的,面,面试类,型,型,三、结,构,构化招,聘,聘面试,流,流程,为什么,要,要进行,“,“结构,化,化面试,”,”,?,面试类型,优势,不足,非结构化面试,灵活性强,主观性强,偶发因素影响大,受面试考官个人偏好影响,难以防范应聘者的社会赞许倾向与表演行为,半结构化面试,兼具二者优势,对主试影响大,评价结果的客观性、可比性受结构化程度影响,结构化面试,客观、公正,量化,不同主试的面试结果具有可比性,可大规模施测,灵活性弱,招聘标,准,准的结,构,构化：,包,包括哪,些,些内容,？,？,四、行,为,为描述,面,面试流,程,程,多问过,去,去，少,问,问将来,-STAR,行为面,试,试法,行为面,试,试技巧,1,：如何,问,问,行为面,试,试技巧,2,：如何,听,听,行为面,试,试技巧,3,：如何,看,看,行为面,试,试技巧,4,：如何,记,记,行为面,试,试技巧,5,：如何,控,控制速,度,度,行为面,试,试技巧,6,：如何,维,维护候,选,选人自,尊,尊,行为面,试,试的具,体,体技巧,行为面,试,试技巧,1,：如何,问,问这,样,样的问,话,话有效,吗,吗？,理论性的问题,引导性的问题,行为表现问题,管理员工能力,你将如何对付您部门难管理的员工？,你平常善于化解矛盾吗？,销售,能力,你认为你能卖出去产品的主要原因是什么？,我们的销售目标很高的，你能应付这种挑战吗？,适应,能力,如果你不得不改变自己的工作安排，以适应公司变革的要求，你有何感想,1,个月内让你先后干,4,种不同的工作，你不会烦吧？,26,声音,38%,音频,/,音调,/,音量,/,音质,语速、,顿,顿挫,声音的,吸,吸引力,声音的,可,可信度,行为面,试,试技巧,2：,如何听,行为面,试,试技巧,3：,如何看,视觉,55%,眼神,身体语,言,言,手势,面部表,情,情,在面试,计,计划上,直,直接做,记,记录,让候选,人,人知道,你,你在做,记,记录，,但,但看不,到,到写什,么,么,如果候,选,选人说,完,完你还,未,未记完,，,，可用,短,短时间,记,记完,不要犹,豫,豫不定,，,，左涂,右,右改,面试后,在,在下一,位,位进来,前,前整理,记,记录,可用缩写以,保,保证速度,行为面试技,巧,巧,4,：如何记做完整的关,于,于行为表现,的,的记录,行为面试技,巧,巧,5,：如何控制,速,速度？,当候选人：,谈得太多？,过于犹豫不,决,决？,您的高见？,行为面试技,巧,巧,6,：如何维护,候,候选人自尊,？,？,您的高见？,情景模拟：,招,招聘客服专,员,员,两人一组讨,论,论，以,STAR,原则，针对,“面对客户,的,的有效沟通,能,能力”,设计一组行,为,为面试问题,（,（要求至少,有,有三次细节,追,追问），,然后进行模,拟,拟示范。

五、面试过,程,程控制的技,巧,巧,面试过程不,同,同阶段的控,制,制重点,面试前期,面试中,面试结束,谢谢参加！,Thanks!,。