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网络围观现联通匠心品质4G获客户点赞 ■ 记者 卢桂峰 ︱ 文前不久，一段在高铁立硬币的视频引发热议，网友纷纷为我国的高铁技术点赞这两天，又有一段网友在高铁上的实测视频刷爆微博和朋友圈视频中，该网友用软件测试了北京到青岛高铁沿线三家通信运营商的4G信号，从网速来看，联通在所测试的各个路段上一直都是最快的能够在时速300 公里的高铁上，保持网络信号的稳定、高速传输，联通网络的良好品质，受到广大网友的普遍肯定4G 网络已覆盖全省95% 以上人口在该视频的评论中，部分网友分享了自己的切身感受，见证了联通网络从2G 到3G 直至如今4G 的历次蜕变特别是3G 时代，联通的网络体验一直引领着行业标准，取得了有目共睹的成绩进入4G 时代，中国联通提出聚焦战略，集中优势资源打造精品网络今年“5.17”，中国联通王晓初董事长又提出“建设高品质的4G 网络，努力打造‘速度更快、覆盖更广、感知更好’的匠心网络，努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心，努力为产业发展和‘双创’提供更有力的支撑服务打造“匠心网络”成为当前联通上下最为核心的工作部署，在2016 年中国联通合作伙伴大会上，王晓初董事长提到，在短短20 个月的时间里，中国联通建设了70 万个LTE FDD 基站，中国联通的网络在4G 又回到了第一。

作为全集团工作的排头兵，中国联通山东分公司大力实施“客户服务提质”计划，推动4G+ 网络建设，加大网络优化力度，积极为广大用户提供技术和体验俱佳的匠心网络两年间，中国联通山东分公司先后投入近百亿元，快速建成了完善的4G 网络，4G 信号已覆盖全省95% 以上人口，在城区、县城、乡镇、村庄、高校、高铁、高速等重点场景的网络信号均处于优势联通4G 网络的领先，首先得益于联通4G 的先天优势联通4G 采用的是国际主流制式FDD LTE，同样体验效果下，单个FDD 基站的覆盖面积是TD 制式的1.8 倍，下行峰值速率是TD的1.5 倍，上行峰值速度更是TD 的5 倍，每秒300M 的网速对用户来说，意味着真正高清、即时移动互联网时代的来临4G 峰值速率已创375M 的新高度有先天优势并不意味着高枕无忧中国联通提出的“匠心网络”就是指以一片工匠之心打造出精品4G 网络，同时用“工匠精神”做好维护和优化，精益求精，细细打磨，给用户提供超预期的通信服务体验正是秉承这一理念，去年以来，中国联通山东分公司不断探索网络规划建设新方案，采用业界最先进的6D-ASP 精准规划方法，利用大数据分析对网络中的室内外业务需求进行精确定位，综合考虑站点覆盖、容量、终端分布、用户分布、投诉分布等因素，使用高精度三维数字地图对无线传播模型进行规划校准仿真，大幅提升网络部署与用户需求的匹配度。

在实际建设过程中，突破传统思维，采用微型“RRU+ 天线”一体化基站技术，借助灯杆、电线杆等设施实现基站快速部署，美观隐形的外表与周边环境融为一体，有效降低部署难度速率快一直是联通沃品牌制胜的王牌，如何将频谱效率发挥到极致，一直是中国联通山东分公司孜孜以求的目标载波聚合的建设无疑给4G 网络插上了飞翔的翅膀2016 年，中国联通山东分公司大规模实施了载波聚合建设，全面保证了下行300M、上行75M 的网络品质在此基础上，技术人员又精益求精，通过清频减容、三载波聚合等技术，最终将中国联通山东分公司4G 速率刷新至375M 的新高度目前，中国联通山东分公司具备全省最强大的基础承载网，骨干网出省带宽达到11000G，宽带端口总量突破2100 万早在2001 年，中国联通山东分公司就在青岛建成了第一个IDC 机房——秦岭路机房，如今，青岛已成为我国北方最大的数据中心集群之一，阿里巴巴、百度、腾讯等互联网标杆企业均在此落户另外，青岛还是中国北方国际海缆的唯一登陆点，拥有中美跨太平洋直达海缆（TPE）和东亚环球海缆（EAC）两个海缆系统级3 条海底光缆，是中国“八纵八横”骨干网络的重要节点接下来，中国联通山东分公司将在青岛规划建设区域性国际通信业务出口局，大幅提升国际通信业务的能力和品质，着力打造青岛作为“东北亚数据中心”的重要位置。

中国联通山东分公司完善的基础网络成为推动全省信息化发展的强力保证，得到了省委省政府的充分肯定9月28 日，联通与山东[来自wwW.lw5u.coM]省政府签署了深入推进“互联网+”发展战略合作协议按照省委省政府的统一部署，中国联通山东分公司除了聚焦农业、政务、教育、养老、交通、执法、医疗、旅游、环保、安全等行业实施“互联网+”工程以外，将投入巨资加快信息基础设施、IDC 产业基地、“互联网+”应用基地建设，在全面建成全光纤接入网络的基础上，在城市和农村均实现100M 以上接入能力，高速4G 网络覆盖全省城乡；建立鲁东青岛、鲁中济南、鲁南枣庄三大数据中心，全省数据中心总体规划机房面积超过20万平方米，机柜40000个以上，总出口带宽达10T；聚焦热点领域，以基地模式迅速整合生态圈资源，大力推进“互联网+”电子政务、“互联网+”智慧工地等建设，快速形成信息化应用产品的支撑能力，提供“建设、运营、维护”三位一体的创新性统一平台支撑服务4G 网络指标已大幅领先优化是通过天线、参数和资源的调整让网络性能达到最优的关键环节，为了保障网络品质，中国联通山东分公司将工匠精神渗透入网优工作的每个细节，从新基站入网就开始严格把关，对网络配置参数、天线挂高、方位、倾角进行仔细核对并反复验证测试，不放过每一个可能导致网络性能下降的细节，确保基站投入运行后能让用户有最佳的网络体验。

针对复杂多样的网络环境，中国联通山东分公司的技术人员开展了分场景优化工作，对高铁、高校、高速路、居民楼、办公场所、车站、大型超市、医院、旅游景点等场所进行差异化测试及分析，从网络性能和信令等多维度数据进行深入挖掘，并部署差异化参数策略，满足不同人群的网络使用需要中国联通山东分公司已将高铁场景打造成覆盖一流、性能最优的卓越网络，在近期自测和网友测试中，联通高铁网络性能各项指标全面领先兄弟单位，成为联通网络品牌的新名片智能资源调度系统可实现15 分钟粒度自动[来自wWW]资源调整，满足演唱会、球赛、会展、堵车等突发场景的业务需求11月3 日，中国联通合作伙伴大会在青岛国际会展中心举行，参加交易会的终端厂商超过1500 家，进场参观的合作伙伴、公众客户超过15 万人次，会议的规模创历史纪录为保障大会通信需求，中国联通山东分公司对3 个会场、12个相关酒店、7 个重要场所，以及12个交通干线道路进行重点保障，大会期间区域接通率99.95%，4G 下载峰值速率达到280Mbps，、微博、视频、图片上传以及观看开幕式直播清晰流畅，受到了行业厂商和专家客户的一致好评技术上的精益求精都是为了给予客户良好的服务体验。

中国联通山东分公司构建了客户感知指标体系，网络维护由关注KPI 向关注KQI 转变，推动网络能力转化为客户良好感知今年以来，中国联通山东分公司先后开展了移网基础、专题优化，在 A 类、B 类城市4G 网络质量均超过兄弟单位采用集约化运维模式，建立专业化保障团队，打造“集中数据制作、集中监控、集中评估、集中分析、集中调度”的五集中工作模式，建立起多种网络集约化管理机制，提升了规范化运作水平，网络问题发现更及时，问题解决更高效，移网通信质量投诉率下降了5 个百分点，装机历时压缩至8 小时以内，有力支撑了业务发展，提高了运维效率和客户感知随着移动互联网的蓬勃发展，用户使用上网的应用越来越多，中国联通山东分公司已提前布局，引入全球最先进的端到端客户体验优化平台，基于大数据的用户行为统计和建模，对云、管、端每个环节可能出现的问题进行详细定位，快速响应客户使用业务中遇到的各类体验问题，不断改善客户感知，努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心全文完-。